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文檔簡介
在線旅游平臺合作政策與協(xié)議合同編號:__________甲方(平臺運(yùn)營方):公司名稱:__________注冊地址:__________聯(lián)系方式:__________乙方(旅游服務(wù)提供商):公司名稱:__________注冊地址:__________聯(lián)系方式:__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中,以下術(shù)語的含義如下:1.1.1“平臺”指甲方運(yùn)營的在線旅游預(yù)訂平臺。1.1.2“服務(wù)”指甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所提供的服務(wù)。1.1.3“用戶”指在平臺上注冊并使用服務(wù)的個人或單位。1.1.4“產(chǎn)品”指甲方平臺上展示的乙方提供的旅游產(chǎn)品。第二章合作目標(biāo)與原則2.1甲方作為在線旅游平臺,致力于為用戶提供高效、便捷、安全的旅游預(yù)訂服務(wù)。2.2乙方作為旅游服務(wù)提供商,承諾提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品及服務(wù),滿足用戶需求。2.3雙方遵循平等、自愿、誠實(shí)守信的原則,共同推進(jìn)在線旅游市場的發(fā)展。第三章合作內(nèi)容與范圍3.1甲方為乙方提供在線旅游預(yù)訂平臺,乙方在平臺上展示旅游產(chǎn)品。3.2甲方負(fù)責(zé)平臺的技術(shù)支持、運(yùn)營維護(hù)、用戶服務(wù)等工作。3.3乙方負(fù)責(zé)提供旅游產(chǎn)品、行程安排、服務(wù)保障等。第四章合作期限與終止4.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為____年。4.2除非雙方提前終止,本協(xié)議將在到期后自動續(xù)約____年。4.3任何一方如需終止協(xié)議,應(yīng)提前____日書面通知對方。第五章合作權(quán)益與責(zé)任5.1甲方權(quán)益與責(zé)任:5.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合平臺要求的旅游產(chǎn)品。5.1.2甲方應(yīng)保證平臺正常運(yùn)行,保障用戶權(quán)益。5.1.3甲方應(yīng)積極推廣乙方產(chǎn)品,提高乙方在平臺的曝光度。5.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理用戶投訴,保證服務(wù)質(zhì)量。5.2乙方權(quán)益與責(zé)任:5.2.1乙方有權(quán)在平臺上自主定價、調(diào)整產(chǎn)品信息。5.2.2乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品質(zhì)量,保證用戶滿意度。5.2.3乙方應(yīng)按照約定時間提供產(chǎn)品,保證行程順利進(jìn)行。5.2.4乙方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品導(dǎo)致的法律責(zé)任,保障用戶權(quán)益。第六章付款與結(jié)算6.1付款方式:6.1.1乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方支付平臺使用費(fèi),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為____元/月。6.1.2用戶預(yù)訂乙方產(chǎn)品時,應(yīng)付費(fèi)用將直接支付至甲方指定的賬戶。6.1.3甲方應(yīng)在扣除平臺服務(wù)費(fèi)后,將剩余款項(xiàng)按約定時間支付給乙方。6.2結(jié)算周期:6.2.1甲方與乙方的結(jié)算周期為每月一次。6.2.2甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的____個工作日內(nèi),向乙方支付當(dāng)月應(yīng)付款項(xiàng)。6.3質(zhì)量保證金:6.3.1乙方應(yīng)向甲方繳納質(zhì)量保證金,金額為____元。6.3.2在協(xié)議終止或乙方發(fā)生違約行為時,甲方有權(quán)扣除部分或全部保證金作為違約金。第七章用戶服務(wù)與投訴處理7.1甲方服務(wù):7.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時在線客服,解答用戶疑問。7.1.2甲方應(yīng)協(xié)助用戶處理預(yù)訂、支付、退訂等事宜。7.2乙方服務(wù):7.2.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品詳細(xì)描述,保證信息準(zhǔn)確無誤。7.2.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3投訴處理:7.3.1用戶對乙方產(chǎn)品或服務(wù)有投訴時,甲方應(yīng)及時將投訴信息通知乙方。7.3.2乙方應(yīng)在收到投訴信息后____個工作日內(nèi),向甲方提交處理結(jié)果。第八章廣告與推廣8.1甲方推廣:8.1.1甲方應(yīng)通過線上線下渠道,積極推廣乙方產(chǎn)品。8.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方制定廣告方案,提高乙方產(chǎn)品曝光度。8.2乙方推廣:8.2.1乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行廣告推廣,提供必要的宣傳材料。8.2.2乙方應(yīng)保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約:9.1.1甲方未按約定時間支付乙方款項(xiàng)的,應(yīng)支付違約金,違約金為未付款項(xiàng)的____%。9.1.2甲方未按約定提供平臺服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約:9.2.1乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的,應(yīng)承擔(dān)退貨、退款等責(zé)任。9.2.2乙方未按約定提供服務(wù)的,應(yīng)支付違約金,違約金為未提供服務(wù)金額的____%。第十章不可抗力與爭議解決10.1不可抗力:10.1.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的,可免除部分或全部責(zé)任。10.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政策調(diào)整等因素。10.2爭議解決:10.2.1雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)保護(hù):11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段,保證平臺數(shù)據(jù)的安全、完整和可用性。11.1.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),對用戶個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。11.2隱私權(quán):11.2.1甲方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán),不得泄露用戶個人信息。11.2.2乙方不得收集與提供服務(wù)無關(guān)的用戶個人信息。第十二章保險與安全12.1保險:12.1.1乙方應(yīng)為用戶提供旅游意外保險,保證用戶在旅游過程中的安全。12.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險單復(fù)印件,以備查驗(yàn)。12.2安全:12.2.1乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2乙方應(yīng)采取必要措施,保障用戶的人身和財產(chǎn)安全。第十三章合作變更與終止13.1合作變更:13.1.1雙方如需變更協(xié)議內(nèi)容,應(yīng)書面提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2合作終止:13.2.1協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。13.2.2終止協(xié)議后,雙方仍需履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用:14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2管轄:14.2.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議,應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章其他15.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等
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