電子政務(wù)服務(wù)協(xié)議

電子政務(wù)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（電子政務(wù)服務(wù)商）：乙方（機構(gòu)）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方采用甲方的電子政務(wù)服務(wù)所達成的協(xié)議。1.1.2“甲方”是指提供電子政務(wù)服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”是指需要采用甲方服務(wù)的機構(gòu)。1.1.4“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的電子政務(wù)相關(guān)服務(wù)。1.2本協(xié)議的效力1.2.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.2.2本協(xié)議的修改和補充，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二章服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方向乙方提供電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、維護、升級等服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合乙方的需求，并滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2服務(wù)標準2.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)過程中，保證電子政務(wù)系統(tǒng)的正常運行，保證數(shù)據(jù)安全、完整、準確。第三章權(quán)利義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。3.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.3甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方的合法權(quán)益。3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成服務(wù)工作，提供必要的資料和信息。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用為人民幣___元。4.1.2服務(wù)費用支付方式為___。4.2支付時間4.2.1乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議后___日內(nèi)支付服務(wù)費用。4.2.2乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)開具相應(yīng)的發(fā)票。第五章保密與侵權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.1.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2侵權(quán)5.2.1甲乙雙方應(yīng)保證在履行本協(xié)議過程中，不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.2如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芮謾?quán)糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1如果甲方未能按照約定時間、質(zhì)量標準提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。6.1.2如甲方違反保密義務(wù)，造成乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1如果乙方未按時支付服務(wù)費用，每延遲一天，應(yīng)支付合同總金額的___%作為滯納金。6.2.2如乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。第七章不可抗力7.1不可抗力7.1.1“不可抗力”指的是不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。7.1.2如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。7.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至___仲裁委員會仲裁解決。8.2仲裁8.2.1仲裁應(yīng)按照___仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。8.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章協(xié)議的變更、終止和解除9.1協(xié)議變更9.1.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。9.2協(xié)議終止和解除9.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)終止本協(xié)議。9.2.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。第十章一般條款10.1完整性10.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議所涉事項的全部協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2本協(xié)議的任何附件均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3通知10.3.1本協(xié)議項下的任何通知、請求或同意，均應(yīng)以書面形式作出，并通過___方式送達對方。10.3.2通知在發(fā)送之日視為已送達。10.4繼承與轉(zhuǎn)讓10.4.1本協(xié)議對雙方的繼承人和受讓人具有約束力。10.4.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章技術(shù)支持和維護服務(wù)11.1技術(shù)支持11.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用電子政務(wù)系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。11.1.2甲方應(yīng)定期對乙方進行技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方技術(shù)人員對系統(tǒng)的管理和維護能力。11.2維護服務(wù)11.2.1甲方應(yīng)保證電子政務(wù)系統(tǒng)的正常運行，并對系統(tǒng)進行定期維護和升級。11.2.2甲方應(yīng)按照乙方的需求，對電子政務(wù)系統(tǒng)進行定制化開發(fā)和優(yōu)化。第十二章數(shù)據(jù)安全與備份12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性、安全性和保密性。12.1.2甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)方案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時及時采取措施。12.2數(shù)據(jù)備份12.2.1甲方應(yīng)定期對乙方的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。12.2.2甲方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的環(huán)境中，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第十三章質(zhì)量保證13.1質(zhì)量標準13.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家和行業(yè)標準，滿足乙方的實際需求。13.1.2甲方應(yīng)提供完整的服務(wù)質(zhì)量保證措施，保證服務(wù)的持續(xù)改進。13.2質(zhì)量控制13.2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進行嚴格控制。13.2.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，及時發(fā)覺問題并采取措施。第十四章合作發(fā)展14.1合作意愿14.1.1甲乙雙方愿意在電子政務(wù)領(lǐng)域建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。14.1.2甲乙雙方應(yīng)充分利用各自優(yōu)勢，共同推進電子政務(wù)事業(yè)的發(fā)展。14.2合作內(nèi)容14.2.1甲乙雙方應(yīng)加強在技術(shù)研發(fā)、市場拓展、人才培養(yǎng)等方面的合作。14.2.2甲乙雙方應(yīng)共同探討新的合作模式，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。第十五章其他15.1合同的附件15.1.1本協(xié)議附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)清單等。15.1.2附件與本