企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施和服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施和服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_______________乙方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_______________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應(yīng)具有以下含義：（1）“企業(yè)級(jí)系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求提供的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及其相關(guān)服務(wù)。（2）“實(shí)施”是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。（3）“服務(wù)”是指乙方針對(duì)甲方企業(yè)級(jí)系統(tǒng)提供的售后技術(shù)支持、咨詢、升級(jí)等服務(wù)。1.2術(shù)語解釋如本合同中的術(shù)語與我國法律法規(guī)、司法解釋等規(guī)范性文件中的定義不一致，應(yīng)以本合同的定義為準(zhǔn)。第二章：合同范圍2.1本合同項(xiàng)下的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施和服務(wù)內(nèi)容包括：（1）企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的供應(yīng)、安裝、調(diào)試；（2）為甲方提供必要的培訓(xùn)服務(wù)；（3）企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除；（4）企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的升級(jí)、優(yōu)化；（5）其他與甲方企業(yè)級(jí)系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。2.2乙方按照本合同的約定，為甲方提供企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施和服務(wù)。實(shí)施和服務(wù)過程中，乙方應(yīng)保證企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第三章：合同價(jià)格與付款方式3.1合同價(jià)格本合同的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施和服務(wù)價(jià)格為人民幣_(tái)__元整（大寫：___元整）。3.2付款方式甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付合同款項(xiàng)：（1）合同簽訂后___個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的___%；（2）企業(yè)級(jí)系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的___%；（3）企業(yè)級(jí)系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的___%；（4）剩余___%的款項(xiàng)，在合同服務(wù)期滿后___個(gè)工作日內(nèi)支付。第四章：實(shí)施和服務(wù)期限4.1企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施期限為合同簽訂之日起至___年___月___日。4.2服務(wù)期限為合同簽訂之日起___年。4.3如甲乙雙方另有約定，實(shí)施和服務(wù)期限可以延長，具體期限由雙方協(xié)商確定。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方對(duì)其提供的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用企業(yè)級(jí)系統(tǒng)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將企業(yè)級(jí)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、出借給第三方使用。5.4雙方因知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章：實(shí)施和服務(wù)要求6.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并在實(shí)施過程中嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。6.2乙方應(yīng)在實(shí)施過程中為甲方提供必要的培訓(xùn)，保證甲方相關(guān)人員掌握企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的操作和維護(hù)方法。6.3乙方應(yīng)保證企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的實(shí)施和服務(wù)符合以下要求：（1）系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（2）系統(tǒng)安全性高，防止數(shù)據(jù)泄露；（3）系統(tǒng)易于操作，提高甲方工作效率；（4）系統(tǒng)具備可擴(kuò)展性，滿足甲方未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。6.4乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供以下服務(wù)：（1）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)；（2）及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題；（3）根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化方案；（4）協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)。第七章：驗(yàn)收與評(píng)價(jià)7.1乙方應(yīng)在企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施完畢后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。7.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后___個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的___%。7.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行整改，并在整改完畢后重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。7.4雙方應(yīng)在合同服務(wù)期滿后，對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方履行合同情況的參考。第八章：保密與數(shù)據(jù)安全8.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.2乙方應(yīng)采取措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。8.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)提供給第三方。8.4乙方應(yīng)遵守我國有關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取有效措施減輕損失。第八章：違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方未按約定完成企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的實(shí)施和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的___%。9.3甲方未按約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)施和服務(wù)，直至甲方支付完畢。9.4雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，可根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第九章：爭議解決10.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章：合同變更、解除與終止11.1雙方同意，合同的有效期內(nèi)，如一方提出變更合同內(nèi)容，需書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2在以下情況下，一方有權(quán)解除合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同，導(dǎo)致合同無法履行；（2）對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、清算等情形，無法繼續(xù)履行合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。11.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于支付款項(xiàng)、退還已付款項(xiàng)、歸還財(cái)產(chǎn)等。同時(shí)雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除或終止后的善后事宜。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)的進(jìn)一步約定11.1乙方應(yīng)保證其提供的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。11.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何新知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同范圍內(nèi)使用。11.3甲方不得將乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于合同目的之外的任何其他目的，也不得泄露給任何第三方。第十二章：技術(shù)支持與服務(wù)12.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù)。12.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的___小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在___小時(shí)內(nèi)提供解決方案。12.3乙方應(yīng)定期向甲方提供企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的更新、升級(jí)信息，并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第十三章：違約賠償13.1一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2乙方因違約給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償實(shí)際損失。13.3甲方未按約定支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付合同約定的滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2乙方如需將合同的部分工作分包給第三方，應(yīng)提前書面通知甲方，并獲得甲方同意。分包不得影響甲方的權(quán)益。第十五章：合同的生效、終止與解除15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___年。15.2合同一經(jīng)生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約___年。15.3在以下情況下，合同可以終止或解除：（1）合同期限屆滿，雙方未