跨境電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

跨境電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”指本跨境電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議，包括其附件及任何補(bǔ)充協(xié)議。1.2“甲方”指提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)的公司。1.3“乙方”指接受甲方提供服務(wù)的公司或個(gè)人。1.4“平臺(tái)”指甲方提供的用于跨境電商服務(wù)的在線平臺(tái)。1.5“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供穩(wěn)定、高效的服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)，包括但不限于商品咨詢、售后服務(wù)等。2.1.3甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，協(xié)助乙方處理與交易相關(guān)的糾紛。2.2乙方義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行商品展示、交易等活動(dòng)。2.2.2乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，保證商品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成訂單履行。第三章平臺(tái)使用3.1平臺(tái)注冊(cè)3.1.1乙方需在平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，填寫(xiě)真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。3.1.2乙方注冊(cè)成功后，應(yīng)妥善保管賬號(hào)及密碼，不得泄露給他人。3.2商品發(fā)布3.2.1乙方有權(quán)在平臺(tái)上發(fā)布商品信息，但不得違反國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。3.2.2乙方應(yīng)保證發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.3訂單處理3.3.1乙方應(yīng)在接到訂單后及時(shí)處理，保證訂單按時(shí)履行。3.3.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成訂單履行。第四章交易與支付4.1交易流程4.1.1乙方在平臺(tái)上發(fā)布商品信息后，甲方有權(quán)進(jìn)行審核。4.1.2乙方同意甲方對(duì)交易過(guò)程中的訂單進(jìn)行管理、監(jiān)督。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)選擇平臺(tái)支持的支付方式，完成交易支付。4.2.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整支付方式，并通知乙方。第五章物流與售后服務(wù)5.1物流服務(wù)5.1.1乙方應(yīng)按照訂單要求選擇合適的物流服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)保證商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，對(duì)運(yùn)輸途中的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在商品售出后提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等。5.2.2乙方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)解決。甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1.1平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。6.1.2未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，乙方不得以任何形式使用、復(fù)制、傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方在平臺(tái)發(fā)布的商品信息、圖片、描述等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2.2未經(jīng)乙方書(shū)面授權(quán)，甲方不得以任何形式使用、復(fù)制、傳播乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七章數(shù)據(jù)與隱私7.1數(shù)據(jù)使用7.1.1甲方有權(quán)收集、使用乙方在平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)服務(wù)、分析市場(chǎng)趨勢(shì)等。7.1.2甲方承諾對(duì)乙方的數(shù)據(jù)采取保密措施，未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)乙方的個(gè)人隱私。7.2.2乙方同意甲方在必要范圍內(nèi)使用其個(gè)人信息，包括但不限于訂單處理、售后服務(wù)等。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2甲方未能提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用。8.2乙方違約8.2.1乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2乙方發(fā)布虛假、違法的商品信息，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議，否則視為協(xié)商不成。9.2訴訟解決9.2.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但勝訴方的合理律師費(fèi)、差旅費(fèi)等其他費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。第十章其他條款10.1本協(xié)議的修改10.1.1本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.1.2修改后的協(xié)議對(duì)雙方具有同等約束力。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方的通知、送達(dá)均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。10.2.2通知、送達(dá)的有效性以實(shí)際收到為準(zhǔn)。10.3合同期限10.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.3.2合同期滿后，雙方如無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。10.4合同解除10.4.1雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.4.2任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.5合同繼承10.5.1本協(xié)議對(duì)雙方的繼承人、受讓人具有同等約束力。10.5.2雙方合并、分立、轉(zhuǎn)讓等變更事項(xiàng)，不影響本協(xié)議的效力。甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第十一章費(fèi)用與支付11.1費(fèi)用構(gòu)成11.1.1乙方應(yīng)支付甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用構(gòu)成如下：a)平臺(tái)使用費(fèi)b)商品交易傭金c)增值服務(wù)費(fèi)11.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。11.2支付方式11.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。11.2.2乙方支付的費(fèi)用應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。11.3費(fèi)用結(jié)算11.3.1甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后向乙方提供費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。11.3.2乙方對(duì)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告無(wú)異議的，應(yīng)在收到報(bào)告后7日內(nèi)完成支付。第十二章平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)12.1平臺(tái)維護(hù)12.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。12.1.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方的影響。12.2平臺(tái)升級(jí)12.2.1甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，以提供更好的服務(wù)。12.2.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)升級(jí)過(guò)程中不影響乙方的正常使用。第十三章廣告與推廣13.1廣告服務(wù)13.1.1甲方應(yīng)提供廣告服務(wù)，幫助乙方推廣商品。13.1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的廣告發(fā)布規(guī)則進(jìn)行廣告投放。13.2推廣活動(dòng)13.2.1甲方有權(quán)組織推廣活動(dòng)，提升平臺(tái)知名度。13.2.2乙方有權(quán)參與甲方組織的推廣活動(dòng)，享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。第十四章違規(guī)處理14.1違規(guī)行為14.1.1乙方不得在平臺(tái)進(jìn)行以下違規(guī)行為：a)發(fā)布違法、違規(guī)的商品信息b)惡意刷單、虛假交易c)濫用平臺(tái)資源，影響平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)14.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于暫停服務(wù)、封禁賬號(hào)等。14.2處理措施14.2.1甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)乙方違規(guī)行為后及時(shí)采取處理措施。14.2.2甲方應(yīng)在處理違規(guī)行為時(shí)，保證公正、公平、公開(kāi)的原則。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。15.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議。15.2協(xié)議解除15.2.1