2025年跨部門(mén)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)

2025年跨部門(mén)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方：[甲方名稱(chēng)]

乙方：[乙方名稱(chēng)]

鑒于甲方[甲方名稱(chēng)]為了提升員工綜合能力，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，特向乙方[乙方名稱(chēng)]尋求專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。乙方具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的師資力量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就2025年跨部門(mén)培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年跨部門(mén)培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)甲方員工能力提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。

二、合同背景

甲方為[甲方簡(jiǎn)介]，乙方為[乙方簡(jiǎn)介]。雙方本著互利共贏的原則，經(jīng)充分溝通和協(xié)商，就2025年跨部門(mén)培訓(xùn)服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可根據(jù)實(shí)際情況續(xù)簽。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1.培訓(xùn)主題：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方提供涵蓋團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)作、技能提升等方面的培訓(xùn)課程。

2.培訓(xùn)對(duì)象：甲方全體員工。

3.培訓(xùn)方式：線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合，具體安排由雙方協(xié)商確定。

五、服務(wù)費(fèi)用

1.乙方根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取培訓(xùn)費(fèi)用。

2.培訓(xùn)費(fèi)用支付方式：按月結(jié)算，甲方在每月月底前支付當(dāng)月培訓(xùn)費(fèi)用。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：監(jiān)督乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)；提出培訓(xùn)需求和建議；享有培訓(xùn)成果。

2.甲方義務(wù)：配合乙方完成培訓(xùn)準(zhǔn)備工作；保障培訓(xùn)環(huán)境；按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用。

3.乙方權(quán)利：按照協(xié)議約定提供服務(wù)；收取培訓(xùn)費(fèi)用。

4.乙方義務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)；確保培訓(xùn)質(zhì)量；及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。

主要條款內(nèi)容：

七、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照甲方提出的培訓(xùn)需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等信息。

2.乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的教材、教具、場(chǎng)地、設(shè)備等，并確保其符合培訓(xùn)要求。

3.乙方應(yīng)確保培訓(xùn)講師具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿(mǎn)足甲方的培訓(xùn)需求。

八、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方預(yù)期的培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。

2.乙方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。

3.乙方應(yīng)確保培訓(xùn)過(guò)程中服務(wù)質(zhì)量，包括講師的專(zhuān)業(yè)性、教學(xué)方法的合理性、教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性等。

九、價(jià)格支付

1.培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程、講師費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用等綜合考慮，具體價(jià)格由雙方協(xié)商確定。

2.甲方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前支付全部培訓(xùn)費(fèi)用，或者根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度分階段支付。

3.如因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)未能按計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)比例的費(fèi)用。

十、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及培訓(xùn)過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方透露協(xié)議內(nèi)容或培訓(xùn)過(guò)程中的相關(guān)信息。

十一、違約責(zé)任

1.若乙方未按照協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、重新提供培訓(xùn)服務(wù)等。

2.若甲方未按照協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止培訓(xùn)服務(wù)。

3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

十二、爭(zhēng)議解決

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十三、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方：[甲方名稱(chēng)]

乙方：[乙方名稱(chēng)]

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供培訓(xùn)服務(wù)。

b.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以滿(mǎn)足甲方的特定需求。

c.甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

d.甲方有權(quán)在乙方違約時(shí)，根據(jù)協(xié)議規(guī)定追究乙方的違約責(zé)任。

2.甲方義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付培訓(xùn)費(fèi)用。

b.甲方應(yīng)確保培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施符合乙方的要求，并提供必要的協(xié)助。

c.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括提供學(xué)員名單、培訓(xùn)資料等。

d.甲方應(yīng)確保學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，并遵守培訓(xùn)紀(jì)律。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

a.乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃和服務(wù)方案。

b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)支持，如場(chǎng)地、設(shè)備等。

c.乙方有權(quán)在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)教學(xué)方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以確保培訓(xùn)效果。

d.乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)，根據(jù)協(xié)議規(guī)定追究甲方的違約責(zé)任。

2.乙方義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。

b.乙方應(yīng)確保培訓(xùn)講師具備相應(yīng)的資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿(mǎn)足甲方的培訓(xùn)需求。

c.乙方應(yīng)提供詳細(xì)的培訓(xùn)報(bào)告，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等。

d.乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。

三、合同執(zhí)行過(guò)程中的合作方式

1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度和效果，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.甲方應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)與乙方溝通，及時(shí)反饋培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題和需求。

3.乙方應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)的實(shí)施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果的實(shí)現(xiàn)。

4.雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保培訓(xùn)過(guò)程中的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。

5.雙方應(yīng)共同維護(hù)培訓(xùn)環(huán)境，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

四、變更與解除

1.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需變更培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，應(yīng)提前協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。

2.如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。

3.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

五、培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋

1.乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。

2.甲方應(yīng)在收到評(píng)估報(bào)告后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行審核，并向乙方反饋意見(jiàn)。

3.雙方應(yīng)根據(jù)反饋意見(jiàn)，對(duì)培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。

2.如雙方未在協(xié)議期滿(mǎn)前三十日內(nèi)就續(xù)簽事宜達(dá)成一致，本協(xié)議自動(dòng)終止。

3.本協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方有意愿繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

二、合同變更

1.在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力、法律法規(guī)變動(dòng)或其他雙方協(xié)商一致的原因，需要變更合同內(nèi)容時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改協(xié)議內(nèi)容。

2.任何未經(jīng)雙方書(shū)面同意的變更，均視為無(wú)效。

三、合同終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.合同期限屆滿(mǎn)且未續(xù)簽；

b.雙方協(xié)商一致終止；

c.因一方違約，另一方依法或根據(jù)協(xié)議約定解除合同；

d.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

e.合同目的實(shí)現(xiàn)或被依法認(rèn)定無(wú)效。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余的培訓(xùn)服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、保密義務(wù)等問(wèn)題。

四、合同解除

1.在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在以下情形下解除合同：

a.對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；

b.出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

c.經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。

2.解除合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。

五、爭(zhēng)議解決

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。

2.本協(xié)議簽訂地為[合同簽訂地]，雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交[合同簽訂地]人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.如本協(xié)議任何條款與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，其余條款仍然有效。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

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1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

4.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密或其他秘密信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

5.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

6.訴訟：指當(dāng)事人因合同糾紛向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依法審理并作出裁判。

7.管轄法院：指對(duì)合同糾紛案件有審判權(quán)的法院。

8.法律適用：指在處理合同糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律法規(guī)。

9.合同變更：指對(duì)已經(jīng)成立的合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。

10.合同解除：指合同當(dāng)事人依法或協(xié)議約定終止合同關(guān)系的行為。

11.合同終止：指合同關(guān)系因法定事由或合同當(dāng)事人約定而結(jié)束。

12.法律約束力：指法律對(duì)當(dāng)事人具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力。

13.法定事由：指法律規(guī)定合同可以解除或終止的原因。

14.協(xié)議：指合同當(dāng)事人之間就合同內(nèi)容達(dá)成的書(shū)面或口頭一致意見(jiàn)。

15.補(bǔ)充協(xié)議：指在原有合同基礎(chǔ)上，就特定事項(xiàng)達(dá)成的新協(xié)議。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**培訓(xùn)質(zhì)量不符預(yù)期**

-注意事項(xiàng)：在培訓(xùn)前應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)，詳細(xì)評(píng)估乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)。

-解決辦法：設(shè)立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，定期收集學(xué)員反饋，根據(jù)評(píng)估結(jié)果與乙方溝通，要求改進(jìn)或重新安排培訓(xùn)。

2.**費(fèi)用支付爭(zhēng)議**

-注意事項(xiàng)：明確培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式，確保雙方對(duì)費(fèi)用有清晰的理解。

-解決辦法：制定詳細(xì)的費(fèi)用清單，并在合同中明確支付時(shí)間、方式及違約責(zé)任。

3.**保密信息泄露**

-注意事項(xiàng)：在合同中明確保密信息的范圍和保密義務(wù)，加強(qiáng)員工保密意識(shí)教育。

-解決辦法：設(shè)立保密協(xié)議，對(duì)違反保密義務(wù)的行為設(shè)定明確的處罰措施。

4.**不可抗力事件**

-注意事項(xiàng)：在合同中明確不可抗力事件的范圍和應(yīng)對(duì)措施。

-解決辦法：在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快溝通，根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。

5.**爭(zhēng)議解決困難**

-注意事項(xiàng)：在合同中明確爭(zhēng)議解決的具體流程和方式。

-解決辦法：提前制定爭(zhēng)議解決機(jī)制，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等，確保爭(zhēng)議能夠及時(shí)、有效地解決。

6.**合同變更或解除**

-注意事項(xiàng)：在合同中明確變更或解除的條件和程序。

-解決辦法：確保所有變更或解除的決策都有書(shū)面記錄，并通知對(duì)方。

7.**合同履行中的溝通不暢**

-注意事項(xiàng)：建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

-解決辦法：設(shè)立專(zhuān)責(zé)聯(lián)系人，定期召開(kāi)會(huì)議，確保雙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展有共同的認(rèn)識(shí)。

8.**培訓(xùn)效果評(píng)估不及時(shí)**

-注意事項(xiàng)：在合同中規(guī)定評(píng)估時(shí)間和方法，確保評(píng)估的及時(shí)性。

-解決辦法：制定評(píng)估計(jì)劃，并在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，以收集反饋和改進(jìn)信息。

9.**合同執(zhí)行中的法律變更**

-注意事項(xiàng)：關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的更新，確保合同內(nèi)容與現(xiàn)行法律相符。

-解決辦法：定期審查合同內(nèi)容，根據(jù)法律變化進(jìn)行調(diào)整。

10.**合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)管理**

-注意事項(xiàng)：識(shí)別合同履行過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

-解決辦法：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并定期審查和更新風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)：適用于企業(yè)為提升員工專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力或企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)。

2.跨部門(mén)合作項(xiàng)目：適用于企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)之間需要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，通過(guò)培訓(xùn)提升整體項(xiàng)目執(zhí)行效率。

3.員工晉升與發(fā)展：適用于企業(yè)為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑，通過(guò)培訓(xùn)提升其個(gè)人能力和崗位勝任力。

4.企業(yè)文化塑造：適用于企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化，提升員工認(rèn)同感和歸屬感。

5.外部合作伙伴培訓(xùn)：適用于企業(yè)與外部合作伙伴（如供應(yīng)商、客戶(hù)）之間，為了提高合作效率和質(zhì)量而進(jìn)行的培訓(xùn)。

6.行業(yè)認(rèn)證與資質(zhì)培訓(xùn)：適用于企業(yè)員工需要獲得特定行業(yè)認(rèn)證或資質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

7.新員工入職培訓(xùn)：適用于企業(yè)為新入職員工提供公司文化、規(guī)章制度、崗位技能等方面的培訓(xùn)。

8.管理層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：適用于提升企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。

9.特殊技能培訓(xùn)：適用于企業(yè)需要員工掌握特定技術(shù)或技能，以適應(yīng)市場(chǎng)變化或企業(yè)需求。

10.企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：適用于企業(yè)進(jìn)行重大變革或轉(zhuǎn)型時(shí)，為員工提供必要的培訓(xùn)，以確保變革順利進(jìn)行。

11.跨國(guó)公司員工培訓(xùn)：適用于跨國(guó)公司為全球員工提供統(tǒng)一培訓(xùn)，以加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理。

12.人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備：適用于企業(yè)為長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行的人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)提升員工綜合素質(zhì)。

13.企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)：適用于企業(yè)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，提升員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

所需附件列表：

1.培訓(xùn)需求分析報(bào)告：詳細(xì)說(shuō)明甲方培訓(xùn)目標(biāo)和具體需求。

2.培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)：包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間安排、講師資質(zhì)等詳細(xì)信息。

3.培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單：列出培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備、材料等。

4.培訓(xùn)講師資質(zhì)證明：包括講師的資格證書(shū)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。

5.培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。

6.保密協(xié)議：明確雙方在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)保密信息的處理義務(wù)。

7.爭(zhēng)議解決機(jī)制文件：包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等爭(zhēng)議解決方式的詳細(xì)說(shuō)明。