樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升考核試卷

樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估樂(lè)器批發(fā)商在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力方面的綜合能力，包括市場(chǎng)趨勢(shì)分析、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化以及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面，以提升其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器批發(fā)商在制定市場(chǎng)策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？

A.目標(biāo)市場(chǎng)的需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略

C.公司的財(cái)務(wù)狀況

D.天氣預(yù)報(bào)

2.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段有助于提升樂(lè)器批發(fā)商的品牌知名度？

A.社交媒體廣告

B.傳統(tǒng)電視廣告

C.線下活動(dòng)

D.以上都是

3.樂(lè)器批發(fā)商在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重要的考慮因素？

A.供應(yīng)商的信譽(yù)

B.產(chǎn)品的質(zhì)量

C.供應(yīng)商的地理位置

D.供應(yīng)商的創(chuàng)新能力

4.樂(lè)器批發(fā)商如何有效地管理庫(kù)存以減少成本？

A.保持高庫(kù)存水平

B.避免庫(kù)存積壓

C.隨機(jī)采購(gòu)

D.以上都是

5.在市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不是定性分析的一部分？

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.消費(fèi)者行為

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

6.樂(lè)器批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，首先應(yīng)該進(jìn)行哪項(xiàng)工作？

A.設(shè)立新的銷(xiāo)售點(diǎn)

B.研究目標(biāo)市場(chǎng)的需求

C.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商合作

D.廣告宣傳

7.以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的主要功能？

A.客戶信息管理

B.銷(xiāo)售機(jī)會(huì)跟蹤

C.客戶投訴處理

D.樂(lè)器維修預(yù)約

8.樂(lè)器批發(fā)商如何評(píng)估其供應(yīng)鏈的效率？

A.通過(guò)客戶反饋

B.分析運(yùn)輸時(shí)間

C.檢查庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

D.以上都是

9.在制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的方法？

A.歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)

D.隨機(jī)設(shè)定

10.以下哪種方式有助于提高樂(lè)器批發(fā)商的在線銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率？

A.提高網(wǎng)站加載速度

B.優(yōu)化搜索引擎排名

C.提供免費(fèi)樣品

D.以上都是

11.樂(lè)器批發(fā)商在處理退貨時(shí)，以下哪項(xiàng)不是最佳做法？

A.確保退貨流程透明

B.快速處理退貨

C.對(duì)退貨原因進(jìn)行分析

D.不提供退貨服務(wù)

12.以下哪項(xiàng)不是影響樂(lè)器批發(fā)商市場(chǎng)定位的因素？

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)趨勢(shì)

D.公司文化

13.樂(lè)器批發(fā)商如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理？

A.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.跟蹤庫(kù)存水平

C.考慮季節(jié)性需求

D.以上都是

14.在與供應(yīng)商談判時(shí)，以下哪項(xiàng)不是策略之一？

A.了解供應(yīng)商的底線

B.提供長(zhǎng)期合作的可能性

C.強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.忽視供應(yīng)商的需求

15.以下哪項(xiàng)不是影響樂(lè)器批發(fā)商客戶滿意度的因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.公司形象

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

16.樂(lè)器批發(fā)商如何利用社交媒體來(lái)建立品牌忠誠(chéng)度？

A.發(fā)布產(chǎn)品更新

B.與客戶互動(dòng)

C.開(kāi)展線上活動(dòng)

D.以上都是

17.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？

A.地理位置

B.年齡

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣

18.樂(lè)器批發(fā)商如何通過(guò)合作營(yíng)銷(xiāo)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額？

A.與其他品牌合作

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.發(fā)布聯(lián)合廣告

D.以上都是

19.在評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是SWOT分析的一部分？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)

20.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.調(diào)整產(chǎn)品線

B.降價(jià)促銷(xiāo)

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.保持現(xiàn)狀

21.樂(lè)器批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

C.市場(chǎng)需求

D.公司形象

22.以下哪項(xiàng)不是影響樂(lè)器批發(fā)商盈利能力的因素？

A.成本控制

B.銷(xiāo)售量

C.資本支出

D.研發(fā)投入

23.樂(lè)器批發(fā)商如何通過(guò)培訓(xùn)提升員工的銷(xiāo)售技能？

A.定期組織銷(xiāo)售培訓(xùn)

B.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)

C.提供銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)

D.以上都是

24.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)研方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

D.神秘顧客

25.樂(lè)器批發(fā)商如何處理與客戶之間的糾紛？

A.主動(dòng)溝通

B.耐心傾聽(tīng)

C.公平公正

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行品牌推廣的有效途徑？

A.公關(guān)活動(dòng)

B.線上營(yíng)銷(xiāo)

C.傳統(tǒng)廣告

D.舉辦音樂(lè)會(huì)

27.在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？

A.供應(yīng)商的資質(zhì)

B.產(chǎn)品的質(zhì)量

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.供應(yīng)商的環(huán)保意識(shí)

28.樂(lè)器批發(fā)商如何通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈來(lái)降低成本？

A.精簡(jiǎn)供應(yīng)商數(shù)量

B.提高采購(gòu)效率

C.降低運(yùn)輸成本

D.以上都是

29.在制定市場(chǎng)進(jìn)入策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？

A.目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模

B.公司的資源和能力

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御策略

D.產(chǎn)品的獨(dú)特性

30.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.優(yōu)化產(chǎn)品組合

C.提高財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

D.忽視市場(chǎng)變化

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是常用的調(diào)研工具？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析軟件

D.市場(chǎng)觀察

2.以下哪些因素會(huì)影響樂(lè)器批發(fā)商的供應(yīng)鏈效率？

A.供應(yīng)商的可靠性

B.物流成本

C.庫(kù)存管理

D.信息技術(shù)

3.樂(lè)器批發(fā)商在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，以下哪些是可能面臨的文化差異？

A.語(yǔ)言障礙

B.消費(fèi)者偏好

C.政治環(huán)境

D.貨幣兌換

4.以下哪些是提升樂(lè)器批發(fā)商客戶滿意度的策略？

A.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

B.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

C.個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

D.優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)

5.樂(lè)器批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，以下哪些是考慮的因素？

A.成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.品牌定位

6.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的維度？

A.地理位置

B.年齡

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣

7.以下哪些是影響樂(lè)器批發(fā)商市場(chǎng)定位的因素？

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格策略

C.目標(biāo)客戶

D.競(jìng)爭(zhēng)格局

8.樂(lè)器批發(fā)商如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提升品牌形象？

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.發(fā)布公關(guān)新聞

C.與社交媒體影響者合作

D.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

9.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的步驟？

A.收集客戶信息

B.分析客戶需求

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.維護(hù)客戶關(guān)系

10.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)可以采取的措施？

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.保險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)儲(chǔ)備

D.遵守法律法規(guī)

11.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)可以使用的工具？

A.SWOT分析

B.市場(chǎng)份額分析

C.定量分析

D.定性分析

12.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.調(diào)整產(chǎn)品線

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低成本

D.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度

13.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)需要關(guān)注的方面？

A.供應(yīng)商選擇

B.物流效率

C.庫(kù)存控制

D.信息技術(shù)

14.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)可以采用的方法？

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.網(wǎng)絡(luò)課程

D.實(shí)戰(zhàn)演練

15.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商在處理退貨時(shí)需要考慮的因素？

A.退貨流程

B.退貨原因分析

C.退貨成本

D.客戶滿意度

16.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)可以采取的方法？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.用戶反饋

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.內(nèi)部研發(fā)

17.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)可以采取的策略？

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品差異化

C.服務(wù)提升

D.品牌建設(shè)

18.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商在制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的因素？

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.公司愿景

C.資源配置

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

19.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)？

A.提高盈利能力

B.確保資金流動(dòng)

C.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

20.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)可以采取的渠道？

A.線上銷(xiāo)售

B.線下零售

C.分銷(xiāo)商合作

D.直接出口

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升首先要進(jìn)行______，以了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況。

2.樂(lè)器批發(fā)商在制定市場(chǎng)策略時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

3.有效的______是樂(lè)器批發(fā)商管理客戶關(guān)系的關(guān)鍵。

4.樂(lè)器批發(fā)商的______管理對(duì)于保持庫(kù)存水平至關(guān)重要。

5.在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，樂(lè)器批發(fā)商應(yīng)考慮______、______和______等方面。

6.樂(lè)器批發(fā)商可以通過(guò)______、______和______等方式提升品牌知名度。

7.樂(lè)器批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行______，以了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求。

8.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等環(huán)節(jié)。

9.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，應(yīng)優(yōu)化______、______和______等環(huán)節(jié)。

10.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括______、______和______等方面。

11.樂(lè)器批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

12.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的維度包括______、______和______等。

13.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮______、______和______等因素。

14.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，可以采用______、______和______等方法。

15.樂(lè)器批發(fā)商在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可以采取______、______和______等策略。

16.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，可以采用______、______和______等培訓(xùn)方式。

17.樂(lè)器批發(fā)商在處理退貨時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

18.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，可以采取______、______和______等措施。

19.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等目標(biāo)。

20.樂(lè)器批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，可以采取______、______和______等渠道。

21.樂(lè)器批發(fā)商在制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

22.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

23.樂(lè)器批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，應(yīng)采取______、______和______等策略。

24.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)重視______、______和______等方面。

25.樂(lè)器批發(fā)商在制定市場(chǎng)策略時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等關(guān)鍵因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升僅依賴于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）

2.有效的庫(kù)存管理可以提高樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)響應(yīng)速度。（）

3.樂(lè)器批發(fā)商的客戶關(guān)系管理應(yīng)該完全基于自動(dòng)化系統(tǒng)。（）

4.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定性分析比定量分析更重要。（）

5.樂(lè)器批發(fā)商的供應(yīng)鏈管理只需關(guān)注物流成本。（）

6.樂(lè)器批發(fā)商的品牌推廣可以通過(guò)舉辦音樂(lè)會(huì)來(lái)直接提升銷(xiāo)量。（）

7.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮地理位置因素。（）

8.樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該完全基于市場(chǎng)需求。（）

9.樂(lè)器批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)避免承擔(dān)責(zé)任。（）

10.樂(lè)器批發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)完全消除風(fēng)險(xiǎn)。（）

11.樂(lè)器批發(fā)商的財(cái)務(wù)管理工作只需關(guān)注成本控制。（）

12.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注銷(xiāo)售技巧的提升。（）

13.樂(lè)器批發(fā)商的退貨政策應(yīng)該越寬松越好，以增加客戶滿意度。（）

14.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)定位應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同，以避免直接競(jìng)爭(zhēng)。（）

15.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入策略時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮成本最低的市場(chǎng)。（）

16.樂(lè)器批發(fā)商的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該追求零庫(kù)存，以降低成本。（）

17.樂(lè)器批發(fā)商的品牌建設(shè)應(yīng)該通過(guò)大規(guī)模廣告投入來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

18.樂(lè)器批發(fā)商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該每年進(jìn)行一次重大調(diào)整。（）

19.樂(lè)器批發(fā)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性可以通過(guò)減少研發(fā)投入來(lái)提高。（）

20.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該只關(guān)注潛在客戶，而忽略現(xiàn)有客戶。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.針對(duì)樂(lè)器批發(fā)商來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的提升有哪些關(guān)鍵因素？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，詳細(xì)闡述至少三個(gè)方面，并說(shuō)明每個(gè)因素如何影響市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

2.請(qǐng)分析樂(lè)器批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中可能面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，樂(lè)器批發(fā)商如何利用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)手段提升品牌影響力和市場(chǎng)份額？請(qǐng)舉例說(shuō)明至少兩種有效的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.請(qǐng)討論樂(lè)器批發(fā)商在全球化進(jìn)程中可能遇到的文化差異，以及如何通過(guò)文化適應(yīng)性策略來(lái)克服這些挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

樂(lè)器批發(fā)商A公司是一家專(zhuān)注于高端樂(lè)器銷(xiāo)售的批發(fā)商。近年來(lái)，公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有越來(lái)越多的低價(jià)位樂(lè)器品牌出現(xiàn)，對(duì)A公司的銷(xiāo)售造成了壓力。請(qǐng)分析A公司在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，如何提升其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，并提出具體的改進(jìn)措施。

2.案例題二：

樂(lè)器批發(fā)商B公司正計(jì)劃進(jìn)入一個(gè)新的國(guó)際市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)該公司的產(chǎn)品有一定的需求，但B公司對(duì)該市場(chǎng)的文化和消費(fèi)習(xí)慣了解有限。請(qǐng)針對(duì)這一情況，提出B公司如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和適應(yīng)性調(diào)整的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.B

5.D

6.B

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.C

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司資源

3.客戶關(guān)系管理

4.庫(kù)存

5.供應(yīng)商的可靠性、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

6.社交媒體廣告、公關(guān)活動(dòng)、品牌合作

7.市場(chǎng)調(diào)研

8.收集客戶信息、分析客戶需求、提供個(gè)性化服務(wù)

9.供應(yīng)商選擇、物流效率、庫(kù)存控制

10.市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)格局

11.成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

12.地理位置、年齡、收入水平

13.產(chǎn)品特性、價(jià)格策略、目標(biāo)客戶

14.市場(chǎng)調(diào)研、用戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)分析

15.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)提升

16.在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程

17.退貨流程、退貨原因分析、退貨成本

18.制定應(yīng)急預(yù)案、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)儲(chǔ)備

19.提高盈利能力、確保資金流動(dòng)、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

20.線上銷(xiāo)售、線下零售、分銷(xiāo)商合作

21.市場(chǎng)趨勢(shì)、公司愿