2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司管理某住宅小區(qū)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：物業(yè)公司管理某住宅小區(qū)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱、地址、法定代表人1.2小區(qū)名稱、地址、業(yè)主委員會(huì)代表2.合同簽訂時(shí)間與生效時(shí)間3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)3.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)3.3小區(qū)安全管理3.4小區(qū)車輛管理3.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理3.6小區(qū)維修服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)決策的權(quán)利6.2業(yè)主投訴處理機(jī)制6.3業(yè)主知情權(quán)7.物業(yè)公司責(zé)任與義務(wù)7.1物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任7.2物業(yè)公司應(yīng)履行的義務(wù)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2爭(zhēng)議解決期限11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同效力12.3合同變更與解除12.4合同解除后的處理13.合同簽署13.1雙方簽字13.2雙方蓋章14.合同份數(shù)與送達(dá)14.1合同份數(shù)14.2合同送達(dá)方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)公司法定代表人：1.4小區(qū)名稱：住宅小區(qū)1.5小區(qū)地址：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)代表：2.合同簽訂時(shí)間與生效時(shí)間2.1合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日2.2合同生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)3.1.1每日進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、綠化帶等3.1.2每周進(jìn)行一次小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等維護(hù)工作3.1.3每月對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查與維護(hù)3.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)3.2.1確保電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行3.2.2及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施設(shè)備，確保居民生活不受影響3.3小區(qū)安全管理3.3.124小時(shí)巡邏，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全3.3.2定期對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)3.3.3對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格登記制度，防止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)3.4小區(qū)車輛管理3.4.1對(duì)小區(qū)車輛進(jìn)行登記管理，實(shí)行一車一牌制度3.4.2設(shè)置車輛停放區(qū)域，引導(dǎo)居民規(guī)范停車3.4.3定期清理違規(guī)停放的車輛3.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理3.5.1每日清理小區(qū)垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生3.5.2定期對(duì)小區(qū)垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒3.5.3設(shè)立垃圾分類投放點(diǎn)，引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類3.6小區(qū)維修服務(wù)3.6.1設(shè)立維修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)居民報(bào)修3.6.2對(duì)報(bào)修事項(xiàng)進(jìn)行分類處理，確保維修及時(shí)、高效3.6.3對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行合理核算，并向業(yè)主公示4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1小區(qū)公共區(qū)域保持整潔、美觀4.1.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患4.1.3小區(qū)安全管理到位，居民安全感強(qiáng)4.2服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)4.2.124小時(shí)值班，確保小區(qū)安全4.2.2工作時(shí)間8小時(shí)，休息時(shí)間8小時(shí)4.3服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3.1報(bào)修事項(xiàng)接到通知后，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)4.3.2一般維修事項(xiàng)當(dāng)天完成，重大維修事項(xiàng)3天內(nèi)完成5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元5.2費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月1日至5日5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定和實(shí)際情況，每年調(diào)整一次6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)決策的權(quán)利6.1.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和修改6.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議6.2業(yè)主投訴處理機(jī)制6.2.1設(shè)立投訴電話和投訴信箱，方便業(yè)主投訴6.2.2對(duì)業(yè)主投訴事項(xiàng)進(jìn)行登記、調(diào)查和處理，并及時(shí)回復(fù)業(yè)主6.3業(yè)主知情權(quán)6.3.1定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況6.3.2及時(shí)向業(yè)主公示小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更換等信息8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1物業(yè)公司違反合同約定，嚴(yán)重影響業(yè)主利益8.1.2業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決議，決定解除合同8.2合同終止條件8.2.1合同約定的物業(yè)服務(wù)期限屆滿8.2.2物業(yè)公司完成物業(yè)服務(wù)工作，業(yè)主委員會(huì)驗(yàn)收合格9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)9.1.2物業(yè)公司未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失9.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)公司整改，直至符合合同要求10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2請(qǐng)求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解10.1.3依法向人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決期限10.2.1自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商解決10.2.2調(diào)解期限自提出調(diào)解申請(qǐng)之日起30日內(nèi)11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件11.1.1物業(yè)服務(wù)合同附件包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域劃分圖、設(shè)施設(shè)備清單等11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議11.3.1補(bǔ)充協(xié)議包括但不限于服務(wù)范圍調(diào)整、費(fèi)用調(diào)整等內(nèi)容12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2業(yè)主委員會(huì)同意12.2合同效力12.2.1合同對(duì)雙方具有法律約束力12.2.2合同內(nèi)容不得違反法律法規(guī)12.3合同變更與解除12.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議12.3.2合同解除需按照第八條規(guī)定進(jìn)行12.4合同解除后的處理12.4.1物業(yè)公司應(yīng)將小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備移交給業(yè)主委員會(huì)12.4.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在合同解除后30日內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)的交接工作13.合同簽署13.1雙方簽字13.1.1物業(yè)公司法定代表人簽字13.1.2業(yè)主委員會(huì)代表簽字13.2雙方蓋章13.2.1物業(yè)公司公章13.2.2業(yè)主委員會(huì)公章14.合同份數(shù)與送達(dá)14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份14.2合同送達(dá)方式14.2.1雙方簽字蓋章后，由一方將合同送達(dá)另一方14.2.2合同送達(dá)后，雙方均視為已收到合同文本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同需要介入合同履行過(guò)程的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入的條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。16.1.2第三方介入的內(nèi)容應(yīng)與本合同的履行直接相關(guān)。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事宜通知對(duì)方。16.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同商定介入的具體事項(xiàng)和職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的職責(zé)、介入事項(xiàng)的性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。17.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整不得違反法律法規(guī)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同和介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，獨(dú)立行使職責(zé)。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照本合同和介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，履行其職責(zé)。18.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。19.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需甲方提供協(xié)助，甲方應(yīng)予以配合。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。19.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需乙方提供協(xié)助，乙方應(yīng)予以配合。19.3第三方與甲乙雙方的劃分19.3.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。19.3.2第三方在介入過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)通報(bào)甲乙雙方。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止的條件20.1.1第三方職責(zé)履行完畢。20.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。20.2第三方介入終止的程序20.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。20.2.2第三方在接到終止通知后，應(yīng)立即停止介入工作。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式21.1.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決期限21.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)在30日內(nèi)達(dá)成和解。21.2.2如30日內(nèi)未能達(dá)成和解，爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算。22.第三方介入的保密條款22.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料予以保密。22.2第三方不得泄露本合同內(nèi)容及甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包含小區(qū)公共區(qū)域劃分圖、設(shè)施設(shè)備清單、綠化帶分布圖等。圖紙需清晰、準(zhǔn)確，標(biāo)注詳細(xì)。清單需列出所有公共設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)服務(wù)范圍和內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式。明確費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)和周期。包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)、車位管理費(fèi)等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：列出雙方協(xié)商一致需要補(bǔ)充的內(nèi)容。包括但不限于服務(wù)范圍調(diào)整、費(fèi)用調(diào)整、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于完善合同內(nèi)容。4.附件四：業(yè)主公約詳細(xì)要求：包含業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。規(guī)范業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于規(guī)范業(yè)主行為。5.附件五：物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理的基本原則和規(guī)定。規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)的程序和方法。附件說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)。物業(yè)公司未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反業(yè)主公約，影響小區(qū)環(huán)境。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司違約：