2024年度智慧物業(yè)服務(wù)平臺合同簽訂與運(yùn)營協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧物業(yè)服務(wù)平臺合同簽訂與運(yùn)營協(xié)議本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1智慧物業(yè)服務(wù)平臺概述2.2服務(wù)范圍及功能2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間及期限4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.3雙方合作期間的權(quán)利與義務(wù)5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2平臺維護(hù)責(zé)任5.3故障處理6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2用戶隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約處理方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同續(xù)簽10.1合同續(xù)簽條件10.2合同續(xù)簽程序10.3合同續(xù)簽期限11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.其他約定13.1法律法規(guī)適用13.2合同未盡事宜的協(xié)商13.3合同的解釋與效力14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.2雙方蓋章14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方基本信息甲方住所：____________________甲方法定代表人：____________________乙方住所：____________________乙方法定代表人：____________________1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日在____市____縣簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1智慧物業(yè)服務(wù)平臺概述2.2服務(wù)范圍及功能智慧物業(yè)服務(wù)平臺的具體服務(wù)范圍和功能如下：2.2.1物業(yè)管理：包括物業(yè)費(fèi)收繳、報(bào)修服務(wù)、投訴建議處理等。2.2.2設(shè)備維護(hù)：包括公共設(shè)施設(shè)備巡檢、維修保養(yǎng)等。2.2.3業(yè)主服務(wù)：包括在線繳費(fèi)、物業(yè)通知、社區(qū)活動等。2.2.4社區(qū)互動：包括業(yè)主論壇、鄰里互助等。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括平臺使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，在每月____日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.3付款時(shí)間及期限甲方應(yīng)按照約定的付款時(shí)間及期限支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付者，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行平臺推廣和宣傳。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺。4.2.2乙方應(yīng)確保平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。5.2平臺維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)平臺的日常維護(hù)、升級和優(yōu)化，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。5.3故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，盡快進(jìn)行故障排查和處理，確保故障在24小時(shí)內(nèi)得到解決。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.2乙方未按約定提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺。7.1.3任何一方違反合同約定的其他行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1對于甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。7.2.2對于乙方未按約定提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。7.2.3對于任何一方違反合同約定的其他行為，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)除非合同另有約定，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。8.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)自收到對方書面通知之日起三十日內(nèi)盡力協(xié)商解決爭議。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序9.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方。9.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在七日內(nèi)予以書面回復(fù)。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)就未履行部分進(jìn)行結(jié)算，并按照約定支付或收取費(fèi)用。9.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后剩余的財(cái)產(chǎn)和事務(wù)。第十條合同續(xù)簽10.1合同續(xù)簽條件10.1.1雙方均同意繼續(xù)合作。10.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿前，雙方應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行續(xù)簽協(xié)商。10.2合同續(xù)簽程序10.2.1雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。10.2.2協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂新的合同。10.3合同續(xù)簽期限10.3.1新的合同期限由雙方協(xié)商確定，但最長不得超過原合同期限。第十一條合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.1.2合同解除。11.1.3雙方協(xié)商一致決定終止合同。11.2合同終止程序11.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。11.2.2協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂終止合同協(xié)議。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)就未履行部分進(jìn)行結(jié)算，并按照約定支付或收取費(fèi)用。第十二條合同附件12.1合同附件清單12.1.1智慧物業(yè)服務(wù)平臺詳細(xì)功能說明。12.1.2用戶手冊。12.1.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則。12.2合同附件內(nèi)容合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1法律法規(guī)適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，并受其管轄。13.2合同未盡事宜的協(xié)商對于合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.3合同的解釋與效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1雙方代表簽字本合同由甲方和乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）。14.2雙方蓋章本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同簽署日期本合同于____年____月____日在____市____縣簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需引入第三方提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)或其他服務(wù)，乙方有權(quán)邀請第三方介入。15.2.2甲方或乙方根據(jù)合同約定，需委托第三方進(jìn)行審計(jì)、評估或其他專業(yè)服務(wù)。15.3第三方責(zé)任與權(quán)利15.3.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。15.3.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，以及本合同的約定。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方因履行合同產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并應(yīng)在合同附件中明確。15.4.2若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則第三方責(zé)任限額按其提供服務(wù)時(shí)實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用計(jì)算。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對甲方或乙方的其他合同義務(wù)負(fù)責(zé)。15.5.2第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)遵守甲方、乙方的指示，并確保其服務(wù)不損害甲方、乙方的利益。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)提供必要的信息和條件，以使第三方能夠順利履行其合同義務(wù)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求，并在第三方違約時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方介入時(shí)的合同變更16.3.1第三方介入后，若需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在合同中明確變更內(nèi)容。16.4第三方介入費(fèi)用16.4.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。16.4.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同附件中明確，并作為合同的一部分。16.5第三方介入的保密義務(wù)16.5.1第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。16.6第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)歸屬16.6.1第三方在履行合同時(shí)所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬按合同約定或協(xié)商結(jié)果確定。17.第三方介入的合同解除17.1若第三方在合同履行過程中嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。17.2第三方介入的合同解除，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。17.3第三方介入的合同解除，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商結(jié)果處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智慧物業(yè)服務(wù)平臺詳細(xì)功能說明要求：詳細(xì)列出平臺的所有功能模塊、操作流程、技術(shù)參數(shù)等。說明：此附件用于甲方了解平臺的具體功能和操作方法。2.用戶手冊要求：提供平臺使用指南，包括注冊、登錄、使用平臺各項(xiàng)功能的方法。說明：此附件用于指導(dǎo)用戶如何正確使用智慧物業(yè)服務(wù)平臺。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)流程等。說明：此附件用于明確乙方在技術(shù)支持與維護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此附件用于明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議要求：明確數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施、責(zé)任分配、用戶權(quán)利等。說明：此附件用于確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。6.合同附件清單要求：羅列所有附件的名稱、版本號、簽署日期等。說明：此附件用于匯總所有合同附件，確保合同完整性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的____%。示例：若甲方未支付____月服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付____元違約金。1.2甲方未提供必要的信息和條件責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付____元補(bǔ)償金，用于彌補(bǔ)乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未按約定提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付____元違約金，并立即恢復(fù)服務(wù)。示例：若乙方未能按時(shí)恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)支付____元違約金。2.2乙方未提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付____元補(bǔ)償金，用于彌補(bǔ)甲方因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向乙方支付____元違約金，并立即恢復(fù)服務(wù)。示例：若第三方未能按時(shí)恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)支付____元違約金。3.2第三方泄露用戶數(shù)據(jù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，賠償用戶損失，并支付乙方____元違約金。全文完。2024年度智慧物業(yè)服務(wù)平臺合同簽訂與運(yùn)營協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的與原則1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1平臺功能與服務(wù)2.2技術(shù)支持與維護(hù)2.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)3.雙方權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)3.2平臺運(yùn)營方權(quán)利與義務(wù)3.3第三方權(quán)利與義務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3支付方式4.4退費(fèi)條款5.運(yùn)營管理5.1運(yùn)營流程5.2系統(tǒng)維護(hù)5.3技術(shù)升級5.4運(yùn)營監(jiān)督6.數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)收集與使用6.2數(shù)據(jù)存儲與備份6.3數(shù)據(jù)共享與交換7.合同變更與解除7.1變更條件7.2變更程序7.3解除條件7.4解除程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止程序12.合同附件12.1平臺服務(wù)協(xié)議12.2用戶隱私政策12.3知識產(chǎn)權(quán)聲明13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.其他約定14.1通知方式14.2通知地址14.3合同份數(shù)14.4合同語言第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及政策制定。1.2本合同訂立過程中，雙方均遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則。第二條合同目的與原則2.1本合同旨在明確雙方在2024年度智慧物業(yè)服務(wù)平臺合同簽訂與運(yùn)營中的權(quán)利義務(wù)，確保平臺穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。（1）依法經(jīng)營；（2）誠實(shí)守信；（3）公平互利；（4）合作共贏。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2如雙方同意，本合同可進(jìn)行續(xù)簽。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1平臺功能與服務(wù)（1）提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺，包括但不限于物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)、業(yè)主互動等功能；（2）保障平臺正常運(yùn)行，確保用戶在使用過程中享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2技術(shù)支持與維護(hù)（1）提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除等；（2）定期對平臺進(jìn)行維護(hù)，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)（1）采取必要措施保障用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等；（2）尊重用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息用于其他目的。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺；（2）保障平臺正常運(yùn)行，確保用戶在使用過程中享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）履行合同約定的其他義務(wù)。5.2平臺運(yùn)營方權(quán)利與義務(wù)（1）負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營管理，確保平臺穩(wěn)定、高效運(yùn)行；（2）提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除等；（3）履行合同約定的其他義務(wù)。5.3第三方權(quán)利與義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定；（2）按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（3）履行合同約定的其他義務(wù)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成（1）平臺使用費(fèi)；（2）技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）平臺使用費(fèi)：根據(jù)實(shí)際使用情況按月或按年收取；（2）技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容按月或按年收取；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況按需收取。6.3支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）其他雙方約定的支付方式。6.4退費(fèi)條款（1）如物業(yè)服務(wù)方提前終止合同，可按實(shí)際使用時(shí)間退還相應(yīng)費(fèi)用；（2）其他退費(fèi)情況按雙方約定執(zhí)行。第七條合同變更與解除7.1變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更；（2）法律法規(guī)及政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更的。7.2變更程序（1）雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。7.3解除條件（1）物業(yè)服務(wù)方或平臺運(yùn)營方違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（2）法律法規(guī)及政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.4解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺，導(dǎo)致平臺無法正常運(yùn)行；（2）平臺運(yùn)營方未履行技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)，影響平臺正常使用；（3）一方未按合同約定支付費(fèi)用；（4）一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)義務(wù)，造成用戶數(shù)據(jù)泄露；（5）一方違反合同約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同總額的20%；（3）因違約造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.3違約賠償（1）違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁；（3）仲裁委員會的選擇由雙方協(xié)商確定。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，可向仲裁委員會提交仲裁申請；（3）仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請之日起60日內(nèi)作出裁決。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方約定的仲裁委員會；（2）如無約定，可選擇有管轄權(quán)的仲裁委員會。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院（1）雙方約定的管轄法院；（2）如無約定，可選擇合同簽訂地或履行地的法院。第十一條合同生效與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。11.3終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因違約導(dǎo)致合同解除；（4）法律法規(guī)及政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.4終止程序（1）合同期限屆滿，合同自然終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，簽訂終止協(xié)議；（3）因違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條合同附件12.1平臺服務(wù)協(xié)議12.2用戶隱私政策12.3知識產(chǎn)權(quán)聲明第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。13.3簽署人物業(yè)服務(wù)方代表（簽字）：____________________平臺運(yùn)營方代表（簽字）：____________________第十四條其他約定14.1通知方式（1）書面通知；（2）電子郵件通知；（3）其他雙方約定的通知方式。14.2通知地址物業(yè)服務(wù)方地址：____________________平臺運(yùn)營方地址：____________________14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同語言本合同采用中文書寫，如雙方另有約定，應(yīng)以雙方約定的語言為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，參與本合同履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。（1）具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）不違反國家法律法規(guī)及本合同約定；（3）不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)（1）根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在履行職責(zé)過程中，享有必要的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)。（1）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定；（2）按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)；（3）保守甲乙雙方商業(yè)秘密和用戶隱私。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入本合同履行過程中，與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，而非替代關(guān)系。4.2第三方不承擔(dān)甲乙雙方在合同中的直接權(quán)利義務(wù)，但應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同。4.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過合同總額的10%。5.3第三方責(zé)任限額的約定不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的其他責(zé)任承擔(dān)。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。6.2《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙雙方與第三方的責(zé)任劃分。6.3《第三方介入?yún)f(xié)議》經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。7.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲乙雙方提供協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)予以配合。7.3第三方介入不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同變更與解除9.1第三方介入后，如需變更或解除合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。9.2變更或解除合同，應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，合同終止的條件、程序和責(zé)任承擔(dān)，按照本合同約定執(zhí)行。第十一條第三方介入后的合同附件11.1《第三方介入?yún)f(xié)議》；11.2其他與本合同相關(guān)的附件。第十二條本合同其他條款的適用本合同其他條款在第三方介入后仍具有約束力，甲乙雙方及第三方應(yīng)共同遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.平臺服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：平臺服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出平臺提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶權(quán)益保障、服務(wù)費(fèi)用、支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。協(xié)議應(yīng)使用清晰、簡潔的語言，確保用戶理解并同意。2.用戶隱私政策詳細(xì)要求和說明：用戶隱私政策應(yīng)明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲、共享和刪除等規(guī)定，確保用戶隱私得到充分保護(hù)。政策應(yīng)包括用戶同意條款、數(shù)據(jù)安全措施、用戶權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容。3.知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求和說明：知識產(chǎn)權(quán)聲明應(yīng)明確平臺及第三方所擁有的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等，并規(guī)定知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施和侵權(quán)責(zé)任。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分。協(xié)議應(yīng)包括第三方的資質(zhì)要求、介入條件、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)、爭議解決機(jī)制等內(nèi)容。5.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說明：服務(wù)費(fèi)用清單應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、退費(fèi)條款等內(nèi)容。清單應(yīng)便于用戶了解和選擇服務(wù)。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)方案詳細(xì)要求和說明：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)方案應(yīng)包括數(shù)據(jù)收集、存儲、傳輸、處理、刪除等環(huán)節(jié)的安全措施，以及應(yīng)對數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急處理預(yù)案。7.爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求和說明：爭議解決規(guī)則應(yīng)明確爭議解決方式、程序、機(jī)構(gòu)和期限，確保爭議得到及時(shí)、公正的解決。8.合同簽訂與履行確認(rèn)函詳細(xì)要求和說明：合同簽訂與履行確認(rèn)函應(yīng)作為合同附件，由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)合同內(nèi)容，證明合同生效。9.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出變更內(nèi)容、變更原因、變更程序、變更后的合同條款等，確保變更合法、有效。10.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：合同解除協(xié)議應(yīng)明確合同解除的原因、程序、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容，確保合同解除的合法性和合理性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供智慧物業(yè)服務(wù)平臺責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約給平臺運(yùn)營方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：物業(yè)服務(wù)方未能按期完成平臺功能的開發(fā)，導(dǎo)致平臺無法按計(jì)劃上線，平臺運(yùn)營方因此損失了市場機(jī)會。2.平臺運(yùn)營方未履行技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：平臺運(yùn)營方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約給物業(yè)服務(wù)方或用戶造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：平臺運(yùn)營方未能及時(shí)處理用戶反饋的故障，導(dǎo)致用戶無法正常使用平臺，物業(yè)服務(wù)方因此損失了用戶滿意度。3.一方未按合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因違約給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失。示例：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)支付平臺使用費(fèi)，平臺運(yùn)營方有權(quán)要求支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的數(shù)據(jù)泄露、篡改等損失。示例：物業(yè)服務(wù)方未采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露，用戶因此遭受經(jīng)濟(jì)損失。5.一方違反合同約定的其他違約情形責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)方未經(jīng)允許，擅自修改合同內(nèi)容，平臺運(yùn)營方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度智慧物業(yè)服務(wù)平臺合同簽訂與運(yùn)營協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.合同期限及續(xù)約條款4.服務(wù)平臺定義及功能5.服務(wù)內(nèi)容與范圍5.1基礎(chǔ)服務(wù)5.2特色服務(wù)5.3個(gè)性化服務(wù)6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法7.服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付時(shí)間7.3違約責(zé)任及追償8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.2隱私保護(hù)措施8.3數(shù)據(jù)泄露處理9.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)9.1版權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決方式12.合同解除條件及程序13.合同變更及終止13.1變更條件13.2變更程序13.3終止條件13.4終止程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方：_______有限公司1.1.2受服務(wù)方：_______物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1服務(wù)方法定代表人：1.2.2受服務(wù)方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.2服務(wù)方聯(lián)系電話：138001380001.3.3受服務(wù)方聯(lián)系人：趙六1.3.4受服務(wù)方聯(lián)系電話：139001390002.合同簽訂日期及生效日期2.1本合同簽訂日期：____年____月____日2.2本合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.合同期限及續(xù)約條款3.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算3.2本合同期滿前____個(gè)月，雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，續(xù)約條款按照本合同約定執(zhí)行4.服務(wù)平臺定義及功能4.1本合同所指服務(wù)平臺為_______智慧物業(yè)服務(wù)平臺4.2服務(wù)平臺功能包括但不限于：4.2.1居民信息管理4.2.2物業(yè)費(fèi)繳納4.2.3公共設(shè)施報(bào)修4.2.4小區(qū)公告發(fā)布4.2.5在線投訴建議5.服務(wù)內(nèi)容與范圍5.1基礎(chǔ)服務(wù)5.1.1平臺搭建與維護(hù)5.1.2用戶賬戶管理5.1.3基礎(chǔ)功能開發(fā)與升級5.2特色服務(wù)5.2.1定制化功能開發(fā)5.2.2數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用5.3個(gè)性化服務(wù)5.3.1根據(jù)受服務(wù)方需求提供專屬解決方案6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)平臺正常運(yùn)行率不低于99%6.1.2用戶投訴處理及時(shí)率不低于95%6.1.3系統(tǒng)故障修復(fù)時(shí)間不超過24小時(shí)6.2考核辦法：6.2.1由受服務(wù)方對服務(wù)平臺進(jìn)行定期考核6.2.2服務(wù)方根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行整改或優(yōu)化7.服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：7.1.1平臺搭建及維護(hù)費(fèi)用7.1.2功能開發(fā)及升級費(fèi)用7.1.3數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用費(fèi)用7.2費(fèi)用支付方式：7.2.1受服務(wù)方按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額詳見附件一7.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬7.2.3付款時(shí)間：每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用7.3違約責(zé)任及追償：7.3.1若受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付____%的違約金7.3.2若服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向受服務(wù)方支付____%的違約金8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)確保服務(wù)平臺數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損毀。8.1.2服務(wù)方需定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保系統(tǒng)符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。8.2隱私保護(hù)措施8.2.1服務(wù)方承諾對用戶個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不對外公開或泄露用戶個(gè)人信息。8.2.2用戶授權(quán)的第三方服務(wù)需遵守本合同的隱私保護(hù)條款。8.3數(shù)據(jù)泄露處理8.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，服務(wù)方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知受服務(wù)方，并采取必要措施防止進(jìn)一步泄露。8.3.2服務(wù)方需配合受服務(wù)方進(jìn)行調(diào)查，并提供必要的協(xié)助。9.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)9.1版權(quán)歸屬9.1.1服務(wù)平臺軟件的著作權(quán)歸服務(wù)方所有。9.1.2服務(wù)平臺上的內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、視頻等）的知識產(chǎn)權(quán)歸各自權(quán)利人所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1受服務(wù)方不得未經(jīng)授權(quán)使用服務(wù)平臺上的任何內(nèi)容。9.2.2服務(wù)方有權(quán)對侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為采取法律行動。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)方未按時(shí)提供或未按約定提供服務(wù)的；10.1.2服務(wù)方泄露用戶信息的；10.1.3受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；10.1.4雙方約定的其他違約情形。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。10.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。11.爭議解決方式11.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除條件及程序12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行的；12.1.3一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的；12.2解除程序12.2.1解除合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)；12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.合同變更及終止13.1變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致變更合同的；13.1.2法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的；13.2變更程序13.2.1變更合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)；13.3終止條件13.3.1合同期滿；13.3.2雙方協(xié)商一致終止合同的；13.3.3發(fā)生合同約定的解除條件；13.4終止程序13.4.1終止合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)；13.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指第三方是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持、中介等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于：2.1.1技術(shù)支持與維護(hù)；2.1.2數(shù)據(jù)分析與管理；2.1.3法務(wù)咨詢與合規(guī)審核；2.1.4項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)；2.1.5其他甲乙雙方約定的第三方服務(wù)。3.第三方責(zé)任界定3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：3.2.1服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；3.2.2違反保密協(xié)議的；3.2.3因其服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方對本合同項(xiàng)下因其服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受的直接損失，承擔(dān)賠償責(zé)任的限額為____萬元人民幣。4.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式如下：4.2.1以實(shí)際損失為基礎(chǔ)；4.2.2不得超過本合同約定的第三方責(zé)任限額。5.第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信