線上線下購物卡管理規(guī)范

線上線下購物卡管理規(guī)范合同編號：__________合同雙方：鑒于甲方為購物卡的發(fā)行方，乙方為購物卡的使用方，雙方為明確雙方在購物卡管理過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本規(guī)范。第一條購物卡的發(fā)行與銷售1.1甲方負責購物卡的發(fā)行和銷售，乙方可通過線上和線下渠道購買購物卡。1.2甲方應(yīng)保證購物卡的發(fā)行和銷售活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)，確保購物卡的合法性、安全性和有效性。第二條購物卡的使用2.1乙方持購物卡在甲方指定的線上線下渠道消費，購物卡內(nèi)的金額可用于購買商品或服務(wù)。2.2乙方在使用購物卡時，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，包括購物卡的使用范圍、有效期等。2.3乙方應(yīng)妥善保管購物卡，不得將購物卡轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、兌換現(xiàn)金或用于其他非法用途。如購物卡丟失、損壞或過期，乙方自行承擔相應(yīng)責任。第三條購物卡的售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供購物卡的售后服務(wù)，包括咨詢、掛失、退款等。3.2乙方在購物過程中如有疑問或糾紛，可向甲方尋求協(xié)助，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)給予答復和解決。第四條購物卡的安全與保密4.1甲方應(yīng)采取措施保障購物卡的信息安全，防止購物卡信息泄露、復制或盜用。4.2乙方在使用購物卡時，應(yīng)確保購物卡的密碼、驗證信息等不被泄露給他人。第五條合同的變更、解除和終止5.1任何一方如希望變更或解除本合同，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以變更或解除。5.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。5.3合同終止后，甲方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，對乙方的未使用購物卡金額進行處理。第六條違約責任6.1如甲方未按約定提供購物卡或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金。6.2如乙方未按約定使用購物卡，乙方應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.購物卡發(fā)行與銷售授權(quán)書2.購物卡使用指南3.購物卡售后服務(wù)政策4.購物卡安全保密措施說明5.合同變更、解除和終止協(xié)議6.違約金計算方法說明7.爭議解決方式及相關(guān)法律規(guī)定8.合同簽字蓋章頁二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間或數(shù)量發(fā)行購物卡，或發(fā)行的購物卡不符合國家法律法規(guī)及合同約定。2.甲方未提供或延遲提供購物卡售后服務(wù)，影響乙方正常使用。3.乙方未按約定使用購物卡，如轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、兌換現(xiàn)金或用于非法用途。4.乙方未妥善保管購物卡，導致購物卡丟失、損壞或過期。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.購物卡：指甲方發(fā)行的，乙方持卡可以在甲方指定的線上線下渠道消費的預付憑證。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的，因違約行為而產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償。3.售后服務(wù)：指甲方在合同有效期內(nèi)為乙方提供的購物卡相關(guān)咨詢、掛失、退款等服務(wù)。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.購物卡丟失或損壞：乙方應(yīng)及時向甲方掛失，并按甲方規(guī)定提供相關(guān)證明材料，甲方核實后予以補發(fā)。2.購物卡余額查詢：乙方可通過甲方提供的官方渠道查詢購物卡余額，如有疑問可向甲方咨詢。3.合同變更或解除：如需變更或解除合同，雙方應(yīng)書面通知并協(xié)商一致，簽訂相應(yīng)的變更或解除協(xié)議。4.違約行為處理：如一方違約，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，并有權(quán)要求違約方承擔其他相關(guān)責任。5.爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為購物卡的發(fā)行方，向乙方提供購物卡發(fā)行與銷售服務(wù)。2.乙方作為購物卡的使用方，在甲方指定的線上