農(nóng)村電商客服主管聘用協(xié)議模板

農(nóng)村電商客服主管聘用協(xié)議模板合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（聘用人員）：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，乙方具備豐富的客服管理經(jīng)驗(yàn)，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔(dān)任甲方電商客服主管一職達(dá)成如下協(xié)議：第一條職位與工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方電商客服主管，負(fù)責(zé)甲方電商平臺(tái)的客服管理工作。（1）制定并執(zhí)行客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；（2）負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確?？头?wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求；（3）處理客戶投訴和意見，提升客戶滿意度；（4）定期向甲方匯報(bào)工作情況，對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析和評(píng)估；（5）完成甲方交代的其他相關(guān)工作。第二條聘用期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三條薪資待遇3.1乙方薪資由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和其他補(bǔ)貼組成，具體金額雙方另行商定。3.2甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方薪資，不得拖欠。3.3乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇，具體按照甲方規(guī)章制度執(zhí)行。第四條保密條款4.1乙方在甲方任職期間，應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。4.2乙方離崗后，仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至甲方的保密信息被公開或已為廣大公眾所知。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（聘用人員）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方簡(jiǎn)歷2.甲方公司章程3.甲方電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)4.客服團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范5.保密協(xié)議6.薪資結(jié)構(gòu)說明7.甲方公司培訓(xùn)資料8.甲方公司管理制度二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定履行客服管理職責(zé)，導(dǎo)致客戶滿意度下降。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。3.甲方未按時(shí)足額支付乙方薪資。4.甲方未按約定提供休假待遇。5.乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。三、法律名詞及解釋：1.農(nóng)村電商：指在農(nóng)村地區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.客服主管：負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確?？头?wù)質(zhì)量的人員。3.違約行為：違反合同約定的行為。4.保密義務(wù)：對(duì)合同雙方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。5.薪資待遇：包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和其他補(bǔ)貼。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客服管理問題：定期培訓(xùn)客服人員，提升客服服務(wù)質(zhì)量。2.薪資支付問題：設(shè)立薪資支付專用賬戶，確保按時(shí)足額支付。3.休假待遇問題：明確休假政策，告知乙方相關(guān)權(quán)益。4.保密義務(wù)問題：簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)保密意識(shí)培訓(xùn)。5.違約責(zé)任問題：明確違約責(zé)任，依法追責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為農(nóng)村電商企業(yè)，需要聘請(qǐng)客服主管管理客服團(tuán)隊(duì)。2.乙方具備豐富的客服管理經(jīng)驗(yàn)，愿意擔(dān)任甲方客服主管。3.雙方就薪資