銀行對賬操作手冊

銀行對賬操作手冊合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、對賬服務(wù)內(nèi)容1.1甲方將對賬服務(wù)提供給乙方，對乙方在銀行賬戶上的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等交易記錄進(jìn)行核對。1.2甲方將對賬服務(wù)分為月結(jié)對賬和實(shí)時對賬兩種方式，乙方可根據(jù)需求選擇適合的對賬方式。1.3甲方將對賬結(jié)果以紙質(zhì)對賬單或電子對賬單的形式提供給乙方，乙方應(yīng)對對賬單進(jìn)行認(rèn)真核對。二、對賬時間及頻率2.1月結(jié)對賬：甲方每月結(jié)束后五個工作日內(nèi)將上月末的對賬單提供給乙方。2.2實(shí)時對賬：甲方實(shí)時監(jiān)控乙方賬戶交易情況，發(fā)生交易時立即將對賬信息提供給乙方。三、對賬單的獲取及反饋3.1乙方應(yīng)在甲方提供對賬單后的五個工作日內(nèi)核對完畢，并將核對結(jié)果以書面形式反饋給甲方。3.2乙方如對對賬單有異議，應(yīng)在五個工作日內(nèi)向甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到異議后的十個工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)乙方。四、保密條款4.1甲方應(yīng)對乙方賬戶信息及交易信息予以保密，不得泄露給第三方。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的對賬單及對賬過程中獲取的其他信息予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1甲方未按約定時間提供對賬單，或?qū)~單存在重大遺漏、錯誤的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。5.2乙方未按約定時間反饋核對結(jié)果，或未按約定時間提出異議的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、附則7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.銀行對賬操作手冊2.甲方銀行賬戶信息3.乙方企業(yè)或個人身份證明文件4.對賬單樣本5.異議反饋表格二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供對賬單，或?qū)~單存在重大遺漏、錯誤。2.乙方未按約定時間反饋核對結(jié)果，或未按約定時間提出異議。3.甲方泄露乙方賬戶信息及交易信息給第三方。4.乙方泄露甲方提供的對賬單及對賬過程中獲取的其他信息給第三方。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法成立的銀行。2.乙方：指合法成立的企業(yè)或個人。3.對賬服務(wù)：指甲方對乙方在銀行賬戶上的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等交易記錄進(jìn)行核對的服務(wù)。4.月結(jié)對賬：指甲方每月結(jié)束后五個工作日內(nèi)將上月末的對賬單提供給乙方的對賬方式。5.實(shí)時對賬：指甲方實(shí)時監(jiān)控乙方賬戶交易情況，發(fā)生交易時立即將對賬信息提供給乙方的對賬方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供對賬單。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供對賬單。2.問題：對賬單存在重大遺漏或錯誤。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出異議，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)核實(shí)并答復(fù)乙方。3.問題：乙方未按約定時間反饋核對結(jié)果。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，提醒乙方在規(guī)定時間內(nèi)反饋核對結(jié)果。4.問題：乙方未按約定時間提出異議。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，提醒乙方在規(guī)定時間內(nèi)提出異議。五、所有應(yīng)用場景：1.銀行對賬操作手冊適用于為客戶提供的銀行賬戶交易