（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

目錄

工程維修部組織架構(gòu)及部門職責(zé).............................................................1

工程維修部崗位職責(zé).......................................................................3

工程維修部職位說明書.....................................................................7

變配電室管理制度規(guī)定....................................................................21

高壓配電室運(yùn)行記錄表....................................................................23

倒閘操作流程............................................................................24

第二工作單...............................................................................26

第一工作單...............................................................................28

操作單...................................................................................30

安防系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程....................................................................32

門禁管理系統(tǒng)定期維護(hù)記錄表..............................................................34

監(jiān)控系統(tǒng)定期維護(hù)記錄表..................................................................35

周界防范系統(tǒng)定期維護(hù)記錄表..............................................................36

車場管理系統(tǒng)定期維護(hù)記錄表..............................................................37

低壓配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程................................................................39

低壓配電系統(tǒng)運(yùn)行記錄表..................................................................42

低壓配電柜定期維護(hù)記錄表................................................................43

消防設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程....................................................................44

消防報(bào)警系統(tǒng)定期維護(hù)記錄表..............................................................46

消防設(shè)備運(yùn)行巡檢表......................................................................48

排污設(shè)備設(shè)施巡視檢查制度................................................................49

設(shè)備設(shè)施巡視簽到表......................................................................51

污水泵定期維護(hù)記錄表....................................................................52

生活水泵房設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)制度..............................................................53

水泵定期維護(hù)記錄表......................................................................55

二次供水清洗消毒管理規(guī)定................................................................56

水箱清洗消毒記錄表......................................................................57

生活水泵房管理規(guī)程......................................................................58

機(jī)房外來人員登記表......................................................................61

給水系統(tǒng)運(yùn)行記錄表......................................................................62

設(shè)備設(shè)施巡視檢查制度....................................................................63

安防系統(tǒng)巡檢表..........................................................................68

設(shè)備設(shè)施接收管理規(guī)定....................................................................69

戶內(nèi)物業(yè)承接查驗(yàn)記錄表..................................................................71

屋頂及首層大堂物業(yè)承接查驗(yàn)記錄表.......................................................72

公共區(qū)域物業(yè)承接查驗(yàn)記錄................................................................73

工程竣工驗(yàn)收、移交證明書................................................................74

景觀設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定........................................................................75

樓體避雷設(shè)施維護(hù)規(guī)定....................................................................76

防雷設(shè)施定期維護(hù)記錄表..................................................................77

工程維修部值班管理規(guī)定..................................................................78

工程人員工作日志........................................................................80

電梯設(shè)備巡視檢查制度....................................................................81

電梯設(shè)備巡視檢查記錄表..................................................................82

維修工具管理規(guī)定........................................................................83

物品借用登記表..........................................................................85

修理改造記錄表..........................................................................86

個(gè)人工具領(lǐng)用登記表......................................................................87

小型電動(dòng)工具安全操作規(guī)程................................................................88

圖紙檔案資料借閱管理規(guī)定................................................................90

圖紙資料借閱登記表......................................................................91

電梯困人應(yīng)急預(yù)案........................................................................92

停水停電應(yīng)急預(yù)案........................................................................94

燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案........................................................................98

觸電事故應(yīng)急預(yù)案.......................................................................100

跑水應(yīng)急預(yù)案............................................................................101

冬季防凍應(yīng)急預(yù)案.......................................................................103

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編號(hào)?：XD-GC-01

工程維修部組織架構(gòu)及部門職責(zé)

1.工程維修部組織架構(gòu)

主管

班長

綜

強(qiáng)電

合

梯

弱工

電工

工

2.工程維修部職責(zé)

2.1工程驗(yàn)收

2.1.1對(duì)建筑物及配套設(shè)施、市政工程及房屋質(zhì)量的驗(yàn)收過程進(jìn)行控制，確保其質(zhì)量滿足國家有關(guān)規(guī)

定的要求，并做好相關(guān)檔案資料的接收和管理。

2.2返修管理

2.2.1負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的工程遺留問題的處理，與開發(fā)商工程維修部及施工

單位等相關(guān)部門作好協(xié)調(diào)工作。

2.3裝修管理

2.3.1負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修工程的審核，并對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視管理及竣工驗(yàn)收。

2.4公共設(shè)備設(shè)施巡查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)

2.4.1依照物業(yè)委托管理合同和公司的管理要求，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及

管理工作；

2.4.2負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查；

2.4.3負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修及入戶維修（有償）；

2.4.4負(fù)責(zé)制定年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并有效實(shí)施。

2.5能源管理

2.5.1負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目水、電等能源使用計(jì)劃并記錄；

2.5.2采取有效措施最大限度地降低能源和資源的消耗。

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2.6供方管理

2.6.1負(fù)責(zé)相關(guān)供方（如電梯、消防系統(tǒng)等維保公司）的監(jiān)督、考評(píng)工作，以保證供方提供服務(wù)工作

符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求：

2.6.2負(fù)責(zé)跟進(jìn)供方對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保所轄區(qū)域電力系統(tǒng)、水曖系統(tǒng)等的正常使用。

2.7負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)價(jià)及運(yùn)行控制。

2.8其它

2.8.1收集和編制設(shè)備原始技術(shù)資料和維修圖紙，建立設(shè)備設(shè)施、計(jì)量和儀表器具、能源統(tǒng)計(jì)、特種

設(shè)備臺(tái)賬并做好檔案管理工作。

2.8.2負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理，組織物業(yè)設(shè)備的事故分析和處理；制定安全防火、事故防范措施并督促落

實(shí)執(zhí)行。

2.8.3經(jīng)常總結(jié)和推廣物業(yè)設(shè)備管理的經(jīng)驗(yàn)方法以及應(yīng)用維修新技術(shù)，提高維修技術(shù)水平。負(fù)責(zé)組織

設(shè)備管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，通過技術(shù)講座，知識(shí)問答等各種形式，不斷提高員工的設(shè)備管

理意識(shí)和水平。

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編號(hào):XD-GC-02

工程維修部崗位職責(zé)

1.項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：主管、班長、文員

1.1負(fù)責(zé)工程維修部日常管理工作；

1.2負(fù)責(zé)編制部門年度預(yù)算并監(jiān)督實(shí)施；

1.3負(fù)責(zé)組織編制設(shè)備設(shè)施年度維保計(jì)劃并監(jiān)督有效執(zhí)行；

1.4負(fù)責(zé)二裝管理工作并審核裝修手續(xù)；

1.5負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況；

1.6負(fù)責(zé)組織開展項(xiàng)目的節(jié)能減排管理工作；

1.7負(fù)責(zé)安全檢查，切實(shí)做好工程維修部安全生產(chǎn)工作；

1.8負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)部各類突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織實(shí)施；

1.9負(fù)責(zé)編制本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施及效果驗(yàn)證；

1.10負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作：

1.11定期對(duì)供方的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；

1.12配合開發(fā)商及施工單位處理前期工程遺留問題；

1.13配合秩序部做好消防設(shè)備設(shè)施的檢查及消防演練工作；

1.14制定和修改工程維修部各項(xiàng)規(guī)章制度、各專業(yè)的崗位職責(zé)和各類設(shè)備的安全操作規(guī)程；

1.15對(duì)本部門主管、班長進(jìn)行業(yè)績考核，并指導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行考核；

1.16負(fù)責(zé)組織制定大、中修及改造計(jì)劃、檢測計(jì)劃，主要設(shè)備的維修計(jì)劃，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、

監(jiān)督。

2.主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理

直接下級(jí)：班長

2.1配合項(xiàng)目經(jīng)理完成本部門日常管理工作并監(jiān)督檢查；

2.2負(fù)責(zé)落實(shí)本部門年度管理預(yù)算；

2.3負(fù)責(zé)編制設(shè)備設(shè)施年度維保計(jì)劃并實(shí)施；

2.4負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目節(jié)能減排工作；

2.5負(fù)責(zé)二裝審圖、檢查、驗(yàn)收；

2.6督促和檢查《工程維修單》完成情況，提出存在問題的整改建議：

2.7負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目承接查驗(yàn)管理工作；

2.8負(fù)責(zé)對(duì)供方工作監(jiān)督檢查并進(jìn)行評(píng)估；

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2.9配合跟蹤各項(xiàng)前期工程遺留問題的整改狀況；

2.10定期進(jìn)行相應(yīng)系統(tǒng)檢測，確保各系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行；

2.11組織部門員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)；

2.12了解倉庫的備品備件的庫存情況，每月提出工程材料請(qǐng)購計(jì)劃，并對(duì)采購的材料進(jìn)行驗(yàn)收；

2.13負(fù)責(zé)提出設(shè)備更新、改造的技術(shù)要求和設(shè)計(jì)方案。

3.文員（辦公室）崗位職責(zé)

直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理

3.1負(fù)責(zé)填報(bào)部門各類報(bào)表等文件資料；

3.2負(fù)責(zé)工程維修部圖紙檔案資料的整理、保管、借閱；

3.3負(fù)責(zé)工程維修部各類辦公用品、公用工具的領(lǐng)用、借用；

3.4負(fù)責(zé)工程維修部各類文件的簽收、發(fā)文、整理、存檔；

3.5負(fù)責(zé)項(xiàng)目水、電能耗數(shù)據(jù)錄入；

3.6負(fù)責(zé)工程維修部信息簡報(bào)的起草及物業(yè)故事會(huì)的收集、起草；

3.7負(fù)責(zé)部門例會(huì)的組織及起草會(huì)議紀(jì)要；

3.8匯總每周（月）工作計(jì)劃、工作小結(jié)并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；

3.9負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)工作；

3.10根據(jù)部門主管的采購計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，并跟蹤采購情況；

3.11回收各種工作單據(jù)并整理歸檔。

4.班長崗位職責(zé)

直接上級(jí)：主管

直接下級(jí)：專業(yè)技工

4.1負(fù)責(zé)檢查所負(fù)責(zé)班組運(yùn)行記錄；

4.2定期巡視變配電室及各設(shè)備機(jī)房、弱電系統(tǒng)設(shè)備，并及時(shí)處理設(shè)備故障，保證設(shè)備正常運(yùn)行；

4.3負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃；

4.4負(fù)責(zé)處理部門日常報(bào)修工作；

4.5負(fù)責(zé)相關(guān)供方（如電梯、消防系統(tǒng)等維保公司）的監(jiān)督工作，以保證供方提供服務(wù)工作符合合

同規(guī)定的質(zhì)量要求；

4.6監(jiān)督檢查專業(yè)規(guī)程、制度的執(zhí)行情況，做好下屬人員的日常調(diào)配工作；

4.7檢查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，認(rèn)真檢查各崗記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中發(fā)生的問題并匯總，

定期匯報(bào)部門主管；

4.8開展節(jié)能降耗工作；

4.9掌握各類緊急突發(fā)事件處置預(yù)案并能有效實(shí)施。

5.強(qiáng)弱電工崗位職責(zé)

直接上級(jí)：班長

5.1掌握項(xiàng)目配電室、強(qiáng)弱電間、配電柜（箱）、電機(jī)及其它用電設(shè)備、照明燈具、線路走向的基本

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情況；

5.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目電話通訊系統(tǒng)、消防火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播和背景音樂系統(tǒng)等的設(shè)備運(yùn)行和維

護(hù)保養(yǎng)；

5.3掌握電工原理，具有高、低壓電工維修技能，熟練掌握供配電方式、操作規(guī)程和倒閘操作方法；

5.4能夠識(shí)別本系統(tǒng)施工圖紙，善于利用圖紙和有關(guān)技術(shù)資料?，實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)工作；

5.5能夠正確操作有關(guān)設(shè)備，獨(dú)立處理突發(fā)情況；

5.6認(rèn)真執(zhí)行安全工作規(guī)定，定期檢查絕緣情況，嚴(yán)禁擅自帶電作業(yè)，確保人身、設(shè)備安全，防止用

電失火；

5.7認(rèn)真填寫值班、運(yùn)行、維修工作記錄；

5.8正確使用和妥善保管儀器、儀表和工具；

5.9定期對(duì)所屬系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)和巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)并及時(shí)

處理；

5.10接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修且恢復(fù)正常；

5.11按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值。

6.綜合工崗位職責(zé)

直接上級(jí)：班長

6.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域墻面、地面、天花的日常保養(yǎng)和小修；

6.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目門窗、玻璃、門鎖、辦公桌椅等日常保養(yǎng)和維修；

6.3負(fù)責(zé)項(xiàng)目圍墻、圍欄、道路的修補(bǔ)；

6.4負(fù)責(zé)維修其它專業(yè)造成的土建破損；

6.5負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)、指引牌的維修與保護(hù)；

6.6負(fù)責(zé)懸掛條幅、標(biāo)語。

7.電梯工崗位職責(zé)

直接上級(jí)：班長

7.1掌握電梯的性能、構(gòu)造、工作原理及使用方法，確保電梯日常的正常運(yùn)行；

7.2配合電梯專業(yè)公司完成月、年度的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，并檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后填寫維保

記錄，并將記錄存檔；

7.3每日對(duì)電梯及機(jī)房設(shè)備進(jìn)行巡檢；

7.4及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到報(bào)警后，迅速到達(dá)現(xiàn)場，先將被困人員救出，然后排除故障；

7.5做好設(shè)備及機(jī)房的清潔工作；

7.6積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

8.水暖工崗位職責(zé)

直接上級(jí)：班長

8.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目給水、排水、供暖設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行；

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8.2負(fù)責(zé)供水泵、排污泵的維修保養(yǎng)工作；

8.3負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域水暖井及公共設(shè)備設(shè)施管道，使其保持良好狀態(tài)；

8.4及時(shí)向班長提出各種機(jī)械設(shè)備所需配件，保證設(shè)備的正常運(yùn)行：

8.5執(zhí)行本專業(yè)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)；

8.6配合客服部做好業(yè)主報(bào)修工作。

9.供暖運(yùn)行工崗位職責(zé)

直接上級(jí)：班長

9.1負(fù)責(zé)熱力站設(shè)備設(shè)施的開啟，觀察各種循環(huán)泵及一次二次熱力管道的運(yùn)行情況；

9.2認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄表，做好交接班工作；

9.3隨時(shí)檢查高低區(qū)水泵出入口的表壓力，并關(guān)注補(bǔ)水泵的運(yùn)行情況：

9.4加強(qiáng)站內(nèi)巡視，注意觀察交換設(shè)備的運(yùn)行情況和使用情況；

9.5根據(jù)室外溫度的變化及時(shí)調(diào)整供水溫度，在確保業(yè)主戶內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)的同時(shí)，降低運(yùn)行成本;

9.6改變熱力站設(shè)備運(yùn)行參數(shù)時(shí)需請(qǐng)示部門主管，不得隨意調(diào)節(jié)供水壓力及供水溫度；

9.7掌握本站應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案并能有效實(shí)施；

9.8做好熱力站、水泵房的環(huán)境衛(wèi)生。

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編號(hào)：XD-GC-03

工程維修部職位說明書

1.工程維修部主管職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱工程維修部主管職位編號(hào)XD-GC03

所屬部門項(xiàng)目工程維修部職位定員1

直接上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理直屬下級(jí)部門內(nèi)其他崗位

二、工作目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行指導(dǎo)、督查、組織和管理工

作；負(fù)責(zé)對(duì)各工程班長、技術(shù)人員等進(jìn)行專業(yè)和管理指導(dǎo)等。

三、主要工作職責(zé)

序號(hào)內(nèi)容描述

1配合經(jīng)理完成本部門日常管理工作并監(jiān)督檢查。

2負(fù)責(zé)落實(shí)本部門年度管理預(yù)算。

3負(fù)責(zé)編制設(shè)備設(shè)施年度維保計(jì)劃并實(shí)施。

4負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目節(jié)能減排工作。

5負(fù)責(zé)二裝審圖、檢查、驗(yàn)收。

6督促和檢查《工程維修單》完成情況，提出存在問題的整改建議。

7負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目承接查驗(yàn)管理工作。

8負(fù)責(zé)對(duì)供方工作監(jiān)督檢查并進(jìn)行評(píng)估。

9配合跟蹤各項(xiàng)前期工程遺留問題的整改狀況。

10定期進(jìn)行相應(yīng)系統(tǒng)檢測，確保各系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。

11組織部門員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)。

12了解倉庫的備品備件的庫存情況，每月提出工程材料請(qǐng)購計(jì)劃，并對(duì)采購的材料進(jìn)行驗(yàn)收。

13負(fù)責(zé)提出設(shè)備更新、改造的技術(shù)要求和設(shè)計(jì)方案

四、主要工作關(guān)系

溝通對(duì)象內(nèi)容

內(nèi)部工作公司工程維修部業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

關(guān)系

項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

項(xiàng)目各部門日常工程維修工作及其它配合工作；

外部工作政府部門相關(guān)設(shè)備實(shí)施年檢及水電氣暖職能部門相；

7

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

關(guān)系項(xiàng)目施工單位物業(yè)接管驗(yàn)收及維保相關(guān)工作；

各業(yè)務(wù)往來單位設(shè)備設(shè)施外委維保相關(guān)工作；

業(yè)戶日常維修工作：

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備對(duì)講機(jī)、電腦

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求大專（含）以上

專業(yè)資格相關(guān)專業(yè)知識(shí)

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗(yàn)2年以上工程管理或物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

嫻熟的專業(yè)技能并熟悉物業(yè)工程設(shè)備管理；

具有建筑類、暖通類或電氣專業(yè)類相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

專業(yè)知識(shí)與技能具有良好的溝通能力和表達(dá)能力；

具有較強(qiáng)的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及檔案管理能力：

對(duì)設(shè)備運(yùn)行維修及保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡30歲以上

性別力

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級(jí)（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

8

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

2.班長職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱班長職位編號(hào)XD-GC04

所屬部門項(xiàng)目工程維修部職位定員1

強(qiáng)弱電工、水曖工、綜合

直接上級(jí)工程維修部主管直屬下級(jí)

工、供暖運(yùn)行工

二、工作目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，負(fù)責(zé)本部門日常維修管理，完成冬季供暖的正常運(yùn)行，完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

三、主要工作職責(zé)

序號(hào)內(nèi)容描述

1負(fù)責(zé)檢查所負(fù)責(zé)班組運(yùn)行記錄。

2定期巡視變配電室及各設(shè)備機(jī)房、弱電系統(tǒng)設(shè)備，并及時(shí)處理設(shè)備故障，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

3負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃。

4負(fù)責(zé)處理部門日常報(bào)修工作。

負(fù)責(zé)相關(guān)供方（如電梯、消防系統(tǒng)等維保公司）的監(jiān)督工作，以保證供方提供服務(wù)工作符合合

5

同規(guī)定的質(zhì)量要求。

6監(jiān)督檢查專業(yè)規(guī)程、制度的執(zhí)行情況，做好下屬人員的日常調(diào)配工作；

檢查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，認(rèn)真檢查各崗記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中發(fā)生的問題并匯總，

7

定期匯報(bào)都門中管。

8開展節(jié)能降耗工作。

9掌握各類緊急突發(fā)事件處置預(yù)案并能有效實(shí)施。

四、主要工作關(guān)系

溝通對(duì)象內(nèi)容

內(nèi)部工作項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

關(guān)系工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修及保養(yǎng)工作；

政府部門熱力站設(shè)備設(shè)施年檢工作的配合；

外部工作項(xiàng)目施工單位機(jī)電專業(yè)設(shè)備維保相關(guān)工作；

關(guān)系

各業(yè)務(wù)往來單位各專業(yè)設(shè)備設(shè)施外委維保相關(guān)工作；

業(yè)戶各專業(yè)日常維修工作；

9

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備對(duì)講機(jī)、維修工具

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求中專（含）以上

專業(yè)資格相關(guān)專業(yè)知識(shí)

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)專業(yè)管理或物業(yè)行業(yè)維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

熟悉國家建筑工程技術(shù)和質(zhì)量規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

具備工程管理專業(yè)知識(shí)，能夠帶班長組完成相關(guān)維修任務(wù)；

專業(yè)知識(shí)與技能

熟悉項(xiàng)目管線系統(tǒng)，能夠及時(shí)處理問題；

了解民用供水、供電、供熱、供氣規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡45歲左右

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級(jí)（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

10

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

3.強(qiáng)弱電工職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱強(qiáng)電技工職位編號(hào)XD-GC05

所屬部門項(xiàng)目工程維修部職位定員6

直接上級(jí)班長直屬下級(jí)無

二、工作目的

對(duì)大廈內(nèi)供電系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修，確保供電系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為業(yè)主提供高效、

優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

三、主要工作職責(zé)

序號(hào)內(nèi)容描述

掌握項(xiàng)目配電室、強(qiáng)弱電間、配電柜（箱）、電機(jī)及其它用電設(shè)備、照明燈具、線路走向的基本情

1

況。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目電話通訊系統(tǒng)、消防火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播和背景音樂系統(tǒng)等的設(shè)備運(yùn)行和維

2

護(hù)保養(yǎng)。

3掌握電工原理，具有高、低壓電工維修技能，熟練掌握供配電方式、操作規(guī)程和倒閘操作方法。

4能夠識(shí)別本系統(tǒng)施工圖紙，善于利用圖紙和有關(guān)技術(shù)資料，實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)工作。

5能夠正確操作有關(guān)設(shè)備，獨(dú)立處理突發(fā)情況。

認(rèn)真執(zhí)行安全工作規(guī)定，定期檢查絕緣情況，嚴(yán)禁擅自帶電作業(yè)，確保人身、設(shè)備安全，防止用

6

電失火。

7認(rèn)真填寫值班、運(yùn)行、維修工作記錄。

8正確使用和妥善保管儀器、儀表和工具。

定期對(duì)所屬系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)和巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)并及時(shí)

9

處理。

10接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修且恢復(fù)正常

11按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值

四、主要工作關(guān)系

溝通對(duì)象內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

內(nèi)部工作

工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

關(guān)系

強(qiáng)弱電工業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修工作；

外部工作

業(yè)戶強(qiáng)弱電專業(yè)日常維修工作；

關(guān)系

it

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備電工工具

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求中專（含）以上

專業(yè)資格高低壓運(yùn)行操作證、維修證

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上物業(yè)行業(yè)強(qiáng)弱電維修或配電室值班工作經(jīng)驗(yàn)

具有本專業(yè)技能并熟悉強(qiáng)弱電設(shè)備的工作原理；

了解強(qiáng)弱電的基本知識(shí)，精通電路構(gòu)造；

專業(yè)知識(shí)與技能熟悉掌握電路操作規(guī)程，具備熟練的倒閘操作流程：

了解國家有關(guān)電氣工程管理法規(guī)、政策；

了解民用供電規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡45歲以下

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級(jí)（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

12

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

4.綜合工職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱綜合工職位編號(hào)XD-GC06

所屬部門項(xiàng)目工程維修部職位定員2

直接上級(jí)班長直屬下級(jí)無

二、工作目的

對(duì)項(xiàng)目屋頂、墻面、吊頂?shù)冗M(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修，確保其完好，并為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修

服務(wù)。

三、主要工作職責(zé)

序號(hào)內(nèi)容描述

1負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域墻面、地面、天花的日常保養(yǎng)和小修；

2負(fù)責(zé)項(xiàng)目門窗、玻璃、門鎖、辦公桌椅等日常保養(yǎng)和維修；

3負(fù)責(zé)項(xiàng)目圍墻、圍欄、道路的修補(bǔ)；

4負(fù)責(zé)維修其它專業(yè)造成的土建破損；

5負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)、指引牌的維修與保護(hù)；

6負(fù)責(zé)懸掛條幅、標(biāo)語；

四、主要工作關(guān)系

溝通對(duì)象內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

內(nèi)部工作

工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

關(guān)系

班長業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修工作；

外部工作

業(yè)戶相關(guān)專業(yè)日常維修工作；

關(guān)系

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備綜合維修工具

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求中專（含）以上

專業(yè)資格無

13

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上相同職位工作經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)知識(shí)與技能具有瓦、木、油綜合專業(yè)知識(shí)及維修能力：

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡45歲以下

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級(jí)（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

14

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

5.供暖運(yùn)行工職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱供曖運(yùn)行工職位編號(hào)XD-GC07

所屬部門項(xiàng)目工程維修部職位定員4

直接上級(jí)班長直屬下級(jí)無

二、工作目的

確保熱力站設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，為小區(qū)供熱系統(tǒng)提供動(dòng)力及熱源，為業(yè)主提供溫度適宜的居住環(huán)境。

三、主要工作職責(zé)

序號(hào)內(nèi)容描述

1負(fù)責(zé)熱力站設(shè)備設(shè)施的開啟，觀察各種循環(huán)泵及一次二次熱力管道的運(yùn)行情況。

2認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄表，做好交接班工作。

3隨時(shí)檢查高低區(qū)水泵出入口的表壓力，并關(guān)注補(bǔ)水泵的運(yùn)行情況。

4加強(qiáng)站內(nèi)巡視，注意觀察交換設(shè)備的運(yùn)行情況和使用情況。

5根據(jù)室外溫度的變化及時(shí)調(diào)整供水溫度，在確保業(yè)主戶內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)的同時(shí)，降低運(yùn)行成本。

6改變熱力站設(shè)備運(yùn)行參數(shù)時(shí)需請(qǐng)示部門主管，不得隨意調(diào)節(jié)供水壓力及供水溫度。

7掌握本站應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案并能有效實(shí)施。

8做好熱力站、水泵房的環(huán)境衛(wèi)生

四、主要工作關(guān)系

溝通對(duì)象內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

內(nèi)部工作

工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持：

關(guān)系

班長業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修工作；

外部工作

業(yè)戶暖通專業(yè)日常維修工作；

關(guān)系

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備暖通工具

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

15

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

學(xué)歷要求中專或同等學(xué)歷

專業(yè)資格暖通或給排水專業(yè)

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上相同職位工作經(jīng)驗(yàn)

具有熱力容器或司爐工操作證；

清楚并了解熱力站設(shè)備的功能；

專業(yè)知識(shí)與技能熟悉熱力站供熱流程；

具有節(jié)能減排意識(shí)；

嫻熟的專業(yè)技能并熟悉相關(guān)專業(yè)的操作技能；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡45歲以下

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級(jí)（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

16

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

6.電梯工職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱電梯工職位編號(hào)XD-GC08

所屬部門項(xiàng)目工程維修部職位定員2

直接上級(jí)班長直屬下級(jí)無

二、工作目的

確保小區(qū)電梯安全可靠運(yùn)行，為業(yè)主提供穩(wěn)定的垂直交通工具。

三、主要工作職責(zé)

序號(hào)內(nèi)容描述

1掌握電梯的性能、構(gòu)造、工作原理及使用方法，確保電梯日常的正常運(yùn)行。

配合電梯專業(yè)公司完成月、年度的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，并檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后填寫維保

2

記錄，并將記錄存檔。

3每日對(duì)電梯及機(jī)房設(shè)備進(jìn)行巡檢。

4及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到報(bào)警后，迅速到達(dá)現(xiàn)場，先將被困人員救出，然后排除故障。

5做好設(shè)備及機(jī)房的清潔工作。

6積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

四、主要工作關(guān)系

溝通對(duì)象內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

內(nèi)部工作

工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

關(guān)系

班長業(yè)務(wù)匯報(bào)、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修工作；

外部工作

電梯維保公司維保駐場人員的溝通；

關(guān)系

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備電梯三角鑰匙、鎖梯鑰匙

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求中?；蛲葘W(xué)歷

專業(yè)資格電梯工操作證

17

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上相同職位工作經(jīng)驗(yàn)

具有電梯工操作證；

清楚并了解電梯工作原理；

專業(yè)知識(shí)與技能

具有電梯困人解救能力；

有一定的服務(wù)意識(shí)；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡40歲以下

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級(jí)（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

18

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊(cè)（100頁匯編）

7.水暖工職位說明書