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文檔簡介
制度模板1:績效管理制度第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個完整的系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中,管理人員與員工都參與進(jìn)來,首先將員工的績效目標(biāo)等內(nèi)容確定下來,然后在持續(xù)不斷溝通的前提下,管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起完成績效目標(biāo),最后,對員工完成目標(biāo)的情況進(jìn)行分析和評價,督促和激勵員工更有效率地工作,從而實現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條績效考核是績效管理的一個階段,是指對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)時的工作行為和工作成果進(jìn)行評估??己藰I(yè)績的結(jié)果將作為員工提減薪、增減獎金的依據(jù)。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標(biāo)管理與工作態(tài)度考核相結(jié)合的方式,按季度對員工進(jìn)行業(yè)績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標(biāo)一、目標(biāo)的設(shè)定一)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)和原則1、員工目標(biāo)應(yīng)以公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)、上級指示、崗位職責(zé)為依據(jù);2、上下級目標(biāo)應(yīng)互相連貫,下級目標(biāo)應(yīng)以完成上級目標(biāo)而設(shè)定;3、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合實際,具有可行性;4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)數(shù)量化,不能數(shù)量化的,應(yīng)用文字清楚地表達(dá);5、目標(biāo)設(shè)定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性;6、應(yīng)注明目標(biāo)完成所需要的資源支持等。二)目標(biāo)設(shè)定的步驟 1、由各部門經(jīng)理與所屬人員協(xié)商制定當(dāng)月《部門目標(biāo)管理卡》;2、員工與主管在每季度初共同制定員工當(dāng)月《個人目標(biāo)管理卡》,完整填寫《個人目標(biāo)管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內(nèi)容,并共同簽字;3、《目標(biāo)管理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)目標(biāo)項目及數(shù)值2)目標(biāo)的重要性3)完成目標(biāo)的工作計劃4)工作條件或需要其他部門配合事項5、完成任務(wù)的工作計劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)執(zhí)行目標(biāo)的方法與步驟2)衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)3)開始及完成時間4)負(fù)責(zé)人員與人力調(diào)配5)其他說明事項如《目標(biāo)管理卡》相關(guān)欄目不足填寫上述內(nèi)容,可另附紙說明。6、《部門目標(biāo)管理卡》一式二聯(lián),部門負(fù)責(zé)人自存一份,另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個人目標(biāo)管理卡》一式三聯(lián),個人自存一份,一份交部門負(fù)責(zé)人,另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標(biāo)執(zhí)行階段一)實施工作計劃1、各級目標(biāo)執(zhí)行人員按既定的目標(biāo)與工作計劃進(jìn)度進(jìn)行。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直屬主管應(yīng)給予充分授權(quán),并提供必要的支持。3、目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)盡全力達(dá)成目標(biāo)。二)目標(biāo)追蹤1、目標(biāo)執(zhí)行人和主管應(yīng)在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個人目標(biāo)管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內(nèi)容,并簽字確認(rèn)。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直接主管應(yīng)與執(zhí)行人做詳細(xì)的溝通,并就目標(biāo)執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。3、人力資源中心負(fù)責(zé)追蹤、監(jiān)督工作。三)目標(biāo)落后處理1、目標(biāo)執(zhí)行困難,若純屬個別性,而不致影響公司總目標(biāo)達(dá)成的,由目標(biāo)執(zhí)行人與其直接主管檢討,提出改進(jìn)對策;2、目標(biāo)執(zhí)行困難,將影響公司總目標(biāo)或其他單位目標(biāo)達(dá)成的,應(yīng)由執(zhí)行人的直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同檢討對策,必要時召開專會進(jìn)行協(xié)商;3、確因不可抗因素,致目標(biāo)無法達(dá)成時,可由目標(biāo)執(zhí)行人提出申請,經(jīng)直屬上級核準(zhǔn)后,準(zhǔn)予修改目標(biāo),但須報集團(tuán)人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核(待定)四、考核驗收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價;2、直屬上級與員工做面談,進(jìn)行評估溝通;3、面談達(dá)成共識后,呈董事長審核;4、評估結(jié)果經(jīng)董事長審核后,轉(zhuǎn)人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時應(yīng)注意的問題第六條層級考核的原則集團(tuán)公司高管人員對集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核;集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理等也依照本原則,逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負(fù)責(zé)考核方案的設(shè)計、參予集團(tuán)各部門考核,并輔導(dǎo)各級考核者掌握考核要領(lǐng)。第八條年度考核成績:取員工每季度考核成績的平均值后,由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績結(jié)果的運(yùn)用員工和普通管理人員本季度考核結(jié)果與個人績效工資掛鉤,由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時間內(nèi)的管理工作,評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?,即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求,任職后的素質(zhì)和能力是否有所提高,能否擔(dān)任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時候進(jìn)行;員工晉升職務(wù)時,也須通過能力考核。注:對中層管理人員,進(jìn)行年度能力考核時將采用多方位考核的方法,由上級考核其理解能力和組織執(zhí)行能力;同級部門考核其協(xié)作能力和團(tuán)隊精神;下級評價則著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應(yīng)按員工所擔(dān)負(fù)的工作類別確定項目。1、對生產(chǎn)人員應(yīng)側(cè)重于其生產(chǎn)力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重于其技術(shù)、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對行政人員重點(diǎn)考慮其行政事務(wù)處理、應(yīng)變能力、解決問題能力和其品格素質(zhì)方面的因素。4、對管理人員應(yīng)側(cè)重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力,溝通能力及其品格、素質(zhì)方面的因素。5、對財務(wù)人員應(yīng)側(cè)重于原則性、成本意識等方面的因素。第十一條考核能力的結(jié)果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動的依據(jù)。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板2:休假管理制度根據(jù)我國憲法和勞動法規(guī)定,勞動者有為身體健康和提高勞動效率而休養(yǎng)的權(quán)利,這是國家的一項基本國策。休假指勞動者享有保留工資、職務(wù)的休息假期。根據(jù)我區(qū)的實際情況和自治區(qū)有關(guān)部門文件規(guī)定結(jié)合公司實際情況建立休假制度。1、區(qū)內(nèi)一般職工連續(xù)工作一年,可享受休假期1個月,股份公司領(lǐng)導(dǎo)高級管理人員、高級職稱人員假期為45天。2、區(qū)外一般職工,每連續(xù)工作一年半可以享受假期3個月,股份公司領(lǐng)導(dǎo)、高級管理人員、高級職稱人員假期為4個月。3、休假期間,發(fā)給全額檔案工資,交通費(fèi)按股份公司制定的休假費(fèi)用包干的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、事假1)員工請事假,按公司《公司差旅費(fèi)管理辦法》中“事假報銷規(guī)定”執(zhí)行。2)員工本人結(jié)婚請假按事假處理,假期10天內(nèi),工資按檔案工資計發(fā)。5、產(chǎn)假員工休產(chǎn)假按ABC自治區(qū)有關(guān)計劃生育文件規(guī)定執(zhí)行。6、病假1)因病經(jīng)醫(yī)院證明,確需住院治療者,3個月內(nèi)發(fā)給100%的檔案工資,超過3個月者發(fā)給60%的檔案工資,醫(yī)療費(fèi)用按自治區(qū)醫(yī)療保險制度執(zhí)行。2)因工傷住院者,住院期間享受一切工資福利待遇。6、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)規(guī)定員工考入?yún)^(qū)內(nèi)外成人大專院校經(jīng)公司同意脫產(chǎn)學(xué)習(xí)者,按地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。制度模板3:勞動合同管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司人事管理,保障公司享有充分用人自主權(quán),保護(hù)公司員工的合法權(quán)益及其擇業(yè)權(quán),根據(jù)《勞動法》和配套法規(guī)及省市有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我公司實際,制定本規(guī)定。第二條勞動合同是勞動者與公司確立勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。訂立和變更勞動合同應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿,協(xié)商一致的原則。依法訂立的勞動合同具有法律約束力,一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。第三條公司所有員工(以下簡稱員工)均應(yīng)訂立勞動合同。集團(tuán)公司分公司總經(jīng)理、高級管理崗位應(yīng)有董事會聘書。第四條簽訂勞動合同的員工,享有同等的勞動、工作、學(xué)習(xí)、參加民主管理的權(quán)利,有獲得勞動報酬、政治榮譽(yù)、物質(zhì)鼓勵的權(quán)利;有享受勞動保險和各項福利待遇的權(quán)利;有提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他權(quán)利。有承擔(dān)、履行國家法律、法規(guī)的義務(wù);有維護(hù)公司利益和信譽(yù)、保守公司商業(yè)秘密的義務(wù);有服從公司分配、完成崗位工作任務(wù)和臨時工作任務(wù)的義務(wù);有遵守公司各項規(guī)章制度的義務(wù)。第五條本規(guī)定作為本公司已執(zhí)行的“勞動合同實施細(xì)則”、《勞動合同》、《保密協(xié)議》、《培訓(xùn)合同》的補(bǔ)充條款。第二章簽訂、主要內(nèi)容、期限第六條勞動合同的簽訂:1、勞動合同均以書面形式訂立;員工與公司簽訂,應(yīng)由員工本人和公司法定代表人或其委托代理人簽字蓋章。《勞動合同》一式二份,員工和公司各保存一份。第七條勞動合同的主要內(nèi)容有:1、必備條款:合同期限、試用期限;生產(chǎn)工作任務(wù)、工作崗位;勞動保護(hù)和勞動條件;勞動報酬、勞動保險和福利待遇;勞動紀(jì)律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責(zé)任。2、根據(jù)需要經(jīng)雙方協(xié)商可約定其他內(nèi)容。3、公司各部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,按照公司“薪酬體系”在合同中確定員工的工資分配方式和工資水平。簽訂勞動合同的在職員工有獲得調(diào)整工資、晉級獎勵的權(quán)利并享受國家規(guī)定的各種津貼待遇。具體內(nèi)容見公司《勞動合同》模版。第八條公司符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度,未宣布廢止時依然有效,員工必須遵守。第九條本公司員工合同分為《勞動合同》與《保密協(xié)議》、《培訓(xùn)合同》三種。不同類別,不同級別人員根據(jù)公司規(guī)定,簽訂不同形式及年限的合同。第十條公司原有員工續(xù)簽勞動合同不實行試用期,其他新進(jìn)公司的員工均實行試用期。第三章終止、變更和解除第十一條勞動合同期滿,勞動合同即終止。因工作需要續(xù)簽或解除勞動合同的,需提前一個月通知員工本人,協(xié)商一致同意的,可續(xù)訂合同,并下達(dá)員工本人《續(xù)簽合同通知單》,在一周內(nèi)辦理續(xù)簽手續(xù)。協(xié)商不一致的,應(yīng)在勞動合同期滿前(30)日下達(dá)員工《合同終止單》,可終止勞動合同,在勞動合同期滿后一周內(nèi)辦理離職手續(xù)。第十二條簽訂勞動合同后,公司因工作需要,經(jīng)營發(fā)生變化、內(nèi)部改革等情況需調(diào)整員工工作崗位時(除經(jīng)勞動鑒定不能從事者外),員工必須服從,按規(guī)定辦理有關(guān)“異動”手續(xù),員工要求調(diào)換工作崗位時,按規(guī)定程序經(jīng)公司同意后辦理有關(guān)手續(xù)。公司應(yīng)與員工協(xié)商變更勞動合同,協(xié)商不成的,可解除勞動合同,但需給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第十三條在合同的有效期內(nèi),按國家省市和公司的有關(guān)規(guī)定,對不履行或無法履行勞動合同義務(wù)的員工,公司可以解除勞動合同。第十四條在合同的有效期內(nèi),公司違反國家規(guī)定,侵害員工的合法權(quán)益以及法律規(guī)定的其他情況下,員工可與公司解除勞動合同。第十五條除國家規(guī)定的可隨時解除勞動合同外,任何一方在合同有效期內(nèi)解除勞動合同的,必須提前三十日以書面形式通知對方(試用期員工提前七天,試用期滿后提前一個月),或與對方協(xié)商,凡屬應(yīng)協(xié)商解除的,雙方在三十日內(nèi)做出同意與否的答復(fù)。辭職申請書必須用人單位或職能部門第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可于約定的最后工作日起三日內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)。第四章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及違約責(zé)任第十六條終止和解除勞動合同時,公司應(yīng)給予員工一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模磭覄趧臃ㄏ嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十七條由于勞動關(guān)系一方過錯,造成勞動合同不能履行或不能完全履行,由過錯一方承擔(dān)違約責(zé)任,如屬雙方過錯,由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任。第十八條因不可抗拒的原因造成不能履行勞動合同,或一方造成損失的,可不承擔(dān)違反勞動合同的責(zé)任。第十九條員工除勞動合同規(guī)定可隨時解除合同的情形外,未經(jīng)公司同意擅自單方解除勞動合同的員工,必須依據(jù)《勞動合同》之相關(guān)條款向公司支付違約金。第二十條根據(jù)國家《勞動法》和《勞動合同》的有關(guān)規(guī)定,對違反勞動合同的員工將視情節(jié)進(jìn)行處理。如員工嚴(yán)重違紀(jì)或違反公司《員工手冊》中之開除條款,公司可予以開除。第二十一條培訓(xùn)賠償1、凡參加公司組織的培訓(xùn)的員工,如欲辭職應(yīng)按所接受的培訓(xùn)的價值交清培訓(xùn)費(fèi)用和違約金。按照《培訓(xùn)合同》之違約條款進(jìn)行執(zhí)行。2、辭退及被開除的員工,公司視具體情況決定是否收取培訓(xùn)費(fèi)用和違約金。3、培訓(xùn)價值由公司根據(jù)員工所接受的每項課程的價值及課程數(shù)目而確定。第二十二條離職賠償1、對辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職(含未按規(guī)定的離職日起離職)的員工,需按《勞動合同》之違約責(zé)任條款進(jìn)行支付違約金。2、對批準(zhǔn)離職員工(含辭職,辭退,開除)和合同期滿終止的員工,應(yīng)于規(guī)定的最后工作日起三日內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)。第二十三條因員工本人原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司按規(guī)定要求其賠償時,可從員工本人的工資中逐月扣除。第二十四條既往有關(guān)制度中如有與本制度沖突之處,以本制度為準(zhǔn)。第二十五條本規(guī)定的修正權(quán)及解釋權(quán)歸人事部。第二十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。制度模板4:員工培訓(xùn)管理制度第一條總則1.1培訓(xùn)目的為進(jìn)一步開發(fā)人力資源,提高員工的能力和素質(zhì),同時結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展,以適應(yīng)公司發(fā)展需要,按照各崗位的要求,有計劃地對員工分別進(jìn)行培訓(xùn)。1.2培訓(xùn)原則1.2.1公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)。1.2.2員工參加培訓(xùn)的考核成績,由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案,作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。1.2.3培訓(xùn)要有針對性,根據(jù)公司實際需要組織培訓(xùn),使培訓(xùn)與實際工作緊密結(jié)合,做到學(xué)以致用。1.2.4培訓(xùn)要分類指導(dǎo),分別對公司中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工進(jìn)行分類培訓(xùn)。1.2.5員工培訓(xùn)的內(nèi)容要全面,包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。1.3培訓(xùn)對象、師資與組織者1.3.1培訓(xùn)的對象為公司的全體員工,包括中高層管理人員和基層員工。1.3.2公司可使用的培訓(xùn)師有公司內(nèi)部和公司外部兩種。1.3.3公司內(nèi)部培訓(xùn)師,指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工,可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。1.3.4公司外部的培訓(xùn)師,指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。1.3.5人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的籌劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。1.3.6各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤,同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第二條培訓(xùn)內(nèi)容2.1員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。2.2管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。2.3專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。2.4基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識,提高自己的實際工作能力。2.5基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。2.6公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)得培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)方法3.1專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。3.2本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗,傳幫帶。3.3組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實地觀摩。第四條培訓(xùn)形式4.1長期脫產(chǎn)培訓(xùn)長時間(一個月以上)離開工作崗位到相關(guān)機(jī)構(gòu)、學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.2短期脫產(chǎn)培訓(xùn)段時間(一個月以下)離開工作崗位到相關(guān)機(jī)構(gòu)、學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.3在崗培訓(xùn)利用工作閑時或在工作過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.4業(yè)余培訓(xùn)利用休息時間集中學(xué)習(xí)。第五條培訓(xùn)計劃5.1計劃編制程序5.2《人力資源培訓(xùn)與開發(fā)課程體系》的編制人力資源部進(jìn)行深入的調(diào)查研究,切實了解和掌握公司發(fā)展和員工有關(guān)基本情況,其主要內(nèi)容如下:①預(yù)測次年度公司的新建項目的情況;②預(yù)測擬建項目對各種人員的需要數(shù)量;③了解員工在行為表現(xiàn)、文化、專業(yè)技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)有水平狀況;④了解員工個人對培訓(xùn)與發(fā)展的要求;⑤確定公司在培訓(xùn)方面的條件,如自行培訓(xùn)的能力、培訓(xùn)設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等。在以上基礎(chǔ)上編制《人力資源培訓(xùn)與開發(fā)課程體系》。5.3制訂培訓(xùn)計劃注意事項培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)與公司正常工作相平衡、公司需求與員工需求相平衡、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)投入相平衡,最后進(jìn)行綜合平衡以后確定。5.4計劃書包括的內(nèi)容;5.4.1年度培訓(xùn)所要達(dá)到的總體目標(biāo);5.4.2年度培訓(xùn)課程安排;5.4.3季度和每月的分解培訓(xùn)計劃;5.4.4培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。5.5培訓(xùn)計劃編制的日期年度培訓(xùn)計劃:本年度末編制下一年度全年的培訓(xùn)計劃,年度計劃應(yīng)根據(jù)執(zhí)行的實際情況半年調(diào)整一次。季度培訓(xùn)計劃:每季末結(jié)合年度計劃編制,進(jìn)行目標(biāo)分解,可根據(jù)執(zhí)行情況每月做出調(diào)整。第六條培訓(xùn)分類6.1通用類培訓(xùn)6.1.1通用類培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部講師(外部培訓(xùn)師)組織開展的全員適用的通用類知識、技能的培訓(xùn),如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等。6.1.2通用類培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。6.2專業(yè)類培訓(xùn)6.2.1專業(yè)類培訓(xùn)是指利用內(nèi)部講師(外部講師)開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn),包括財會知識、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)等。6.2.2專業(yè)類培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計劃制訂、實施和評估工作。6.3新員工培訓(xùn)(新進(jìn)員工培訓(xùn)與招聘體系結(jié)合)6.3.1新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn)。6.3.2新員工培訓(xùn)內(nèi)容參照招聘制度規(guī)定。6.3.3由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,統(tǒng)一組織、實施和評估。6.3.4本培訓(xùn)的實施得斟酌新進(jìn)員工每批的報到人數(shù)的多寡另行排定時間。6.4部門內(nèi)部培訓(xùn)6.4.1部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要,利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。6.4.2部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施,定期向人力資源部匯報。6.5部門交叉培訓(xùn)6.5.1部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。6.5.2部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源,統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。第七條培訓(xùn)組織程序7.1通用類培訓(xùn)組織程序7.1.1根據(jù)培訓(xùn)計劃,人力資源部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)實施,各部門要積極配合,確保效果。(如員工需要個人申請到外部機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),可填《個人外部培訓(xùn)申請表》,費(fèi)用等相關(guān)問題隨即商榷,經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行)7.1.2培訓(xùn)的實施步驟①選擇培訓(xùn)負(fù)責(zé)人(一般情況下右培訓(xùn)專員擔(dān)任)②選擇培訓(xùn)地點(diǎn)、講師③選擇受培訓(xùn)人員④和受訓(xùn)人員所在的相關(guān)部門銜接,以保證受訓(xùn)人員培訓(xùn)時間。⑤發(fā)布培訓(xùn)通知,通知包括:培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)起止時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)主要內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)注意事項。⑥培訓(xùn)場地布置⑦培訓(xùn)情況記錄對培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評價,以及時發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)培訓(xùn)工作,提高下一次培訓(xùn)效果。7.1.3對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(外部培訓(xùn)時)和講師必須進(jìn)行評審,相關(guān)評審要素如下:①師資力量:師資儲備、講師專業(yè)素質(zhì)、從教年限、知名度、影響力等。②培訓(xùn)經(jīng)驗:曾培訓(xùn)過的知名企業(yè)、典型個案培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)績資料。③專業(yè)與強(qiáng)項:考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)重點(diǎn)項目、擅長項目,按所需培訓(xùn)項目選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。評審合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師資料由人力資源部進(jìn)行收集保存,建立合格機(jī)構(gòu)與講師檔案。7.2專業(yè)類培訓(xùn)組織程序(參照通用類培訓(xùn)組織程序)7.3新員工培訓(xùn)組織程序7.3.1凡新入職的員工,都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn),使之對公司的運(yùn)作有整體的了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系,盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。7.3.2新員工入職前一周,人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師,制定不少于8學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。7.3.3培訓(xùn)的實施步驟(參照通用類培訓(xùn)的實施步驟)7.3.4人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作,并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。7.3.5培訓(xùn)結(jié)束時,人力資源部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果,成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作,人力資源部將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門,同時為新員工建立培訓(xùn)檔案,并留存此次培訓(xùn)記錄。7.3.6因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工,不得轉(zhuǎn)正。7.3.7未參加新員工培訓(xùn)的員工,不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。7.3.8新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括:公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。7.4部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序7.4.1各部門根據(jù)人力資源部《年度培訓(xùn)計劃表》負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項目的實施,人力資源部進(jìn)行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項目的實施。7.4.2部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式,可以使小規(guī)模、靈活實用的,例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。7.3.3培訓(xùn)的實施步驟(參照通用類培訓(xùn)的實施步驟)7.4.4部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。7.4.5部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報告單》,每季度結(jié)束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。7.5部門交叉培訓(xùn)組織程序7.5.1人力資源部根據(jù)《年度培訓(xùn)計劃表》組織部門之間的交叉培訓(xùn)。當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時,各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請,填寫《臨時培訓(xùn)申請單》7.5.2培訓(xùn)的實施步驟(參照通用類培訓(xùn)的實施步驟)第八條培訓(xùn)評估8.1新員工培訓(xùn)評估8.1.1對培訓(xùn)實施的評估培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部組織新員工填寫《培訓(xùn)評估表》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評估表》,得到評估成績。8.1.2對新員工的評估①在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后,人力資源部組織員工進(jìn)行考試,主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點(diǎn)。②人力資源部收集考試卷,對其進(jìn)行評分。③人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。④以上培訓(xùn)評估結(jié)果,人力資源部歸檔保存,并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。8.2部門內(nèi)部培訓(xùn)評估①季度結(jié)束3日內(nèi),各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報告單》(內(nèi)容包括員工成績)。②人力資源部整理抽查記錄,結(jié)合《培訓(xùn)報告單》,得到評估成績。③以上培訓(xùn)評估結(jié)果,人力資源部通知部門,并歸檔保存,于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。8.3部門交叉培訓(xùn)評估8.3.1對培訓(xùn)實施的評估①培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部組織受訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。②人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》,得到員工評估成績。③按照《培訓(xùn)評估表》,人力資源部對培訓(xùn)實施過程打分。8.3.2對受訓(xùn)員工的評估①在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后,人力資源部組織員工進(jìn)行考試,主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點(diǎn);或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。②人力資源部收集考試卷,對其進(jìn)行評分。③人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。④以上培訓(xùn)評估結(jié)果,人力資源部歸檔保存,并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。8.4通用類培訓(xùn)評估參照《部門交叉培訓(xùn)評估》。8.5專業(yè)類培訓(xùn)評估參照《部門交叉培訓(xùn)評估》。8.6員工培訓(xùn)情況將納入個人績效考核檔案。第九條培訓(xùn)考勤規(guī)定9.1學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn),如有事不能參加者,應(yīng)提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假,經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部備案;如有特殊原因,不能提前請假者,必需及時向人力資源部申明,并及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。9.2培訓(xùn)期間,遲到、早退、缺勤等情況,參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。9.3員工培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,無故不參加培訓(xùn)或缺課者,按曠工對待,并記入員工個人檔案,扣減年終考核評分。第十條培訓(xùn)獎懲規(guī)定10.1被培訓(xùn)者成績不合格,必須自學(xué)重修,直至成績合格。10.2人力資源部在年末,將員工年度培訓(xùn)檔案提交部門,參與其年度績效評估,獎懲辦法參閱《績效考核管理制度》。第十一條培訓(xùn)檔案管理11.1人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容,記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。11.2員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管,允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱,對其余人員保密。第十二條本制度適用于集團(tuán)公司本部及下屬公司。第十五條本制度有公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板5:領(lǐng)導(dǎo)值班管理制度第一條為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班工作,落實生產(chǎn)銷售管理制度的執(zhí)行,保障公司正常生產(chǎn)工作秩序,特制訂本制度。第二條領(lǐng)導(dǎo)值班是公司日常工作管理值班,是保障公司達(dá)成工作目標(biāo)的重要管理手段和措施。值班領(lǐng)導(dǎo)由副總經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任(特殊情況除外并以核定人員為準(zhǔn)),實行全天24小時值班制。第三條領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)1、及時了解和掌握公司當(dāng)天生產(chǎn)銷售及整體工作運(yùn)行情況,對總經(jīng)理負(fù)責(zé);2、及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決生產(chǎn)銷售工作各環(huán)節(jié)存在的問題,遇突發(fā)事件或重大事故應(yīng)親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮并及時報告總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo);3、負(fù)責(zé)對夜間、節(jié)假日時間各崗位工作的檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、糾正并將情況通報主管部門;4、負(fù)責(zé)對夜間、節(jié)假日生產(chǎn)行政保障用車的審批和負(fù)責(zé)接待來訪人員;5、做好值班情況記錄和組織交班。第四條值班時間及交班1、值班時間從當(dāng)日08:30至次日08:30,節(jié)假日正常順延值班;2、交班由當(dāng)班值班領(lǐng)導(dǎo)于次日08:30上班前向下一班值班領(lǐng)導(dǎo)交班。第五條值班保障措施及要求1、公司行政副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)值班總協(xié)調(diào)和實施檢查監(jiān)督;2、值班領(lǐng)導(dǎo)值班辦公地點(diǎn)設(shè)在各自領(lǐng)導(dǎo)辦公室,晚上在公司專設(shè)休息室休息就寢;3、值班領(lǐng)導(dǎo)值班時必須在職在位并全天候開通手機(jī),保障通信暢通和適時處理問題;4、積極主動與各值班人員保持聯(lián)系溝通,夜間應(yīng)不定時檢查全員工作情況,確保公司正常工作秩序和工作安全。第六條獎罰規(guī)定1、值班領(lǐng)導(dǎo)無故不參加值班或擅自離崗者處罰當(dāng)事人300元;2、當(dāng)班時發(fā)生手機(jī)不暢通(不可抗拒的意外情況除外),第一次扣除值班領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月個人電話費(fèi)的50%,以此類推處理;3、對發(fā)生的突發(fā)性事件或重大事故,因報告和處理不及時而人為造成公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者,按公司《安全與管理工作責(zé)任追究制度》予以處罰;4、對在值班時發(fā)生突發(fā)性事件和重大事故,由于處理及時果斷得當(dāng),或工作檢查消除重大安全隱患,從而避免公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者,公司給予500元至2000元獎勵。第七條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)制定與解釋,總經(jīng)理負(fù)責(zé)修訂。制度模板6:績效管理制度第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個完整的系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中,管理人員與員工都參與進(jìn)來,首先將員工的績效目標(biāo)等內(nèi)容確定下來,然后在持續(xù)不斷溝通的前提下,管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起完成績效目標(biāo),最后,對員工完成目標(biāo)的情況進(jìn)行分析和評價,督促和激勵員工更有效率地工作,從而實現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條績效考核是績效管理的一個階段,是指對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)時的工作行為和工作成果進(jìn)行評估。考核業(yè)績的結(jié)果將作為員工提減薪、增減獎金的依據(jù)。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標(biāo)管理與工作態(tài)度考核相結(jié)合的方式,按季度對員工進(jìn)行業(yè)績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標(biāo)一、目標(biāo)的設(shè)定一)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)和原則1、員工目標(biāo)應(yīng)以公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)、上級指示、崗位職責(zé)為依據(jù);2、上下級目標(biāo)應(yīng)互相連貫,下級目標(biāo)應(yīng)以完成上級目標(biāo)而設(shè)定;3、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合實際,具有可行性;4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)數(shù)量化,不能數(shù)量化的,應(yīng)用文字清楚地表達(dá);5、目標(biāo)設(shè)定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性;6、應(yīng)注明目標(biāo)完成所需要的資源支持等。二)目標(biāo)設(shè)定的步驟 1、由各部門經(jīng)理與所屬人員協(xié)商制定當(dāng)月《部門目標(biāo)管理卡》;2、員工與主管在每季度初共同制定員工當(dāng)月《個人目標(biāo)管理卡》,完整填寫《個人目標(biāo)管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內(nèi)容,并共同簽字;3、《目標(biāo)管理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)目標(biāo)項目及數(shù)值2)目標(biāo)的重要性3)完成目標(biāo)的工作計劃4)工作條件或需要其他部門配合事項5、完成任務(wù)的工作計劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)執(zhí)行目標(biāo)的方法與步驟2)衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)3)開始及完成時間4)負(fù)責(zé)人員與人力調(diào)配5)其他說明事項如《目標(biāo)管理卡》相關(guān)欄目不足填寫上述內(nèi)容,可另附紙說明。6、《部門目標(biāo)管理卡》一式二聯(lián),部門負(fù)責(zé)人自存一份,另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個人目標(biāo)管理卡》一式三聯(lián),個人自存一份,一份交部門負(fù)責(zé)人,另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標(biāo)執(zhí)行階段一)實施工作計劃1、各級目標(biāo)執(zhí)行人員按既定的目標(biāo)與工作計劃進(jìn)度進(jìn)行。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直屬主管應(yīng)給予充分授權(quán),并提供必要的支持。3、目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)盡全力達(dá)成目標(biāo)。二)目標(biāo)追蹤1、目標(biāo)執(zhí)行人和主管應(yīng)在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個人目標(biāo)管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內(nèi)容,并簽字確認(rèn)。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直接主管應(yīng)與執(zhí)行人做詳細(xì)的溝通,并就目標(biāo)執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。3、人力資源中心負(fù)責(zé)追蹤、監(jiān)督工作。三)目標(biāo)落后處理1、目標(biāo)執(zhí)行困難,若純屬個別性,而不致影響公司總目標(biāo)達(dá)成的,由目標(biāo)執(zhí)行人與其直接主管檢討,提出改進(jìn)對策;2、目標(biāo)執(zhí)行困難,將影響公司總目標(biāo)或其他單位目標(biāo)達(dá)成的,應(yīng)由執(zhí)行人的直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同檢討對策,必要時召開專會進(jìn)行協(xié)商;3、確因不可抗因素,致目標(biāo)無法達(dá)成時,可由目標(biāo)執(zhí)行人提出申請,經(jīng)直屬上級核準(zhǔn)后,準(zhǔn)予修改目標(biāo),但須報集團(tuán)人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核(待定)四、考核驗收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價;2、直屬上級與員工做面談,進(jìn)行評估溝通;3、面談達(dá)成共識后,呈董事長審核;4、評估結(jié)果經(jīng)董事長審核后,轉(zhuǎn)人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時應(yīng)注意的問題第六條層級考核的原則集團(tuán)公司高管人員對集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核;集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理等也依照本原則,逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負(fù)責(zé)考核方案的設(shè)計、參予集團(tuán)各部門考核,并輔導(dǎo)各級考核者掌握考核要領(lǐng)。第八條年度考核成績:取員工每季度考核成績的平均值后,由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績結(jié)果的運(yùn)用員工和普通管理人員本季度考核結(jié)果與個人績效工資掛鉤,由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時間內(nèi)的管理工作,評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?,即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求,任職后的素質(zhì)和能力是否有所提高,能否擔(dān)任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時候進(jìn)行;員工晉升職務(wù)時,也須通過能力考核。注:對中層管理人員,進(jìn)行年度能力考核時將采用多方位考核的方法,由上級考核其理解能力和組織執(zhí)行能力;同級部門考核其協(xié)作能力和團(tuán)隊精神;下級評價則著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應(yīng)按員工所擔(dān)負(fù)的工作類別確定項目。1、對生產(chǎn)人員應(yīng)側(cè)重于其生產(chǎn)力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重于其技術(shù)、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對行政人員重點(diǎn)考慮其行政事務(wù)處理、應(yīng)變能力、解決問題能力和其品格素質(zhì)方面的因素。4、對管理人員應(yīng)側(cè)重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力,溝通能力及其品格、素質(zhì)方面的因素。5、對財務(wù)人員應(yīng)側(cè)重于原則性、成本意識等方面的因素。第十一條考核能力的結(jié)果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動的依據(jù)。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板7:人力資源信息統(tǒng)計管理制度第一章總則第一條為第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為人力資源信息統(tǒng)計的歸口管理部門。第二章統(tǒng)計方式與內(nèi)容第四條人力資源統(tǒng)計主要以定期統(tǒng)計報表和不定期走訪調(diào)查等方式進(jìn)行。第五條各項目公司按月度、季度、全年三個時段向公司綜合管理部報送人力資源統(tǒng)計信息。第六條月度人力資源統(tǒng)計包括當(dāng)前人力資源基本情況、人力資源變動信息等內(nèi)容,變動信息包括當(dāng)月新增、轉(zhuǎn)正、晉升、減少、調(diào)動、降職等,具體詳見《公司員工基本情況表》、《公司員工基本情況統(tǒng)計表》和《公司員工變動情況統(tǒng)計表》。月度報表的上報時間為每月3日之前。第七條季度人力資源統(tǒng)計內(nèi)容除按月度統(tǒng)計內(nèi)容上報報表外,還須填寫人力資源情況季度分析報告。季度報表的上報時間為每季度第一個月3日之前。第八條年度人力資源統(tǒng)計內(nèi)容除月度和季度的統(tǒng)計內(nèi)容外,還包括年度考核結(jié)果、人力資源成本支出情況等統(tǒng)計內(nèi)容,并填寫《年度考核情況統(tǒng)計表》和《人力資源成本支出統(tǒng)計表》,于每年1月15日前上報。第九條公司綜合管理部視工作需要,可進(jìn)行臨時性統(tǒng)計及走訪調(diào)查,及時掌握人力資源相關(guān)信息。第十條各類統(tǒng)計報表上報前須經(jīng)所在公司綜合管理部負(fù)責(zé)人審定。第三章分析與運(yùn)用第十一條公司綜合管理部應(yīng)對統(tǒng)計報表加以分析,及時了解各公司員工的整體素質(zhì)、崗位配置、人員結(jié)構(gòu)及人力資源流動的合理性等,全面掌握當(dāng)前公司的人員基本情況和需求情況,對以往人力資源規(guī)劃進(jìn)行檢測、評估,對人力資源激勵及培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制進(jìn)行分析、評估和改進(jìn),為改進(jìn)和完善人員招錄、培訓(xùn)開發(fā)、激勵及薪酬等體制提供依據(jù)。第十二條公司綜合管理部每季度應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供人力資源綜合統(tǒng)計分析報告,全面反映公司人力資源整體狀況,總結(jié)經(jīng)驗,并針對存在的問題提出意見、建議或解決方案,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。第四章附則第十三條本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板8:員工招聘管理制度一、目的為配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),最大限度地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,使招聘工作進(jìn)一步制度化、流程化,同時建立公平、公正、公開的人員招聘體系,通過各種渠道廣泛吸收高素質(zhì)人才以滿足公司發(fā)展需要,特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司一切招聘活動。三、職責(zé)1、行政中心負(fù)責(zé)確保招聘活動符合國家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度,并不斷拓寬招聘渠道,改進(jìn)測試評價手段,降低招聘成本,提高招聘效率。2、行政中心負(fù)責(zé)招聘計劃的制定,招聘渠道的選擇,招聘信息的發(fā)布,招聘活動的組織,招聘情況的統(tǒng)計分析等。四、程序1、招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)1)公司的招聘遵循雙重考查原則,即所有招聘都需經(jīng)過行政中心和用人部門的雙重考查,普通員工經(jīng)公司用人部門總監(jiān)批準(zhǔn)后由行政中心發(fā)錄用通知,主管及以上崗位需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2)所錄用的員工應(yīng)具備良好的職業(yè)操守,符合所招崗位的任職資格,無不良違紀(jì)違法記錄,身體健康,對企業(yè)文化認(rèn)可,特殊崗位和經(jīng)驗特別豐富的應(yīng)聘者可以適當(dāng)放寬要求。3)原則上當(dāng)職位空缺時優(yōu)先考慮從現(xiàn)有員工中內(nèi)部選拔。2、招聘方式1)外部招聘主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘洽談會、發(fā)布廣告及校園招聘等方法。2)內(nèi)部選拔包括員工個人申請及公司各部門總監(jiān)及經(jīng)理推薦等。3)委托第三方招聘,通過與人才交流中心、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及獵頭公司等中介機(jī)構(gòu)簽訂委托招聘合同,委托其代理招聘,招募所需要的關(guān)鍵崗位人才及高級管理人才。3、招聘計劃的制定1)年度招聘計劃各中心及部門根據(jù)公司次年的發(fā)展戰(zhàn)略及本部門實際人員情況,在每年做次年工作計劃的同時擬訂人員需求計劃,填寫《年度人員需求計劃表》,經(jīng)行政總監(jiān)和總經(jīng)理審批后報送行政中心,作為年度招聘計劃的制定依據(jù)。根據(jù)各用人部門提交的《年度人員需求計劃表》,行政中心匯總、整理,依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,擬定年度招聘計劃,經(jīng)行政總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政中心負(fù)責(zé)組織實施。2)臨時招聘計劃編制內(nèi)職位空缺:有計劃外的人員需求或因員工異動需補(bǔ)充人員,用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《計劃外人員需求申請表》,由行政總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后制定計劃外人員需求計劃,并提交行政中心實施。增編:因工作需要增加編制,用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《計劃外人員需求申請表》并按照公司人事審批權(quán)限及程序報批,最終由總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政中心按照批準(zhǔn)結(jié)果修改編制、組織架構(gòu),同時做出臨時招聘計劃并組織實施招聘。4、招聘的實施程序招聘組織程序可分為內(nèi)部招聘組織程序和外部招聘組織程序。(1)內(nèi)部招聘組織程序1)行政中心根據(jù)招聘計劃,發(fā)布內(nèi)部招聘信息;2)應(yīng)聘員工填寫《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》,經(jīng)調(diào)出部門經(jīng)理或總監(jiān)審批后送交行政中心;4)行政中心接到《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》后同應(yīng)聘員工面談,并在《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》填寫調(diào)動意見;5)行政中心安排應(yīng)聘員工和空缺崗位部門經(jīng)理或總監(jiān)面談,必要時可進(jìn)行其它方式的測試;6)行政中心根據(jù)調(diào)出部門、調(diào)入部門意見將員工的調(diào)動決定通知應(yīng)聘員工本人以及調(diào)入、調(diào)出的部門經(jīng)理或總監(jiān)(主管及以上崗位調(diào)動需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行);7)應(yīng)聘員工被錄用后,薪資待遇應(yīng)根據(jù)崗位重新核定,核定方法詳見《薪酬管理制度》;8)行政中心在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接,并給予必要的支持;9)行政中心更新所調(diào)動的員工檔案,(對于涉及社會保險基數(shù)及住房公積金基數(shù)變更的情況公司統(tǒng)一在每年7月保險和公積金繳費(fèi)時做出調(diào)整,其余時間不予變化)。(2)外部招聘組織程序1)行政中心選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息;2)行政中心對應(yīng)聘人員進(jìn)行簡歷篩選(應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘人員登記表》);3)簡歷篩選合格人員由行政中心通知參加初試,初次面試由行政中心主持,面試完畢,行政中心應(yīng)填寫《面試評價記錄表》;4)行政中心通知初試合格人員參加復(fù)試,復(fù)試由用人部門經(jīng)理或總監(jiān)負(fù)責(zé)(經(jīng)理及以上崗位由總經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)試),面試人需填寫《面試評價記錄表》;5)行政中心門配合各用人部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行全面綜合評價,根據(jù)人員情況對通過復(fù)試人員給出薪資參考范圍(具體范圍確定辦法詳見《薪資等級劃分標(biāo)準(zhǔn)》和《薪資等級表》),用人部門根據(jù)崗位任職資格確定最終被錄用的人員名單及其薪資待遇;6)行政中心通知被錄用員工上崗為員工辦理入職手續(xù)。(3)委托第三方招聘企業(yè)高層管理崗位及核心崗位出現(xiàn)空缺,可委托專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)如獵頭公司等,招募企業(yè)需要的高級優(yōu)秀人才。1)企業(yè)與外部人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂招聘委托合同,約定招聘相關(guān)事宜;2)由外部人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供備選的候選人,企業(yè)行政中心組織候選人參加面試;3)用人部門總監(jiān)、行政總監(jiān)及總經(jīng)理負(fù)責(zé)對候選人的面試,并做出錄用決策。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執(zhí)行情況,由行政中心統(tǒng)一組織考核。2、本制度通過相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)一并進(jìn)行考核。3、本制度經(jīng)試行后,如本部門對有關(guān)內(nèi)容提出修訂時,須通過管理者代表認(rèn)定后,每年進(jìn)行一次修訂。制度模板9:公司保密制度第一章總則第一條為了維護(hù)公司利益,特制訂本規(guī)定,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。第二條秘密分為三等級:絕密、機(jī)密、秘密。第二章細(xì)則第三條嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。第四條不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。第五條嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計算機(jī)盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機(jī)密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募?。第六條嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第七條秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。第八條會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容,特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。第九條調(diào)職、離職時,必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至公司總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。第十條公司員工離開辦公室時,必須將文件放入抽屜和文件柜中。第三章責(zé)任第十一條
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