企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)”指由乙方為甲方開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)的用于存儲(chǔ)、管理、共享和傳播企業(yè)知識(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.2“維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的日常維護(hù)、升級(jí)和故障排除等服務(wù)。第二章合同背景2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，決定開(kāi)發(fā)并實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)，乙方具備相關(guān)開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力。2.2雙方基于互利共贏的原則，達(dá)成如下協(xié)議。第三章項(xiàng)目范圍與要求3.1項(xiàng)目范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)工作。3.1.2乙方需按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求和功能要求，完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和部署。3.1.3乙方需在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并保證系統(tǒng)質(zhì)量滿足甲方需求。3.2項(xiàng)目要求3.2.1乙方應(yīng)保證企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)定期為企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，保證系統(tǒng)功能的持續(xù)優(yōu)化。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并要求乙方對(duì)不符合要求的部分進(jìn)行整改。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方的開(kāi)發(fā)與維護(hù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和協(xié)助，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付開(kāi)發(fā)與維護(hù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作。4.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)負(fù)責(zé)，保證甲方能夠熟練使用企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收5.1項(xiàng)目進(jìn)度5.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告進(jìn)行審核，并要求乙方進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。5.2項(xiàng)目驗(yàn)收5.2.1甲方應(yīng)在乙方提交的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)后，及時(shí)組織驗(yàn)收。5.2.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，并將驗(yàn)收合格的通知發(fā)送給乙方。5.2.3如驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用6.1.1企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)____元整（大寫：__________________________元整），包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試及部署等費(fèi)用。6.1.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)____元整/年（大寫：__________________________元整/年），包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等維護(hù)工作。6.2支付6.2.1甲方應(yīng)按照以下付款計(jì)劃向乙方支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用：a.簽署合同后5個(gè)工作日內(nèi)支付開(kāi)發(fā)總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。b.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)初步驗(yàn)收后支付開(kāi)發(fā)總費(fèi)用的40%。c.系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格后支付開(kāi)發(fā)總費(fèi)用的30%作為尾款。6.2.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每年合同生效之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密7.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且不論合同是否終止或履行完畢，保密義務(wù)繼續(xù)有效。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方保證其提供的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方擁有企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施后的所有使用權(quán)，包括但不限于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理、使用和披露。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的0.1%作為滯納金。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付合同總金額的20%作為違約金，并賠償因此給乙方造成的全部損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)發(fā)工作的，每延遲一日，應(yīng)退還甲方已支付的開(kāi)發(fā)費(fèi)用的0.5%作為違約金。8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付合同總金額的20%作為違約金，并賠償因此給甲方造成的全部損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽署地的人民法院訴訟解決。第十章其他條款10.1合同的修改和補(bǔ)充10.1.1合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2任何口頭協(xié)議或諒解均不具有法律效力，除非以書面形式明確記錄并經(jīng)雙方簽字蓋章。10.2合同的終止和解除10.2.1除法律規(guī)定的情形外，任何一方不得單方面終止或解除合同。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止或解除合同。10.3合同的有效期10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非提前終止或解除。10.3.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽署新的合同。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十一章安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1安全措施11.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、損壞、丟失或泄露。11.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕褂眉用芗夹g(shù)保障數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程不被竊聽(tīng)或篡改。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律、法規(guī)，采取合理措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的隱私性和完整性。11.2.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)甲方同意的目的，亦不得泄露給第三方。第十二章項(xiàng)目管理12.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)12.1.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的日常管理，并作為與甲方的主要聯(lián)系人。12.1.2甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理配合乙方的工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。12.2項(xiàng)目溝通12.2.1雙方應(yīng)定期舉行項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、解決遇到的問(wèn)題，并作出必要的決策。12.2.2任何項(xiàng)目變更都應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方書面確認(rèn)，并記錄在案。第十三章質(zhì)量保證13.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方應(yīng)保證企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于功能、功能和安全性。13.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前進(jìn)行徹底的測(cè)試，保證無(wú)重大缺陷。13.2質(zhì)量控制13.2.1乙方應(yīng)建立和完善質(zhì)量控制體系，保證開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制。13.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行審查，以保證質(zhì)量要求得到滿足。第十四章終止后的義務(wù)14.1終止后的數(shù)據(jù)處理14.1.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求處理系統(tǒng)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、刪除或銷毀。14.1.2雙方應(yīng)相互返還對(duì)方提供的所有資料、文件和財(cái)產(chǎn)。14.2終止后的保密14.2.1合同終止后，雙方仍需遵守保密條款，對(duì)在合同執(zhí)行期間獲得的對(duì)方信息繼續(xù)保密。第十五章一般條款15.1合同的正本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.2合同的副本應(yīng)以電子形式存儲(chǔ)，供雙方參考。15.2合同的生效15.2.1本合同自雙方簽字蓋