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文檔簡介
定期清潔服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1合同雙方的含義1.2本合同的目的和適用范圍1.3合同的生效時(shí)間和終止時(shí)間1.4法律法規(guī)的適用第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)時(shí)間及頻率2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3額外服務(wù)的費(fèi)用3.4付款期限和遲延付款的違約金第四章客戶義務(wù)4.1客戶提供的條件和設(shè)施4.2客戶的協(xié)助和配合4.3客戶對(duì)服務(wù)人員的尊重和保護(hù)4.4客戶對(duì)服務(wù)過程中意外事件的處理第五章服務(wù)商的義務(wù)5.1提供合格的服務(wù)人員5.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理5.3服務(wù)過程中安全責(zé)任的承擔(dān)5.4對(duì)客戶投訴的處理第六章合同的變更和解除6.1合同變更的條件和程序6.2合同解除的條件和程序6.3合同變更和解除的法律后果第七章違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任7.2遲延履行和部分履行的違約責(zé)任7.3違約金和損害賠償?shù)挠?jì)算方法第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2仲裁程序和仲裁裁決的執(zhí)行8.3訴訟管轄法院第九章隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶和個(gè)人隱私的原則9.2服務(wù)人員對(duì)客戶信息的保密義務(wù)9.3客戶信息的使用和披露第十章保險(xiǎn)責(zé)任10.1服務(wù)人員的人身意外保險(xiǎn)10.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)10.3保險(xiǎn)事故的處理程序第十一章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序11.2合同繼承的適用第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂和補(bǔ)充12.3合同的終止和續(xù)簽第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2合同的修改和補(bǔ)充方式第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字蓋章14.2合同的生效日期合同編號(hào):_______第一章總則1.1合同雙方的含義1.1.1本合同甲方為:_______1.1.2本合同乙方為:_______1.2本合同的目的和適用范圍1.2.1本合同的目的是就甲方提供的定期清潔服務(wù),明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2.2本合同適用于甲方按照約定向乙方提供的定期清潔服務(wù)。1.3合同的生效時(shí)間和終止時(shí)間1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同的有效期限為____年,自合同生效之日起計(jì)算。1.3.3在合同有效期內(nèi),雙方同意按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.4法律法規(guī)的適用1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方同意甲方按照本合同約定,提供包括但不限于地面清潔、窗戶清潔、衛(wèi)生間清潔等定期清潔服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,提供清潔服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間及頻率2.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和頻率提供清潔服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成清潔服務(wù)。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1甲方應(yīng)在乙方指定的服務(wù)地點(diǎn)提供清潔服務(wù)。2.4服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)2.4.1甲方應(yīng)確保提供給乙方的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。2.4.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式3.1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的方式計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.2.1雙方同意,服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整,應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。3.3額外服務(wù)的費(fèi)用3.3.1若乙方需要甲方提供合同約定以外的服務(wù),雙方應(yīng)書面約定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。3.4付款期限和遲延付款的違約金3.4.1乙方應(yīng)在甲方提供清潔服務(wù)后____天內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.4.2乙方遲延支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)按照遲延付款金額的____%支付違約金。第四章客戶義務(wù)4.1客戶提供的條件和設(shè)施4.1.1乙方應(yīng)提供清潔服務(wù)所需的必要條件和設(shè)施。4.2客戶的協(xié)助和配合4.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行清潔服務(wù),提供必要的便利條件。4.3客戶對(duì)服務(wù)人員的尊重和保護(hù)4.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方服務(wù)人員表示尊重,并保障其的人身安全。4.4客戶對(duì)服務(wù)過程中意外事件的處理4.4.1乙方應(yīng)在服務(wù)過程中出現(xiàn)意外事件時(shí),及時(shí)與甲方溝通并協(xié)助處理。第五章服務(wù)商的義務(wù)5.1提供合格的服務(wù)人員5.1.1甲方應(yīng)提供符合約定資質(zhì)的服務(wù)人員。5.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理5.2.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和管理,確保服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)過程中安全責(zé)任的承擔(dān)5.3.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的安全事故承擔(dān)責(zé)任。5.4對(duì)客戶投訴的處理5.4.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的投訴進(jìn)行及時(shí)處理,確保服務(wù)質(zhì)量。第六章合同的變更和解除6.1合同變更的條件和程序6.1.1雙方同意,合同變更應(yīng)書面協(xié)商一致,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。6.2合同解除的條件和程序6.2.1雙方同意,合同解除應(yīng)書面協(xié)商一致,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。6.3合同變更和解除的法律后果6.3.1合同變更或解除的,雙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.1.1雙方同意,對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁程序和仲裁裁決的執(zhí)行8.2.1如雙方同意仲裁,任何一方均可向雙方選定的仲裁委員會(huì)提起仲裁申請。8.2.2仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。8.3訴訟管轄法院8.3.1如雙方未選擇仲裁,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九章隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶和個(gè)人隱私的原則9.1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方及其員工的個(gè)人信息和隱私。9.2服務(wù)人員對(duì)客戶信息的保密義務(wù)9.2.1甲方及其服務(wù)人員對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.3客戶信息的使用和披露9.3.1未經(jīng)乙方同意,甲方不得將乙方個(gè)人信息和商業(yè)秘密用于本合同以外的目的,亦不得向任何第三方披露。第十章保險(xiǎn)責(zé)任10.1服務(wù)人員的人身意外保險(xiǎn)10.1.1甲方應(yīng)為其服務(wù)人員購買人身意外保險(xiǎn),確保其在提供服務(wù)期間的人身安全。10.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)10.2.1甲方應(yīng)購買第三方責(zé)任保險(xiǎn),保障乙方及第三方在服務(wù)過程中的安全。10.3保險(xiǎn)事故的處理程序10.3.1發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),甲方應(yīng)立即通知乙方,并按照保險(xiǎn)公司的要求及時(shí)提供必要的證明材料。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序11.1.1未經(jīng)乙方同意,甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。11.2合同繼承的適用11.2.1本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)可依法由甲方的合法繼承人繼承。第十二章附則12.1合同的附件12.1.1本合同附件包括:服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)時(shí)間表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。12.2合同的修訂和補(bǔ)充12.2.1本合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同的終止和續(xù)簽12.3.1本合同期滿前,雙方如需終止或續(xù)簽,應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.1.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同的修改和補(bǔ)充方式13.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式,經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字蓋章14.1.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。14.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的生效日期14.2.1本合同的生效日期為:____年__月__日。甲方(簽字):_______________________日期:____年__月__日乙方(簽字):_______________________日期:____年__月__日【合同結(jié)束】多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間及頻率,但應(yīng)提前至少一周通知乙方。說明:此舉旨在確保甲方可以根據(jù)自身需求靈活調(diào)整服務(wù)計(jì)劃,同時(shí)保證乙方有足夠的時(shí)間做出相應(yīng)的調(diào)整。2.若甲方因特殊情況需暫停或終止服務(wù),應(yīng)提前至少一個(gè)月通知乙方,并支付乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。說明:特殊情況可能包括但不限于甲方場地裝修、搬遷等,此條款旨在保護(hù)乙方的權(quán)益,確保其有足夠的時(shí)間做出調(diào)整。3.甲方應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查,以確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。說明:甲方作為服務(wù)提供方,有責(zé)任確保服務(wù)質(zhì)量,此條款賦予甲方監(jiān)督權(quán),以保障乙方的利益。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.乙方應(yīng)提供清潔服務(wù)所需的必要條件和設(shè)施,包括但不限于清潔設(shè)備、水源、電源等。說明:乙方作為服務(wù)接受方,有責(zé)任提供服務(wù)所需的條件和設(shè)施,以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。2.乙方應(yīng)在服務(wù)過程中提供必要的協(xié)助和配合,以確保甲方服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。說明:乙方作為服務(wù)接受方,有責(zé)任協(xié)助甲方提供服務(wù),以保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)對(duì)甲方服務(wù)過程中出現(xiàn)的安全事故負(fù)責(zé),并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。說明:乙方作為服務(wù)接受方,有責(zé)任確保服務(wù)過程的安全,保護(hù)甲方服務(wù)人員的人身安全。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.第三方中介應(yīng)確保甲方服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn),以保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。說明:第三方中介作為服務(wù)協(xié)調(diào)方,有責(zé)任確保甲方服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn),以保證服務(wù)質(zhì)量。2.第三方中介應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中的意外事件負(fù)責(zé),并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。說明:第三方中介作為服務(wù)協(xié)調(diào)方,有責(zé)任處理服務(wù)過程中的意外事件,保障甲乙雙方的利益。3.第三方中介應(yīng)保密乙方提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密,未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方披露。說明:第三方中介作為服務(wù)協(xié)調(diào)方,有責(zé)任保護(hù)乙方的隱私和商業(yè)秘密,確保信息的安全。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)時(shí)間表3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.服務(wù)人員資質(zhì)證明5.保險(xiǎn)單據(jù)6.第三方中介資質(zhì)證明7.乙方場所平面圖8.清潔設(shè)備和使用說明9.安全操作規(guī)程10.員工培訓(xùn)記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,視為違約。2.乙方未按照約定提供必要條件和設(shè)施,或未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的,視為違約。3.第三方中介未按照約定協(xié)調(diào)服務(wù),或未妥善處理意外事件的,視為違約。4.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意,擅自轉(zhuǎn)讓或終止合同的,視為違約。5.一方遲延履行合同義務(wù),或部分履行不符合約定的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.定期清潔服務(wù)合同:指甲方按照約定時(shí)間和頻率,向乙方提供清潔服務(wù)的合同。3.違約金:指違約方按照約定向守約方支付的違約損失賠償。4.第三方中介:指獨(dú)立于甲方和乙方之外,協(xié)助雙方履行合同義務(wù)的第三方。5.保險(xiǎn)責(zé)任:指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,對(duì)保險(xiǎn)事故承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)時(shí)間調(diào)整:如甲方需調(diào)整服務(wù)時(shí)間,應(yīng)提前通知乙方,并協(xié)商解決。2.服務(wù)質(zhì)量問題:如乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)及時(shí)通知甲方,要求整改。3.保險(xiǎn)理賠:如發(fā)生保險(xiǎn)事故,乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司,
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