成功營銷新5p案例實例分享

產(chǎn)品成功營銷的新”5P”星巴克-成功營銷案例分享-市場部Erma談到營銷，人們首先想到：5P產(chǎn)品product包裝package價格price渠道place促銷promo在今天的市場環(huán)境下，營銷成功離不開另一個5P！5P人people激情passion流程processes平臺platform伙伴partners現(xiàn)在讓我解釋一下“新5P”:人（people）：任何營銷舉措都必須以受眾，即人為中心。你不僅需要近距離地了解他們，還要考慮他們的情緒、感覺。流程（processes）：建立能夠發(fā)動公司所有部門參與營銷活動的流程，營銷部門不能再單打獨斗。有了這樣一些以顧客中心的流程，就意味著組織成員都朝著同一個目標邁進，每個人都參與顧客信息數(shù)據(jù)庫的建立。平臺（platform）：營銷部門和銷售部門必須緊密合作，共享資源，以打造一個給顧客體驗提供支持的基礎(chǔ)設(shè)施?；锇椋╬artners）：隨著營銷的日益復(fù)雜化，企業(yè)必須充分利用營銷服務(wù)供應(yīng)商、代理商、系統(tǒng)集

成商等的專長。下面讓大家更直觀的了解成功營銷“5P”的運用:案例一：星巴克濃咖啡：純手工制作，只為你(2011.10)為了表示對消費者的忠誠與極致的貼心，把一杯倒顧客手里的咖啡細節(jié)化，突出從種子發(fā)芽到磨成咖啡都只屬于這個特定的人，調(diào)性讓人很舒暢。實現(xiàn)：產(chǎn)品與人的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營銷“5P”的運用:案例二：星巴克牽手街旁網(wǎng)推新產(chǎn)品(2012.4)國內(nèi)LBS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商街旁網(wǎng)在星巴克VIA?免煮咖啡登陸中國之際,與星巴克展開合作，共同推進VIA?免煮咖啡的推廣活動。街旁網(wǎng)配合星巴克開展線上合作：4月12日到5月23日期間用戶在街旁網(wǎng)簽到并曬出星巴克VIA?精彩時刻照片，將會自動同步到星巴克官網(wǎng)。實現(xiàn)：渠道與伙伴的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營銷“5P”的運用:案例三：星巴克推出圣誕杯增強現(xiàn)實app(2012.12)雖然距離圣誕節(jié)還有相當長一段時間，但星巴克已經(jīng)正式進入了圣誕季。比如推出了圣誕版星享卡，以及專門的圣誕咖啡杯。同時也上線了一款專為圣誕咖啡杯推出的增強現(xiàn)實app。實現(xiàn)：包裝與激情的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營銷“5P”的運用:案例四：星巴克：周一可以更美的(2013.01)每到周一，對于上班族來講可謂最痛苦難熬的日子。為了讓大家發(fā)現(xiàn)周一的價值與可愛，星巴克推出鬧鐘APP之后，為其發(fā)起了一個名為“Mondayscanbegreat（周一可以更美的）”的活動，新的招式或許比鬧鐘還靈驗。實現(xiàn)：產(chǎn)品與平臺的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營銷“5P”的運用:案例六：星巴克：抬頭行動(2013.10)快節(jié)奏的生活方式和高科技的移動設(shè)備讓大部分上班族終日保持著緊繃狀態(tài)，埋首處理各項工作事務(wù)，而忽視了家人朋友之間的面對面交流。為此，星巴克在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起“抬頭行動”，鼓勵人們用一杯咖啡的時間，讓自己停下來歇一小會兒，抬起頭，欣賞周遭風(fēng)景、與最愛的人聊聊天。實現(xiàn)：促銷與人的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營銷“5P”的運用:案例七：星巴克“求粉兒”：用微博送好友咖啡(2013.11)為了給Twitter漲點兒“粉絲”，近期星巴克在美國展開了一個發(fā)推即送好友咖啡的活動。用戶首先將星巴克會員號關(guān)聯(lián)自己的微博賬號，并且綁定VISA信用卡，然后再發(fā)送@tweetacoffee的微博給指定的人，就可以送對方一張5美元的星巴克禮品券。（5美元已經(jīng)可以買到兩杯拿鐵了吧?。崿F(xiàn)：促銷與平臺的關(guān)系為此，成功的營銷是：人people激情passion流程processes平臺platform伙伴partners產(chǎn)品product包裝package價格price渠道place促銷promo讓顧客成為舞臺的主角營造感性的銷