天津城建大學(xué)《人力資源管理實(shí)戰(zhàn)演練》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)天津城建大學(xué)《人力資源管理實(shí)戰(zhàn)演練》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工對(duì)工作的成就感來(lái)激發(fā)其工作積極性？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.成就動(dòng)機(jī)理論D.期望理論2、在人力資源管理的企業(yè)文化傳播中，以下哪種方式更能讓員工深入理解和認(rèn)同企業(yè)文化？（）A.內(nèi)部培訓(xùn)B.宣傳手冊(cè)C.領(lǐng)導(dǎo)示范D.文化活動(dòng)3、在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更能關(guān)注員工的工作過(guò)程和能力發(fā)展？（）A.360度評(píng)估B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）C.目標(biāo)管理法（MBO）D.平衡計(jì)分卡4、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)步驟是確定人力資源規(guī)劃的目標(biāo)和策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.崗位分析B.人力資源預(yù)測(cè)C.制定人力資源計(jì)劃D.評(píng)估與反饋5、一家企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，需要對(duì)未來(lái)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。以下哪種方法更適用于預(yù)測(cè)長(zhǎng)期、宏觀的人力資源需求？（）A.趨勢(shì)分析B.比率分析C.回歸分析D.德?tīng)柗品?、在員工關(guān)系管理中，建立良好的溝通機(jī)制至關(guān)重要。以下哪種溝通方式更有助于解決復(fù)雜的員工問(wèn)題？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.書(shū)面溝通7、在人力資源管理中，以下哪種方法更有助于提高員工的組織承諾和忠誠(chéng)度？（）A.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬B.建立良好的企業(yè)文化C.給予員工更多的自主權(quán)D.以上都是8、在員工的職業(yè)生涯發(fā)展受阻時(shí)，企業(yè)可以提供一定的支持和幫助。以下哪種支持方式更有助于員工突破職業(yè)瓶頸？（）A.提供晉升機(jī)會(huì)B.調(diào)整工作崗位C.進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)D.以上都是9、在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，以下哪個(gè)階段是員工確定職業(yè)發(fā)展方向的關(guān)鍵時(shí)期？（）A.職業(yè)探索期B.職業(yè)建立期C.職業(yè)中期D.職業(yè)晚期10、在員工的績(jī)效反饋與輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪種溝通方式更能讓員工接受并愿意改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)？（）A.批評(píng)指責(zé)B.表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)C.先表?yè)P(yáng)后批評(píng)D.先批評(píng)后表?yè)P(yáng)11、在員工的工作時(shí)間管理方面，以下哪種工時(shí)制度更能適應(yīng)不同崗位的工作特點(diǎn)和員工需求？（）A.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制B.不定時(shí)工時(shí)制C.綜合計(jì)算工時(shí)制D.彈性工時(shí)制12、招聘是獲取人力資源的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)技術(shù)型崗位，以下哪種招聘渠道更有可能吸引到合適的高素質(zhì)人才？（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘13、在員工的團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)中，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容更能提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率？（）A.溝通技巧培訓(xùn)B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲C.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和分工D.以上都是14、在培訓(xùn)效果的評(píng)估中，以下哪種評(píng)估方法可以收集到最直接的反饋信息？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.面談C.考試D.觀察15、在員工培訓(xùn)效果評(píng)估中，以下哪個(gè)層次的評(píng)估能夠最直接地反映培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的影響？（）A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）探討在人力資源管理的員工工作中的工作成就感培養(yǎng)中，企業(yè)如何通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、成果反饋、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式，培養(yǎng)員工的工作成就感？2、（本題5分）在企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中，人力資源管理如何激發(fā)員工的服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和能力？3、（本題5分）談?wù)勗诳?jī)效管理體系中，如何設(shè)定明確、可衡量且與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績(jī)效指標(biāo)？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述在企業(yè)人力資源管理中，如何建立和完善員工的工作激勵(lì)多元化機(jī)制，滿足員工不同層次的需求？2、（本題5分）探討企業(yè)如何通過(guò)人力資源管理來(lái)培養(yǎng)員工的合作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)合策略運(yùn)用能力。3、（本題5分）分析在企業(yè)人力資源管理中，如何加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)需求分析，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果？4、（本題5分）探討在企業(yè)人力資源管理中，如何進(jìn)行員工的工作滿意度持續(xù)跟蹤和工作滿意度提升措施的制定與實(shí)施？5、（本題5分）在人力資源管理中，如何運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）來(lái)有效衡量員工和部門(mén)的績(jī)效？四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家連鎖零售企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程中，新開(kāi)設(shè)的門(mén)店員工流失率居高不下，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新員工對(duì)工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展和上級(jí)管理方式都存在不滿。請(qǐng)分析導(dǎo)致新員工流失的原因，并提出留住新員工的具體方法。2、（本題10分）一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要大量引進(jìn)數(shù)字化人才。但由于企業(yè)品牌吸