藥房服務流程再造

藥房服務流程再造合同編號：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（乙方全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家合法成立的藥房，乙方為一家具備相關(guān)資質(zhì)的服務提供商，雙方為了共同推進藥房服務流程再造，提高服務質(zhì)量，經(jīng)過友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，對藥房現(xiàn)有的服務流程進行全面的分析與評估。1.2乙方針對甲方的需求，提供專業(yè)的服務流程再造方案，包括流程優(yōu)化、人員培訓、設(shè)備升級等方面的建議。1.3乙方負責對甲方員工進行服務流程再造相關(guān)培訓，確保甲方員工能夠熟練掌握新的服務流程。1.4乙方在服務流程再造過程中，應確保甲方業(yè)務的正常運行，避免對甲方造成不必要的影響。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____個月。2.2乙方應在服務期限內(nèi)完成服務流程再造方案的制定與實施。2.3服務期限屆滿后，如甲方認為乙方提供的服務仍然存在需求，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。三、費用與支付3.1乙方向甲方提供的服務流程再造服務，甲方應支付乙方人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2甲方應按照雙方約定的付款方式，向乙方支付上述費用。3.3乙方提供服務過程中，如因特殊情況導致費用增加，雙方可協(xié)商確定追加費用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務，確保合同的順利實施。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.甲方稅務登記證復印件3.甲方組織機構(gòu)代碼證復印件4.乙方服務流程再造方案5.乙方培訓資料6.乙方保密協(xié)議7.付款憑證及銀行轉(zhuǎn)賬記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，視為違約。2.乙方未按約定時間完成服務流程再造方案，視為違約。3.雙方未按約定履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，視為違約。4.甲方未按約定提供必要的合作與配合，導致乙方無法正常提供服務，視為違約。5.乙方提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指明的藥房全稱。2.乙方：指合同中指明的服務提供商全稱。3.服務流程再造：指對藥房現(xiàn)有的服務流程進行全面的分析與評估，并提供優(yōu)化方案。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方在支付服務費用時遇到問題，應及時與乙方溝通，協(xié)商解決支付事宜。2.乙方在完成服務流程再造方案過程中遇到問題，應及時與甲方溝通，尋求甲方支持與配合。3.雙方在保密義務履行過程中遇到問題，應加強內(nèi)部管理，確保保密信息的安全。4.甲方應確保提供的業(yè)務數(shù)據(jù)真實、準確、完整，以便乙方制定合理的再造方案。5.乙方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方業(yè)務運行中存在的問題，應及時提出改進建議。五、所有應用場景：1.藥房需提高服務質(zhì)量，提升顧客滿意度。2.藥房業(yè)務流程繁瑣，需要優(yōu)化