售后維保合同范例

售后維保合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）擁有__________產(chǎn)品，乙方（以下簡稱“乙方”）為該產(chǎn)品的制造商，為明確雙方在售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)方面的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、合同標(biāo)的

1.1本合同標(biāo)的為甲方購買的乙方生產(chǎn)的__________產(chǎn)品，以下簡稱“產(chǎn)品”。

二、售后服務(wù)

2.1乙方承諾在產(chǎn)品售出后，對產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：

（1）免費(fèi)保修期：自產(chǎn)品購買之日起______個(gè)月內(nèi)，乙方對產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞故障提供免費(fèi)維修服務(wù)；

（2）保修外服務(wù)：在免費(fèi)保修期滿后，乙方提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照乙方制定的《產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；

（3）定期巡檢：乙方在產(chǎn)品使用過程中，每半年對產(chǎn)品進(jìn)行一次免費(fèi)巡檢，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；

（4）技術(shù)支持：乙方提供電話、郵件、在線等多種方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。

2.2甲方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供產(chǎn)品購買憑證、保修卡等有效證明材料。

三、維護(hù)保養(yǎng)

3.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書的要求，正確使用和維護(hù)保養(yǎng)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。

3.2乙方有權(quán)對甲方使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作、不當(dāng)維護(hù)等情況，拒絕提供售后服務(wù)。

四、責(zé)任與義務(wù)

4.1甲方責(zé)任與義務(wù)：

（1）妥善保管產(chǎn)品購買憑證、保修卡等有效證明材料；

（2）按照產(chǎn)品使用說明書的要求，正確使用和維護(hù)保養(yǎng)產(chǎn)品；

（3）在享受售后服務(wù)時(shí)，配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品檢查、維修等操作；

（4）在保修期內(nèi)，如因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。

4.2乙方責(zé)任與義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（2）在產(chǎn)品免費(fèi)保修期內(nèi)，對產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞故障提供免費(fèi)維修服務(wù)；

（3）在保修外服務(wù)期間，按照《產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》為甲方提供有償維修服務(wù)；

（4）在產(chǎn)品使用過程中，定期對產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。

五、違約責(zé)任

5.1如甲方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求，正確使用和維護(hù)保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。

5.2如乙方未按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。

七、附件

1.產(chǎn)品使用說明書

2.產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

3.保修卡

4.其他與本合同相關(guān)的文件

特此證明。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

合同編號(hào)：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為__________產(chǎn)品的最終用戶，乙方（以下簡稱“乙方”）為該產(chǎn)品的制造商，丙方（以下簡稱“丙方”）為甲方的售后服務(wù)合作伙伴，為明確三方在售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)方面的權(quán)利、義務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、合同標(biāo)的

1.1本合同標(biāo)的為甲方購買的乙方生產(chǎn)的__________產(chǎn)品，以下簡稱“產(chǎn)品”。

二、第三方合作

2.1丙方作為甲方的售后服務(wù)合作伙伴，負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

三、甲方的權(quán)益

3.1甲方權(quán)益：

（1）甲方享有產(chǎn)品在免費(fèi)保修期內(nèi)（自產(chǎn)品購買之日起______個(gè)月內(nèi)）的免費(fèi)維修服務(wù)；

（2）甲方享有保修期滿后的有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照乙方制定的《產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；

（3）甲方享有產(chǎn)品定期巡檢服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；

（4）甲方享有電話、郵件、在線等多種方式的技術(shù)支持，解答在使用過程中遇到的問題；

（5）甲方享有在丙方服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)；

（6）甲方享有對丙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，如丙方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方介入處理。

四、甲方的責(zé)任與義務(wù)

4.1甲方責(zé)任與義務(wù)：

（1）妥善保管產(chǎn)品購買憑證、保修卡等有效證明材料；

（2）按照產(chǎn)品使用說明書的要求，正確使用和維護(hù)保養(yǎng)產(chǎn)品；

（3）在享受售后服務(wù)時(shí)，配合乙方及丙方進(jìn)行產(chǎn)品檢查、維修等操作；

（4）在保修期內(nèi)，如因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)；

（5）如甲方對丙方服務(wù)不滿意，有權(quán)向乙方提出投訴。

五、乙方的責(zé)任與義務(wù)

5.1乙方責(zé)任與義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（2）在產(chǎn)品免費(fèi)保修期內(nèi)，對產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞故障提供免費(fèi)維修服務(wù)；

（3）在保修外服務(wù)期間，按照《產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》為甲方提供有償維修服務(wù)；

（4）定期對產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；

（5）對丙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保丙方服務(wù)質(zhì)量符合約定；

（6）在接到甲方投訴后，及時(shí)處理，保障甲方合法權(quán)益。

六、丙方的責(zé)任與義務(wù)

6.1丙方責(zé)任與義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；

（2）在乙方的監(jiān)督下，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定；

（3）在接到甲方投訴后，及時(shí)處理，保障甲方合法權(quán)益。

七、違約責(zé)任

7.1如乙方未按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；

7.2如丙方未按照本合同約定，為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任；

7.3如甲方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求，正確使用和維護(hù)保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同生效及終止

9.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

9.2本合同有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。

十、附件

1.產(chǎn)品使用說明書

2.產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

3.保修卡

4.其他與本合同相關(guān)的文件

第三方介入的意義和目的：

1.保障甲方的合法權(quán)益，提高售后服務(wù)質(zhì)量；

2.降低甲方的維修成本，提高維修效率；

3.增強(qiáng)甲乙雙方的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保甲方在產(chǎn)品使用過程中獲得優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)；

2.提高甲方對產(chǎn)品的滿意度，增強(qiáng)甲方對品牌的忠誠度；

3.為甲方創(chuàng)造更多價(jià)值，實(shí)現(xiàn)甲方利益最大化。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為__________產(chǎn)品的制造商，甲方（以下簡稱“甲方”）為產(chǎn)品的銷售代理商，丁方（以下簡稱“丁方”）為專業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，為明確三方在產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)方面的權(quán)利、義務(wù)，保障乙方權(quán)益，經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、合同標(biāo)的

1.1本合同標(biāo)的為乙方生產(chǎn)的__________產(chǎn)品，以下簡稱“產(chǎn)品”。

二、銷售與代理

2.1甲方作為乙方的銷售代理商，負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品。

三、售后服務(wù)

3.1丁方作為專業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為甲方銷售的產(chǎn)品提供售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

四、乙方的權(quán)益

4.1乙方權(quán)益：

（1）乙方享有甲方銷售產(chǎn)品的利潤分成；

（2）乙方享有丁方提供售后服務(wù)的費(fèi)用分成；

（3）乙方享有對丁方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，確保其服務(wù)符合產(chǎn)品制造商的標(biāo)準(zhǔn)；

（4）乙方享有在丁方服務(wù)不符合約定時(shí)，要求甲方采取措施糾正的權(quán)利；

（5）乙方享有對甲方銷售行為的監(jiān)督權(quán)，確保甲方按照約定進(jìn)行銷售。

五、乙方的責(zé)任與義務(wù)

5.1乙方責(zé)任與義務(wù)：

（1）向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；

（2）提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能夠正確銷售產(chǎn)品；

（3）監(jiān)督丁方的服務(wù)質(zhì)量，確保其符合乙方的要求；

（4）在丁方服務(wù)不符合約定時(shí)，乙方有權(quán)要求丁方整改或更換服務(wù)提供方；

（5）維護(hù)產(chǎn)品品牌形象，對甲方銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

六、甲方的責(zé)任與義務(wù)

6.1甲方責(zé)任與義務(wù)：

（1）按照乙方的銷售策略和價(jià)格體系進(jìn)行產(chǎn)品銷售；

（2）提供真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)，確保乙方的利潤分成；

（3）遵守乙方的銷售政策和規(guī)定，不得擅自更改產(chǎn)品價(jià)格或銷售方式；

（4）在丁方服務(wù)不符合約定時(shí)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與丁方溝通，尋求解決方案。

七、丁方的責(zé)任與義務(wù)

7.1丁方責(zé)任與義務(wù)：

（1）按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方銷售的產(chǎn)品提供售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；

（2）確保服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足甲方和最終用戶的需求；

（3）在接到服務(wù)請求后，及時(shí)響應(yīng)并提供專業(yè)服務(wù)；

（4）遵守乙方的相關(guān)規(guī)定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。

八、違約責(zé)任

8.1如甲方未按照約定銷售產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方利潤受損，乙方有權(quán)要求甲方賠償；

8.2如丁方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或最終用戶利益受損，乙方有權(quán)要求丁方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

8.3如乙方未提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方或最終用戶利益受損，乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同生效及終止

10.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保乙方作為產(chǎn)品制造商的權(quán)益得到充