產(chǎn)品售后合同范例

產(chǎn)品售后合同范例第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

名稱：____________________

住所地：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

名稱：____________________

住所地：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于出賣方愿意向買受方銷售產(chǎn)品，買受方愿意購買并接受出賣方提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱：____________________

2.產(chǎn)品型號：____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格：____________________

4.生產(chǎn)日期：____________________

5.出廠編號：____________________

二、售后服務(wù)范圍

1.甲方承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對乙方購買的產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品維修服務(wù)：甲方應(yīng)在收到乙方報修后，及時安排維修人員對產(chǎn)品進行維修，確保乙方在使用過程中能夠正常使用產(chǎn)品。

（2）產(chǎn)品更換服務(wù)：如產(chǎn)品在保修期內(nèi)因非人為因素導(dǎo)致故障，甲方應(yīng)免費為乙方更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

（3）技術(shù)咨詢服務(wù)：甲方應(yīng)提供產(chǎn)品使用、維護等方面的技術(shù)咨詢，解答乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。

2.甲方承諾在產(chǎn)品保修期外，對乙方購買的產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品維修服務(wù)：甲方應(yīng)在收到乙方報修后，及時安排維修人員對產(chǎn)品進行維修，維修費用按雙方約定執(zhí)行。

（2）產(chǎn)品更換服務(wù)：如產(chǎn)品在保修期外因非人為因素導(dǎo)致故障，甲方應(yīng)按雙方約定收取更換產(chǎn)品的費用。

三、售后服務(wù)期限

1.產(chǎn)品保修期限為：____________________

2.乙方購買的產(chǎn)品在保修期外的售后服務(wù)期限為：____________________

四、售后服務(wù)費用

1.甲方在產(chǎn)品保修期內(nèi)提供的產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)，均不收取任何費用。

2.甲方在產(chǎn)品保修期外提供的產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)，按照雙方約定的收費標準收取費用。

五、違約責任

1.甲方未按照約定時間、地點提供售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為：____________________。

2.乙方在保修期內(nèi)因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔相應(yīng)的維修費用。

3.乙方在保修期外因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方按照雙方約定的收費標準承擔相應(yīng)的維修費用。

六、爭議解決

1.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向出賣方所在地的人民法院提起訴訟。

2.本合同爭議解決方式不排除仲裁方式，雙方可另行約定仲裁條款。

七、合同生效

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品保修卡

2.產(chǎn)品維修記錄

3.售后服務(wù)收費標準

4.其他相關(guān)文件

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

名稱：____________________

住所地：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

名稱：____________________

住所地：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

第三方（以下簡稱“服務(wù)方”）：

名稱：____________________

住所地：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于出賣方愿意向買受方銷售產(chǎn)品，買受方愿意購買并接受出賣方提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)，服務(wù)方作為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，同意為雙方提供售后服務(wù)，甲乙雙方及服務(wù)方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱：____________________

2.產(chǎn)品型號：____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格：____________________

4.生產(chǎn)日期：____________________

5.出廠編號：____________________

二、服務(wù)方職責

1.服務(wù)方負責提供產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)咨詢服務(wù)等售后服務(wù)。

2.服務(wù)方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，保證維修、更換的產(chǎn)品符合原廠標準。

3.服務(wù)方應(yīng)按照約定的服務(wù)標準，在規(guī)定的時間內(nèi)完成售后服務(wù)工作。

三、甲方權(quán)益

1.甲方享有產(chǎn)品在保修期內(nèi)由服務(wù)方提供的免費維修、更換服務(wù)。

2.甲方享有產(chǎn)品保修期外，由服務(wù)方提供的付費維修、更換服務(wù)。

3.甲方有權(quán)要求服務(wù)方提供詳細的維修記錄和維修報告。

4.甲方有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。

四、甲方權(quán)利

1.甲方有權(quán)要求服務(wù)方在約定的時間內(nèi)提供售后服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求服務(wù)方對其提供的售后服務(wù)進行解釋和說明。

3.甲方有權(quán)要求服務(wù)方對其維修、更換的產(chǎn)品進行質(zhì)量保證。

4.甲方有權(quán)要求服務(wù)方對其維修、更換的產(chǎn)品進行保密處理。

五、甲方利益條款

1.甲方通過服務(wù)方的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用，降低產(chǎn)品故障率。

2.甲方通過服務(wù)方的技術(shù)咨詢服務(wù)，提高產(chǎn)品使用效率，降低運營成本。

3.甲方通過服務(wù)方的維修、更換服務(wù)，延長產(chǎn)品使用壽命，減少重復(fù)購買。

六、乙方違約及限制條款

1.乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)，因非人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，應(yīng)立即通知甲方，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明。

2.乙方在產(chǎn)品保修期外，因非人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，應(yīng)自行承擔維修費用。

3.乙方不得擅自拆解、改裝產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。

4.乙方不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)售、出租或以其他方式提供給第三方使用。

七、服務(wù)方責權(quán)利

1.服務(wù)方應(yīng)按照約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方權(quán)益。

2.服務(wù)方有權(quán)要求甲方提供必要的維修、更換配件。

3.服務(wù)方有權(quán)要求甲方支付約定的售后服務(wù)費用。

4.服務(wù)方有權(quán)對甲方提供的維修、更換配件進行質(zhì)量檢驗。

八、爭議解決

1.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向出賣方所在地的人民法院提起訴訟。

2.本合同爭議解決方式不排除仲裁方式，雙方可另行約定仲裁條款。

九、合同生效

1.本合同自甲乙雙方及服務(wù)方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式三份，甲乙雙方及服務(wù)方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品保修卡

2.產(chǎn)品維修記錄

3.售后服務(wù)收費標準

4.其他相關(guān)文件

第三方介入的意義和目的在于，通過引入專業(yè)的售后服務(wù)提供商，提高售后服務(wù)質(zhì)量，降低甲方運營成本，同時確保甲方權(quán)益得到充分保障。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，通過設(shè)定詳細的售后服務(wù)條款，明確甲乙雙方及服務(wù)方的責權(quán)利，確保甲方在產(chǎn)品售后服務(wù)中的主導(dǎo)地位，維護甲方的合法權(quán)益，提高產(chǎn)品使用滿意度。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

服務(wù)方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

名稱：____________________

住所地：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

名稱：____________________

住所地：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

第三方（以下簡稱“服務(wù)方”）：

名稱：____________________

住所地：____________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于買受方購買甲方提供的產(chǎn)品，并希望獲得專業(yè)的售后服務(wù)保障，服務(wù)方作為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，同意為雙方提供售后服務(wù)，甲乙雙方及服務(wù)方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱：____________________

2.產(chǎn)品型號：____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格：____________________

4.生產(chǎn)日期：____________________

5.出廠編號：____________________

二、服務(wù)方職責

1.服務(wù)方負責提供產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等售后服務(wù)。

2.服務(wù)方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，保證維修、更換的產(chǎn)品符合原廠標準。

3.服務(wù)方應(yīng)按照約定的服務(wù)標準，在規(guī)定的時間內(nèi)完成售后服務(wù)工作。

三、乙方權(quán)益

1.乙方享有產(chǎn)品在保修期內(nèi)由服務(wù)方提供的免費安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。

2.乙方享有產(chǎn)品保修期外，由服務(wù)方提供的付費安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。

3.乙方有權(quán)要求服務(wù)方提供詳細的維修記錄和保養(yǎng)報告。

4.乙方有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。

四、乙方權(quán)利條款

1.乙方有權(quán)要求服務(wù)方在約定的時間內(nèi)提供售后服務(wù)。

2.乙方有權(quán)要求服務(wù)方對其提供的售后服務(wù)進行解釋和說明。

3.乙方有權(quán)要求服務(wù)方對其維修、更換的產(chǎn)品進行質(zhì)量保證。

4.乙方有權(quán)要求服務(wù)方對其維修、更換的產(chǎn)品進行保密處理。

五、乙方利益條款

1.乙方通過服務(wù)方的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用，降低產(chǎn)品故障率。

2.乙方通過服務(wù)方的技術(shù)支持，提高產(chǎn)品使用效率，降低運營成本。

3.乙方通過服務(wù)方的保養(yǎng)服務(wù)，延長產(chǎn)品使用壽命，減少重復(fù)購買。

六、甲方違約及限制條款

1.甲方應(yīng)確保產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標準，并在產(chǎn)品交付時提供完整的售后服務(wù)信息。

2.甲方不得在未經(jīng)乙方同意的情況下，擅自更改產(chǎn)品的售后服務(wù)政策。

3.甲方不得因乙方使用第三方服務(wù)而拒絕履行本合同約定的售后服務(wù)責任。

4.甲方不得要求乙方支付超出合同約定的額外費用。

七、服務(wù)方責權(quán)利

1.服務(wù)方應(yīng)按照約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保乙方權(quán)益。

2.服務(wù)方有權(quán)要求甲方提供必要的維修、更換配件。

3.服務(wù)方有權(quán)要求乙方支付約定的售后服務(wù)費用。

4.服務(wù)方有權(quán)對甲方提供的維修、更換配件進行質(zhì)量檢驗。

八、爭議解決

1.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向買受方所在地的人民法院提起訴訟。

2.本合同爭議解決方式不排除仲裁方式，雙方可另行約定仲裁條款。

九、合同生效

1.本合同自甲乙雙方及服務(wù)方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式三份，甲乙雙方及服務(wù)方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品保修卡

2.產(chǎn)品維修記錄

3.售后服務(wù)收費標準

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