經(jīng)理助理工作總結(jié)2024（32篇）

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024（32篇）

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024（通用32篇）

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇1

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間過了20_年?；厥讈淼焦?，走過的每

一天，很榮幸能在公司與各位同事共同進(jìn)步，也在大家的身上學(xué)

到不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是

那么的簡單。我認(rèn)為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直，

對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)；而且在思想上、工作能力上更要專班。要

學(xué)習(xí)的東西還很多很多，針對經(jīng)歷的這一年，本人談?wù)劯邢氩⒖?/p>

結(jié)一下工作經(jīng)驗：

一、行為方面：

作為管理人員，要想完成工作的責(zé)任首先必須具備各個方面

以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。當(dāng)意見、建

議來臨時，不能不悅，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自

己，努力告誡自己：換個角度、靜心仔細(xì)、想想如何能做的更好

一些。在工作學(xué)習(xí)、生活中認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并在工作

之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗

試。在工作中，認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時間，多讀一些

生產(chǎn)管理方面的書籍，查詢有關(guān)相關(guān)資料，深切感受學(xué)習(xí)對自己

的幫助確實很大。

二、工作方面：

1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；思路上的

開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；定

位準(zhǔn)確，耳聰目明的做好參謀工作；融入公司氛圍和工作當(dāng)中

去，找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心

工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門員

工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，不越位，不缺

位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不

看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何

影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制

造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?；

2、認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善

督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進(jìn)

展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時捕捉信

息，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題

后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總

結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成營銷下發(fā)的工程立項任務(wù)單這一點執(zhí)行

力上，必須實行鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，

沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，讓員工在工作上

都知道執(zhí)行力的存在，為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公

司管理邁上新的臺階上推波助瀾，不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力

上堅決不打折扣，有令不行；這點都做不好的話，管理也就沒有

實質(zhì)存在的價值了；

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，首先立足自身開動腦筋、想辦法，一

絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理助理年度總結(jié)的認(rèn)真完成，做到不等不靠、

立即改進(jìn)。對于不求上進(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累；這

樣的人要想把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲

奉獻(xiàn)，那是不可能的！對于工作沒有激情，接到工作，也是草草

了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結(jié)果的好壞，漠不

關(guān)心，工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為

公司多付出一點，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)

任的人一旦存在，必須杜絕。

三、工作責(zé)任

針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，根據(jù)我們公司的實

際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來

履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了。面對本職崗

位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；

把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完

成工作時間表，重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實施中有預(yù)

想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報；

四、解決矛盾

公司規(guī)模比較大，必定有形色不一的人，出現(xiàn)摩擦矛盾在所

難免的，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還

是客戶等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗

來輕松應(yīng)對和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛盾，有效

處理勞動糾紛。不違背原則，“不唯書，不唯上，要唯實?！庇?/p>

分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以城，以

情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外

求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

五、展望未來

通過這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸

運學(xué)到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，

尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工

作繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

六、存在問題

結(jié)合過去的一年，本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析：

1、管理人員責(zé)任不到位，導(dǎo)致部門手下員工分工不明確；

管理不到位，導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不佳，從而影

響部門各崗位責(zé)任，降低生產(chǎn)進(jìn)度與效率。

2、缺乏采購進(jìn)度，其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)

確；其二倉庫采購備貨計劃不周全，不及時，這也是導(dǎo)致采購下

單延后，影響供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)的基基本原因之一。

3、業(yè)務(wù)員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)責(zé)任需求，其一，對客

戶沒有定期維護(hù)；其二，沒有定期維護(hù)所有客戶的產(chǎn)品跟蹤，客

戶產(chǎn)品需求時間改變反饋不及時，導(dǎo)致公司無法按客戶要求及時

供貨。

4、生產(chǎn)檢驗部門，檢驗流程不明確、不規(guī)范；導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)

量、現(xiàn)場管理混亂、堆放物品雜亂不規(guī)范等。

針對以上20_年度整個生產(chǎn)流程存在的問題，在20_年度

需加強(qiáng)改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高經(jīng)營目

標(biāo)、定位管理，定位產(chǎn)值目標(biāo)，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài)；

提高責(zé)任心，業(yè)績與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等。以上是本人

20—心得，總結(jié)過去一年存在的不足之處。內(nèi)容分析不夠全面，

還需進(jìn)一步完善；員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵；每位

員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)和行為準(zhǔn)則。全體員工

熱愛公司、敬業(yè)愛崗、遵守國家法律法規(guī)，模范執(zhí)行公司各項規(guī)

章制度，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，與紅秋一

起創(chuàng)造美好的明天！

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇2

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20_年即將逝去，新的一年又將到

來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但

也不低于他人。現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出

的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做

一下總結(jié)分析：

一、敬業(yè)愛崗，視單位為家

自進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經(jīng)

理，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，從進(jìn)

入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這

樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事

煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無

用武之地?，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新

做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些同事請

教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項工作在我縣起

步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)臉可

學(xué)，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎

樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域

和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個目的。就是抓緊一切時間

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單

位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一

個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個人的

成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工

作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所

以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員

還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一

員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體

會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不

無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事

一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、彈精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系

非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)

系。

二、加強(qiáng)對客戶的溝通，維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷

煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通

過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)

系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司

是屬于專賣專營

的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不

同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企

業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，

設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成

為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵

制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費者身體健康、維護(hù)好

消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得

利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙

草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20__年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶

經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變；而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一

個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷

煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，我都

了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫

助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的

手機(jī)號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)

系，對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況，我也會打電話過去或親自登門去

提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全

對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷

檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還

較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所

以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠

在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本

無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者

問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一

一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為

止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多

費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了

對我I、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草

公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨

源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這

種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需

求信息，（比如我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看

到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且

我和李忠在市場也是第一時間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也

是第一時間通知了主管部門）。更有客戶直接拒絕那些來路不明

的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

三、對工作樂觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有

取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為

快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的回報。

20__年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，隨著

卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理，無論在

思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會

被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、

學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在

學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)

個人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇3

一、積極配合經(jīng)理工作

經(jīng)理有工作安排的時候我會及時的與經(jīng)理做好配合工作，每

天會把自己的工作任務(wù)完成，保證不拖經(jīng)理后腿，每天都會認(rèn)真

思考自己該干什么該做什么，對待工作始終是認(rèn)真專注，保證工

作不會出現(xiàn)批漏，把工作提交給經(jīng)理之前我一定會再三檢查，知

道能夠確認(rèn)沒有為題后才會給經(jīng)理，一定會把自己經(jīng)理助理這個

身做好，保證每天的工作都能夠有序的進(jìn)行，對經(jīng)歷的命令會優(yōu)

先做好，一切都是以服務(wù)經(jīng)理為主，讓我為經(jīng)理提供更多的幫助

讓經(jīng)理滿意保證工作的的進(jìn)度，不犯錯少做錯，少犯錯，做好自

己該做的任務(wù)，做好自己應(yīng)盡的責(zé)任。

二、為經(jīng)理分憂

在工作中經(jīng)理都是非常忙碌的，因為他們有很多的事情要處

理，身為助理就要給經(jīng)理分憂雖然我還在試用期，很多工作插不

上手但是對于經(jīng)理辦公室的一些整理還是要做好的，我會對經(jīng)理

的辦公室做好清潔工作雖然有保潔人員但是身為助理一些力所能

及的事情還是要做到位的，這是我對自己的要求，在經(jīng)理工作勞

累的時候給經(jīng)理送上一杯熱茶，給經(jīng)理打一壺水，一些散亂的文

件經(jīng)理沒有時間整理的時候會整理好，把一些基本的做好非常重

要。

三、學(xué)習(xí)提升自己的能力

身為助理需要學(xué)習(xí)的東西非常都，要掌握的技能也是要足夠

多的，每天上班的時候我會留意在工作中一般我要掌握那些技

能，我會去先了解然后認(rèn)真的抽時間學(xué)習(xí)，每天學(xué)一點一天一天

的積累總會讓自己的學(xué)習(xí)進(jìn)步的，只要做好學(xué)習(xí)和工作按排就沒

有問題，當(dāng)然學(xué)習(xí)的前提是不影響工作，在學(xué)習(xí)的時候會在工作

中實踐，通過學(xué)習(xí)實踐讓自己的能力有所提升讓自己學(xué)的更快掌

握的知識更多才能夠幫到經(jīng)理更多，我不會讓自己的時間流逝，

讓自己在工作中虛度，在工作時遇到的問題我也會及時的去解

決，會認(rèn)真的做好工作安排，把工作做細(xì)做全，不會讓工作出現(xiàn)

任何差錯，因為只有成長的員工才能夠更上經(jīng)理工作的腳步。

四、做好自己的工作安排

在工作的時候會經(jīng)常遇到做事情沒頭沒腦，讓工作堆積，讓

自己的工作復(fù)雜化，有時候有足夠的時間空閑，有時候時間不

夠，這需要我合理規(guī)劃，做好每天的工作安排因為時間有限這些

就必須要做好，我會根據(jù)自己的實際情況做好自己的工作任務(wù)，

不會隨意安排，并且把自己的安排給經(jīng)理過目看是否與經(jīng)理有沖

突，如果有問題我會及時的糾正保證自己與經(jīng)理同步。

試用期內(nèi)我認(rèn)真堅守崗位努力做好自己的工作從不敢有任何

怠慢，認(rèn)真努力工作，保證每天的工作，試用期結(jié)束了，我還會

努力加油繼續(xù)做好工作。

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇4

20_年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工

作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值

得改進(jìn)的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續(xù)保

持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同

呼吸，共發(fā)展。

一、工作總結(jié)

1、建立和健全、完善管理制度。

辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時間，加班要求，辦公

室紀(jì)律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。辦公用品

使用管理制度。如：打印機(jī)紙張、傳真機(jī)的使用以及電話的使用

和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。是立報表制度。部門飲用水

的和控制。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序。建立報表制度。

2、公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周

五一次晨會，并一直堅持下來。部門人事權(quán)力的劃分：入職和離

職的審批程序，并在實際中認(rèn)真執(zhí)行。宿舍管理、整頓、及評比

標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清

潔。員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任

人的確定。保安管理條例和工作流程的規(guī)范，并及時培訓(xùn)。入職

和離職表格的完善。人員動態(tài)表格化分析。工資異動表格的完

善。—編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責(zé)，工

作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核一部門崗位清查及

《用人表》，食堂費用的管理表格化。

3、大膽進(jìn)行部分人員調(diào)整食堂人員的重新配置。保安人員

的調(diào)整，不斷加強(qiáng)管理。新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人，特別

注重電子廠實際工作經(jīng)驗，新招聘了3名工程師，兩名部門主

管，兩名部門經(jīng)理，不斷加強(qiáng)管理。3增強(qiáng)部門責(zé)任感，加大執(zhí)

行力度?！才盼膯T堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。安排保安

對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。_堅持執(zhí)行公司制度，時刻以公

司利益為重。

4、豐富員工的文化生活：開放娛樂室，裝置高音喇叭。出

黑板報。策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。

5、選擇了媒體招聘渠道_中華英才網(wǎng)的開通。

6、員工關(guān)系的建立深入車間和其他部門，了解員工目前的

需要，取得他們的信任。

7、與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行

情況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系，得到了他們的支持。

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇5

并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常

自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進(jìn)行演

示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強(qiáng)調(diào)，個別解瀆。一

旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對

照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保

護(hù)理質(zhì)量。

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我與

全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20_年的體檢工作，客人

滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定，“團(tuán)結(jié)、緊張、

認(rèn)真、和諧”的工作氛圍初步形成。,七我心中建立了“榮辱我有

責(zé)，發(fā)展我受益”的責(zé)任意識?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)

意識不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐

力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提

升。

主要做了以下幾方面的工作：

一、做好總經(jīng)理助理工作

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)

理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

20—年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上；效益

增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護(hù)理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品

牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實施、

檢查、督導(dǎo)、落實情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出

處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記

錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、

總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、

歸檔工作。

6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時

處理、匯報。

7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行

政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中

心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心

崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的

日常招聘工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證

照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝

通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位

所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)

責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)

化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽署勞動合

同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工

離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)

度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其

實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）

又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等

員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強(qiáng)政策水平，

相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人

處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重

利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，（慈銘、愛

康、陽光等）讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪

酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和

調(diào)整，以便能使各部門的招聘計劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才

網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始

梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要

求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并

保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門

的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用

待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)

留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)

績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵—企業(yè)中的關(guān)鍵人

才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理

干部與專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是

我的工作重中之重。

5、20_本年度招聘渠道如下：

以—公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，激勵工作熱情

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)

注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越

高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯

重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)

是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)

會。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗，希

望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不

同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的

員工凝聚在一起，形成一個團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識

的團(tuán)隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽

和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)

勢，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理

者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，

體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對公司的信任和依靠，

增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會和希望。我不僅利

用晨會時間向大家問個好，要求護(hù)士長、各主管關(guān)懷每一個護(hù)

士；同時要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向

大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤

其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛，“您辛苦

了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以

誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作

方法激勵醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗

關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影

響了體檢工作；導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒

有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作；還有護(hù)士李丹丹感冒

發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪，以就職于而

欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努

力。護(hù)理基本隊伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良

好風(fēng)氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好

的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小

杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不

叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。

醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家

自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)

范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全

體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)

性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制

度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得

到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施，根

據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”

和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)

習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時

間進(jìn)行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強(qiáng)調(diào)，個

別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總

結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)

療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。

以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別

于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧w檢服務(wù)的要求

更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技

能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重

視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢、表

情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)

做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到

客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護(hù)士和

醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿

足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護(hù)士

都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪

檢，盡可能為客人提供方便。把關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)

服務(wù)贏得客人，維護(hù)—品牌，擴(kuò)大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提

高企業(yè)公信力。今年我們共接待VIP客人達(dá)余人，較去年增加

余人C

制定了（新員工上崗培訓(xùn)手冊）；修訂了（—員工手冊）；懇

請領(lǐng)導(dǎo)審批，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循；

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工

作，

一年來的工作，我有收獲，也有教訓(xùn)。與公司的要求，客人

的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，

我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面，需

要用嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責(zé)任意識，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行

為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念，培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊伍需要以

企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。

優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務(wù)實施需要各部門的配合進(jìn)

一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一

年里，我一定會在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下，各項工作再

上一個新臺階，取得更好成績。

已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨

萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)

的一面?；仡欉^去，展望未來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積

極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同呼

吸，共發(fā)展。一、工作總結(jié)1建立和健全、完善管理制度。_

辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時間，加班要求，辦公室

紀(jì)律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。_辦公用

品使用管理制度。如：打印機(jī)紙張、傳真機(jī)的使用以及電話的使

用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報表制度。_部

門飲用水的計劃和控制。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序。建立報

表制度。—公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工

周五一次晨會，并一直堅持下來?！块T人事權(quán)力的劃分：入

職和離職的審批程序，并在實際中認(rèn)真執(zhí)行?！奚峁芾?、整

頓、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。安排

專人打掃清潔。_員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。_公司衛(wèi)

生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定?！０补芾項l例和工作流程的規(guī)

范，并及時培訓(xùn)?！肼毢碗x職表格的完善。人員動態(tài)表格化

分析?！べY異動表格的完善?！幹屏诵碌摹镀髽I(yè)管理制

度》。明確了公司各部門職責(zé)，工作流程等。擬定了公司薪酬體

系，績效考核方案—部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用

的管理表格化。2大膽進(jìn)行部分人員調(diào)整.食堂人員的重新配

置?！０踩藛T的調(diào)整，不斷加強(qiáng)管理。

—新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人，特別注重電子廠實際工

作經(jīng)驗，—新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)

理，不斷加強(qiáng)管理。3增強(qiáng)部門責(zé)任感，加大執(zhí)行力度。安排

文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計?！才疟０矊T工行為的

規(guī)范檢查和監(jiān)督。_堅持執(zhí)行公司制度，時刻以公司利益為重。

4豐富員工的文化生活：—開放娛樂室，裝置高音喇叭?！?/p>

黑板報?！邉澓团e辦元旦聯(lián)歡會。5選擇了媒體招聘渠道的

開通。6員工關(guān)系的建立—深入車間和其他部門，了解員工目

前的需要，取得他們的信任。7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通_經(jīng)常

向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)

系，得到了他們的支持。

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇6

我于20_年10月24日正式入職，先是供職市場營銷部，

后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最

后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個

開闊的平臺，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個半月的工作時

間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)I,也認(rèn)識到了存

在的諸多不足?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來到公司先后完成了以下幾項工作：

1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑

總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，

交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，

放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低

報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的

提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、

倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪

問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個

數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在

數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達(dá)到的功效。

2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，

藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如

有需要，可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東

西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9_5、4

的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多

東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到

的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。

3、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷

司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交

付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的

第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的

BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當(dāng)

然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了

這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足

有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助

的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有

現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真

正體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這

句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上，多虧了合作者王美玲的'加班加點，

追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真

的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工

作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的

事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)

導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了

相對較美滿的成品結(jié)果。

4、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪

酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑

總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，

但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不

無關(guān)聯(lián)：

反思如下：

1）過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)

下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對

繁瑣性，導(dǎo)致工作延時。

2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時

記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工

作走彎路。

3）閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛澤東爺爺都說中國要走一

條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：

合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大

忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來

的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績

效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)

導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：

薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是

人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這

點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)

助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應(yīng)該等

領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請

求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自

身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項任務(wù)。

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇7

時.光流逝，轉(zhuǎn)眼間與紅秋渡過了一年?；厥讈淼焦?，走過

的每一天，

很榮幸能在公司與各位同事共同進(jìn)步，也在大家的身上學(xué)到

不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那

么的簡單。我認(rèn)為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直，對

事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè);而且在思想上、工作能力上更要專研。要學(xué)

習(xí)的東西還很多很多、針對經(jīng)歷的這一年，本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)

一下工作經(jīng)驗：

一、作為管理人員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各

個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。當(dāng)意

見、建議來臨時，不能不悅，不能拒絕。而是以更高的要求來要

求自己，努力告誡自己：換個角度、靜心仔細(xì)、想想如何能做的

更好一些。在工作學(xué)習(xí)、生活中認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并在

工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些

嘗試。在工作中，認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時間，多讀一

些生產(chǎn)管理方面的書籍，查詢有關(guān)相關(guān)資料，深切感受學(xué)習(xí)對自

己的幫助確實很大。

二、1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；思路上

的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；

定位準(zhǔn)確，耳聰目明的做好參謀工作；融入公司氛圍和工作當(dāng)中

去，找準(zhǔn)自己的工作立.足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心

工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門員

工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，不越位，不缺

位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不

看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何

影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制

造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?；

2、認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善

督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進(jìn)

展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時捕捉信

息，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題

后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總

結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成營銷下發(fā)的工程立項任務(wù)單這一點執(zhí)行

力上，必須實行鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，

沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，讓員工在工作上

都知道執(zhí)行力的存在，為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公

司管理邁上新的臺階上推波助瀾，不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力

上堅決不打折扣，有令不行；這點都做不好的話，管理也就沒有

實質(zhì)存在的價值了；

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，首先立兄自身開動腦筋、想辦法，一

絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理助理年度總結(jié)的認(rèn)真完成，做到不等不靠、

立即改進(jìn)。對于不求上進(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累；這

樣的人要想把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲

奉獻(xiàn)，那是不可能的！對于工作沒有激情，接到工作，也是草草

了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結(jié)果的好壞，漠不

關(guān)心，工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為

公司多付出一點，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)

任的人一旦存在，必須杜絕。

三、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，根據(jù)我們公司

的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流

程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了。面去本職

崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不

紊；把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分

配完成工作時間表，重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實施中

有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報；

四、公司規(guī)模比較大，必定有形色不一的人，出現(xiàn)摩擦矛盾

在所難免的，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投

訴，還是客戶等各個方面事情的協(xié)調(diào)外理，必須能憑自己的能力

和經(jīng)驗來輕松應(yīng)對和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛

盾，有效處理勞動糾紛c不違背原則，“不唯書，不唯上，要唯

實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，

以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外

關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

五、展望未來，通過這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)

心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也有一定的成績。但

這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚

嫩。我將在后期工作繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更

好。

六；結(jié)合過去的一年，本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析：

1、管理人員責(zé)任不到位，導(dǎo)致部門手下員工分工不明確；管

理不到位，導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不佳，從而影響

部門各崗位責(zé)任，降低生產(chǎn)進(jìn)度與效率。

2、缺乏采購進(jìn)度，其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)

確；其二倉庫采購各貨計劃不周全，不及時，這也是導(dǎo)致采購下

單延后，影響供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)的基基本原因之一。

3、業(yè)務(wù)員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)責(zé)任需求，其一，對客

戶沒有定期維護(hù)；其二，沒有定期維護(hù)所有客戶的產(chǎn)品跟蹤，客

戶產(chǎn)品需求時間改變反饋不及時，導(dǎo)致公司無法按客戶要求及時

供貨。

4、生產(chǎn)檢驗部門，檢驗流程不明確、不規(guī)范；導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)

量、現(xiàn)場管理混亂、堆放物品雜亂不規(guī)范等。

七、針對以上201_年度整個生產(chǎn)流程存在的問題，在201_

年度需加強(qiáng)改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高經(jīng)營

目標(biāo)、定位管理，定位產(chǎn)值目標(biāo)，提高員工自身素質(zhì)和工作心

態(tài)；提高責(zé)任心，業(yè)績與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等。

以上是本人201_心得，總結(jié)過去一年存在的不足之處。

內(nèi)容分析不夠全面，還需進(jìn)一步完善；員工的共同努力是公

司取得成功的關(guān)鍵;每位員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利、義務(wù)、職

責(zé)和行為準(zhǔn)則。全體員工熱愛公司、敬業(yè)愛崗、遵守國家法律法

規(guī)，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊

密聯(lián)系在一起，與紅秋一起創(chuàng)造美好的明天！

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇8

我所在的實習(xí)單位是河南—有限公司，是一家專業(yè)的醫(yī)療器

械代理經(jīng)銷商，主要經(jīng)銷國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備（2.3類），代

理產(chǎn)品涵蓋生命信息監(jiān)護(hù)、臨床檢驗及試劑、醫(yī)學(xué)超聲成像三大

臨床領(lǐng)域，旨在將性能與價格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品進(jìn)駐到更

多的醫(yī)院經(jīng)過半年多的實習(xí)，我在實習(xí)單位擔(dān)任總經(jīng)理助理一

職、從中我學(xué)到很多東西，也增長了很多經(jīng)驗，也漸漸明白，作

為一個實習(xí)生，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上懂

得如何學(xué)習(xí)，如何積累經(jīng)驗°

在這次的實習(xí)中，我加深了對于團(tuán)隊概念的理解，也積累了

許多專業(yè)知識和經(jīng)驗，這是一種極其寶貴的收獲。多一點接觸，

就能多一點進(jìn)步，每一件新事物都要去嘗試，這才能品味到其中

的酸甜苦辣。

從實習(xí)中我得到如下心得體會：

（一）實地實習(xí)，實踐能力得到提高剛接觸醫(yī)療器械時，我

一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。走上工作崗位后，在幫助

總經(jīng)理完成相關(guān)工作的同時，我開始初步了解我們所代理器械的

大概情況，比如產(chǎn)品種類、產(chǎn)品性能作用等，但是對于它的操作

和原理不是非常了解。之后接觸產(chǎn)品部和銷售部的相關(guān)工作后，

逐漸熟悉了。

實習(xí)后期已基本學(xué)會熱銷產(chǎn)品的一些功能、使用方法等，也

簡單了解了它的原理。掌握了許多書本以外的知識，之后的銷售

及跑業(yè)務(wù)工作也順手了很多，實踐能力也得到提高。

（二）養(yǎng)成持之以恒，堅持到底的精神那句俗話：說起來容

易做起來難。一句話，不要因為任何原因不要以任何理由放棄自

己原已養(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會后悔失去的太多，得到的太

少。

在實習(xí)中我充分體會到了這句話的意義，實習(xí)之前只看到作

為企業(yè)大腦的總經(jīng)理自信的運籌帷幄，工作之后才發(fā)現(xiàn)這種運籌

帷幄的背后有多少的酸甜苦辣，我才知道堅持的力量以及成功的

喜悅，也讓我懂得了做任何事情都要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和不能

輕言放棄的心。

（三）走入社會，人際關(guān)系得到提升雖然在人際交往中，我

顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著

如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說

服別人認(rèn)同自己的觀點。

相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功最重要的基石。實習(xí)

是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了

解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開

拓了視野，增長了見識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基

礎(chǔ)。

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇9

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實訓(xùn)已經(jīng)一個多星期了，這

段時間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。

我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會和收發(fā)作業(yè)，相對而言我的工

作還是比較輕松的，每天空余的時間比較多，所以在空閑時間，

我一般會到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時我一般會幫助一下他

們。還記得工作第一天的時候，那是我對所有的流程都還不懂，

開會的時候很緊張，但是有了第一次，以后的開會就逐漸成為習(xí)

慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點無聊，不過

我在這學(xué)會了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時也

懂得了很多。

這次的實訓(xùn)過程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚

至一時間都難以接受，一直以來在我的人生中，凡事我在做之前

都會站在別人的角度上考慮一下，會不會對別人造成傷害，但是

單從這次的實訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂

得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太

幼稚，我認(rèn)為這句話不對，做人不能那么自私，不能只為了自己

而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來現(xiàn)實的

社會生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實，

這才是人類本身。這一點讓我不敢再隨便為別人想什么，因為我

怕這會這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時

間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。

對于這里的實訓(xùn)，我的工作相對而言比較輕松，所以我就有

空余的時間，者同時讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先，我們真心的感

謝學(xué)校給我們這個實訓(xùn)的機(jī)會，我們也很珍惜這個機(jī)會，對我們

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，能夠在真正出去實習(xí)之前先有個小小

的實訓(xùn)是很幸運的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生

活c通過實訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實訓(xùn)過程中我們可以更好

的運用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會了什么還有什么東西是

不會的'，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技

巧。

對于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)該局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做

完自己的本職工作后可以到營業(yè)區(qū)去幫助營業(yè)區(qū)的人員，例如配

送，配送其時是很累的工作，有時同學(xué)需要配送的多了，往往忙

不過來，而在行政區(qū)的同學(xué)有時會很無聊，這個時候他們就可以

去營業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個狹小的空間

里，當(dāng)無聊的時候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直

坐在電腦面前對身體健康有所影響。

也許這篇工作總結(jié)與其說是工作總結(jié)到不如說是我在實訓(xùn)中

心的所感所想，我知道這些話說的含有很強(qiáng)的個人情感在里面，

而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話，

我認(rèn)為實訓(xùn)中心應(yīng)該是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所向往的地方，實

訓(xùn)，單從這兩個字看就像我們說出了這個超市真正存在的意義，

我希望我們的實訓(xùn)能夠真正達(dá)到我們實訓(xùn)的意義。當(dāng)老師看到這

的時候，也許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心里話，希望

能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。

非常感謝學(xué)校給我們提供一個這么好的實訓(xùn)機(jī)會，這次實訓(xùn)

我學(xué)到很多，也懂得了很多，這次實訓(xùn)所得到的將會是我在校生

活中一筆寶貴的財富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健

康萬事如意！

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇10

時光流逝，回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公

司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半

年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要

做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的總

經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思

想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理

需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多：

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備

各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半

年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵

杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考

慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的

我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告

誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并在工作之

余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。

在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，

我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和

生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好

參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思

考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢

有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三、工作內(nèi)容

1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；我們是腦力

勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長

空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目

明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為

參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入

到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著

力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下

聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服

務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越

位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該

看的不看，不該說的不說不該聽的不聽，不該做的不做，不傳

播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理

穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?/p>

2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷

完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一

步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時

捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)

現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后

請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力

上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒

有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕

我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊

去落實完成；為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁

上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅

決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好

的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了；

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲

不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不

足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成；因為對于

我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎

接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)

下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)

交給我時，我能在欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域

大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員

少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能

力等各個方面都不了解的情況下；能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一

大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，

上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀

和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等

事宜；通過嚴(yán)密的紐織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導(dǎo)

鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔(dān)大梁的精

神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處欠為公司節(jié)約成本干工作的

思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完

成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個不同的

人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一

樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦

的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)

都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正

有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作

中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難的時候我地焦慮，

困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時

候，我感受到的快樂堅強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多；因為我

知道對于不求上進(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累；就是對自

己生命的價值不負(fù)責(zé)任；對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司

當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能

的；因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負(fù)

責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光；因

為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有激情，接到工

作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結(jié)果

的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一

塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞

不問；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一

點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班

時間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)

問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。

四、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下

能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流

程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，

流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做

起事情來才會有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事

情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和

處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計

劃，實施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有

呈報；

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑泊作用

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，出現(xiàn)摩擦矛盾是在

所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)

生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)

處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年

來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政

府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉

車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意；

我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而

不奴婢，不違背原則。不唯書，不唯上，要唯實。有分寸的開展

工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣

凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)

作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

六、展望通過這一年的工作

我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少

東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生

產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多

試，努力把工作做的更好。

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇11

從—年6月份開始，我們虹波風(fēng)電正式開始籌備，到目前為

止已經(jīng)有大半年了，各項工作正在緊張而有序的開展，總體來

說，各部門工作開展的情況還是比較好的。

風(fēng)電設(shè)備制造行業(yè)作為再生能源開發(fā)裝備產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景

與形勢，無論是從國家政策支持，國內(nèi)國際市場需求，產(chǎn)品利

潤，還是未來可持續(xù)性發(fā)展趨勢等等來看，都是非常樂觀的。風(fēng)

電行業(yè)以后將是國家重點行業(yè)之一，那么在未來的2-3年為，就

我們南通，會有更多的新的風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)進(jìn)入，同時，會有

一批老的重工型企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)入。那么到那個時候，

我們虹波風(fēng)電是走在他們前面的，起步還是比較早的。所乂我相

信，股東會投資風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的舉措和對產(chǎn)品及市場的準(zhǔn)確定位，無

疑是正確的，意義深遠(yuǎn)的，是一個戰(zhàn)略性的重要舉措。

我是11月份加入虹波風(fēng)電的，以前曾從事過化工、房地

產(chǎn)、服裝等企業(yè)的管理工作。加入風(fēng)電行業(yè)，也是我職業(yè)生涯規(guī)

劃的一部分。在重工業(yè)、鋼結(jié)構(gòu)等行業(yè)利潤日趨微薄的今天，我

們大家加入虹波風(fēng)電，與這樣的一個具有巨大發(fā)展空間的企業(yè)共

同成長，對我們個人發(fā)展都會起到積極向上的推動作用，這里將

是展示我們每一位在坐的才能的最好平臺。所以，我們都應(yīng)該以

加入虹波風(fēng)電而感到自豪，這也是我們職業(yè)生涯發(fā)展中濃抹重彩

的一筆。

—年籌備期間，經(jīng)過我與大家的共同努力及任總的精心指

導(dǎo)，公司陸續(xù)出臺了一些管理規(guī)章及管理性文件。公司籌備，大

量的文字性材料需要草擬（各項管理的體系的建立、工作程序合

理化設(shè)計、部門工作流程設(shè)計、公司整體運營流程設(shè)計等等）。

公司iso體系建立的前期材料也準(zhǔn)備中，行政人事部門招聘工作

在開展，erp前期準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行中，公司建立了網(wǎng)站、內(nèi)部

企業(yè)文化網(wǎng)、文件服務(wù)器，搭建了初步的信息交流平臺。各部門

人員逐步到位，部門框架初步形成，大家都在積極投入工作，一

些部門管理人員主動加班，工作也很辛苦?？傊?，年籌備到現(xiàn)

在，各項工作進(jìn)展情況還是比較順利的。

當(dāng)然，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不

足，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰、權(quán)責(zé)不明確、部門制度化

建設(shè)能力不強(qiáng)、部門工作的責(zé)任心欠缺等等，反映出來的這些問

題，有待進(jìn)一步提高。

轉(zhuǎn)眼新的一年即將開始，我的工作計劃如下：

一、制度化建設(shè)與實施。

年后，由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)牽頭，組織各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)公司已

出臺的各項管理制度，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設(shè)

的進(jìn)度，部門內(nèi)制度化培訓(xùn)的情況及實施的進(jìn)展，并將制度化建

設(shè)這一工作內(nèi)容納入對各部門長月度與年度考核管理中。

二、部門職責(zé)與崗位說明。

由行政人事部負(fù)責(zé)牽頭，其他各部門配合，開展對公司各部

門、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗

位描述，明確工作內(nèi)容、上下級工作關(guān)系、權(quán)限與責(zé)任，進(jìn)一步

為公司績效考核工作提供參考依據(jù)。

三、流程類設(shè)計（部門工作流程、公司整體運營流程）。

企業(yè)是功利組織，經(jīng)營要有目標(biāo)，同樣對于管理來說，思路

明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運營必須納入流程化管理

體系。工作流程、運營流程，你雖然看不到它，但所有的業(yè)務(wù)活

動都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運行。所以，—年將組織各部門依據(jù)部

門管理制度設(shè)計本部門的工作流程圖，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計出合理

的公司整體運營流程。

四、培訓(xùn)的組織與實施。

作為企業(yè)人力資本投資的主要形式，越來越多的企業(yè)意識到

培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。要創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織，其方式之

一就是培訓(xùn)，其終極目標(biāo)是實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙

贏c—年公司培訓(xùn)工作主要內(nèi)容為：建立適合公司的培訓(xùn)管理體

系，開展公司級與部門級培訓(xùn)，具體包括新員工入職培訓(xùn)、技術(shù)

培訓(xùn)、管理提升、安全教育等等。采用內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方

式，逐步提高公司管理人員整體素質(zhì)與水平。

五、績效考核前期工作準(zhǔn)備。

年后由行政人事部門牽頭，對各部門已到崗行政管理人員，

依據(jù)崗位描述，先行組織月度績效考核，將考核的結(jié)果一定要在

工資中體現(xiàn)，鼓勵拉開員工工資間距，建立公司初步的績效考核

體系，對一線操作類工人的績效考核可以暫緩，但前期需要做的

一些準(zhǔn)備性工作，同樣不能耽擱。

六、iso體系的組織建立與推進(jìn)。

公司正在著手iso9000體系建立的前期準(zhǔn)備工作，大量的文

字材料性工作需要提供。因此，年后總經(jīng)理室將協(xié)調(diào)各部門積極

參與，此外還有14000環(huán)境管理體系與18000職業(yè)健康安全管理

體系的建立。這些體系建立后，結(jié)合公司實際情況，力行推進(jìn)。

此外，還有eir前期工作準(zhǔn)備、團(tuán)隊建設(shè)管理、企業(yè)文化發(fā)

展等等，總之，一年是我們虹波風(fēng)電自籌備以來，工作最繁忙的

一年。我希望大家在任總的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門緊密團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)

揮高效的團(tuán)隊協(xié)作精神，克服困難，爭取在一年把我們虹波風(fēng)電

的各項工作計劃開展落實到實處，也預(yù)祝我們虹波風(fēng)電在一年開

個好頭，越做做大，越做越強(qiáng)，更上一層樓！

經(jīng)理助理工作總結(jié)2024篇12

在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在過去的

20_年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的

考驗和磨礪?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

在去年一年里，工作主要是處理采購日常工作、總經(jīng)理指示

工作、突發(fā)事件。五月份開始工作性質(zhì)轉(zhuǎn)向做管理，這一工作需

要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時要協(xié)助陳總作好各項管

理并督促、檢查落實執(zhí)行情況。

通過陳總下達(dá)工作指令，制作相關(guān)流程、表格，處理某些疑

難問題得到的分析，也是總經(jīng)理認(rèn)為20__年計劃要做好而實際

沒有完成到理想狀態(tài)的三項分析，希望總經(jīng)理閱之有高見，讓大

家更有干勁。

1、市場開發(fā)戰(zhàn)略

新增客戶都是以閣睿思品瑞系列和/金瑞特色款式進(jìn)行上樣

推廣的。顏色將黑胡桃和香檳拉絲此兩色基本沒有上樣。門類型

將70平開門、金瑞移門、新瑞45/75此三大門基本沒有上樣。

配套上樣客戶可以享受專人上門指導(dǎo)安裝服務(wù)，另上樣數(shù)量多、

品牌意識強(qiáng)、推廣力度大、市場人脈廣的客戶可以享受合司返

利、裝修廣告補(bǔ)貼等其它支持。

通過新客戶開發(fā)上樣逐漸統(tǒng)一系列和款式，讓市場銷售流行

趨勢統(tǒng)一，讓廠部服務(wù)、質(zhì)量、交期穩(wěn)步提升。

2、市場維護(hù)戰(zhàn)略

通過直營店和品牌意識強(qiáng)客戶進(jìn)行長期或短期借用促銷款式

對臨時新開發(fā)款式進(jìn)行特價讓利，加大廠家和客戶繼續(xù)合作信

心。

通過對鋁型材和配件細(xì)節(jié)改?；蜷_模升級讓市場銷售面更廣

亮點逐步增多跟進(jìn)市場流行的表面形狀和質(zhì)量亮點，奠定穩(wěn)固的

品牌形象和客戶維護(hù)基礎(chǔ)，讓售后更加簡單，顧客更加喜愛。開

發(fā)和銷售更快，讓周邊同行嘆為觀止。

發(fā)生異常廠部設(shè)立快速通道使問題得到快捷并無質(zhì)量隱患的

處理結(jié)果。

通過每月市場銷售計劃相應(yīng)月份的市場維護(hù)路線逐步拜訪客

戶聽取市場最直接的反饋意見，讓市場困擾麻煩的大小問題一一

得到解決。

通過每月前臺意見表得知市場反饋到公司的問題，總經(jīng)辦開

會協(xié)商上報總經(jīng)理統(tǒng)一解決市場問題。

3、內(nèi)部管控

報表管理、數(shù)據(jù)化管理，讓公司所有事項公平公正的得到處

理。需要哪些東西才能使這點做好？

A、報表問題(各組)

報表定版，正確填寫報表，交報表定時，及時審核報表，分

工明確

B、總經(jīng)理直接指出的問題()

羅列張板公布，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

C、異常問題()

所有異常單公布，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

D、財務(wù)軟件()

部門相關(guān)各組指出相關(guān)的費用公布

E、巡檢(總經(jīng)辦)【攝像頭】

不定期向總經(jīng)理一樣拍照公布，明確問題區(qū)域和責(zé)任人/管

理責(zé)任人。

F、公眾意見(意見箱)

通過設(shè)立私密意見箱，總經(jīng)辦對于投意見人員保密，對于問

題積極處理公布至大廳。

G、組長總結(jié)

所有總結(jié)好經(jīng)驗的給予表揚公布，總結(jié)的問題意見總經(jīng)辦追

查解決。揭露問題保密提出人意見，對于問題積極處理公布至大

廳。

此些項工作的部分內(nèi)容是隨著一段時間的接觸，我對流程有

了一定的了解，工作上相對能應(yīng)付，從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，力求

做得更好。

感謝總經(jīng)理和同事們一路對我的照顧，讓我有快樂和充實的

工作，新的一年里，我會以更