乳品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇考核試卷

乳品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)乳品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)考察考生對(duì)市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面的知識(shí)掌握程度，以提升其市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷決策的實(shí)際操作能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.乳品市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括：（）

A.消費(fèi)者年齡

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者性別

D.消費(fèi)者職業(yè)

2.以下哪個(gè)因素不是影響乳品市場(chǎng)細(xì)分的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.社會(huì)文化因素

C.政策法規(guī)因素

D.企業(yè)內(nèi)部資源

3.乳品市場(chǎng)細(xì)分的微觀環(huán)境因素不包括：（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.消費(fèi)者需求

C.供應(yīng)商

D.產(chǎn)業(yè)鏈上下游

4.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法不是基于消費(fèi)者行為的？（）

A.按購(gòu)買行為細(xì)分

B.按生活方式細(xì)分

C.按購(gòu)買渠道細(xì)分

D.按購(gòu)買頻率細(xì)分

5.乳品市場(chǎng)中的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略不包括：（）

A.無(wú)差異營(yíng)銷

B.差異化營(yíng)銷

C.針對(duì)性營(yíng)銷

D.產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷

6.以下哪種情況適合采用無(wú)差異營(yíng)銷策略？（）

A.市場(chǎng)需求多樣化

B.產(chǎn)品同質(zhì)化程度高

C.消費(fèi)者需求高度相似

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

7.乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)不是細(xì)分市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.增長(zhǎng)潛力

C.消費(fèi)者購(gòu)買力

D.市場(chǎng)飽和度

8.以下哪個(gè)不是目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的“市場(chǎng)容量”概念？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)的潛在需求量

B.目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際銷售量

C.目標(biāo)市場(chǎng)的飽和程度

D.目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度

9.乳品企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，以下哪種因素不是考慮的重點(diǎn)？（）

A.市場(chǎng)吸引力

B.企業(yè)資源

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.企業(yè)戰(zhàn)略

10.以下哪個(gè)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者群體特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)習(xí)慣

11.乳品市場(chǎng)中的“生活方式”細(xì)分方法主要關(guān)注消費(fèi)者的：（）

A.購(gòu)買行為

B.生活方式

C.消費(fèi)觀念

D.消費(fèi)頻率

12.以下哪個(gè)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

13.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”主要考慮的因素不包括：（）

A.地理位置

B.氣候條件

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.政治穩(wěn)定性

14.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法不是基于消費(fèi)者行為的細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買行為細(xì)分

B.按生活方式細(xì)分

C.按購(gòu)買渠道細(xì)分

D.按購(gòu)買頻率細(xì)分

15.乳品企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，以下哪種因素不是考慮的重點(diǎn)？（）

A.市場(chǎng)吸引力

B.企業(yè)資源

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.企業(yè)戰(zhàn)略

16.以下哪個(gè)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者群體特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)習(xí)慣

17.乳品市場(chǎng)中的“生活方式”細(xì)分方法主要關(guān)注消費(fèi)者的：（）

A.購(gòu)買行為

B.生活方式

C.消費(fèi)觀念

D.消費(fèi)頻率

18.以下哪個(gè)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

19.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”主要考慮的因素不包括：（）

A.地理位置

B.氣候條件

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.政治穩(wěn)定性

20.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法不是基于消費(fèi)者行為的細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買行為細(xì)分

B.按生活方式細(xì)分

C.按購(gòu)買渠道細(xì)分

D.按購(gòu)買頻率細(xì)分

21.乳品企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，以下哪種因素不是考慮的重點(diǎn)？（）

A.市場(chǎng)吸引力

B.企業(yè)資源

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.企業(yè)戰(zhàn)略

22.以下哪個(gè)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者群體特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)習(xí)慣

23.乳品市場(chǎng)中的“生活方式”細(xì)分方法主要關(guān)注消費(fèi)者的：（）

A.購(gòu)買行為

B.生活方式

C.消費(fèi)觀念

D.消費(fèi)頻率

24.以下哪個(gè)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

25.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”主要考慮的因素不包括：（）

A.地理位置

B.氣候條件

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.政治穩(wěn)定性

26.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法不是基于消費(fèi)者行為的細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買行為細(xì)分

B.按生活方式細(xì)分

C.按購(gòu)買渠道細(xì)分

D.按購(gòu)買頻率細(xì)分

27.乳品企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，以下哪種因素不是考慮的重點(diǎn)？（）

A.市場(chǎng)吸引力

B.企業(yè)資源

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.企業(yè)戰(zhàn)略

28.以下哪個(gè)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者群體特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)習(xí)慣

29.乳品市場(chǎng)中的“生活方式”細(xì)分方法主要關(guān)注消費(fèi)者的：（）

A.購(gòu)買行為

B.生活方式

C.消費(fèi)觀念

D.消費(fèi)頻率

30.以下哪個(gè)不是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.乳品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格水平

C.消費(fèi)者收入

D.品牌知名度

2.以下哪些是乳品市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.按人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分

B.按地理區(qū)域細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

3.乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是細(xì)分市場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.市場(chǎng)吸引力

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.競(jìng)爭(zhēng)程度

4.以下哪些是乳品企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略？（）

A.無(wú)差異營(yíng)銷

B.差異化營(yíng)銷

C.針對(duì)性營(yíng)銷

D.集中營(yíng)銷

5.乳品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是考慮消費(fèi)者行為細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買頻率

B.消費(fèi)者購(gòu)買渠道

C.消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)間

D.消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量

6.以下哪些是乳品市場(chǎng)細(xì)分中的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.社會(huì)文化因素

C.政策法規(guī)因素

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素

7.乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是考慮的微觀環(huán)境因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.供應(yīng)商

D.產(chǎn)品生命周期

8.以下哪些是乳品市場(chǎng)細(xì)分中的生活方式細(xì)分方法關(guān)注的方面？（）

A.消費(fèi)者的價(jià)值觀

B.消費(fèi)者的生活方式

C.消費(fèi)者的社會(huì)階層

D.消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣

9.乳品企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，以下哪些因素是考慮的？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模

B.目標(biāo)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力

C.目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度

D.企業(yè)自身的資源和能力

10.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者群體特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

11.以下哪些是乳品市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分方法考慮的因素？（）

A.國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.地區(qū)的氣候條件

C.城市的地理位置

D.消費(fèi)者的收入分布

12.以下哪些是乳品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.人口結(jié)構(gòu)

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.技術(shù)進(jìn)步

D.政策法規(guī)

13.以下哪些是乳品市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分方法考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者的個(gè)性

B.消費(fèi)者的生活方式

C.消費(fèi)者的價(jià)值觀念

D.消費(fèi)者的社會(huì)階層

14.以下哪些是乳品企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需要考慮的消費(fèi)者行為特征？（）

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買習(xí)慣

C.購(gòu)買頻率

D.購(gòu)買態(tài)度

15.以下哪些是乳品市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分方法考慮的因素？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買習(xí)慣

C.購(gòu)買時(shí)間

D.購(gòu)買數(shù)量

16.以下哪些是乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分效果？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分的有效性

B.市場(chǎng)細(xì)分的可行性

C.市場(chǎng)細(xì)分的經(jīng)濟(jì)性

D.市場(chǎng)細(xì)分的可控性

17.以下哪些是乳品企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.增長(zhǎng)潛力

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.利潤(rùn)空間

18.以下哪些是乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者需求特征？（）

A.消費(fèi)者需求的多樣性

B.消費(fèi)者需求的變化性

C.消費(fèi)者需求的層次性

D.消費(fèi)者需求的特殊性

19.以下哪些是乳品市場(chǎng)細(xì)分中的細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.市場(chǎng)容量

B.增長(zhǎng)速度

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.企業(yè)資源匹配度

20.以下哪些是乳品企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分策略？（）

A.集中策略

B.差異化策略

C.多元化策略

D.針對(duì)性策略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.乳品市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)__________對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，以便更有效地滿足不同消費(fèi)者的需求。

2.消費(fèi)者年齡是進(jìn)行__________細(xì)分時(shí)常用的一個(gè)指標(biāo)。

3.乳品市場(chǎng)細(xì)分的宏觀環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、__________和__________。

4._________是指將市場(chǎng)整體劃分為若干具有相似需求和特征的消費(fèi)者群體。

5.在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，企業(yè)需要考慮的微觀環(huán)境因素包括消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商和__________。

6._________營(yíng)銷策略是指針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)。

7.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的生活方式細(xì)分方法主要關(guān)注消費(fèi)者的__________和__________。

8.在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)需要考慮市場(chǎng)吸引力、可進(jìn)入性、可盈利性和__________。

9._________是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)。

10.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分方法考慮的因素包括地理位置、氣候條件和__________。

11.消費(fèi)者需求的變化性和多樣性是進(jìn)行__________細(xì)分時(shí)需要考慮的。

12.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分方法考慮的因素包括消費(fèi)者的__________、生活方式和__________。

13._________是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中選擇多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為其營(yíng)銷對(duì)象。

14.在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，企業(yè)需要評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的__________、增長(zhǎng)速度和競(jìng)爭(zhēng)程度。

15.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分方法考慮的因素包括消費(fèi)者的__________、購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買頻率。

16.乳品市場(chǎng)細(xì)分的效果可以通過(guò)有效性、__________和經(jīng)濟(jì)性來(lái)評(píng)估。

17._________是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)特定消費(fèi)者群體提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)。

18.在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、__________和利潤(rùn)空間。

19.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括市場(chǎng)容量、__________和競(jìng)爭(zhēng)程度。

20.乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，需要考慮消費(fèi)者的__________、收入水平和教育程度。

21._________是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)特定區(qū)域或國(guó)家提供產(chǎn)品或服務(wù)。

22.在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，企業(yè)需要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、__________和購(gòu)買態(tài)度。

23.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的生活方式細(xì)分方法主要關(guān)注消費(fèi)者的價(jià)值觀和__________。

24.在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)需要考慮市場(chǎng)細(xì)分策略的__________、差異化和針對(duì)性。

25.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分方法考慮的因素包括消費(fèi)者的收入分布、__________和城市地理位置。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.乳品市場(chǎng)細(xì)分只關(guān)注消費(fèi)者的年齡和收入水平。（）

2.無(wú)差異營(yíng)銷策略適用于所有消費(fèi)者群體。（）

3.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分主要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買行為。（）

4.消費(fèi)者需求的變化性是進(jìn)行生活方式細(xì)分時(shí)需要考慮的。（）

5.心理細(xì)分方法關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性特征和社會(huì)階層。（）

6.差異化營(yíng)銷策略意味著企業(yè)為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供相同的產(chǎn)品。（）

7.針對(duì)性營(yíng)銷策略適用于市場(chǎng)容量較小的細(xì)分市場(chǎng)。（）

8.市場(chǎng)細(xì)分的效果可以通過(guò)市場(chǎng)容量、增長(zhǎng)速度和競(jìng)爭(zhēng)程度來(lái)評(píng)估。（）

9.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分方法不考慮消費(fèi)者的購(gòu)買頻率。（）

10.消費(fèi)者需求的多樣性是進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分時(shí)需要考慮的。（）

11.乳品企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮市場(chǎng)吸引力高的細(xì)分市場(chǎng)。（）

12.市場(chǎng)細(xì)分的目的之一是幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

13.地理細(xì)分是乳品市場(chǎng)細(xì)分中最常用的方法之一。（）

14.乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)忽視消費(fèi)者的心理因素。（）

15.消費(fèi)者需求的層次性是進(jìn)行行為細(xì)分時(shí)需要考慮的。（）

16.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的生活方式細(xì)分方法不考慮消費(fèi)者的價(jià)值觀。（）

17.集中營(yíng)銷策略適用于資源有限的小型企業(yè)。（）

18.在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮細(xì)分市場(chǎng)的盈利性。（）

19.乳品市場(chǎng)細(xì)分中的細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括市場(chǎng)容量、增長(zhǎng)速度和競(jìng)爭(zhēng)程度。（）

20.乳品企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)全面考慮消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買態(tài)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述乳品市場(chǎng)細(xì)分的步驟及其重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析乳品企業(yè)如何根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。

3.討論乳品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

4.請(qǐng)結(jié)合乳品市場(chǎng)的現(xiàn)狀，分析未來(lái)乳品市場(chǎng)細(xì)分的發(fā)展趨勢(shì)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某乳品企業(yè)近年來(lái)在國(guó)內(nèi)乳品市場(chǎng)占有率下降，企業(yè)希望通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)提升市場(chǎng)份額。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。

2.案例題：某乳品企業(yè)推出了一款針對(duì)兒童市場(chǎng)的營(yíng)養(yǎng)奶，但產(chǎn)品銷售并不理想。請(qǐng)分析該企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇方面可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.D

6.B

7.D

8.B

9.D

10.D

11.B

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.B

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.B

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.B

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.消費(fèi)者特征

2.人口統(tǒng)計(jì)

3.政策法規(guī)因素

4.消費(fèi)者特征

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

6.差異化

7.價(jià)值