佳都國際管理手冊

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總目錄

概述

第一篇組織管理篇

第二篇營銷的計劃管理及考核篇

第三篇人事管理篇

第四篇行政管理篇

第五篇財務管理篇

笫六篇物流管理篇

第七篇信息系統(tǒng)管理篇

第八篇審計管理篇

第九篇市場推廣管理篇

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第一篇組織管理篇

分銷業(yè)務的集團組織管理

序言

制定企業(yè)的組織管理制度，是一項關(guān)系到企業(yè)管理機制良性運

作的基礎工程。制定的宗旨是為集團及各分公司在設立本企業(yè)的

經(jīng)營管理模式、組織架構(gòu)、人員編制、工作責任等方面作出的

一個原則性規(guī)范,從而體現(xiàn)出PCI集團的統(tǒng)一的、連貫的模式。

一、集團的組織管理原則

為配合集團的發(fā)展戰(zhàn)略和策略，”以客戶為中心，以服務為導

向”的銷售發(fā)展模式確定了我們的組織的管理原則。它分為銷售

經(jīng)營模塊、職能管理模塊、兩個部分組成，經(jīng)過集團總部和分公

司等不同的工作單位和部門貫徹實施集團董事會的經(jīng)營決策。本

集團的管理工作是經(jīng)過實施嚴格的層級管理制度，對每一職位進行

本職工作的管理、監(jiān)督、考核、M導、和提示工作來實現(xiàn)u

二、集團組織的編制原則

效益是組織人員編制的最基本的決定因素，因此應根據(jù)該公司

或該部門組織的經(jīng)濟效益目標、管理架構(gòu)、職責，決定其組織人

員的編制。

三、集團組織的管理形式

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經(jīng)營模式?jīng)Q定了管理形式。集團的管理是實施縱向的直線管

理、橫向的直線監(jiān)督機制，由集團總部各中心直接對各分公司相

應的部門進行指導和管理工作，分公司下屬各部門的執(zhí)行、運

作、日常工作及考核則由分公司總經(jīng)理負貴監(jiān)控。

集團總部由銷售經(jīng)營、職能管理兩大模塊構(gòu)成。

1、銷售經(jīng)營模塊

分銷業(yè)務分為“規(guī)模型”產(chǎn)品銷售和“增值型”產(chǎn)品銷售，

分為產(chǎn)品銷售和區(qū)域銷售兩個系列。

1.1”規(guī)模型”產(chǎn)品銷售形式一分段組合型，分為“產(chǎn)品銷售”

和”區(qū)域銷售”兩部分。

1.1.1產(chǎn)品銷售

負責SELL-IN,設置產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等。

1.1.2區(qū)域銷售

負費SELL-OUT,全國分為:華力大區(qū)、華東大區(qū)、華南大

區(qū)、西南區(qū)。每一區(qū)設置區(qū)域銷售總監(jiān)和部門經(jīng)理。

1.2”增值型”產(chǎn)品銷售形式--事業(yè)部制,分為“產(chǎn)品銷售“和”

區(qū)域銷售”兩部分。

1.2.I事業(yè)部產(chǎn)品銷售

負費整體的經(jīng)營,設置事業(yè)部總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理

和市場經(jīng)理等。

1.2.2區(qū)域銷售

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事業(yè)部內(nèi)設區(qū)域銷售管理（由事業(yè)部總經(jīng)理兼任），全國劃分為

華北大區(qū)、華東大區(qū)、華南大區(qū)、西南區(qū)，每區(qū)設置區(qū)域經(jīng)理。

2.職能管理模塊

經(jīng)營管理模塊由管理中心、物流中心、行政人事中心、財

務中心市場推廣、電子商務組、審計組成。

2.1管理中心

2.2物流中心

2.3行政人事中心

2.4財務中心

2.5市場推廣

2.6電子商務組

2.7審計

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分銷業(yè)務的集團組織架構(gòu)

（附件圖）

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第二篇營銷管理篇

第一章商務管理制度

第一節(jié)商務管理部組織結(jié)構(gòu)與人員職責

一、集團商務管理部

1、職能性質(zhì)與隸屬：

集團商務管理部作為集團商務運作管理機構(gòu)行使職能，歸屬管理中心管理

2^主要獲員：

1）集團商務架構(gòu)的建立完善和相關(guān)制度的制定修正

2）集團整體客戶信用體系的建立和維護

3）從業(yè)務上對分公司商務運作流程和績效進行管理，指導分公司商務管理部業(yè)務工

作

3、架構(gòu)卻

4、具體工作細則:

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1）部門經(jīng)理：

A、部門建設和部門目標的完成

B、人員管理和工作分工、考核及培訓

C、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系,從而提高本部門的工作效率

D、商務架構(gòu)的建立與完善

E、集團整體信用體系的建立與維護

F、銷售業(yè)務運作中特殊事項的審批

G、協(xié)助分公司、事業(yè)部拜訪星級信用客戶

2）商務管理經(jīng)理及主管：

A、分公司具體商務運作流程的建立（包括出入倉、收付款、限價流程等）

B、分公司商務業(yè)務操作的指導

C、分公司應收帳款的監(jiān)督跟進

D、分公司回款計劃的監(jiān)督跟進

E、分公司銷售報表格式設置及報送管理

商務管理主管主要協(xié)助配合職能經(jīng)理有關(guān)商務管理的工作及部門其它事務。

3）信用管理經(jīng)理及主管：

A、信用制度的制定

B、對分公司重點新客戶資信調(diào)查、風險評住、信用額度和信用期的審核。

C、對分公司重點老客戶的定期評估和調(diào)整審核。

D、重要合同的審批備案

E、分公司每天出倉價格檢查

F、建立重點客戶檔案，進行客戶分析。

信用管理主管主要協(xié)助配合職能經(jīng)理有關(guān)信用管理的工作及部門其它事務

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5、集團商務管理部職能人員編制:

職務姓名聯(lián)系電話E-MAIL地址

集團商務管理部部門經(jīng)理

商務管理職能經(jīng)理

信用管理職能經(jīng)理

商務管理主管

信用管理主管

二、分公司商務管理部

1、職能性質(zhì)與隸屬：

分公司商務管理部作為運作機構(gòu)行使服務職能，商務管理部門經(jīng)理、副經(jīng)理人事

隸屬集團管理中心，其它人員人事隸屬分公司總經(jīng)理，業(yè)務管理歸屬集團管理中心

商務管理都。

2、主要職費：

（1）客戶信用管理和維護。

（2）銷售商務操作及服務。

（3）分公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的報表報送及分析。

（4）客戶收款操作。

3、職能架構(gòu)圖：

4、具體工作細則:

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1）商務管理部門經(jīng)理：

基本要求:有部門管理經(jīng)驗,有財務或商務工作經(jīng)驗,服務意識和跟進力度強。

A、分公司商務管理部門的管理

B、新客戶資信調(diào)查、風險評估、確定其信用額度和信用期

C、老客戶信用的定期評估和調(diào)整

D、銷售合同審核

E、客戶服務投訴處理

F、對銷售部門業(yè)務服務需求的跟進及反饋

G、配合總經(jīng)理走訪重點代理商

2）運作控制主管-OC

A、日常出入倉業(yè)務的IT審核

B、分公司信用客戶檔案的建立和整理存檔

C、合同臺帳的建立和整理存檔

D、編制匯總各分公司銷售報表、（包括銷售、應收、庫存狀況）進行數(shù)據(jù)分析分

公司

3）銷售商務小組

A、按銷能人員與客戶確認的訂單及合同處理出倉、入倉、退倉、的操作錄入工

作

B、跟進儲運送貨地點和時間

C、應收帳款的核對與跟進

D、根據(jù)財務簽收的款項打印收款單據(jù)并交財務簽字確認

E、每周二、周四編制發(fā)送各銷售部門的應收余額

F、根據(jù)客戶出貨單交財務人員開具業(yè)務發(fā)票并由業(yè)務員交客戶

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商務部的工作項目,將根據(jù)架構(gòu)及人員配置的調(diào)整逐步增加與完善。

4）客戶服務小組

A、與客戶對帳，催款

B、協(xié)助部門經(jīng)理對客戶進行資信分析

C、與客戶的商務聯(lián)絡

5、分公司商務管理部部門經(jīng)理的人員定位和級別及商務管理部人員編制:

分公司部門副經(jīng)理0C當前人員編制（含部門經(jīng)理）

北京佳都10人

上海佳都8人

廣東佳都7人

深圳佳都6人

武漢佳都4人

成都佳都4人

7、限價發(fā)送人員：

各分公司商務管理部0C和集團商務管理部

8、分公司商務管理部部門人員聯(lián)系電話：

北京佳316上海佳8007

廣東佳181深圳佳都0755—3783113

武漢佳都。27—87880176—6220成都佳都028—5218225??206

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第二節(jié)佳都集團代理商信用政策

一、代理商信用級別：

1、信用二代：是指與佳都公司有良好的交易歷史,信譽良好,沒有產(chǎn)生過呆、壞

帳,經(jīng)過信用審核部門核定的,給予一定的信用額度和信用期限的二代。

1.1核心信用二代:

信用信用客戶條件享受待遇

級別

星

五

1、在PCI當?shù)胤止咎嶝涱~前五名的代理商1、優(yōu)先價格權(quán)利

級

2、月提貨額超過100萬2、優(yōu)先訂單和送貨服務

3、該客戶擁有較好的經(jīng)濟實力和良好的信譽3、享受20-30天的信用期

4、有連續(xù)三個月以上的交易歷史4、享受50T00萬的信用額

5、信用等級為AA級以上

6、對要求的資料、報表提供齊備

四星1、在PCI當?shù)胤止咎嶝涱~前十名的代理商1、優(yōu)先訂單和送貨服務

級2、月提貨額超過50萬2、享受15-20天的信用期

3、該客戶擁有較好的經(jīng)濟實力和良好的信譽3、享受30-50萬的信用額

4、有連續(xù)三個月以上的交易歷史

5、信用等級為AA級以上

6、對要求的資料、報表提供齊備

L2一般信用二代（客戶）分為A、B、C三個等級:

信用信用客戶條件享受待遇

級別

A類1、在PCI當?shù)胤止咎嶝涱~前五十名的代理商1、享受10-15天的信用期

2、該客戶擁有較好的經(jīng)濟實力和良好的信譽2、享受10-30萬的信用額

3、月提貨額超過20萬

4、有旌續(xù)三個月以上的交易歷史

5、信用等級為A級以上

6、對要求的資料、報表提供齊備

B類1、在PCI當?shù)胤止咎嶝涱~前八十名的代理商1、享受7-10天的信用期

2、經(jīng)濟實力中等，但有良好的信譽度2、享受10-20萬的信用額

3、季度內(nèi)月均提貨額超過10萬

4、有連續(xù)兩個月以上的交易歷史

5、信用等級為B級以上

C類1、在PCI當?shù)胤止咎嶝涱~前?百名的代理商1、享受1-7天的信用期

2、經(jīng)濟實力一般，但有良好的信譽度2、享受5T0萬的信用額

3、季度內(nèi)月均提貨額超過5萬

4、有過連續(xù)兩個月交易歷史

5、沒有呆、壞帳記錄

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說明:(1)、為新客戶申請信用條件時,須提交以下資料：

信用二代調(diào)查及申請表(銷售人員填寫)營業(yè)執(zhí)照(復印件)，法人代表

身份證(復印件)及最近期的資產(chǎn)負債表和損益表(盡可能)

(2)、對客戶的信用評估正常情況半年一次(本年度暫定一個季度核定一

次)，如客戶經(jīng)濟狀況出現(xiàn)異常,應隨時改變其信用評估等級及信用

條件。評估時須提交以下資料：

A.信用二代調(diào)查及中清表

B.銷售人員定期每季度填寫的信用二代情況跟蹤表,由分公司部門

經(jīng)理、商務經(jīng)理及集團商務管理部備案。

(3)、信用二代的申請由各銷售部門經(jīng)理按以上標準提出信用額和信用天

數(shù)的申請,如超出以上標準需提出充分理由交集團商務管理部特批。

(4)、外地信用二代信用期可適當增加在途天數(shù),以軟件和網(wǎng)絡為主要代理產(chǎn)

品的二代可適當延長,或參考舊的信用待遇。曾有壞帳記錄的二代一

律不能評為信用客戶。

(5)、信用良好的客戶如果訂單超過信用額要求提高信用額度,而且實際

交易情況是在信用期限掌握很好的基礎上提高了或有望提高提貨額

的客戶,能夠即時調(diào)整提高信用額度。

(6)、如能提供承兌匯票作抵押，可按1:1的比例增加信用額度。B、C

類信用客戶由OC按其信用度決定何種出貨方式:I類、期票擔保出貨；

n類、簽定長期代理協(xié)議的按訂單出貨。外地B、C類客戶核定的信用

額度不能夠超過15萬人民幣。

(7)、信用良好的客戶能夠以支票、電匯底單作信用額的出貨依據(jù)。

(8)、一個二代同時與公司有幾條產(chǎn)品線的交易,所有產(chǎn)品線只核定同一等

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級的信用類別和信用期,OC只要按總出貨額監(jiān)控便可,不必按產(chǎn)品線

控制。因而只要有一條產(chǎn)品線超期，其它產(chǎn)品線就不能出貨。

3信用二代獎罰措施：

（1）各分公向商務部每月進行客戶分析和排名，三個月按排名進行一次調(diào)整并報

集團商務管理部，對達不到排名和提貨額度的信用客戶由集團商務管理部作

降級處理；對連續(xù)達到排名和提貨額度由信用客戶提升10%的信用天數(shù)和信

用額度,但信用天數(shù)最高不能超過本級別的最高天數(shù)30%o

（2）各分公司商務部每周進行客戶應收帳款的分析，對有超期應收的客戶實施停

貨警告，對于連續(xù)兩周都有超期應收的信用客戶實施隆低信用期和信用額

10%o對月結(jié)算次數(shù)在2次以上，對連城兩個都沒有超期應收的客戶由集團

商務管理部提升10%信用期和信用額。

2、非信用二代（客戶）：新客戶或與佳都公司的交易頻率不高,未被信用審核部

門核定為信用二代的其它二代或客戶。非信用二代（客戶）主要包括：

非信用二代（客戶）分為D、E兩個等級:

非信用非信用客戶條件操作方式

級別

D類I、有一定經(jīng)濟實力、行內(nèi)信譽度較1、口:考慮以合同方式出貨

好與我公司笫一次交易的新客戶2、合同收款時間不得超過7天

2、交易頻率不高，但每筆交易金額3、上單沒有結(jié)算，不得進行第二單交

較大的客戶易

E類1、經(jīng)濟實力一般，而且第一次交易1、必須現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)

的新客戶2、送貨收款

2、交易頻率不高，每筆交易金額也

較小的客戶

當前階段的政策：

對B.C類客戶和有超期應收記錄的信用客戶實施押期票出貨的行動;對非信用客戶

現(xiàn)款現(xiàn)結(jié).

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3.大客戶

大客戶事業(yè)部及其它事業(yè)部的大客戶業(yè)務不適合以上規(guī)定，符合以下兩個條件的

出貨可視為大客戶出貨1、有直接客戶的合同2、有廠家批出大單特價的文件證

明，能夠按大客戶合同管理規(guī)定進行操作。各事業(yè)部必須把經(jīng)過主管副總裁及管理

中心審核的本事業(yè)部大客戶的合同管理流程規(guī)定（規(guī)定必須明確的主要條款有出貨

額度和利澗水平的審批權(quán)、收款期的規(guī)定），提前備案集團商務管理部、分公司總

經(jīng)理及分公司商務經(jīng)理，0C處，否則0C會視為渠道出貨，按渠道出貨規(guī)定監(jiān)控出

貨。

其它客戶

（1）新啟動產(chǎn)品線的新客戶，由于產(chǎn)品線新啟動達不到信用客戶的標準，能夠由事

業(yè)部提交新產(chǎn)品線重點發(fā)展客戶計劃書（包括重點發(fā)展客戶名稱、及其原因、

臨時信用客戶調(diào)查及申請表），經(jīng)主管副總裁審批,啟動后三個月內(nèi)參考信用客

戶標準申請為臨時信用客戶按簽定的合同方式操作，但事業(yè)部必須對計劃的風

險性負責。

⑵其它

二、評審權(quán)限及程序：

1、星級信用客戶，A類，B類及信用額度超過20萬（含20萬）的C類信用客戶上報

集團商務管理部審批。

2、信用額度在20萬以下的C類信用二代由分公司商務部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。

3、分公司的合同除價格條款按事業(yè)部限價規(guī)定外，其它條款最終審批權(quán)定義在分公

司總經(jīng)理,分公司總經(jīng)理對所簽合同負法律責任和業(yè)務風險責任。

4、評審程序：

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信用二代審批流程圖:

分公向總

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TUC

信用額20萬以星級客戶、A類、B類及信用

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三、信用二代審批流程圖說明:

(1)銷售部門與客戶協(xié)商后填寫“信用二代調(diào)查及申請表”,并收集該客戶的營業(yè)

執(zhí)照復印件、法人代表身份證復印件、最近年度及上兩季末的財務報表(盡

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可能），報分公司商務經(jīng)理；

（2）分公司商務經(jīng)理根據(jù)集團的規(guī)定、該客戶的資料、與本公司的交易歷史、信

譽狀況，審核該客戶的信用類別、信用額及信用期在“信用二代調(diào)查及申請

表”上進行審批（附營業(yè)執(zhí)照復印件、法人代表身份證復印件、最近年度及

上兩季末的財務報表（可能的話）），報分公司總經(jīng)理；

（3）分公司總經(jīng)理審批；

（4）信用額度在20萬元以下（不含20萬元）的C類信用二代,在分公司商務經(jīng)理、

總經(jīng)理審批后，業(yè)務員與該二代簽定代理協(xié)議，分公司商務經(jīng)理，OC將資料備

案并通知執(zhí)行,C類本地客戶能夠不簽定代理協(xié)議;C類信用客戶按其信用度日

商務經(jīng)理決定按期票抵押出貨還是簽定長期代理協(xié)議按訂單出貨；

（5）分公司商務經(jīng)理、OC將資料備案并通知執(zhí)行；

（6）星級、A類、B類信用二代及信用額在20萬元以上（含20萬元）的C類信用

二代,在分公司商務經(jīng)理、總經(jīng)理審批后，再報集團商務管理部評估、二次審

核。集團商務管理部審核時會根據(jù)集團的管理原則、該客戶的資料、歷史交

易及信譽狀況，對客戶進行信用等級評估后，在”信用二代調(diào)查及申請表”上

審核其信用類別、信用額及信用期（附”營業(yè)執(zhí)照復印件、法人代表身份證

復印件、最近年度及上兩季末的財務報表）。

（7）星級、A類、B類信用二代、信用額在20萬元（含20萬元）以上的C類信用

二代在集團商務管理部二次審核后，業(yè)務員與該二代簽定代理協(xié)議，所有星

級、A類信用二代必須與公司簽定代理協(xié)議；B類信用客戶按其信用度由商務

經(jīng)理決定按期票抵押出貨還是簽定長期代理協(xié)議按訂單出貨，B類本地客戶能

夠不簽定代理協(xié)議

（8）分公司商務經(jīng)理、OC將資料備案并通知執(zhí)行，集團商務管理部備案。

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佳都國際（信3.0）表1

信用二代調(diào)查及申請表

（也適用臨時信用二代調(diào)查及申請）客戶編碼:

I公司名稱:____________________________________________O

2公司性質(zhì)：

（）國企（）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)（）獨資企業(yè)（私人）（）外贊企業(yè)

（）合資企業(yè)（）其它:O

3.注冊資金:萬元

4.負貴人品德及企業(yè)管理素質(zhì):（）好（）一般（）較差

公司員工數(shù)目：

（）10人以下（）10-30人（）31-50人

（）51—100人（）101—200人（）200人以上

6公司成立年期：

（）1年內(nèi)（）2-3年（）4-（）以上

7公司年營業(yè)額:萬元

8.訴訟記錄（有/無）_____（如有，清注明勝訴或敗訴）

9.該公司在行業(yè)內(nèi)之聲譽：

（）非常好（）良好（）一般

（）差（）極差（）其它評語:

10.是否是PCI的長期、穩(wěn)定或主要的二代

（）長期二代，其主要貨源來源于PCI

（）非長期二代,在其它分銷商無貨時才向PCI提貨。

11?代理的客戶區(qū)域

資料內(nèi)容僅供參考,如有不當或者侵權(quán).沛聯(lián)系本人改iE或在刪除.

12.客戶類別：

（）代理商（）系統(tǒng)集成商（）零售商（）專賣店

13.代理的行業(yè)

14.產(chǎn)品經(jīng)營范圍

15.該企業(yè)在行業(yè)中的地位（在某個地區(qū)排列的名次）

16.佳都認識該公司（生意往來）有多久？

17.申請該二代為（）類信用二代

（）產(chǎn)品線，信用額度（）萬元，信用期（）天；

以下內(nèi)容由分公句商務經(jīng)理填寫：

18.季度提貨額排名：

19.上季度末應收余額萬元本季度末應收余額萬元

本季度累計超期應收一萬元

20.前三月出貨金額：

123

21.與佳都的生意往來中是否有不良的記錄？如有不良記錄,請簡述

申請人：分公司商務部經(jīng)理：分公司總經(jīng)理：

年月日年月日年月日

資料內(nèi)容僅供參考,如有不當或者侵權(quán).諳聯(lián)系本人改正或者刪除,

22.二次審核：

核定該二代為（）類信用二代：

（）產(chǎn)品線，信用額度（）萬元，信用期（）天；

集團商務管理部審核：年月日

資料內(nèi)容僅供參考，如行不當或者侵權(quán).諳聯(lián)系本人改正或者刪除.

佳都公司

信用客戶資料登記表

佳都國際（信3.0）表2

信用等級級編碼:BJ-Y00-000I登記日期：年月日

公司名稱（加蓋公章）：

池址：

聯(lián)系電話：傳真：聯(lián)系人：

法人代表（簽名）：（身份證復印件附后）

企業(yè)代碼：

客代營業(yè)執(zhí)照號碼（復印件附后）：

理公司注冊時間：注冊資金：萬元

戶商主要業(yè)務負責人聯(lián)系資料分管業(yè)務

情

資況

料

公司組織：（）國企（）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)（）獨資企業(yè)（）外資企業(yè)（）合資企業(yè)

（）其它

納稅登記號：財務主管：

財務聯(lián)系電話：

信息開戶行及帳號：

支票印鑒

樣本

財務專用

章樣本

公司合同

章樣本

1、法人營業(yè)執(zhí)照（復印件）壹份2、法人代表身份證復印件壹份3、最近年度

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

資產(chǎn)負債表壹份

分經(jīng)銷協(xié)議書

（編號:）

甲方：和乙方：協(xié)議如下：

第一條.總則

1.甲方授權(quán)乙方為產(chǎn)品的分經(jīng)銷商，期限為簽約日起一月內(nèi)。

2.賒購、賒銷信用：乙方賒購申請被接受后，申萬允許乙方賒購。

3.對交易中的措辭的理解.以行業(yè)及上游供應者的慣例為準。雙方均為經(jīng)銷商,都對

慣例熟知并留意其變更,都無向?qū)Ψ街鲃咏忉尩牧x務,但應盡力解釋對方提出的疑問。

4.任一方不應以對方名義經(jīng)營;雙方各自與她方簽定的文件,對對方無效,除非獲對方

書面認可;甲方的經(jīng)營行為,非經(jīng)其書面追認,不可理解為前述認可。

5.雙方都應遵守：甲方及其上一級經(jīng)銷商或廠家（以下簡稱上游供應者）用互聯(lián)網(wǎng)等方

式發(fā)布的價

格制度。乙方在媒體上公布的經(jīng)銷價格不應低于甲方規(guī)定的最低媒體報價；乙方實際

售價不應低于甲方規(guī)定的最低售價。

6.雙方不應向她方透露本協(xié)議及附件內(nèi)容，除非為履行本協(xié)議所必須且不損對方利益

或經(jīng)對方同意。

7.每月末，乙方應將所有訂匏、收貨、付款及欠款、產(chǎn)品維修、甲方或乙方違約等

信息匯總于甲方制定的表格內(nèi)，并蓋章后送交甲萬；如乙方不能做到，則應在甲方己匯

總的表格上蓋章后送交甲方，除非乙方所有訂單、收貨確認書以及其它文書都以原件

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

交送給甲方。信息匯總是溝通和維護信用關(guān)系的重要事項，因此，如乙方不履行匯總

義務，甲方可即暫停給乙方的賒銷信用優(yōu)惠及任何發(fā)貨。

（這一條可操作性低。一方面賣方不愿意彳故，另一方面我方當前也無法抽出人力資源專

門在每月末系所有信用客戶的所有訂購、收貨、付款及欠款、產(chǎn)品維修、甲方或乙

方違約等信息匯總。）

<1.雖然買方不愿做，但我們只能堅持,否則我們以后會有很多應收帳款缺乏充分證據(jù);

2.我方如何安排人手進行有關(guān)工作、該工作的具體流程等問題，宜妥善安排，但不

應成為制定經(jīng)銷協(xié)議的阻礙。）

8.本協(xié)議及相關(guān)協(xié)議的主要履行地是甲方所在地。

第二條.信用利度及乙方承諾要內(nèi)達到的經(jīng)銷規(guī)模：

1.如申清普通賒購許可，乙方應按甲方信用政策提供有關(guān)文書、證明，并說明運輸和

轉(zhuǎn)帳所需時間；

2.乙方可提供大中型企業(yè)的擔保書、定期存單、債券、股票/股份、承兌匯票、車/

房/設備等閑置資產(chǎn)等擔保，提高其信用等級，申請申方的特殊賒購許可，以取得比與其

在實力、區(qū)域提貨排名、與甲方交易史等方面處于同一信用等級的競爭者高一到兩

級的賒銷信用優(yōu)惠,憑借小實力取得大優(yōu)勢.實現(xiàn)跳躍式的發(fā)展。如乙方提供擔保，甲

方應在擔保期限內(nèi)大力扶植乙方,除非乙方違約或嚴重影響甲方的合理利益。（以上擔

保中只有“承兌匯票”可行性大一點，其它擔?？蛻粢话闶遣粫峁┑模瑫r，即便我

句得到了有關(guān)的擔保,也只是按一比一放大賒銷額度,而不是高一到兩級的除銷信用優(yōu)

惠.）

（其它擔保是否可行,不宜太武斷認定。應采取相關(guān)的激勵措施配合執(zhí)行。商務部不宜

認為當前的信用制度完美無缺,如果不能起到期望的作用,就應相應修改。）

3.批準乙方申清后，甲方按其信用政策，在每季度初確定允許乙方該季度內(nèi)賒購的期限

和每月額度（以下簡稱信用期和信用額）并通知乙方。乙方收到甲方新通知后，適用該

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

通知的信用期和信用額。

4.乙方承諾每季度從甲方提貨不少于該季度的每月信用額的2.5倍。

（3）5.甲方鼓勵和重視乙方加強信用風險管理、允許下級經(jīng)銷商賒銷。（這里

應當補充信用政策中有關(guān)的獎懲措施：各分公司商務部每周進行客戶應收帳

款的分析,對有超期應收的客戶實施停貨警告,對于連續(xù)兩周都有超期應收的

信用客戶實施降低信用期和信用額10%。對月結(jié)算次數(shù)在2次以上，對連續(xù)

兩次都沒有超期應收的客戶由集團商務管理部提升10%信用期和信用額。）

（按照協(xié)議的規(guī)定,經(jīng)銷商申請賒銷許可后,就有義務遵守；而我方就有權(quán)利按照信

用制度進行獎、懲。沒有必要在協(xié)議中再作多講）

第三條.訂貨及對訂貨的接受

1.訂單應填有訂購的品名、型號、單位、數(shù)量、包裝要求、單價、總貨值、付款

時間、貨運方式、交貨時間和地點，在備注欄列明”如甲方逾期交貨，乙方愿意收

貨的最后期限”（如無列明，視為乙方一直愿意收貨和付款，）以及其它特殊事項。

（定單我已作修改,見附件）

（謝謝!）

2.乙方訂單可被視為不被撤消的。如確要變更、撤消，乙方應在訂購后12個小時內(nèi)，

通知甲方并獲其同意。在甲方做了履約準備的情況下，如甲方不同意乙方變更或撤消

訂購,則雙方應履行原訂單;如甲方同意變更或撤消，但已遭受損失,則損失由乙方負責.

但甲方有貴任避免損失的擴大。

3.甲方用以下的方式接受乙方訂貨單：

A.蓋章確認訂單的傳真或原件，并以訂單的原傳輸方式回傳乙方，或與乙方簽定詳細合

同；

B.交貨,或通知乙方接收或等待接收產(chǎn)品;以及經(jīng)甲方書面確認的其它方式。

第四條.供貨、貨物交接和簽收

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

1.甲方按其接受的訂貨單、按其與上游供應者的訂購習慣請求上游供應者供貨。

因上游供應者拒絕甲方的供貨請求或生產(chǎn)、區(qū)輸、保險等原因或不可抗力（含各

種政府行為），使甲方不能履約的,不構(gòu)成甲方違約,除非中方向上游供應者的供貨請求

較大違反甲方確認的乙方訂單或甲方與上游供應者的訂購習慣。甲方鼓勵乙方對下級

經(jīng)銷商、用戶作類似如上的供貨承諾。

2.雙方應在約定的交接地點（如無約定,則為甲方所在地）交接貨物。在知曉對方未在

交接地點履

行交接義務時，任一方都應在72小時內(nèi)催促對方履約或說明情況，否則視為拒交或拒

收貸物。

3.收貨時：

①.如由乙方提貨,或由甲方或隔于佳都國際（集團）有限公司其它下屬公司直接送貨的,

乙方應

向交貨人即簽交如實的收貨確認書；

②.如由運輸企業(yè)或其它不屬于佳都（國際）集團有限公司下屬公司的員工送交的,乙方

除應向送

交者即交如實的收貨確認書，還應在收貨后三天內(nèi)向甲方寄送如實的收貨確認書。因

雙方的合作長遠且頻繁，因此乙方可不向甲方交付收貨確認書；若收貨后6天內(nèi)乙方就

向甲方送交了如實包含該次收貨詳細內(nèi)容的匯總文件，乙方無須交付該次收貨確認

書。

③.乙方交收貸確認書時應列明該次訂單或合同號碼、收貨總值并蓋章簽字。（交收貨

確認書上是不能注明收貨總值的）

（注明總值很有用,而且王總已經(jīng)在上次會議上強調(diào)。）

?.因業(yè)務頻繁，雙方約定：若乙方未如上向甲方交付收貨確認書，則視同乙方已收到

了甲方如約交付的貨物。

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

第五條.驗貨、異議、問題緊急處理

1.乙方應在收貨時檢查貨物的品名、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、質(zhì)量、配置。如有異

議,應在簽收貨

物時時提出。如乙方無提出，或無向甲方交付收貨確認書，則視為甲方的交貨符合合同

要求,除非乙萬因訂購特殊產(chǎn)品而在訂購單上另有約定。

2.若貨物在交付時有缺、損或其它問題，乙方應當立即書面通知甲方，并應當妥善保

管，并采取一切可能的貨物狀況保存措施，向運輸、倉儲、保險等單位即時提出貸

損、貨漏等等異議和索賠。

3.乙方如發(fā)現(xiàn)所收貨物有兩件存在或可能存在質(zhì)量或配置問題，不應再以開封、拆

題、檢查等方式處理其它貨物，否則不能要求甲方對質(zhì)量問題負任何責任。乙方應即

要求甲方前來處理。

第六條.產(chǎn)1s的質(zhì)量及維修

雙方認可經(jīng)銷產(chǎn)品是知名廠家的產(chǎn)品,其質(zhì)量由上游供應者負責。

第七條.付款

1.乙方應按甲方的賒銷信用制度付款；如乙方的應付金額上超過了甲方賦予其的賒

銷信用額，或乙方無獲得甲方的賒銷信用優(yōu)惠，或有關(guān)的賒銷信用額難以確認，乙方的

應付款時間為發(fā)貨日，除非合同或訂單另有約定C乙方訂單上對付款時間的表述不應

違反甲方賦予其的信用優(yōu)惠，否則對甲方無效力。（最后一句是否應當表述為：“乙方

訂單約定的付款時間不應大于甲方賦予其的信用期”比較合適）

（已作適當完善。謝謝?。?/p>

若無理拒收貨物,乙方應在訂購日后30天內(nèi)支付貨物貨款的5%作為罰金,并應賠償

甲方遭受的實際損失;如乙方拒收后又接收了貨物,應在收貨前付貨款。

2.下列情況下，乙方應承擔相應的違約責任：

①若乙方貨款未按期到達甲方帳戶，則:A.視為乙方付款逾期或未付款、B.甲方有權(quán)

資料內(nèi)容僅供參考,如有不當或者侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

暫停向乙方供應任何貨物、C.乙方應在原付款期限期滿后5日內(nèi)結(jié)清貨款、D.超過5

日的，乙方須安逾期貨:款總金額的。.05%/天（即每天萬分之五）的日息率向甲方支付滯

納金。

②若乙方以電匯底單傳真、匯票或遠期支票等方式承諾付款，但甲方交貨后卻未收

到款的，則視為乙方有欺詐行為，乙方應向甲方支付貨款的5%的特殊違約金及上一條

款規(guī)定的滯納金。

③逾期付款滯納金、特殊違約金應在貸款支付時支付，除非甲方對支付時間另有要

求。

2.乙方付款時應：

采用收款人或被背書人一欄寫明是甲方的票據(jù)（包括支票、電匯、匯票）支付，如

確須用現(xiàn)金支付，則必須獲得甲方財務專用章的認可。不符合此約定的交款行為產(chǎn)生

的回執(zhí)，視為乙方明知有關(guān)人員越權(quán)而協(xié)同其作出的、由乙方自負責任的行為的結(jié)

果。（我方只能收取收款人一欄寫明是甲方第一手票據(jù)（包括支票、電匯、匯票），但

不收取被背書人是我句的第二手票據(jù),而且一般也不收取現(xiàn)金，以免給財務造成增殖稅

無法抵扣的問題。另外,在此應當添加上：乙方不得擅自從貨款中扣減未經(jīng)甲方以公司

名義批準的任何價保、返點及其它形式的折扣。）

（對于背書問題，經(jīng)與總會計師劉金生商討，她認為應當允許背書，這樣對公司很便

利。我已經(jīng)要求她加強對分公司財務和業(yè)務同事的教育和監(jiān)控。如有不同意見，請約

總會計師商討。）

（對于添加條款問題，已經(jīng)在以下條款中作了完善。謝謝?。?/p>

第八條.履約授權(quán)、代理

如對方不反對，任一方可委托代理人代為履行。在簽約后十日內(nèi)，雙方應將己方的

授權(quán)委托書、各代理人（須含其法定代表入）的各案資料（須含姓名、現(xiàn)住址、身份

證復印件、近照、各人的兩個簽名式樣、指模）等蓋章后送交對方。任一方對其代

資料內(nèi)容僅供參考,如有不當或者侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

理人的行為后果承擔費任。如取消、變更有關(guān)授權(quán)，應提前通知對方，有關(guān)通知在送

達對方8個工作日后生效。委托人對在前述通知書生效前其代理人的行為，仍應承擔

責任。如要作出新的委托，應參照前一條款向?qū)Ψ剿徒粋浒纲Y料。

甲方的授權(quán)書,都不視為包含允許代理人收取財物（或現(xiàn)金）或收取收款人或被背書

人一欄空白或列明是其它方的任何票據(jù)的授權(quán)，也不包含允許代理人代表甲方給予乙

方任何權(quán)利和利益（如返點、價保）或者減免乙方任何義務和責任（如減價、折扣）的

授權(quán),除非授權(quán)書中列明有此類授權(quán)并蓋有甲方公章。

第九條.協(xié)議的變更和終止

1.在本協(xié)議期間，任一方不得擅自變更或解除協(xié)議，除非協(xié)議另有約定。本協(xié)議期滿

后即終止。

2.若要提前解約，須提前40天通知對方并結(jié)清債權(quán)債務，除非本協(xié)議另有規(guī)定。任

一方若確可證明對方嚴重地：違約、損害己方利益或違背商業(yè)道德和法律，可通知對

方解除協(xié)議,該通知在對方收到5日后生效。

3.本協(xié)議自雙方蓋章字后生效并優(yōu)于雙方之前文件。本協(xié)議一式兩份,等效，雙方各執(zhí)

一份。

4.協(xié)議解除或終止后,與違約責任、合同爭議的處理等問題有關(guān)聯(lián)的條款仍有效。

第十條.雙方可協(xié)商一致后蓋章簽字達成書面的補充協(xié)議或協(xié)議附件。（本協(xié)議協(xié)議

實質(zhì)內(nèi)容完畢,以下為雙方簽字蓋章）

甲方簽字并蓋章:乙方（分經(jīng)銷商）簽字并羔章:

200年月日

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

佳都國際（協(xié)）附件I

授信通知書

尊敬的

您好！

非常感謝您這一季度的合作，您這一季度在我公司的業(yè)務狀況如下：

季度?單位?萬元

目前狀況

產(chǎn)品線平均應

提貨額信用額信用期呆/壞帳記錄

收天數(shù)

合計

貴公向當前在我司所欠賬款余額為一萬元。根據(jù)貴公司本季度的提貨額及付

款情況,貴公司在下一季度的信用額調(diào)至一萬元,信用期限調(diào)至一天,信用類別為

級。

對貴公司一直以來的合作再次表示衷心的感謝！如對以上情況有任何疑問，請

致電：

聯(lián)系人:

（蓋章）

年月日

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

佳都國際（協(xié)）附件2

訂貨單

定單發(fā)向人（甲方）：佳都信息技術(shù)有限公司

訂購方（乙方）；

電子郵件信箱:訂購確認人:

聯(lián)系人:電話:傳真:

訂購方指定的收貨人（如不填寫,則視為是乙方）：

電話:傳真:電子郵件信箱：

交貨地詳細地址及挽編：

一.乙方在年月日向甲方作出如下訂購（發(fā)注級T寫）:

編號商品名稱及規(guī)格數(shù)量單價金額阮）備注：

①

②

③

訂單總價款（大寫）：拾萬仟佰拾元角分合計（小寫）Y

發(fā)貨時間:

乙方的付款承諾（選擇以下一?種）：

①在年月日之前向甲方以支票支付訂貨單總價款：

②在年月日之前傳我電匯底單且保證貨款在年月日之前到達甲方帳上。

備注：（請注明：如甲方逾期交貨，乙方愿意收貨的最后期限）

由乙方蓋章并由在甲方有簽名備案的乙方訂單確認人簽字后，發(fā)送至甲方的訂

貨單才會被甲方考慮;但若單次訂購金額超過甲方授予乙方的信用額度的—%,則

只有以快遞的方式發(fā)送至甲方的訂貨單原件才會被甲方考慮。

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

三.訂貨單由甲方，以①對其蓋章或②按其發(fā)貨或③甲方認可的其它方式,確認后,對

雙方有效。若甲方對訂貨單提出了意見，則由乙方如上重新填制、簽字、蓋章、

發(fā)送至甲方再經(jīng)甲方確認后的訂貨單，方對雙方有效。

乙方蓋章：乙方訂照確認人簽字：

TO:__________佳都公司總經(jīng)理FAX:

/主切閏蹤/住Qn\

FROM:FAX:

TEL:

佳都國際（集團）代理商投訴書

編碼：BJ-YOO-OOO1年月日

代理名稱

投訴人電話傳真

投訴部門：

投訴類別：1,銷售；2,價格；3,廣告宣傳；4,維修；5,培訓；6,產(chǎn)品質(zhì)

量；

7,服務態(tài)度；8,送貨效率；9,其它；

投訴內(nèi)容：

PCI處理意見:

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

注:PCI收到代理商的投訴書，在兩個工作日內(nèi)給予答復.

商務熱線:

客戶資信情況跟蹤記錄表格（見附表）

/豐卻閏RU心々n\

交易終止檔案

報表類型:年報

填表日期:

客戶名稱：

發(fā)生時間：

產(chǎn)品線：

有關(guān)銷售部門:

銷售經(jīng)理：

銷售人員：

交易中止原因;

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

()定價具體原因：

()交貨條款具體原因:

()信用條款具體原因;

()新產(chǎn)品或具體原因;

()其它具體原因；

佳都國際(信)表7

收貨簽收確認書

我公司以下印鑒或人員為我公司確認收到貨物的合法印鑒或授權(quán)簽收人:

公司公章樣本收貨專用章樣本收貨簽名樣本

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

公亙名稱:

日期：

蓋章：

佳都國際（合）1

購銷合同

合同編號：簽訂地點:

買方單位：賣方單位:

地址：地址：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電話:電話：

資科內(nèi)容僅供參考,如有不當或擰侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

傳真：傳真:

買、賣雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，簽

訂本合同并信守下列條款,共同嚴格履行。

一、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價和金額

產(chǎn)品名稱型號規(guī)格單位數(shù)殳單價（元）金額（元）

金額合計（大寫）：人民幣：佰拾萬仟佰拾元角

分

二、交貨方式

1.□買方自提

交貨時間：交貨地點：

2.□代辦運輸

運輸方式：到達站（港）：

運保費:一元,由買方承擔,與貨款同時支付,賣方將產(chǎn)品交付運輸,即視為交付

完畢。運輸途中可能發(fā)生的風險由買方承擔。

三、驗收

1.買方應在收到產(chǎn)品后（買方自提）或產(chǎn)品到貨后（代辦運輸）的兩日內(nèi)的

收。

2.買方在驗收中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量與本合問規(guī)

定條件不符,應在收到產(chǎn)品后（買方自提）或產(chǎn)品到貨后（代辦運輸）三日內(nèi)提出書

面異議和處理意見,否則,視交付產(chǎn)品符合合同約定。

四、結(jié)算方式和期限

付款方式:___________付款時間:O

（若以票據(jù)形式付款，則以貨款到帳日為付款日。）如買方不能按時支付貨款，則

每日按拖欠貨款的千分之一計付違約金。

資料內(nèi)容僅供參考,如有不當或者侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

五、如需提供擔保,另立合同擔保書，作為本合同附件。

六、解決合同糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，由合同簽

訂地有管轄權(quán)的人民法院裁決。

七、其它：

八、本合同正本一式二份,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字蓋章后生效。

買方（蓋章）：賣方（蓋章）：

代表（簽名）：代表（簽名）：

年月日年月日

銷售客戶信用評估分析排名表（見附表）

第三節(jié)應收管理制度

一、應收的定義：

1、應收帳款的確認：

當商品已交付或勞務已經(jīng)提供;合同已經(jīng)履行,銷售手續(xù)已經(jīng)完備時,確認為應收

帳款。

2、應收類別:

項目硬件（天）軟件/SUN/CISC0MS:MS:M0I.P/硬件大單

（天）FPP（天）大單（天）（天）

正常應收0—100—100—100—300—20

警惕應收11—2011—2511—30

危險應收21—4526—6031—6031—5521—45

呆帳45以上60以上60以上55以上45以上

3、應收回款時間的確認:

以貸款到達公司銀行帳上或現(xiàn)金收款入庫.確認為回收應收帳款的時間。

二、應收管理的具體規(guī)定：

1、應收回款計劃申報規(guī)定：

1.1信用客戶的應收必須在信用期內(nèi)回款,如有特殊情況須延期付款應由業(yè)

資料內(nèi)容僅供參考,如有不當或者侵權(quán)，諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

務員提前申請延期付款,申請得到批準后,才能延付否則停止該客戶的信用

額度，豐清審批層次按特殊情況下超期應收處理（特批）規(guī)定進行。

1.2有超期應收的客戶的業(yè)務員必須在周四下班之前填報回款計劃，由分公

司商務部匯總本公司超期應收客戶的回款計劃,報集團商務管理部。

2、正常情況下超期應收處理規(guī)定：

2.1正常情況下所有有超期應收的信用客戶在其清理超期應收之前一律不得

再次提貨。

2.2正常情況下所有有超期應收的業(yè)務員在其清理超期應收之前一律不得再

次出貨。

3、特殊情況下超期應收處理（特批）規(guī)定：

3.1超期應收天數(shù)1?7天內(nèi),需特批出貨由分公司總經(jīng)理審批,出貨額度不

能超出信用額度的30%,同時客戶必須以期票抵押才允許出貨。

3.2超期應收天數(shù)8-16天內(nèi),特批出貨需提供客戶書面回款計劃報分公司總

經(jīng)理審批同時報送集團商務管理部審核，出貨額度不能超出信用額度的

30%,同時客戶必須以期票抵押才允許出貨。

3.3超期應收天數(shù)17-30天內(nèi),特批出貨需提供客戶書面回款計劃報分公司

總經(jīng)理審批和主管副總裁簽名審批，同時報送集團商務管理部,出貨額

度不能超出信用額度30%,同時客戶必須以期票抵押才允許出貨。

3.4應收清理計劃最多不可超過2次延期清理,對于超過2次以上延期都不

能按清理計劃清理超期應收的業(yè)務員,出甲類過失書一份,而且作停止出

貨處理。超期應收天數(shù)在30天以上或已形成呆帳未清理之前一律不允許特

批。

4、超期應收的扣罰規(guī)定:

資料內(nèi)容僅供參考,如有不當或者侵權(quán),諦聯(lián)系本人改正或者刪除.

4.1超期應收占用資金計提利息,利息計提額按公司現(xiàn)行考核制度執(zhí)行扣息,從獎金

中扣除，

如當月無獎金的,累計至下月計算。

4.2應收呆帳扣罰工資規(guī)定：

4.2.1應收呆帳扣款的起點是根據(jù)應收形成呆帳后，集團商務管理部以每月末

1T的

應收數(shù)據(jù)為計算基數(shù)計算扣款,在未收回呆帳前按扣款比例進行扣款,呆帳

把款的有效時間為產(chǎn)生呆帳開始至12個月內(nèi)。

4.2.2扣款責任人與扣款比例：

直接責任人直屬上級主管連帶責任人1連帶責任人2

業(yè)務員部門經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理、分公司事業(yè)部總經(jīng)理

總經(jīng)理

連帶貴任人的扣款比例同時還需考慮分公司或整個事業(yè)部前三個月的月平均

出貨額,立均月出貨額萬以下（含萬），平均月出貨額萬一5000萬（含5000萬），平

均月出貨額5000萬以上的扣款比例有所不同，年薪制的責任人以每月固定所發(fā)工

資基準計算,具體參照下表:

呆帳類別