旅行社組團(tuán)合同

旅行社組團(tuán)合同合同編號(hào)：__________甲方（組團(tuán)社）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（參與者）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章合同總則1.1本合同由甲方（以下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“參與者”）簽訂，旨在明確雙方在旅行社組團(tuán)活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2組團(tuán)社具備合法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)，承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定為參與者提供服務(wù)。1.3參與者確認(rèn)參加甲方組織的旅游活動(dòng)，并同意遵守本合同各項(xiàng)條款。第二章旅游活動(dòng)安排2.1組團(tuán)社應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為參與者提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。2.1.1組團(tuán)社應(yīng)保證旅游線路、景點(diǎn)、住宿、交通、餐飲等方面的安全、舒適、便捷。2.1.2組團(tuán)社應(yīng)提前向參與者提供詳細(xì)的行程安排，包括景點(diǎn)介紹、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)等。2.2參與者應(yīng)按照行程安排參加旅游活動(dòng)，并遵守景區(qū)規(guī)定，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.2.1參與者應(yīng)按時(shí)參加行程中的各項(xiàng)活動(dòng)，如有特殊情況需提前告知組團(tuán)社。2.2.2參與者應(yīng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不得損壞公共設(shè)施，不得侵犯他人權(quán)益。第三章費(fèi)用及支付3.1參與者應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付旅游費(fèi)用。3.1.1旅游費(fèi)用包括景點(diǎn)門票、住宿、交通、餐飲等費(fèi)用，不包括個(gè)人消費(fèi)及自費(fèi)項(xiàng)目。3.1.2組團(tuán)社應(yīng)提前向參與者告知旅游費(fèi)用包含的內(nèi)容及支付方式。3.2參與者應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用，逾期未付的，視為自動(dòng)放棄參加本次旅游活動(dòng)。3.3組團(tuán)社應(yīng)在收到旅游費(fèi)用后，為參與者出具正規(guī)發(fā)票。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1組團(tuán)社的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1組團(tuán)社有權(quán)按照本合同約定收取旅游費(fèi)用。4.1.2組團(tuán)社應(yīng)按照行程安排為參與者提供服務(wù)，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.1.3組團(tuán)社應(yīng)保障參與者的合法權(quán)益，對(duì)旅游活動(dòng)中的意外情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2參與者的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1參與者有權(quán)按照本合同約定享受旅游服務(wù)。4.2.2參與者應(yīng)遵守景區(qū)規(guī)定，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.2.3參與者應(yīng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不得損壞公共設(shè)施，不得侵犯他人權(quán)益。第五章違約責(zé)任5.1組團(tuán)社未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致參與者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.1組團(tuán)社未能按照約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)退還參與者未使用的費(fèi)用。5.1.2組團(tuán)社因自身原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法進(jìn)行，應(yīng)提前通知參與者，并退還已支付的全部費(fèi)用。5.2參與者未能按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法順利進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.1參與者未按時(shí)支付旅游費(fèi)用，視為自動(dòng)放棄參加本次旅游活動(dòng)，已支付的費(fèi)用不予退還。5.2.2參與者違反景區(qū)規(guī)定，造成景區(qū)設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章退團(tuán)與變更6.1參與者退團(tuán)：6.1.1參與者在旅游活動(dòng)開(kāi)始前7日以上提出退團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)扣除必要費(fèi)用后退還未使用部分費(fèi)用。6.1.2參與者在旅游活動(dòng)開(kāi)始前7日內(nèi)提出退團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后退還未使用部分費(fèi)用。6.1.3參與者在旅游活動(dòng)開(kāi)始后提出退團(tuán)，視為自動(dòng)放棄本次旅游活動(dòng)，已支付費(fèi)用不予退還。6.2組團(tuán)社變更行程：6.2.1組團(tuán)社因不可抗力原因需要變更行程，應(yīng)提前通知參與者，并退還已支付費(fèi)用與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用之間的差額。6.2.2組團(tuán)社因自身原因需要變更行程，應(yīng)提前通知參與者，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2.3組團(tuán)社變更行程不得影響參與者的合法權(quán)益，保證旅游活動(dòng)質(zhì)量。第七章旅游安全7.1組團(tuán)社應(yīng)保證旅游活動(dòng)的安全，對(duì)旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。7.1.1組團(tuán)社應(yīng)在行程中安排專業(yè)導(dǎo)游，提供安全講解及服務(wù)。7.1.2組團(tuán)社應(yīng)保證旅游車輛的安全功能，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。7.2參與者應(yīng)遵守旅游安全規(guī)定，注意個(gè)人安全。7.2.1參與者應(yīng)遵守景區(qū)安全規(guī)定，不參加危險(xiǎn)活動(dòng)。7.2.2參與者應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，防止丟失或被盜。7.3雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)旅游活動(dòng)中的突發(fā)事件，保證人身及財(cái)產(chǎn)安全。第八章保險(xiǎn)與理賠8.1組團(tuán)社應(yīng)為參與者購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)。8.1.1組團(tuán)社應(yīng)在旅游活動(dòng)開(kāi)始前，為參與者辦理旅游意外傷害保險(xiǎn)。8.1.2組團(tuán)社應(yīng)保證保險(xiǎn)覆蓋旅游活動(dòng)期間，提供保險(xiǎn)理賠協(xié)助。8.2參與者發(fā)生意外傷害，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠。8.2.1參與者應(yīng)在發(fā)生后及時(shí)通知組團(tuán)社，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。8.2.2組團(tuán)社應(yīng)協(xié)助參與者辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.1雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅游活動(dòng)結(jié)束之日終止。10.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.3本合同的修改、補(bǔ)充、解除、終止、違約責(zé)任等事項(xiàng)，均按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.3.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第十一章個(gè)人信息保護(hù)11.1組團(tuán)社應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，保證參與者個(gè)人信息的安全。11.1.1組團(tuán)社承諾不會(huì)泄露參與者的個(gè)人信息，除法律要求或參與者同意外。11.2參與者同意其提供的個(gè)人信息用于本次旅游活動(dòng)的安排和服務(wù)。11.2.1參與者有權(quán)要求組團(tuán)單方刪除其個(gè)人信息，但需在旅游活動(dòng)結(jié)束后。第十二章旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1組團(tuán)社應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)。12.1.1組團(tuán)社應(yīng)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的住宿、餐飲及交通服務(wù)。12.2參與者有權(quán)要求組團(tuán)單方按照約定提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。12.2.1參與者有權(quán)在旅游過(guò)程中對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出合理要求，組團(tuán)單方應(yīng)盡力滿足。第十三章旅游環(huán)境保護(hù)13.1組團(tuán)社應(yīng)教育參與者保護(hù)旅游環(huán)境，遵守環(huán)保法規(guī)。13.1.1組團(tuán)社應(yīng)提醒參與者在旅游活動(dòng)中不亂丟垃圾，不破壞自然環(huán)境。13.2參與者應(yīng)自覺(jué)保護(hù)旅游環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡。13.2.1參與者應(yīng)遵守景區(qū)環(huán)保規(guī)定，不采摘植物，不捕捉動(dòng)物。第十四章應(yīng)急處理14.1組團(tuán)社應(yīng)制定旅游活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。14.1.1組團(tuán)社應(yīng)指定應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，保證在緊急情況下能及時(shí)響應(yīng)。14.2參與者在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)聽(tīng)從組團(tuán)單方的指揮。14.2.1參與者應(yīng)配合組團(tuán)單方進(jìn)行緊急疏散或救援。第十五章合同的終止和解除15.1在下列情況下，本合同可以終止或解除：15.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。15.2在下列情況下，本合同可以解除，但不需承擔(dān)違約責(zé)任：15.2.1因不可抗力因素導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的，雙方均可解除合同。15.3本合同終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。15.3.1終止或解除合同后，已支付的費(fèi)用按實(shí)際情況