2024信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運維服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運維服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4合同金額及支付方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺概述2.2平臺開發(fā)服務(wù)2.3平臺運維服務(wù)2.4服務(wù)交付標準3.平臺功能及性能要求3.1功能需求3.2性能指標3.3系統(tǒng)安全要求3.4數(shù)據(jù)安全要求4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2培訓(xùn)服務(wù)4.3培訓(xùn)對象及內(nèi)容5.系統(tǒng)集成與接口5.1系統(tǒng)集成要求5.2接口規(guī)范5.3接口測試與驗收6.質(zhì)量保證與驗收6.1質(zhì)量保證措施6.2驗收標準6.3驗收流程6.4驗收報告7.運維服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任7.1運維服務(wù)范圍7.2運維服務(wù)內(nèi)容7.3運維服務(wù)責(zé)任7.4運維服務(wù)期限8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份要求8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時間9.響應(yīng)時間與服務(wù)級別協(xié)議9.1響應(yīng)時間要求9.2服務(wù)級別協(xié)議9.3違約責(zé)任10.知識產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2保密條款10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任及爭議解決11.1違約責(zé)任11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構(gòu)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同變更與補充13.1合同變更程序13.2合同補充程序14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址地址：[甲方詳細地址]地址：[乙方詳細地址]1.2合同簽訂日期及生效日期本合同于2024年[簽訂日期]簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限本合同有效期為[合同期限]，自合同生效之日起計算。1.4合同金額及支付方式本合同總金額為人民幣[合同金額]元。支付方式如下：（1）合同簽訂后，甲方支付乙方合同總金額的[預(yù)付款比例]%作為預(yù)付款；（2）平臺開發(fā)完成并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付乙方合同總金額的[開發(fā)完成比例]%；（3）平臺運維服務(wù)開始后，甲方按月支付乙方合同總金額的[運維服務(wù)費比例]%。2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺概述本合同乙方為甲方開發(fā)一套信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺，該平臺旨在提升政務(wù)工作效率，實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享。2.2平臺開發(fā)服務(wù)乙方負責(zé)平臺的設(shè)計、開發(fā)、測試和部署，確保平臺滿足甲方需求。2.3平臺運維服務(wù)乙方負責(zé)平臺的日常運維、故障處理、系統(tǒng)升級和安全保障等工作。2.4服務(wù)交付標準乙方確保平臺按照約定的功能、性能、安全等標準進行開發(fā)與運維。3.平臺功能及性能要求3.1功能需求（1）用戶管理：實現(xiàn)用戶注冊、登錄、權(quán)限管理等；（2）信息發(fā)布：支持政務(wù)信息發(fā)布、查詢、訂閱等功能；（3）數(shù)據(jù)管理：實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、分析等功能；（4）業(yè)務(wù)流程管理：支持業(yè)務(wù)流程設(shè)計、執(zhí)行、監(jiān)控等功能；（5）協(xié)同辦公：實現(xiàn)文檔共享、在線協(xié)作等功能。3.2性能指標（1）響應(yīng)時間：平均響應(yīng)時間不超過[響應(yīng)時間]秒；（2）并發(fā)用戶數(shù)：支持[并發(fā)用戶數(shù)]個用戶同時在線；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性：99.9%的可用性；（4）數(shù)據(jù)安全性：符合國家相關(guān)數(shù)據(jù)安全標準。3.3系統(tǒng)安全要求（1）身份認證：采用強認證機制，確保用戶身份安全；（2）數(shù)據(jù)加密：對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；（3）訪問控制：實現(xiàn)細粒度的訪問控制，防止非法訪問；（4）安全審計：實現(xiàn)系統(tǒng)操作日志記錄，便于安全審計。3.4數(shù)據(jù)安全要求乙方應(yīng)確保平臺數(shù)據(jù)安全，包括：（1）數(shù)據(jù)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)不丟失；（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠在[恢復(fù)時間]小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)；（3）數(shù)據(jù)遷移：支持數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)之間的遷移。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供724小時技術(shù)支持服務(wù)，及時解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.2培訓(xùn)服務(wù)乙方為甲方提供平臺操作培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為[培訓(xùn)對象]，培訓(xùn)內(nèi)容為[培訓(xùn)內(nèi)容]。5.系統(tǒng)集成與接口5.1系統(tǒng)集成要求乙方負責(zé)平臺與其他相關(guān)系統(tǒng)的集成，確保平臺與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、功能協(xié)同。5.2接口規(guī)范平臺接口應(yīng)符合[接口規(guī)范]，確保與其他系統(tǒng)接口兼容。5.3接口測試與驗收乙方完成接口開發(fā)后，應(yīng)進行接口測試，確保接口功能符合要求。甲方對接口進行驗收，驗收合格后方可進行系統(tǒng)集成。8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份要求乙方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，備份頻率為[備份頻率]，備份方式為[備份方式]，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在[備份存儲地點]。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在[恢復(fù)時間]小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，包括：（1）確認數(shù)據(jù)丟失或損壞的原因；（2）根據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)；（3）驗證數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和準確性。8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時間在正常情況下，乙方應(yīng)在[恢復(fù)時間]小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。9.響應(yīng)時間與服務(wù)級別協(xié)議9.1響應(yīng)時間要求乙方對甲方提出的故障報告，應(yīng)在[響應(yīng)時間]小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在[解決時間]小時內(nèi)解決。9.2服務(wù)級別協(xié)議（1）系統(tǒng)可用性：平臺系統(tǒng)可用性不低于[可用性百分比]%；（2）故障響應(yīng)時間：按照上述響應(yīng)時間要求執(zhí)行；（3）故障解決時間：按照上述解決時間要求執(zhí)行；（4）服務(wù)中斷賠償：如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)按照合同約定進行賠償。10.知識產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬平臺軟件的著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。10.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及平臺技術(shù)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。11.違約責(zé)任及爭議解決11.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2爭議解決方式如雙方對本合同發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照約定進行相關(guān)事宜的處理。13.合同變更與補充13.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同補充程序本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1不可抗力條款本合同履行過程中，如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除責(zé)任。14.2合同附件（1）平臺需求規(guī)格說明書；（2）服務(wù)級別協(xié)議；（3）保密協(xié)議；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、服務(wù)或其他形式的介入的個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入方式（1）甲乙雙方共同邀請第三方參與合同履行；（2）甲乙雙方根據(jù)合同需要，分別與第三方簽訂補充協(xié)議，由第三方提供特定服務(wù)；（3）第三方作為甲乙雙方的共同代理人，參與合同履行的某些環(huán)節(jié)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額（1）根據(jù)第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容，由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定；（2）如無約定，第三方責(zé)任限額為第三方實際收取服務(wù)費用的[百分比]%。15.3.2第三方責(zé)任承擔第三方責(zé)任承擔方式如下：（1）第三方直接向受損方賠償；（2）受損方可先向第三方索賠，第三方賠償后，可向甲乙雙方追償；（3）如第三方無法賠償，甲乙雙方根據(jù)各自在合同中的責(zé)任比例承擔相應(yīng)損失。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利內(nèi)容（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）在甲乙雙方授權(quán)范圍內(nèi)，對合同履行進行監(jiān)督和協(xié)助；（3）在合同履行過程中，享有知情權(quán)和參與權(quán)。15.4.2第三方權(quán)利限制（1）第三方不得超越甲乙雙方授權(quán)范圍，擅自改變合同內(nèi)容；（2）第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同履行過程中的協(xié)助方，第三方應(yīng)遵守合同約定，協(xié)助甲乙雙方完成合同目標。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入的額外條款（1）第三方介入的具體內(nèi)容、范圍和期限；（2）第三方介入的費用及支付方式；（3）第三方介入的責(zé)任及賠償范圍；（4）第三方介入的保密義務(wù)。16.2第三方介入的說明甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。16.3第三方介入的變更如甲乙雙方認為有必要變更第三方介入的內(nèi)容、范圍或期限，應(yīng)提前通知第三方，并經(jīng)第三方同意后，簽訂變更協(xié)議。16.4第三方介入的終止如甲乙雙方或第三方認為有必要終止第三方介入，應(yīng)提前通知其他各方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.平臺需求規(guī)格說明書詳細要求：包含平臺功能需求、性能需求、安全需求、用戶界面設(shè)計等。說明：本說明書作為平臺開發(fā)的基礎(chǔ)，需在合同簽訂前由甲方提供。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細要求：明確平臺可用性、響應(yīng)時間、故障解決時間等指標。說明：本協(xié)議作為甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的考核標準。3.保密協(xié)議詳細要求：約定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：本協(xié)議適用于合同履行期間及終止后一定期限內(nèi)。4.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細要求：明確平臺軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費用及責(zé)任。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。6.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字蓋章等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于處理合同變更事宜。7.違約責(zé)任協(xié)議詳細要求：明確違約行為的認定標準及違約責(zé)任。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范違約行為及責(zé)任承擔。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決方式、機構(gòu)及程序。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于處理合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方違約行為：未按時支付合同款項；未按照約定提供相關(guān)資料或信息；未按時完成驗收工作；違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。乙方違約行為：未按時完成平臺開發(fā)或運維工作；平臺功能或性能不符合約定標準；違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密；未按時響應(yīng)甲方提出的故障報告。2.責(zé)任認定標準甲方違約責(zé)任：未按時支付合同款項，應(yīng)向乙方支付違約金；未按時提供相關(guān)資料或信息，應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任；未按時完成驗收工作，應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任；違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任：未按時完成平臺開發(fā)或運維工作，應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任；平臺功能或性能不符合約定標準，應(yīng)進行修復(fù)或賠償；違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任；未按時響應(yīng)甲方提出的故障報告，應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：甲方未按時支付合同款項，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未付款項的[百分比]%。示例二：乙方提供的平臺功能不符合約定標準，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。示例三：乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運維服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標2.1項目背景2.2項目目標3.項目范圍3.1功能需求3.2技術(shù)要求3.3服務(wù)內(nèi)容4.項目實施計劃4.1項目階段劃分4.2各階段時間安排4.3關(guān)鍵節(jié)點5.技術(shù)方案與實施5.1技術(shù)方案5.2實施步驟5.3質(zhì)量保證6.系統(tǒng)開發(fā)與測試6.1開發(fā)環(huán)境6.2開發(fā)流程6.3測試流程6.4質(zhì)量標準7.系統(tǒng)部署與上線7.1部署環(huán)境7.2部署流程7.3上線時間8.運維服務(wù)8.1運維范圍8.2運維內(nèi)容8.3運維周期8.4運維費用9.費用及支付方式9.1項目總費用9.2分階段費用9.3支付方式9.4付款時間10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同期限與終止11.1合同期限11.2終止條件11.3終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.其他約定13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同附件14.合同生效與簽署第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：市政府信息化辦公室乙方：科技有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標2.1項目背景為提升政府工作效率，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，甲方?jīng)Q定開發(fā)一套信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺。2.2項目目標實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項的在線辦理，提高政務(wù)服務(wù)透明度，提升政府服務(wù)水平和群眾滿意度。3.項目范圍3.1功能需求包括但不限于：政務(wù)服務(wù)事項查詢、在線申報、審批結(jié)果查詢、在線咨詢、在線投訴等功能。3.2技術(shù)要求采用B/S架構(gòu)，支持跨平臺訪問，符合國家相關(guān)技術(shù)標準。3.3服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)運維等。4.項目實施計劃4.1項目階段劃分項目分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)運維六個階段。4.2各階段時間安排需求分析：1個月系統(tǒng)設(shè)計：2個月系統(tǒng)開發(fā)：3個月系統(tǒng)測試：1個月系統(tǒng)部署：1個月系統(tǒng)運維：長期4.3關(guān)鍵節(jié)點需求分析完成時間：2024年3月系統(tǒng)設(shè)計完成時間：2024年5月系統(tǒng)開發(fā)完成時間：2024年8月系統(tǒng)測試完成時間：2024年9月系統(tǒng)部署完成時間：2024年10月5.技術(shù)方案與實施5.1技術(shù)方案采用Java語言進行開發(fā)，使用SpringBoot框架，數(shù)據(jù)庫采用MySQL。5.2實施步驟1）需求分析：收集甲方需求，制定詳細的需求文檔。2）系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)需求文檔，設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等。3）系統(tǒng)開發(fā)：按照設(shè)計文檔進行編碼實現(xiàn)。4）系統(tǒng)測試：進行功能測試、性能測試、安全測試等。5）系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上。6）系統(tǒng)運維：對系統(tǒng)進行日常維護、故障處理、升級更新等。5.3質(zhì)量保證1）遵循國家相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范。2）確保系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定、安全可靠。3）提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持。6.系統(tǒng)開發(fā)與測試6.1開發(fā)環(huán)境1）操作系統(tǒng)：Linux2）開發(fā)工具：Eclipse3）數(shù)據(jù)庫：MySQL6.2開發(fā)流程1）需求分析：收集需求，編寫需求文檔。2）系統(tǒng)設(shè)計：設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等。3）編碼實現(xiàn)：按照設(shè)計文檔進行編碼實現(xiàn)。4）代碼審查：對代碼進行審查，確保代碼質(zhì)量。5）單元測試：對每個模塊進行單元測試。6）集成測試：對整個系統(tǒng)進行集成測試。6.3測試流程1）測試計劃：制定詳細的測試計劃。2）測試用例：編寫測試用例。3）執(zhí)行測試：按照測試用例進行測試。4）缺陷跟蹤：對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行跟蹤和修復(fù)。5）測試報告：編寫測試報告。8.運維服務(wù)8.1運維范圍包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障響應(yīng)、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、安全維護、系統(tǒng)升級等。8.2運維內(nèi)容1）24小時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2）接到故障報告后，2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)定位問題，12小時內(nèi)提出解決方案。3）定期對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，確保系統(tǒng)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。4）每日進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。5）定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。6）根據(jù)甲方需求，進行系統(tǒng)功能升級和擴展。8.3運維周期自系統(tǒng)上線之日起，提供至少3年的運維服務(wù)。8.4運維費用運維費用按年度支付，具體費用根據(jù)實際工作量和服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。9.費用及支付方式9.1項目總費用項目總費用為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。9.2分階段費用1）需求分析及系統(tǒng)設(shè)計階段：人民幣叁拾萬元整（￥30,000.00）。2）系統(tǒng)開發(fā)階段：人民幣捌拾萬元整（￥80,000.00）。3）系統(tǒng)測試及部署階段：人民幣壹拾萬元整（￥10,000.00）。9.3支付方式1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付首期費用人民幣叁拾萬元整（￥30,000.00）。2）系統(tǒng)開發(fā)完成并經(jīng)甲方驗收合格后，支付第二期費用人民幣捌拾萬元整（￥80,000.00）。3）系統(tǒng)測試及部署完成后，支付第三期費用人民幣壹拾萬元整（￥10,000.00）。9.4付款時間各階段費用支付時間根據(jù)項目進度及驗收結(jié)果確定。10.保密條款10.1保密信息本合同涉及的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、財務(wù)數(shù)據(jù)等均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對本合同涉及的所有保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同期限與終止11.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為3年。11.2終止條件1）合同到期；2）雙方協(xié)商一致；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4）一方嚴重違約。11.3終止程序1）合同到期自動終止；2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，需提供相關(guān)證明；4）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成時，提交市仲裁委員會仲裁。12.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔。13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔責(zé)任。13.2合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：需求文檔、設(shè)計文檔、驗收報告等。14.合同生效與簽署14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽署本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個人或法人，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、測試機構(gòu)、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍1）技術(shù)支持與咨詢；2）系統(tǒng)集成與實施；3）系統(tǒng)測試與驗收；4）法律、財務(wù)或其他專業(yè)服務(wù)；5）任何甲方或乙方認為需要第三方協(xié)助的事項。15.3第三方選擇與責(zé)任15.3.1第三方選擇甲方和乙方有權(quán)自行選擇第三方，并與其簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同。15.3.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)遵守其與甲方或乙方簽訂的服務(wù)合同，并承擔相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1責(zé)任劃分第三方對甲方或乙方負責(zé)，甲方或乙方對第三方的工作成果負有最終驗收和評價的責(zé)任。15.4.2信息共享第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)與甲方或乙方保持溝通，確保信息共享和協(xié)同工作。16.額外條款及說明16.1額外條款16.1.1第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠滿足項目需求。16.1.2第三方服務(wù)標準第三方應(yīng)提供符合行業(yè)標準的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.3第三方保密義務(wù)第三方對甲方或乙方提供的信息負有保密義務(wù)。16.1.4第三方違約責(zé)任若第三方違反服務(wù)合同，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2額外說明1）甲方或乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和進度。2）第三方服務(wù)的費用應(yīng)在甲乙雙方之間另行協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，對甲方或乙方的賠償最高限額。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)項目風(fēng)險和第三方服務(wù)的重要性共同協(xié)商確定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行1）若第三方在履行合同過程中造成損失，其賠償金額不超過責(zé)任限額。2）責(zé)任限額的賠償僅限于直接損失，不包括間接損失或衍生損失。17.4責(zé)任限額變更責(zé)任限額的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求文檔詳細要求：包含項目背景、目標、功能需求、技術(shù)要求等，由甲方提供，乙方根據(jù)此文檔進行系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)。2.設(shè)計文檔詳細要求：包含系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等，由乙方提供，甲方進行審核。3.開發(fā)計劃詳細要求：包含開發(fā)階段劃分、時間安排、里程碑等，由乙方提供，甲方進行審核。4.測試計劃詳細要求：包含測試方法、測試用例、測試環(huán)境等，由乙方提供，甲方進行審核。5.部署方案詳細要求：包含部署環(huán)境、部署流程、上線時間等，由乙方提供，甲方進行審核。6.運維手冊詳細要求：包含系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等運維內(nèi)容，由乙方提供，甲方進行審核。7.系統(tǒng)驗收報告詳細要求：包含系統(tǒng)功能、性能、安全等方面的測試結(jié)果，由乙方提供，甲方進行驗收。8.服務(wù)合同詳細要求：包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、保密條款等，由甲乙雙方簽訂。9.保密協(xié)議詳細要求：包含保密信息、保密義務(wù)、違約責(zé)任等，由甲乙雙方簽訂。10.爭議解決協(xié)議詳細要求：包含爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決費用等，由甲乙雙方簽訂。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按時支付款項；未按時提供項目所需資料；未按時驗收項目成果。（2）乙方違約行為：未按時完成開發(fā)任務(wù)；提供的系統(tǒng)不符合要求；違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認定標準：（1）甲方違約責(zé)任：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；乙方有權(quán)解除合同，要求甲方賠償損失。（2）乙方違約責(zé)任：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；甲方有權(quán)解除合同，要求乙方賠償損失。3.示例說明：（1）甲方違約示例：甲方應(yīng)于2024年1月1日前支付第一筆款項，但甲方于2024年2月1日才支付，構(gòu)成違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。（2）乙方違約示例：乙方應(yīng)在2024年6月30日前完成系統(tǒng)開發(fā)，但乙方于2024年7月15日才完成，構(gòu)成違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。全文完。2024信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運維服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.項目背景與目標3.1項目背景3.2項目目標4.服務(wù)內(nèi)容4.1開發(fā)服務(wù)4.1.1功能需求4.1.2技術(shù)要求4.1.3時間節(jié)點4.2運維服務(wù)4.2.1服務(wù)范圍4.2.2服務(wù)內(nèi)容4.2.3服務(wù)標準5.項目實施計劃5.1項目階段劃分5.2項目時間表5.3項目里程碑6.技術(shù)標準與規(guī)范6.1技術(shù)標準6.2規(guī)范要求7.項目交付物7.1開發(fā)成果7.2運維文檔8.質(zhì)量保證與驗收8.1質(zhì)量保證8.2驗收標準8.3驗收程序9.隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護9.2數(shù)據(jù)安全10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護11.知識產(chǎn)權(quán)許可11.1許可范圍11.2許可期限12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.合同終止與解除14.1合同終止14.2合同解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺”是指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)并運維的集信息采集、處理、分析、展示等功能于一體的政務(wù)服務(wù)平臺。1.1.2“開發(fā)服務(wù)”是指乙方按照合同約定，對信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺進行設(shè)計、編碼、測試、部署等全過程服務(wù)。1.1.3“運維服務(wù)”是指乙方在信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺上線后，提供日常運行維護、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.1.4“項目背景”是指甲方為提高政務(wù)服務(wù)效率，提升政府形象，決定開發(fā)信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺。1.1.5“項目目標”是指實現(xiàn)政務(wù)信息資源的整合、共享和利用，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足公眾對政務(wù)服務(wù)的需求。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.合同雙方2.1甲方2.1.1甲方全稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方2.2.1乙方全稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.項目背景與目標3.1項目背景3.1.1甲方為提升政務(wù)服務(wù)水平，決定開發(fā)信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺。3.1.2乙方具備開發(fā)與運維信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺的能力和經(jīng)驗。3.2項目目標3.2.1實現(xiàn)政務(wù)信息資源的整合、共享和利用。3.2.2提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。3.2.3滿足公眾對政務(wù)服務(wù)的需求。4.服務(wù)內(nèi)容4.1開發(fā)服務(wù)4.1.1功能需求4.1.1.1信息采集：實現(xiàn)政務(wù)信息的自動采集、手動錄入等功能。4.1.1.2信息處理：對采集到的信息進行清洗、分類、存儲等處理。4.1.1.3信息分析：對政務(wù)信息進行統(tǒng)計分析，為決策提供依據(jù)。4.1.1.4信息展示：將處理后的信息以圖表、報表等形式展示。4.1.2技術(shù)要求4.1.2.1系統(tǒng)架構(gòu)：采用模塊化、分布式架構(gòu)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性。4.1.2.2技術(shù)選型：采用成熟、可靠的技術(shù)，如Java、Python等。4.1.3時間節(jié)點4.1.3.1需求分析：2024年1月1日至2024年1月31日。4.1.3.2系統(tǒng)設(shè)計：2024年2月1日至2024年2月28日。4.1.3.3系統(tǒng)開發(fā)：2024年3月1日至2024年5月31日。4.2運維服務(wù)4.2.1服務(wù)范圍4.2.1.1日常運行維護：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時處理故障。4.2.1.2故障排除：對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行排查和修復(fù)。4.2.1.3性能優(yōu)化：根據(jù)用戶需求，對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化。4.2.2服務(wù)內(nèi)容4.2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。4.2.2.2故障處理：及時響應(yīng)故障，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。4.2.2.3性能優(yōu)化：定期對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。4.2.3服務(wù)標準4.2.3.1系統(tǒng)可用性：確保系統(tǒng)99.9%的可用性。4.2.3.2故障響應(yīng)時間：故障發(fā)生后，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)。4.2.3.3故障修復(fù)時間：故障發(fā)生后，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)修復(fù)。5.項目實施計劃5.1項目階段劃分5.1.1需求分析階段5.1.2系統(tǒng)設(shè)計階段5.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段5.1.4系統(tǒng)測試階段5.1.5系統(tǒng)上線階段5.2項目時間表5.2.1需求分析階段：2024年1月1日至2024年1月31日。5.2.2系統(tǒng)設(shè)計階段：2024年2月1日至2024年2月28日。5.2.3系統(tǒng)開發(fā)階段：2024年3月1日至2024年5月31日。5.2.4系統(tǒng)測試階段：2024年6月1日至2024年6月30日。5.2.5系統(tǒng)上線階段：2024年7月1日至2024年7月31日。5.3項目里程碑5.3.1需求分析完成5.3.2系統(tǒng)設(shè)計完成5.3.3系統(tǒng)開發(fā)完成5.3.4系統(tǒng)測試完成5.3.5系統(tǒng)上線運行8.質(zhì)量保證與驗收8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方承諾所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定。8.1.2乙方應(yīng)確保開發(fā)與運維的各項工作符合質(zhì)量管理體系要求。8.1.3乙方應(yīng)定期對項目進行內(nèi)部質(zhì)量檢查，確保項目質(zhì)量。8.2驗收標準8.2.1開發(fā)成果應(yīng)滿足需求分析階段確定的功能和性能要求。8.2.2系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障，符合系統(tǒng)可用性要求。8.2.3系統(tǒng)界面友好，操作簡便，符合用戶使用習(xí)慣。8.3驗收程序8.3.1甲方組織驗收小組，負責(zé)對開發(fā)成果進行驗收。8.3.2乙方應(yīng)配合甲方進行驗收，提供必要的技術(shù)支持。8.3.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告。9.隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護9.1.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。9.1.2乙方不得泄露、篡改、毀損用戶個人信息。9.2數(shù)據(jù)安全9.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保數(shù)據(jù)安全。9.2.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進行安全檢查。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，除合同另有約定外，歸乙方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護10.2.1甲方享有對信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)。10.2.2乙方應(yīng)采取措施保護其知識產(chǎn)權(quán)。11.知識產(chǎn)權(quán)許可11.1許可范圍11.1.1乙方授予甲方在中華人民共和國境內(nèi)使用信息化智慧政務(wù)服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)文檔的非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的許可。11.2許可期限11.2.1許可期限自合同生效之日起至____年____月____日止。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1乙方未按合同約定完成開發(fā)或運維工作。12.1.2乙方泄露、篡改、毀損用戶個人信息。12.1.3乙方未采取必要措施保護數(shù)據(jù)安全。12.2違約責(zé)任12.2.1乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。12.2.2違約責(zé)任的具體計算方式由雙方另行協(xié)商確定。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同終止與解除14.1合同終止14.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.2合同解除14.2.1發(fā)生合同約定的解除情形，任何一方均可解除合同。14.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1“第三方”是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可或由一方指定的，提供咨詢、評估、監(jiān)理、審計等服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其各自的關(guān)聯(lián)公司、子公司或分支機構(gòu)。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。15.2.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，如因第三方原因?qū)е路?wù)不合格，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其完成服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.4第三方的介入程序15.4.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.4.2第三方的介入應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等事項。16.甲乙雙方與第三方的劃分16.1責(zé)任劃分16.1.1甲乙雙方對第三方的服務(wù)承擔連帶責(zé)任，但第三方直接責(zé)任除外。16.1.2第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因造成損失，由第三方承擔全部責(zé)任。16.2權(quán)利義務(wù)劃分16