2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任書(shū)與乘客權(quán)益保障協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任書(shū)與乘客權(quán)益保障協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2專(zhuān)用名詞解釋3.合同標(biāo)的3.1公共交通設(shè)施概述3.2乘客權(quán)益保障內(nèi)容4.安全責(zé)任4.1安全責(zé)任主體4.2安全責(zé)任范圍4.3安全責(zé)任措施4.4安全責(zé)任追究5.乘客權(quán)益保障5.1乘客權(quán)益內(nèi)容5.2乘客權(quán)益保障措施5.3乘客權(quán)益爭(zhēng)議解決6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約責(zé)任追究7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件8.4合同解除程序9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3送達(dá)效力10.合同期限10.1合同生效期限10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密信息范圍11.3違反保密義務(wù)的責(zé)任12.其他約定12.1合同附件12.2合同未盡事宜13.合同解除后的處理13.1資產(chǎn)清算13.2負(fù)債處理13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.合同生效及法律適用14.1合同生效日期14.2合同法律適用14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：公共交通公司乙方：乘客權(quán)益保障機(jī)構(gòu)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地甲方住所地：市區(qū)路號(hào)乙方住所地：市區(qū)路號(hào)2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義“公共交通設(shè)施”指乙方提供的公共交通服務(wù)設(shè)施，包括但不限于公交車(chē)、地鐵、出租車(chē)等?！俺丝蜋?quán)益”指乘客在乘坐公共交通設(shè)施過(guò)程中所享有的合法權(quán)益，包括但不限于安全、舒適、便捷、公平等。2.2專(zhuān)用名詞解釋“安全責(zé)任”指合同雙方在公共交通設(shè)施運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)乘客人身和財(cái)產(chǎn)安全的保障責(zé)任?！俺丝蜋?quán)益保障”指乙方為乘客提供的服務(wù)，確保乘客在乘坐公共交通設(shè)施過(guò)程中享有合法權(quán)益。3.合同標(biāo)的3.1公共交通設(shè)施概述甲方運(yùn)營(yíng)的公共交通設(shè)施包括公交車(chē)、地鐵、出租車(chē)等，覆蓋市區(qū)。3.2乘客權(quán)益保障內(nèi)容（1）確保公共交通設(shè)施安全運(yùn)行，保障乘客人身和財(cái)產(chǎn)安全；（2）提供舒適的乘車(chē)環(huán)境，確保乘客在乘車(chē)過(guò)程中的舒適度；（3）提供便捷的乘車(chē)服務(wù)，包括購(gòu)票、乘車(chē)、換乘等；（4）公平對(duì)待所有乘客，不歧視、不區(qū)別對(duì)待。4.安全責(zé)任4.1安全責(zé)任主體甲方為公共交通設(shè)施的安全責(zé)任主體，負(fù)責(zé)確保設(shè)施安全運(yùn)行。4.2安全責(zé)任范圍甲方安全責(zé)任范圍包括：（1）公共交通設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、更新；（2）駕駛員的培訓(xùn)和考核；（3）乘客安全教育和宣傳；（4）事故預(yù)防和應(yīng)急處理。4.3安全責(zé)任措施（1）定期對(duì)公共交通設(shè)施進(jìn)行檢查、維修；（2）對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核；（3）開(kāi)展乘客安全教育活動(dòng)；（4）制定事故應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理突發(fā)事件。4.4安全責(zé)任追究如因甲方原因?qū)е鲁丝腿松砘蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償乘客損失。5.乘客權(quán)益保障5.1乘客權(quán)益內(nèi)容（1）安全出行權(quán)；（2）舒適乘車(chē)權(quán)；（3）便捷乘車(chē)權(quán)；（4）公平乘車(chē)權(quán)。5.2乘客權(quán)益保障措施（1）確保公共交通設(shè)施安全運(yùn)行；（2）提供舒適的乘車(chē)環(huán)境；（3）優(yōu)化乘車(chē)服務(wù)流程；（4）建立乘客投訴處理機(jī)制。5.3乘客權(quán)益爭(zhēng)議解決乘客對(duì)乘車(chē)過(guò)程中遇到的權(quán)益問(wèn)題，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)乘客。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未履行安全責(zé)任，導(dǎo)致乘客人身或財(cái)產(chǎn)損失；（2）乙方未履行乘客權(quán)益保障義務(wù)，影響乘客權(quán)益。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方因違約導(dǎo)致乘客損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（2）乙方因違約導(dǎo)致乘客權(quán)益受損，應(yīng)采取措施予以糾正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3違約責(zé)任追究如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第一部分：合同如下：8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)除上述爭(zhēng)議解決方式外，雙方也可選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為市仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序采用仲裁方式解決爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)按照市仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.合同生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序任何一方提出合同變更要求，需以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面變更協(xié)議后生效。9.3合同解除條件（1）合同期滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未履行。9.4合同解除程序合同解除需以書(shū)面形式通知對(duì)方，并應(yīng)在解除通知發(fā)出后30日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。10.通知與送達(dá)10.1通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址，如地址變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.3送達(dá)效力通知自送達(dá)之日起生效。11.合同期限11.1合同生效期限本合同自生效之日起至2026年12月31日止。11.2合同終止條件合同期滿(mǎn)或根據(jù)本合同約定解除合同。11.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于資產(chǎn)清算、債務(wù)處理等。12.保密條款12.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2保密信息范圍保密信息包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息等。12.3違反保密義務(wù)的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并向另一方支付違約金。13.其他約定13.1合同附件本合同附件作為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.合同生效及法律適用14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）本合同履行過(guò)程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方介入解決；（3）法律、法規(guī)或政策要求第三方介入。15.3第三方介入的程序（1）甲乙雙方應(yīng)提前向?qū)Ψ酵▓?bào)第三方介入的意向，并說(shuō)明第三方介入的原因和目的；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方在本合同中的職責(zé)和權(quán)利；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。16.甲乙方與第三方的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（3）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。16.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（3）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同和雙方約定的協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；（2）第三方有權(quán)獲得履行職責(zé)所必要的報(bào)酬；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為提出建議和意見(jiàn)。17.3第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)的合法性；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)完成約定的服務(wù)。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。18.2責(zé)任限額的調(diào)整如因不可抗力或其他原因?qū)е碌谌截?zé)任增加，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)本合同履行的職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）甲乙雙方對(duì)本合同履行的義務(wù)和責(zé)任由各自承擔(dān)；（3）第三方與甲乙雙方在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。19.2權(quán)利劃分（1）第三方享有按照協(xié)議獲得報(bào)酬的權(quán)利；（2）甲乙雙方享有要求第三方履行職責(zé)的權(quán)利；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為提出建議和意見(jiàn)。19.3保密劃分（1）第三方對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（2）甲乙雙方對(duì)第三方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（3）第三方與其他各方之間不得泄露商業(yè)秘密。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.公共交通設(shè)施安全責(zé)任書(shū)詳細(xì)要求：詳細(xì)描述公共交通設(shè)施的安全標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)保養(yǎng)流程、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.乘客權(quán)益保障協(xié)議詳細(xì)要求：明確乘客權(quán)益保障的具體措施、投訴處理流程、權(quán)益爭(zhēng)議解決機(jī)制等。說(shuō)明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在本合同中的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及費(fèi)用支付等。說(shuō)明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序以及費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說(shuō)明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.資產(chǎn)清算清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同終止后的資產(chǎn)清算情況，包括但不限于資產(chǎn)價(jià)值、債務(wù)情況等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于合同終止后的資產(chǎn)清算。7.費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同履行過(guò)程中的費(fèi)用支出情況，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于合同履行過(guò)程中的費(fèi)用結(jié)算。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未履行安全責(zé)任，導(dǎo)致乘客人身或財(cái)產(chǎn)損失；（2）乙方未履行乘客權(quán)益保障義務(wù)，影響乘客權(quán)益；（3）第三方未履行協(xié)議中的職責(zé)，造成甲乙雙方損失；（4）甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方、乙方、第三方在履行合同過(guò)程中，若違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）違約行為造成的損失，由違約方承擔(dān)；（3）若甲乙雙方均存在違約行為，應(yīng)根據(jù)各自違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例（1）甲方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施故障，造成乘客損失。甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）乙方未按照合同約定提供舒適乘車(chē)環(huán)境，乘客因此提出投訴。乙方應(yīng)采取措施改善乘車(chē)環(huán)境，并對(duì)乘客進(jìn)行補(bǔ)償；（3）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方損失；（4）甲乙雙方未按照合同約定支付費(fèi)用。雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任書(shū)與乘客權(quán)益保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1公共交通設(shè)施1.2乘客權(quán)益1.3安全責(zé)任2.責(zé)任主體與范圍2.1責(zé)任主體2.2責(zé)任范圍3.安全管理3.1安全制度3.2安全培訓(xùn)3.3安全檢查4.事故處理4.1事故報(bào)告4.2事故調(diào)查4.3事故責(zé)任認(rèn)定5.乘客權(quán)益保障5.1乘客知情權(quán)5.2乘客投訴處理5.3乘客賠償6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效與終止8.1合同生效8.2合同終止9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1不可抗力11.2合同附件12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期13.合同變更與解除13.1變更條件13.2解除條件14.合同附件清單14.1附件一：公共交通設(shè)施安全管理制度14.2附件二：乘客權(quán)益保障制度14.3附件三：事故處理流程第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1公共交通設(shè)施1.1.1指本合同所指的公共交通工具及其附屬設(shè)施，包括但不限于公交車(chē)、地鐵、輕軌、出租車(chē)等。1.1.2公共交通設(shè)施還包括停車(chē)場(chǎng)、候車(chē)亭、售票亭、站廳、站臺(tái)等公共區(qū)域。1.2乘客權(quán)益1.2.1指乘客在乘坐公共交通工具過(guò)程中所享有的合法權(quán)益，包括但不限于安全、便捷、舒適、公平等。1.2.2乘客權(quán)益還包括乘客的知情權(quán)、投訴處理權(quán)、賠償權(quán)等。1.3安全責(zé)任1.3.1指公共交通設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位對(duì)設(shè)施安全運(yùn)行承擔(dān)的責(zé)任。1.3.2安全責(zé)任包括對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查、應(yīng)急處理等。2.責(zé)任主體與范圍2.1責(zé)任主體2.1.1本合同的責(zé)任主體為公共交通設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位。2.1.2運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)指明具體負(fù)責(zé)本合同履行的人員或部門(mén)。2.2責(zé)任范圍2.2.1運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)公共交通設(shè)施的安全運(yùn)行承擔(dān)全面責(zé)任。2.2.2運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行安全檢查。3.安全管理3.1安全制度3.1.1運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、安全檢查制度、應(yīng)急預(yù)案等。3.1.2安全管理制度應(yīng)明確安全責(zé)任、操作規(guī)程、應(yīng)急處理流程等內(nèi)容。3.2安全培訓(xùn)3.2.1運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和操作技能。3.2.2安全培訓(xùn)應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備操作、應(yīng)急處理、安全知識(shí)等內(nèi)容。3.3安全檢查3.3.1運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)定期對(duì)公共交通設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。3.3.2安全檢查應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備狀況、操作規(guī)程執(zhí)行情況、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備情況等。4.事故處理4.1事故報(bào)告4.1.1發(fā)生事故時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。4.1.2報(bào)告內(nèi)容包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失情況等。4.2事故調(diào)查4.2.1運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)組織事故調(diào)查，查明事故原因。4.2.2事故調(diào)查應(yīng)遵循客觀(guān)、公正、及時(shí)的原則。4.3事故責(zé)任認(rèn)定4.3.1事故責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，明確責(zé)任主體和責(zé)任承擔(dān)。4.3.2事故責(zé)任認(rèn)定應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則。5.乘客權(quán)益保障5.1乘客知情權(quán)5.1.1運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)向乘客提供乘車(chē)須知、票價(jià)信息、服務(wù)時(shí)間等必要信息。5.1.2乘客有權(quán)要求運(yùn)營(yíng)單位提供相關(guān)證明材料。5.2乘客投訴處理5.2.1運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)設(shè)立乘客投訴渠道，接受乘客投訴。5.2.2運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)在接到乘客投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。5.3乘客賠償5.3.1乘客在乘坐公共交通工具過(guò)程中受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)損失程度、責(zé)任認(rèn)定等因素確定。6.違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1運(yùn)營(yíng)單位未履行本合同約定的安全責(zé)任、乘客權(quán)益保障義務(wù)等，視為違約行為。6.1.2乘客未遵守乘車(chē)規(guī)定、擾亂公共秩序等，視為違約行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1運(yùn)營(yíng)單位違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乘客損失、支付違約金等。6.2.2乘客違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償運(yùn)營(yíng)單位損失、支付違約金等。8.合同生效與終止8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。8.1.2合同生效前，雙方應(yīng)確保已履行合同簽署前的所有必要程序和條件。8.2合同終止8.2.1.1合同約定的期限屆滿(mǎn)；8.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.1.3運(yùn)營(yíng)單位依法停業(yè)或破產(chǎn)；8.2.1.4不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.保密條款9.1保密信息9.1.1保密信息指與本合同相關(guān)的所有技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等非公開(kāi)信息。9.1.2保密信息不包括本合同已公開(kāi)或通過(guò)合法途徑獲取的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。10.2管轄法院10.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.其他條款11.1不可抗力11.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.2合同附件11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.2.2合同附件包括但不限于安全管理制度、乘客權(quán)益保障制度、事故處理流程等。12.合同簽署12.1簽署主體12.1.1本合同由運(yùn)營(yíng)單位代表簽署，代表人應(yīng)具有相應(yīng)的授權(quán)。12.1.2乘客權(quán)益保障協(xié)議由乘客代表簽署，代表人應(yīng)具有相應(yīng)的授權(quán)。12.2簽署日期12.2.1本合同自雙方代表簽署之日起生效。13.合同變更與解除13.1變更條件13.1.1合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于合同條款的修改、補(bǔ)充或刪除。13.2解除條件13.2.1合同解除需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂解除協(xié)議。13.2.2合同解除條件包括但不限于合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)、一方嚴(yán)重違約等。14.合同附件清單14.1附件一：公共交通設(shè)施安全管理制度14.2附件二：乘客權(quán)益保障制度14.3附件三：事故處理流程第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指本合同中除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、保險(xiǎn)公司等。15.1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，由第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或承擔(dān)特定責(zé)任。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其約定的責(zé)任和義務(wù)。15.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成合同履行障礙或損害甲乙雙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1合作關(guān)系16.1.1甲乙雙方與第三方之間應(yīng)建立合作關(guān)系，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.1.2合作關(guān)系應(yīng)基于誠(chéng)信、公平、互利的原則。16.2責(zé)任劃分16.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同履行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任，除非合同另有約定。16.2.2第三方介入后，其責(zé)任范圍應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，超出范圍的責(zé)任由甲乙雙方另行協(xié)商。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額指第三方在履行本合同時(shí)，對(duì)甲乙雙方可能造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.1.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度、合同金額等因素確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)不低于合同金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。18.第三方介入的程序18.1介入申請(qǐng)18.1.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。18.1.2第三方介入申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。18.2介入審批18.2.1甲乙雙方應(yīng)共同審批第三方介入申請(qǐng)，審批結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式通知第三方。18.2.2如甲乙雙方對(duì)第三方介入申請(qǐng)有異議，應(yīng)協(xié)商解決。19.第三方介入的合同19.1合同簽訂19.1.1甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂專(zhuān)門(mén)的合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.1.2第三方介入合同應(yīng)與本合同具有同等法律效力。19.2合同履行19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。19.2.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，發(fā)現(xiàn)違約行為應(yīng)及時(shí)制止。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1第三方介入合同終止的條件包括但不限于合同履行完畢、合同到期、合同解除等。20.1.2甲乙雙方或第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況提出終止合同。20.2終止程序20.2.1第三方介入合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.公共交通設(shè)施安全管理制度詳細(xì)要求：包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、安全檢查制度、應(yīng)急預(yù)案等，確保設(shè)施安全運(yùn)行。說(shuō)明：此附件旨在規(guī)范運(yùn)營(yíng)單位對(duì)公共交通設(shè)施的管理，保障乘客安全。2.乘客權(quán)益保障制度詳細(xì)要求：包括乘客知情權(quán)、投訴處理權(quán)、賠償權(quán)等，保障乘客合法權(quán)益。說(shuō)明：此附件旨在明確乘客在乘坐公共交通工具過(guò)程中的權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量。3.事故處理流程詳細(xì)要求：包括事故報(bào)告、事故調(diào)查、事故責(zé)任認(rèn)定等，規(guī)范事故處理程序。說(shuō)明：此附件旨在規(guī)范運(yùn)營(yíng)單位在發(fā)生事故時(shí)的處理流程，保障乘客權(quán)益。4.第三方介入合同詳細(xì)要求：明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合同有效履行。說(shuō)明：此附件旨在規(guī)范第三方介入過(guò)程中的合作關(guān)系，保障合同履行。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任，保護(hù)商業(yè)秘密。說(shuō)明：此附件旨在保護(hù)甲乙雙方及第三方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確違約行為的定義、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額。說(shuō)明：此附件旨在規(guī)范違約行為的處理，保障合同履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)單位違約行為違約行為：未按合同約定提供安全、便捷、舒適的公共交通服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)乘客損失程度、事故原因等因素，確定賠償金額。示例說(shuō)明：若因運(yùn)營(yíng)單位設(shè)施故障導(dǎo)致乘客受傷，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乘客違約行為違約行為：違反乘車(chē)規(guī)定，擾亂公共秩序，造成設(shè)施損壞或他人財(cái)產(chǎn)損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)損失程度、事故原因等因素，確定賠償金額。示例說(shuō)明：乘客在車(chē)內(nèi)吸煙，造成他人財(cái)產(chǎn)損失，乘客應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為違約行為：未按合同約定履行職責(zé)，造成合同履行障礙或損害甲乙雙方權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方責(zé)任限額和實(shí)際損失，確定賠償金額。示例說(shuō)明：第三方在事故處理過(guò)程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致事故調(diào)查不全面，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.不可抗力違約違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。示例說(shuō)明：發(fā)生地震導(dǎo)致公共交通設(shè)施損壞，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任書(shū)與乘客權(quán)益保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2專(zhuān)用名詞解釋2.適用范圍2.1地域范圍2.2適用對(duì)象3.安全責(zé)任3.1甲方安全責(zé)任3.1.1設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)3.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防3.1.3應(yīng)急預(yù)案與處理3.2乙方安全責(zé)任3.2.1運(yùn)營(yíng)管理3.2.2乘客安全提醒與教育3.2.3安全設(shè)施配置與維護(hù)4.乘客權(quán)益保障4.1乘客基本權(quán)益4.2乘客投訴處理4.3乘客安全保障措施5.合同期限5.1合同生效時(shí)間5.2合同終止條件6.違約責(zé)任6.1違約行為認(rèn)定6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與責(zé)任9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序10.其他條款10.1合同解除條件10.2合同終止后事宜11.附件11.1附件一：公共交通設(shè)施安全檢查清單11.2附件二：乘客權(quán)益保障措施12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.2合同副本份數(shù)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署單位與代表14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“公共交通設(shè)施”指為乘客提供公共交通服務(wù)的設(shè)施，包括但不限于車(chē)站、車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)、候車(chē)亭等。1.1.2“乘客”指通過(guò)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票或以其他方式獲得乘坐公共交通設(shè)施權(quán)利的人。1.1.3“安全責(zé)任”指合同雙方在公共交通設(shè)施運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為保障乘客和設(shè)施安全所承擔(dān)的義務(wù)。1.1.4“乘客權(quán)益”指乘客在乘坐公共交通設(shè)施過(guò)程中享有的合法權(quán)益。2.適用范圍2.1本合同適用于甲方（公共交通設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位）和乙方（乘客）之間的安全責(zé)任和乘客權(quán)益保障。2.2本合同適用于甲方運(yùn)營(yíng)的所有公共交通設(shè)施。3.安全責(zé)任3.1甲方安全責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)確保公共交通設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)。3.1.2甲方應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定預(yù)防措施，以減少設(shè)施故障和安全事故的發(fā)生。3.1.3甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事故時(shí)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置。3.2乙方安全責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)遵守公共交通設(shè)施的安全規(guī)則，不得進(jìn)行危及他人或設(shè)施安全的行為。3.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行乘客安全教育，提高自身安全意識(shí)。3.2.3乙方應(yīng)合理使用公共交通設(shè)施，不得損壞設(shè)施或影響他人使用。4.乘客權(quán)益保障4.1乘客基本權(quán)益4.1.1乘客有權(quán)獲得安全、舒適的乘坐環(huán)境。4.1.2乘客有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)和幫助。4.1.3乘客有權(quán)對(duì)甲方提出投訴和建議。4.2乘客投訴處理4.2.1甲方應(yīng)設(shè)立乘客投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乘客的投訴。4.2.2甲方應(yīng)在接到乘客投訴后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。4.3乘客安全保障措施4.3.1甲方應(yīng)采取必要的安全保障措施，確保乘客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.3.2甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如安全門(mén)、扶手、警示標(biāo)志等。5.合同期限5.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。5.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。6.違約責(zé)任6.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均為保密信息。8.1.2雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的一切信息，無(wú)論是否明確標(biāo)明為保密信息，均視為保密信息。8.2保密義務(wù)與責(zé)任8.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同經(jīng)雙方正式確認(rèn)后，任何一方不得單方面撤銷(xiāo)或修改合同內(nèi)容。9.2合同變更程序9.2.1合同任何內(nèi)容的變更，均需雙方書(shū)面同意，并以書(shū)面形式確認(rèn)。9.2.2合同變更不得影響原合同的有效性，除非雙方另有約定。10.其他條款10.1合同解除條件a)一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未糾正；b)由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c)合同約定的其他解除條件。10.2合同終止后事宜10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同解除前的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。11.附件11.1附件一：公共交通設(shè)施安全檢查清單11.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列明公共交通設(shè)施的安全檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查周期等。11.1.2甲方應(yīng)按照附件一的要求，定期對(duì)公共交通設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施安全。11.2附件二：乘客權(quán)益保障措施11.2.1附件二應(yīng)詳細(xì)列明乘客權(quán)益保障的具體措施，包括但不限于乘客服務(wù)、投訴處理、安全保障等。11.2.2甲方應(yīng)按照附件二的要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障乘客權(quán)益。12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.1.1本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同副本份數(shù)13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2簽署單位與代表13.2.1甲方：[甲方全稱(chēng)]13.2.2乙方：[乙方全稱(chēng)]13.2.3簽署代表：[簽署代表姓名]13.2.4職務(wù)：[簽署代表職務(wù)]14.合同生效日期14.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所述的“第三方”指非甲乙雙方的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于提供咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合同執(zhí)行監(jiān)督、爭(zhēng)議解決等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍。2.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保第三方能夠有效履行其職責(zé)。3.第三方介入時(shí)的額外條款3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行其職責(zé)。3.1.2甲方應(yīng)支付第三方提供的服務(wù)的費(fèi)用，并保證支付及時(shí)。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行其職責(zé)。3.2.2乙方應(yīng)遵守第三方的建議和指示，如有異議，應(yīng)及時(shí)與第三方溝通。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。4.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)甲乙雙方在合作協(xié)議中約定的金額。4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額可相應(yīng)提高。5.第三方與