2024年度住宅小區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議生效日期1.5協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)環(huán)境維護(hù)2.2公共設(shè)施管理2.3安全管理2.4業(yè)主服務(wù)2.5財(cái)務(wù)管理3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)5.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.2物業(yè)管理方義務(wù)6.質(zhì)量管理與考核6.1質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)6.2考核辦法6.3考核結(jié)果7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序10.合同續(xù)簽10.1續(xù)簽條件10.2續(xù)簽程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)明細(xì)12.4附件四：物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)明細(xì)13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)：本協(xié)議名稱(chēng)為“2024年度住宅小區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”。1.3協(xié)議簽訂日期：___________年___________月___________日。1.4協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議期限：自___________年___________月___________日至___________年___________月___________日。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)環(huán)境維護(hù)：2.1.1保持小區(qū)內(nèi)綠化帶的整潔，定期修剪樹(shù)枝、草坪。2.1.2定期清理小區(qū)內(nèi)的垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.1.3維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，如照明、供水、供電、供暖等。2.2公共設(shè)施管理：2.2.1確保電梯、樓梯、扶手等公共設(shè)施的安全與完好。2.2.2定期檢查小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，確保消防通道暢通。2.3安全管理：2.3.1設(shè)立小區(qū)門(mén)衛(wèi)制度，24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。2.3.2定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高業(yè)主安全意識(shí)。2.4業(yè)主服務(wù)：2.4.1設(shè)立業(yè)主服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢與需求。2.4.2定期收集業(yè)主意見(jiàn)，改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。2.5財(cái)務(wù)管理：2.5.1建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理使用。2.5.2定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米___________元的標(biāo)準(zhǔn)收取。3.1.2公共設(shè)施使用費(fèi)按實(shí)際使用情況收取。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式：3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月___________日前繳納。3.2.2逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按每日___________的滯納金收取。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間：3.3.1業(yè)主應(yīng)在每月___________日前繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第四條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利：4.1.1享有本小區(qū)的居住權(quán)、使用權(quán)。4.1.2享有參與小區(qū)公共事務(wù)管理的權(quán)利。4.1.3享有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。4.2業(yè)主義務(wù)：4.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定。4.2.2按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2.3維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第五條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利：5.1.1依照本協(xié)議規(guī)定，對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。5.1.2對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為，有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。5.1.3享有收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的權(quán)利。5.2物業(yè)管理方義務(wù)：5.2.1依照本協(xié)議規(guī)定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。5.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。5.2.3對(duì)業(yè)主的合理要求，應(yīng)及時(shí)予以處理。第六條質(zhì)量管理與考核6.1質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2考核辦法：6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查。6.2.2業(yè)主可對(duì)物業(yè)管理方進(jìn)行滿意度調(diào)查。6.3考核結(jié)果：6.3.1考核結(jié)果作為物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。6.3.2考核結(jié)果不合格的，物業(yè)管理方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改。第七條違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的。7.1.2物業(yè)管理方未按本協(xié)議規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)的。7.1.3雙方違反本協(xié)議其他約定事項(xiàng)的。7.2違約責(zé)任：7.2.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金。7.2.2物業(yè)管理方未按本協(xié)議規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。7.2.3雙方違反本協(xié)議其他約定事項(xiàng)的，應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.1.3仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)__________仲裁委員會(huì)。第九條合同解除9.1解除條件：9.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成重大損失。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。9.2解除程序：9.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前___________日書(shū)面通知對(duì)方。9.2.2雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。第十條合同續(xù)簽10.1續(xù)簽條件：10.1.1雙方均同意繼續(xù)履行本協(xié)議。10.1.2本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿前___________日，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。10.2續(xù)簽程序：10.2.1雙方協(xié)商一致后，簽署續(xù)簽協(xié)議。10.2.2續(xù)簽協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式：11.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、電子郵件等方式發(fā)送。11.2送達(dá)地址：11.2.1甲方送達(dá)地址：___________11.2.2乙方送達(dá)地址：___________第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)明細(xì)12.4附件四：物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)明細(xì)第十三條其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十四條合同生效與終止14.1合同生效條件：14.1.1雙方簽字蓋章。14.1.2協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)。14.2合同終止條件：14.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方的概念：在本合同中，“第三方”指非本合同甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)管理方）的任何其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。1.2.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中，作為仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)或?qū)＜易C人。1.2.2在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)咨詢。1.2.3在合同履行過(guò)程中，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督或評(píng)估。第二條第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方的責(zé)任：2.1.1第三方應(yīng)按照本合同和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)。2.1.2第三方在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)咨詢時(shí)，應(yīng)保證其提供的意見(jiàn)、建議或報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。2.1.3第三方在介入爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。2.2第三方的權(quán)利：2.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。2.2.2第三方有權(quán)在介入過(guò)程中對(duì)甲方和乙方進(jìn)行詢問(wèn)或調(diào)查。2.2.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整其工作計(jì)劃和進(jìn)度。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額：3.1.1第三方在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)咨詢過(guò)程中，因過(guò)失或疏忽造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額為本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)的___________%。3.1.2第三方在介入爭(zhēng)議解決過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成損失的，其責(zé)任限額同上。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。4.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：4.3.1第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒甲乙任何一方。4.3.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)公平、公正地處理爭(zhēng)議。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的申請(qǐng)：5.1.1甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)。5.1.2對(duì)方應(yīng)在___________日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。5.2第三方介入的確定：5.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)確定第三方及介入的具體事項(xiàng)。5.2.2第三方應(yīng)根據(jù)確定的事項(xiàng)，制定工作計(jì)劃，并提交甲方和乙方。5.3第三方介入的實(shí)施：5.3.1第三方應(yīng)按照工作計(jì)劃，獨(dú)立、客觀地開(kāi)展相關(guān)工作。5.3.2甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的支持。5.4第三方介入的結(jié)束：5.4.1第三方完成工作后，應(yīng)向甲方和乙方提交報(bào)告。5.4.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)報(bào)告，對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。第六條本合同的變更6.1在第三方介入期間，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。6.2本合同的變更應(yīng)書(shū)面通知所有相關(guān)方，并經(jīng)所有相關(guān)方簽字確認(rèn)。第七條爭(zhēng)議解決7.1若甲方、乙方或第三方對(duì)第三方介入事宜發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第八條合同的解除8.1若因第三方介入導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲方或乙方有權(quán)解除合同。8.2解除合同的通知應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。第九條其他9.1本修正條款為本合同的附加條款，與本合同具有同等法律效力。9.2本修正條款的未盡事宜，按照本合同的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于小區(qū)環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施管理、安全管理、業(yè)主服務(wù)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。3.附件三：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于居住權(quán)、使用權(quán)、參與小區(qū)公共事務(wù)管理的權(quán)利、遵守小區(qū)管理規(guī)定等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確業(yè)主在合同中的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于依照本協(xié)議規(guī)定進(jìn)行管理、收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、保證服務(wù)質(zhì)量等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明第三方介入的條件、程序、責(zé)任和權(quán)利等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同變更的條件、程序、生效日期等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的相關(guān)事宜。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同解除的條件、程序、生效日期等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確合同解除的相關(guān)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)。第三方在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)咨詢過(guò)程中出現(xiàn)重大過(guò)失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金。乙方未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。第三方在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)咨詢過(guò)程中出現(xiàn)重大過(guò)失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日___________的比率計(jì)算。乙方未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境嚴(yán)重惡化，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的___________%。第三方在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)咨詢過(guò)程中，因重大過(guò)失導(dǎo)致小區(qū)公共設(shè)施損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并支付相應(yīng)的賠償金。全文完。2024年度住宅小區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2通用定義2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.2業(yè)主方3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目3.3附加服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理方責(zé)任6.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)6.2業(yè)主權(quán)益保障6.3安全管理7.業(yè)主責(zé)任與義務(wù)7.1業(yè)主配合義務(wù)7.2業(yè)主遵守規(guī)定7.3業(yè)主繳費(fèi)義務(wù)8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：業(yè)主大會(huì)決議14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義（1）物業(yè)管理方：指本合同中提供住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的乙方。（2）業(yè)主方：指本合同中委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的甲方。（3）住宅小區(qū)：指甲方所有的，位于[具體地址]的住宅小區(qū)。（4）物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行的管理和維護(hù)工作。1.2通用定義（1）本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。（2）如遇合同條款與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二條雙方基本信息2.1物業(yè)管理方（1）名稱(chēng)：[物業(yè)管理方名稱(chēng)]（2）住所：[物業(yè)管理方住所]（3）法定代表人：[物業(yè)管理方法定代表人姓名]2.2業(yè)主方（1）名稱(chēng)：[業(yè)主方名稱(chēng)]（2）住所：[業(yè)主方住所]（3）法定代表人：[業(yè)主方法定代表人姓名]第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作。（2）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)及更換。（3）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的照明、消防、安防等設(shè)施的維護(hù)與管理。3.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目（1）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)管理，包括車(chē)輛進(jìn)出、停放、收費(fèi)等。（2）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的廣告位租賃及管理。（3）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的租賃及管理。3.3附加服務(wù)項(xiàng)目（1）根據(jù)業(yè)主需求，提供家政、維修、快遞等服務(wù)。（2）根據(jù)業(yè)主需求，組織社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主生活。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：[具體日期]4.2服務(wù)終止日期：[具體日期]第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：按住宅小區(qū)建筑面積計(jì)算，每月每平方米[具體費(fèi)用]。（2）專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用：按實(shí)際使用情況計(jì)費(fèi)。5.2費(fèi)用支付方式（1）業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用在提供服務(wù)后，由業(yè)主按照實(shí)際使用情況支付。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)可根據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。（2）專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)成本進(jìn)行調(diào)整。第六條物業(yè)管理方責(zé)任6.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)（1）負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查、維修及保養(yǎng)。（2）確保住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)等工作的正常進(jìn)行。6.2業(yè)主權(quán)益保障（1）保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，及時(shí)處理業(yè)主投訴。（2）維護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.3安全管理（1）建立健全住宅小區(qū)的安全管理制度，確保住宅小區(qū)內(nèi)的消防安全、治安安全。（2）定期對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)。第七條業(yè)主責(zé)任與義務(wù)7.1業(yè)主配合義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用。（2）業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理方的工作，共同維護(hù)住宅小區(qū)的公共秩序。7.2業(yè)主遵守規(guī)定（1）業(yè)主應(yīng)遵守住宅小區(qū)的管理規(guī)定，不得擅自改變住宅小區(qū)的公共設(shè)施和綠化帶。（2）業(yè)主應(yīng)遵守住宅小區(qū)的安全規(guī)定，不得在住宅小區(qū)內(nèi)從事危害他人安全的行為。7.3業(yè)主繳費(fèi)義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）業(yè)主應(yīng)在使用專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目后，按照實(shí)際使用情況支付費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任（1）如物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失。（2）物業(yè)管理方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2業(yè)主違約責(zé)任（1）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并采取必要措施追繳欠款。（2）業(yè)主違反住宅小區(qū)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理方損失的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體名稱(chēng)]仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同變更與解除10.1合同變更（1）雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽署。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。10.2合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效前，雙方應(yīng)完成必要的審批手續(xù)。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。（2）因物業(yè)管理方或業(yè)主方違約導(dǎo)致合同解除，合同終止。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式（1）雙方可通過(guò)書(shū)面信函、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。（2）通知應(yīng)明確通知內(nèi)容、通知人及通知日期。12.2送達(dá)地址（1）物業(yè)管理方的送達(dá)地址為：[物業(yè)管理方住所]。（2）業(yè)主方的送達(dá)地址為：[業(yè)主方住所]。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：業(yè)主大會(huì)決議第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律。（2）合同條款與法律法規(guī)沖突時(shí)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.2合同份數(shù)（1）本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。（2）本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入目的1.1第三方定義（1）第三方：指本合同中，除甲乙雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。（2）第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方同意引入第三方參與特定事務(wù)的處理。1.2介入目的（1）提高合同履行的效率和質(zhì)量。（2）解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。（3）確保合同條款的全面執(zhí)行。第二條第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并對(duì)因其行為導(dǎo)致的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方在介入事務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。第三條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)接受甲方的委托，按照合同約定履行職責(zé)。（2）甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。3.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)接受乙方的委托，按照合同約定履行職責(zé)。（2）乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。3.3第三方與合同其他各方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。（2）第三方在介入事務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入事務(wù)的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。4.2責(zé)任限額的調(diào)整（1）如第三方介入事務(wù)的性質(zhì)、范圍或可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。（2）責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)以書(shū)面形式簽署，并作為本合同的附件。第五條第三方介入程序5.1第三方介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)。（2）申請(qǐng)應(yīng)明確介入事務(wù)的性質(zhì)、目的和預(yù)期效果。5.2第三方介入審批（1）甲乙雙方應(yīng)共同審批第三方介入申請(qǐng)。（2）審批結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式通知第三方。5.3第三方介入實(shí)施（1）第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，開(kāi)展介入工作。（2）第三方應(yīng)在介入過(guò)程中，定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。第六條第三方介入終止6.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件。（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方介入終止。第七條第三方介入費(fèi)用7.1費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。（2）如合同未約定，由提出第三方介入的一方承擔(dān)。7.2費(fèi)用結(jié)算（1）第三方介入費(fèi)用應(yīng)在介入工作完成后，由甲乙雙方按約定結(jié)算。（2）結(jié)算結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。第八條第三方介入爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方同意將第三方介入爭(zhēng)議提交至[具體名稱(chēng)]仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)甲乙雙方及第三方均有約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、秩序維護(hù)、設(shè)施維修等。包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域等詳細(xì)信息。2.附件二：業(yè)主大會(huì)決議記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整、重大維修項(xiàng)目的決定等。包含決議通過(guò)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、表決結(jié)果等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的事務(wù)內(nèi)容、介入方式、責(zé)任范圍、費(fèi)用結(jié)算等。包含第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)承諾等。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人員工資、設(shè)施維護(hù)、公共區(qū)域管理等費(fèi)用。包含費(fèi)用計(jì)算方式、收費(fèi)周期、調(diào)整機(jī)制等。5.附件五：安全管理規(guī)定制定住宅小區(qū)的安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安防范、緊急疏散等。包含安全責(zé)任劃分、應(yīng)急處理程序等。6.附件六：業(yè)主手冊(cè)提供業(yè)主在住宅小區(qū)生活中的各項(xiàng)指南，包括但不限于物業(yè)繳費(fèi)、投訴渠道、社區(qū)活動(dòng)等。包含業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、小區(qū)管理規(guī)定等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第三方未按照協(xié)議履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方：如因物業(yè)管理方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。業(yè)主：如因業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致物業(yè)管理方無(wú)法正常履行職責(zé)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)管理方損失等。第三方：如第三方未按照協(xié)議履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例：物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失，并支付違約金。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方采取措施追繳欠款。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償物業(yè)管理方因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第三方在介入事務(wù)過(guò)程中，未按照協(xié)議提供必要的服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方利益受損。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失，并支付違約金。全文完。2024年度住宅小區(qū)委托物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.4付款方式4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2評(píng)估及監(jiān)督4.3申訴及處理5.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)5.1業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)5.2業(yè)主委員會(huì)的組成及職責(zé)5.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決策6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.物業(yè)管理費(fèi)的使用及管理7.1物業(yè)管理費(fèi)的使用范圍7.2物業(yè)管理費(fèi)的管理制度7.3財(cái)務(wù)公開(kāi)8.維修基金的使用及管理8.1維修基金的使用范圍8.2維修基金的管理制度8.3財(cái)務(wù)公開(kāi)9.小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備的管理與維護(hù)9.1公共設(shè)施及設(shè)備的管理9.2公共設(shè)施及設(shè)備的維護(hù)9.3公共設(shè)施及設(shè)備的更新改造10.小區(qū)安全及秩序維護(hù)10.1小區(qū)安全管理制度10.2小區(qū)秩序維護(hù)10.3安全責(zé)任11.小區(qū)綠化及環(huán)境衛(wèi)生11.1小區(qū)綠化管理11.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生11.3環(huán)保要求12.應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理12.1應(yīng)急預(yù)案12.2突發(fā)事件的處理13.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2協(xié)議的生效及終止14.3協(xié)議的修訂及補(bǔ)充14.4協(xié)議的附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)范圍[小區(qū)名稱(chēng)]住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、地下車(chē)庫(kù)、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔（2）小區(qū)綠化維護(hù)（3）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)（4）小區(qū)安全巡查（5）小區(qū)車(chē)輛管理（6）小區(qū)秩序維護(hù)（7）業(yè)主公共事務(wù)協(xié)調(diào)2.3專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目（1）家政服務(wù)（2）維修服務(wù)（3）租賃服務(wù)（4）其他業(yè)主需求服務(wù)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計(jì)[服務(wù)期限]年。3.2費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)（2）專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)（3）其他相關(guān)費(fèi)用3.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]元/月計(jì)收。3.4付款方式甲方應(yīng)于每月[付款日期]前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合約定的物業(yè)管理服務(wù)。4.2評(píng)估及監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.3申訴及處理甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議時(shí)，可向乙方提出申訴，乙方應(yīng)在[處理期限]內(nèi)予以答復(fù)和處理。5.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)5.1業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》執(zhí)行。5.2業(yè)主委員會(huì)的組成及職責(zé)業(yè)主委員會(huì)由[人數(shù)]名委員組成，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。5.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決策業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決策應(yīng)遵循民主、公開(kāi)、公正的原則。6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利（1）享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利（2）參與業(yè)主大會(huì)的權(quán)利（3）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)（4）其他依法享有的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（3）維護(hù)小區(qū)公共秩序（4）其他依法應(yīng)盡的義務(wù)8.物業(yè)管理費(fèi)的使用及管理8.1物業(yè)管理費(fèi)的使用范圍（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更換（3）小區(qū)安全、消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)（4）物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利及社會(huì)保險(xiǎn)（5）物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其他費(fèi)用8.2物業(yè)管理費(fèi)的管理制度乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理費(fèi)管理制度，確保費(fèi)用的合理使用。8.3財(cái)務(wù)公開(kāi)乙方應(yīng)定期向甲方公開(kāi)物業(yè)管理費(fèi)的使用情況，接受甲方監(jiān)督。9.維修基金的使用及管理9.1維修基金的使用范圍維修基金用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新改造等。9.2維修基金的管理制度維修基金的管理應(yīng)遵循專(zhuān)款專(zhuān)用、專(zhuān)戶存儲(chǔ)的原則。9.3財(cái)務(wù)公開(kāi)維修基金的使用情況應(yīng)定期向甲方公開(kāi)。10.小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備的管理與維護(hù)10.1公共設(shè)施及設(shè)備的管理乙方應(yīng)制定公共設(shè)施及設(shè)備的管理制度，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。10.2公共設(shè)施及設(shè)備的維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其安全、有效運(yùn)行。10.3公共設(shè)施及設(shè)備的更新改造公共設(shè)施及設(shè)備的更新改造應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)業(yè)主大會(huì)的決議執(zhí)行。11.小區(qū)安全及秩序維護(hù)11.1小區(qū)安全管理制度乙方應(yīng)制定小區(qū)安全管理制度，包括安全巡查、消防管理、門(mén)禁管理等。11.2小區(qū)秩序維護(hù)乙方應(yīng)維護(hù)小區(qū)秩序，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。11.3安全責(zé)任乙方對(duì)小區(qū)的安全負(fù)總責(zé)，對(duì)發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.小區(qū)綠化及環(huán)境衛(wèi)生12.1小區(qū)綠化管理乙方應(yīng)制定小區(qū)綠化管理制度，確保綠化環(huán)境的整潔、美觀。12.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、維護(hù)，確保環(huán)境整潔。12.3環(huán)保要求乙方應(yīng)遵守國(guó)家環(huán)保法規(guī)，采取有效措施減少對(duì)環(huán)境的影響。13.應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理13.1應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。13.2突發(fā)事件的處理發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理。14.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決14.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1定義本合同中所述“第三方”指非甲乙雙方當(dāng)事人，但與本合同執(zhí)行直接相關(guān)的第三方，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2適用范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新改造（3）物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他第三方介入事項(xiàng)16.第三方介入的程序16.1提出請(qǐng)求任何一方提出需要第三方介入的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面請(qǐng)求，并說(shuō)明介入的原因、目的和所需提供的資料。16.2選擇第三方雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，或由一方推薦，經(jīng)另一方同意后確定。16.3簽訂協(xié)議第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。17.甲乙雙