2024年天翼云SSLVPN服務(wù)協(xié)議：智能安全加密打造企業(yè)云安全新標(biāo)桿3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：智能安全加密，打造企業(yè)云安全新標(biāo)桿本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1SSLVPN服務(wù)定義1.2服務(wù)條款1.3本合同術(shù)語(yǔ)2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)提供方式3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.用戶(hù)責(zé)任4.1用戶(hù)信息4.2用戶(hù)行為規(guī)范4.3用戶(hù)使用權(quán)限5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2用戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.2用戶(hù)隱私7.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸8.服務(wù)保障與支持8.1服務(wù)質(zhì)量保證8.2技術(shù)支持服務(wù)8.3故障處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約處理9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)方式12.3通知生效時(shí)間13.其他約定13.1適用法律13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署方式14.2生效條件14.3生效時(shí)間第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1SSLVPN服務(wù)定義本合同項(xiàng)下的SSLVPN服務(wù)是指，服務(wù)方通過(guò)其自有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，向用戶(hù)提供基于SSL協(xié)議的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（VPN）服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源的功能。1.2服務(wù)條款本合同項(xiàng)下的服務(wù)條款包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全與隱私、服務(wù)保障與支持、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同變更與解除、通知與送達(dá)、其他約定等內(nèi)容。1.3本合同術(shù)語(yǔ)（1）“服務(wù)方”指提供SSLVPN服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)；（2）“用戶(hù)”指使用SSLVPN服務(wù)的客戶(hù)；（3）“服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)本合同向用戶(hù)提供的一切相關(guān)服務(wù)；（4）“合同”指本服務(wù)協(xié)議；（5）“網(wǎng)站”指服務(wù)方提供的用于用戶(hù)訪問(wèn)和管理SSLVPN服務(wù)的網(wǎng)站；（6）“系統(tǒng)”指服務(wù)方提供的用于提供SSLVPN服務(wù)的軟件和硬件系統(tǒng)。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）SSLVPN連接服務(wù)；（2）用戶(hù)身份認(rèn)證服務(wù)；（3）用戶(hù)權(quán)限管理服務(wù)；（4）網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制服務(wù)；（5）日志記錄與審計(jì)服務(wù)。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自用戶(hù)接受服務(wù)之日起至合同終止之日止。2.3服務(wù)區(qū)域服務(wù)方提供的服務(wù)覆蓋全國(guó)范圍，用戶(hù)可在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)合法途徑接入服務(wù)。3.服務(wù)提供方式3.1技術(shù)支持服務(wù)方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、安全維護(hù)等。3.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)方對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.用戶(hù)責(zé)任4.1用戶(hù)信息用戶(hù)應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶(hù)信息，并保證信息的及時(shí)更新。4.2用戶(hù)行為規(guī)范用戶(hù)在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、服務(wù)方規(guī)定及公序良俗。4.3用戶(hù)使用權(quán)限用戶(hù)僅獲得本合同約定的服務(wù)使用權(quán)限，不得將服務(wù)用于非法用途。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用按照服務(wù)方制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用以合同附件為準(zhǔn)。5.2費(fèi)用支付方式用戶(hù)應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式。5.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)方擁有本合同項(xiàng)下服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等。6.2用戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)用戶(hù)保證其提供的用戶(hù)信息不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同保護(hù)本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用或披露。8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。8.2用戶(hù)隱私服務(wù)方承諾對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶(hù)同意，不向任何第三方泄露用戶(hù)個(gè)人信息。8.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸服務(wù)方采用加密技術(shù)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全。9.服務(wù)保障與支持9.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)方保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)穩(wěn)定性、可靠性和安全性。9.2技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話(huà)、郵件、在線咨詢(xún)等方式。9.3故障處理服務(wù)方在接到用戶(hù)故障報(bào)告后，將在第一時(shí)間進(jìn)行處理，確保用戶(hù)服務(wù)的連續(xù)性。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）用戶(hù)未按照合同約定支付費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。10.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約賠償金，賠償金數(shù)額根據(jù)損失情況確定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序仲裁委員會(huì)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)。12.合同變更與解除12.1合同變更雙方可經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。12.2合同解除（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件；（3）合同約定的其他解除條件。12.3合同終止13.通知與送達(dá)13.1通知方式雙方之間的通知可采用書(shū)面形式，包括信函、電子郵件、傳真等。13.2送達(dá)方式通知送達(dá)以實(shí)際收到為準(zhǔn)，如采用電子郵件、傳真等電子方式，以發(fā)送成功為準(zhǔn)。13.3通知生效時(shí)間通知送達(dá)后立即生效，除非合同另有約定。14.其他約定14.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方一致同意介入的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢(xún)、監(jiān)督或其他服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方不包括合同主體之外的任何第三方，且其介入范圍限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍和所承擔(dān)的職責(zé)。2.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額以實(shí)際損失為限。2.3第三方的責(zé)任限額不包括因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，享有獲取服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬的權(quán)利；（2）在合同履行過(guò)程中，享有對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（3）在合同履行過(guò)程中，享有提出合理建議的權(quán)利。3.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息；（3）在合同履行過(guò)程中，及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)情況。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)；（2）甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告；（3）甲方有權(quán)要求第三方在發(fā)生違約行為時(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)；（2）乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告；（3）乙方有權(quán)要求第三方在發(fā)生違約行為時(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方共同的責(zé)任：（1）第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在合同履行過(guò)程中，如因甲乙雙方共同原因?qū)е路?wù)瑕疵，應(yīng)與甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任。5.第三方介入的流程5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，并以書(shū)面形式確認(rèn)。5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。6.第三方介入的終止6.1如第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。6.2如合同履行完畢或提前終止，第三方介入也隨之終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：SSLVPN服務(wù)條款詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、用戶(hù)責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全與隱私、服務(wù)保障與支持、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同變更與解除、通知與送達(dá)、其他約定等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為合同的主要組成部分，詳細(xì)規(guī)定了SSLVPN服務(wù)的相關(guān)條款。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付周期、支付方式等。說(shuō)明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用，方便用戶(hù)了解和支付。3.附件三：用戶(hù)手冊(cè)詳細(xì)要求：提供SSLVPN服務(wù)的操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。說(shuō)明：本附件用于幫助用戶(hù)更好地使用SSLVPN服務(wù)。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私政策詳細(xì)要求：說(shuō)明服務(wù)方如何保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全與隱私。說(shuō)明：本附件用于保障用戶(hù)數(shù)據(jù)安全與隱私。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的流程、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：說(shuō)明合同變更的條件、程序和生效時(shí)間。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范合同變更行為。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：說(shuō)明合同解除的條件、程序和生效時(shí)間。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范合同解除行為。8.附件八：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和機(jī)構(gòu)。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范爭(zhēng)議解決行為。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)；（2）用戶(hù)未按合同約定支付費(fèi)用；（3）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或用戶(hù)信息；（4）任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)；（5）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（6）第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)方違約：賠償用戶(hù)因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失等。（2）用戶(hù)違約：支付違約金，違約金數(shù)額根據(jù)損失情況確定。（3）泄露商業(yè)秘密或用戶(hù)信息：賠償對(duì)方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（4）違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。（5）違反保密義務(wù)：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。（6）第三方違約：由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。3.示例說(shuō)明：（1）服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常使用服務(wù)。服務(wù)方應(yīng)賠償用戶(hù)因此遭受的直接損失和間接損失。（2）用戶(hù)未按合同約定支付費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求用戶(hù)支付違約金。（3）第三方在合同履行過(guò)程中泄露用戶(hù)信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶(hù)因此遭受的損失。全文完。2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：智能安全加密，打造企業(yè)云安全新標(biāo)桿1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1SSLVPN定義1.2服務(wù)內(nèi)容1.3術(shù)語(yǔ)與定義2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)交付3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量與性能4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2性能指標(biāo)4.3故障處理與響應(yīng)時(shí)間5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.用戶(hù)責(zé)任與義務(wù)6.1用戶(hù)責(zé)任6.2用戶(hù)義務(wù)6.3用戶(hù)行為規(guī)范7.服務(wù)的變更與升級(jí)7.1服務(wù)變更7.2服務(wù)升級(jí)7.3通知與審批8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3終止流程9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.其他約定11.1不可抗力11.2通知與送達(dá)11.3合同附件12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1SSLVPN定義本合同中，“SSLVPN”指基于SSL協(xié)議的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過(guò)加密傳輸，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安全訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）提供SSLVPN客戶(hù)端軟件；（2）建立安全的加密通道，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?；?）提供用戶(hù)身份認(rèn)證功能；（4）提供網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制功能；（5）提供網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控與管理功能。1.3術(shù)語(yǔ)與定義（1）“服務(wù)提供方”指提供SSLVPN服務(wù)的乙方；（2）“用戶(hù)”指使用SSLVPN服務(wù)的甲方；（3）“內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)”指甲方擁有的或授權(quán)使用的網(wǎng)絡(luò)資源；（4）“數(shù)據(jù)”指通過(guò)SSLVPN傳輸?shù)娜魏涡畔?、文件或資料。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供方乙方承諾按照本合同約定，向甲方提供SSLVPN服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍（1）確保SSLVPN服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；（2）提供必要的客戶(hù)端軟件和安裝支持；（3）提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)；（4）定期對(duì)SSLVPN服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自甲方與乙方簽訂之日起至合同約定的終止日期止。2.4服務(wù)交付乙方應(yīng)在合同簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi)完成SSLVPN服務(wù)的交付。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）SSLVPN服務(wù)費(fèi)用；（2）SSLVPN客戶(hù)端軟件費(fèi)用；（3）技術(shù)支持費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式進(jìn)行支付。3.3費(fèi)用調(diào)整如因國(guó)家政策、市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。4.服務(wù)質(zhì)量與性能4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證SSLVPN服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.2性能指標(biāo)（1）連接成功率不低于99%；（2）平均響應(yīng)時(shí)間不高于200毫秒；（3）數(shù)據(jù)傳輸速率不低于1Mbps。4.3故障處理與響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在12小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施（1）使用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全；（2）對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)；（3）定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)。5.2隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.用戶(hù)責(zé)任與義務(wù)6.1用戶(hù)責(zé)任（1）確保用戶(hù)賬號(hào)的安全，防止他人非法使用；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定；（3）及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。6.2用戶(hù)義務(wù)（1）按照乙方要求提供必要的用戶(hù)信息；（2）配合乙方進(jìn)行服務(wù)維護(hù)和升級(jí)；（3）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.合同期限與終止8.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2合同終止條件（1）合同到期；（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3終止流程（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)盡快完成現(xiàn)有服務(wù)的結(jié)算和交接；（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余數(shù)據(jù)和信息。9.違約責(zé)任9.1違約行為（1）未按合同約定提供服務(wù)；（2）未按合同約定支付費(fèi)用；（3）泄露用戶(hù)隱私或數(shù)據(jù)；（4）違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。9.3違約賠償違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過(guò)合同總金額的____%。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他約定11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明。11.2通知與送達(dá)本合同中的通知，除非另有約定，均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至雙方約定的地址，自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。11.3合同附件（1）服務(wù)條款；（2）用戶(hù)手冊(cè)；（3）技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明。12.合同生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改本合同的任何修改，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。13.合同解除13.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)盡快完成現(xiàn)有服務(wù)的結(jié)算和交接；（3）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余數(shù)據(jù)和信息。14.合同附件（1）服務(wù)條款；（2）用戶(hù)手冊(cè)；（3）技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明；（4）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（5）其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，為合同履行提供咨詢(xún)、中介、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方協(xié)助；（2）合同履行過(guò)程中，因特殊原因需要第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定需要第三方介入。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并就第三方的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等方面進(jìn)行充分了解和評(píng)估。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過(guò)合同總金額的____%。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行合同過(guò)程中，因甲乙雙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，由甲乙雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1收費(fèi)權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.2信息保密權(quán)第三方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分（1）第三方僅對(duì)自身提供的咨詢(xún)、中介、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙雙方對(duì)各自提供的資源、技術(shù)、產(chǎn)品等承擔(dān)責(zé)任；（3）甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督和管理的責(zé)任。18.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方對(duì)自身權(quán)利享有獨(dú)立行使權(quán)；（2）第三方在履行合同過(guò)程中，不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利行使；（3）甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益。19.第三方介入的合同修訂19.1合同修訂第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)對(duì)合同進(jìn)行修訂，并書(shū)面通知對(duì)方。19.2合同修訂內(nèi)容（1）明確第三方在本合同中的角色和責(zé)任；（2）調(diào)整合同條款，確保第三方介入后的合同履行；（3）明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，按照本合同第10.2條“爭(zhēng)議解決方式”執(zhí)行。20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院或雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除條件（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行；（2）第三方違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）法律法規(guī)規(guī)定需要解除合同。21.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)盡快完成現(xiàn)有服務(wù)的結(jié)算和交接；（3）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理剩余數(shù)據(jù)和信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)條款詳細(xì)說(shuō)明SSLVPN服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)構(gòu)等。2.用戶(hù)手冊(cè)提供SSLVPN客戶(hù)端軟件的使用說(shuō)明，包括安裝、配置、操作流程等。3.技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍等。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括但不限于SSLVPN服務(wù)費(fèi)用、客戶(hù)端軟件費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。5.第三方資質(zhì)證明第三方介入時(shí)，提供第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、專(zhuān)業(yè)能力證明等。6.第三方服務(wù)協(xié)議第三方介入時(shí)，簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、責(zé)任和義務(wù)。7.不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、政府行為等。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，提供爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)等。9.合同解除協(xié)議如合同解除，提供合同解除協(xié)議，明確解除原因、程序等。10.其他附件根據(jù)合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他文件，如數(shù)據(jù)備份記錄、維修記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按合同約定提供服務(wù)或交付服務(wù)；（2）未按合同約定支付費(fèi)用；（3）泄露用戶(hù)隱私或數(shù)據(jù)；（4）違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素進(jìn)行認(rèn)定；（2）根據(jù)違約行為造成的直接損失和間接損失進(jìn)行賠償；（3）根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；（3）第三方泄露用戶(hù)隱私，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括賠償用戶(hù)損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。全文完。2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：智能安全加密，打造企業(yè)云安全新標(biāo)桿2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1SSLVPN服務(wù)定義1.2本合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1SSLVPN服務(wù)具體內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及限制3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供方式3.2服務(wù)交付時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2支付方式及時(shí)間4.3逾期付款處理5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2合同終止條件5.3終止程序6.隱私與數(shù)據(jù)安全6.1用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)6.2安全責(zé)任6.3法律法規(guī)遵守7.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性保證7.2故障處理流程7.3指標(biāo)監(jiān)控與報(bào)告8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3爭(zhēng)議解決10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理11.合同生效、修改與通知11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3通知方式12.適用法律與爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他約定13.1保密條款13.2不可轉(zhuǎn)讓條款13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1SSLVPN服務(wù)定義本合同中，SSLVPN服務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)安全地連接遠(yuǎn)程用戶(hù)到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)和解決方案，包括但不限于SSLVPN客戶(hù)端軟件、服務(wù)器軟件、安全認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等功能。1.2本合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?）甲方：指購(gòu)買(mǎi)并使用SSLVPN服務(wù)的客戶(hù)。（2）乙方：指提供SSLVPN服務(wù)的云服務(wù)提供商。（3）服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的SSLVPN服務(wù)。（4）服務(wù)期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。（5）SLA：指服務(wù)級(jí)別協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了乙方在服務(wù)期間應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量和性能標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1SSLVPN服務(wù)具體內(nèi)容（1）SSLVPN客戶(hù)端軟件的安裝與使用指導(dǎo)；（2）SSLVPN服務(wù)器軟件的部署與配置；（3）安全認(rèn)證機(jī)制的設(shè)置與管理；（4）數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用；（5）故障排查與支持。2.2服務(wù)范圍及限制（1）支持多種操作系統(tǒng)和終端設(shè)備；（2）支持多種網(wǎng)絡(luò)接入方式；（3）支持多用戶(hù)同時(shí)在線；（4）支持多種數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。服務(wù)限制：（1）乙方不承擔(dān)因甲方設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等原因?qū)е碌腟SLVPN服務(wù)中斷或故障；（2）乙方不承擔(dān)因第三方原因（如運(yùn)營(yíng)商、政府機(jī)構(gòu)等）導(dǎo)致的SSLVPN服務(wù)中斷或故障；（3）乙方不承擔(dān)因甲方非法使用SSLVPN服務(wù)導(dǎo)致的任何損失。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供方式（1）乙方負(fù)責(zé)SSLVPN服務(wù)器軟件的部署與配置；（2）乙方提供SSLVPN客戶(hù)端軟件的與安裝指導(dǎo)；（3）乙方提供在線技術(shù)支持。3.2服務(wù)交付時(shí)間乙方在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)完成SSLVPN服務(wù)的部署與配置，并通知甲方。4.服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式SSLVPN服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模確定。4.2支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)按乙方提供的發(fā)票在每月服務(wù)到期前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫?；蚪K止SSLVPN服務(wù)，并追討逾期付款的利息。5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同終止條件（1）合同到期，雙方協(xié)商一致終止；（2）甲方違約，乙方有權(quán)終止合同；（3）乙方違約，甲方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.3終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂終止協(xié)議。合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.隱私與數(shù)據(jù)安全6.1用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)乙方承諾采取一切必要措施，確保甲方用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全，不得泄露、篡改或非法使用。6.2安全責(zé)任乙方應(yīng)確保SSLVPN服務(wù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3法律法規(guī)遵守乙方承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保SSLVPN服務(wù)的合法性。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)本合同項(xiàng)下的任何數(shù)據(jù)和內(nèi)容擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保留其提供的SSLVPN服務(wù)及相關(guān)技術(shù)、軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供SSLVPN服務(wù)；（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的其他條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（3）按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。9.3爭(zhēng)議解決如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，本合同部分或全部暫停履行。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)正常履行。11.合同生效、修改與通知11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，必須以?shū)面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，通過(guò)快遞、電子郵件或傳真等方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.適用法律與爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可轉(zhuǎn)讓條款本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)唇?jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的，在合同履行過(guò)程中可能介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式（1）甲方或乙方邀請(qǐng)第三方提供服務(wù)或進(jìn)行合作；（2）根據(jù)合同條款，第三方作為必要方直接參與合同履行；（3）因合同履行需要，經(jīng)甲方和乙方同意，第三方作為見(jiàn)證人或顧問(wèn)介入。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任（1）遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)；（2）按照合同約定和甲方、乙方的要求提供服務(wù)；（3）對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬；（2）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)合同條款提出建議。15.3.3利益第三方的利益包括但不限于：（1）合同履行過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)；（2）合同履行過(guò)程中建立的業(yè)務(wù)關(guān)系；（3）合同履行過(guò)程中可能獲得的額外收益。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1責(zé)任劃分（1）甲方和乙方對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對(duì)因其違反法律法規(guī)導(dǎo)致的違約行為承擔(dān)責(zé)任。15.4.2權(quán)利劃分（1）甲方和乙方享有第三方提供的服務(wù)的權(quán)利；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方支付報(bào)酬。16