抄表核算收費崗位理論練習題及參考答案

抄表核算收費崗位理論練習題及參考答案一、單選題（共33題，每題1分，共33分）1.根據《電力供應與使用條例》第三十九條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以自()起，每日按照電費總額的千分之一至千分之三加收違約金。A、抄表日B、電費結轉日C、逾期之日D、月底統(tǒng)計回收率日正確答案：C2.電力線路的作用是()，并把發(fā)電廠、變電所和用戶連接起來，是電力系統(tǒng)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。A、輸送電壓B、輸配電力C、供應電力D、分配電流正確答案：B3.室內0.4kV無遮欄裸導體至地面的距離不應小于()米。A、2.4B、1.9C、2.3D、2.1正確答案：C4.所有客戶申請用電地址范圍內移動用電計量裝置安裝位置的，選擇使用()流程。A、更名或過戶B、移表C、遷址D、銷戶正確答案：B5.各單位要對遠程自動方式抄表的客戶定期開展抄表質量核查工作，專線客戶核查周期為()。A、每兩月B、每月C、每半年D、每季正確答案：A6.供電企業(yè)安裝的最大需量表記錄的最大需量值主要是用以計算客戶的()。A、調整電費B、應收電費C、基本電費D、電度電費正確答案：C7.用三相兩元件電能表計量三相四線制電路有功電能，將()。A、多計量B、少計量C、正確計量D、不能確定多計或少計正確答案：D8.有三個電阻并聯(lián)使用，它們的電阻比是1/3/5，所以，通過三個電阻的電流之比是()。A、3/5/15B、15/5/3C、1/3/5D、5/3/1正確答案：B9.運行中的電氣設備著火時，不能使用的是()。A、泡沫滅火器B、二氧化碳滅火器C、“1211”滅火器D、干粉滅火器正確答案：A10.電氣設備的金屬外殼接地屬于()。A、工作接零B、工作接地C、防雷接地D、保護接地正確答案：D11.變壓器分為電力變壓器和()變壓器兩大類。A、特種B、配電C、干式D、油浸式正確答案：A12.欠電費是用戶應交而未交的購貨款，是營業(yè)管理部門銷售電能產品應收而未收的銷售()。A、效益B、收入C、利潤D、債務正確答案：B13.()不是供電企業(yè)收取電費的主要依據。A、國家或自治區(qū)批準的電價政策B、與客戶簽訂的供用電合同C、用電計量裝置的電量記錄D、客戶申請執(zhí)行電價的文件正確答案：D14.供電企業(yè)應在用戶每一個受電點內按不同電價類別分別安裝()。A、受電裝置B、電能計量裝置C、負荷裝置D、考核裝置正確答案：B15.對照明用戶選配電能表時，應按照照明負荷電流不大于電能表額定電流()和不小于電能表允許誤差規(guī)定的最小負荷電流的原則選配。A、100%B、95%C、80%D、90%正確答案：C16.國民經濟行業(yè)用電分類，共分為()類。A、9B、7C、10D、8正確答案：D17.電能計量裝置誤差超出允許范圍是指電能表的()誤差超出電能表本身的準確等級。A、絕對B、記錄C、相對D、實際正確答案：D18.電費回收率：電費回收率=（應收電費總額-欠費總額）/()*100%。A、預收電費總額B、實收電費總額C、欠費總額D、應收電費總額正確答案：D19.關于線損率計算錯誤的是()。A、（線損電量/供電量）×100%B、（1-售電量/供電量）×100%C、（供電量-售電量）/供電量×100%D、（1-線損電量/供電量）×100%正確答案：D20.()是一種能將某一電壓電流的交流電能轉變成另一電壓電流的交流電能的靜止電器設備。A、調相機B、發(fā)電機C、電動機D、變壓器正確答案：D21.用戶用電分戶賬既有它的使用周期，又有它一定的聯(lián)系范圍，使用比較()。A、簡單B、頻繁C、困難D、方便正確答案：B22.供電企業(yè)供電的額定頻率為交流()。A、45HzB、60HzC、40HzD、50Hz正確答案：D23.在低壓三相四線制回路中，要求零線上不能()。A、裝設電表B、裝設電流互感器C、安裝漏電保護器D、安裝熔斷器正確答案：D24.在電力系統(tǒng)電氣裝置中，為運行需要所設的接地（如中性點直接接地或經其它裝置接地等）稱為()。A、保護接地B、保護接零C、工作接地D、重復接地正確答案：C25.由供電企業(yè)以220/380V電壓供電的居民電力客戶，家用電器因電力運行事故損壞后，()日內不向供電企業(yè)投訴并索賠的，供電企業(yè)不再負賠償責任。A、7B、3C、5D、10正確答案：A26.10kV架空線路對建筑物最小垂直距離為()m。A、2.5B、1C、3.5D、3正確答案：D27.下列情形，()不屬于不經批準即可終止供電的條款。A、不可抗力B、緊急避險C、惡意拖欠電費D、確有竊電行為正確答案：C28.通常所說的交流電壓220V或380V，是指它的()。A、平均值B、最大值C、有效值D、瞬時值正確答案：C29.各供電（電業(yè)）局年度電費回收業(yè)績考核以()電費回收率及當年電費回收率作為考核依據，與年初下達的年度電費回收目標相比較，按照比較值正負進行相應的獎懲。A、次年元月1日B、次年元月10日C、當年12月31日D、次年元月2日正確答案：B30.母線應涂漆區(qū)分相位，A（U）相應涂()色。A、紅B、綠C、黃D、黑正確答案：C31.儀表在正常工作條件下，由于結構、工藝等方面不夠完善而產生的誤差，稱為儀表的()。A、相對誤差B、絕對誤差C、附加誤差D、基本誤差正確答案：D32.供電企業(yè)在開具增值稅專用發(fā)票前，要求客戶出示()（副本）并對其審驗。A、稅務登記證B、銀行開戶許可證C、組織機構代碼證D、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正確答案：A33.電費管理工作主要有抄表、核算、收費和()統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。A、電費B、票據C、臺賬D、電價正確答案：A二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.用電負荷中屬于一級負荷的有()。A、中斷供電將在政治、經濟上造成重大損失時B、中斷供電將造成人身傷亡C、中斷供電將影響有重大政治-經濟意義的用電單位的正常工作D、中斷供電將影響重要用電單位的正常工作正確答案：ABC2.各單位要對遠程自動方式抄表的客戶定期開展抄表質量核查工作，核查周期為()。A、專線客戶原則上至少每月現(xiàn)場核查一次B、專線客戶原則上至少每兩月現(xiàn)場核查一次C、專變客戶原則上至少每季度現(xiàn)場核查一次D、專變客戶原則上至少每半年現(xiàn)場核查一次E、其他客戶現(xiàn)場核查周期最長不得超過半年F、其他客戶現(xiàn)場核查周期最長不得超過一年正確答案：BCE3.以下是有關“走收、坐收概念”的描述，其正確的包括()。A、收費人員在指定日期內，在指定的收費地點，收取用戶交納的電費，這種收費方式叫坐收B、用戶按照抄表結算的電費，按照電費收取的通知日期到供電部門繳納電費，這種收費方式叫走收C、收費人員按照抄表結算的每戶電費，持電費發(fā)票，按照電費收取的通知日期到用戶處收費，這種收費方式叫走收D、用戶在家中等待收費人員收取電費，這種收費方式叫坐收正確答案：AC4.防止人身觸電的技術措施有()。A、保護接零B、保護接地C、低壓觸電保護裝置D、安全電壓正確答案：ABCD5.大工業(yè)電力客戶電費發(fā)票的主要內容有()。A、戶名、戶號、用電地址、收費日期B、應收電費、基本電費、附加費、合計應收電費C、電費計算：電價、電度電費、功率因數(shù)調整電費正確答案：ABC6.在電氣設備上工作，填用工作票的原因()。A、作為完成其他安全措施的書面依據B、作為完成其他安全措施的口頭依據C、準許在電氣設備上工作的書面命令，通過工作票可明確安全職責，履行工作許可、工作間斷、轉移和終結手續(xù)D、準許在電氣設備上工作的口頭命令，通過此可明確安全職責，履行工作許可、工作間斷、轉移和終結手續(xù)正確答案：AC7.基本電費計收方式()。A、按度電折算基本電費B、實際需量計費C、合同最大需量計費D、容量計費正確答案：ABCD8.電流表測量的正確使用方法是()。A、測量時先把量程式置于最大檔位，再根據被測電流值從大到小轉到合適檔位B、電流表與被測電路串聯(lián)，電源的正極連接在電流表的“+”接線柱上，被測電路連接在電流表的“-”接線柱上C、測量高電壓或大電流電路的電流時，必須經過電流互感器進行測量D、電流表與被測電路并聯(lián)，電源的正負極分別接在電流表的“+”“-”接線柱上正確答案：ABC9.使用安全用具應注意()。A、使用完的安全用具，要擦拭干凈，放到固定的位置B、每次使用之前，必須認真檢查C、安全用具應有專人負責妥善保管D、使用前應將安全用具擦拭干凈，驗電器使用前要做檢查正確答案：ABCD10.電費明細管理的原則是()。A、復式記賬B、收支兩條線C、營銷管理明細賬D、財務管理總賬正確答案：CD11.“95598”客戶熱線具有()功能。A、受理客戶的投訴和舉報，進行服務質量的監(jiān)督B、受理電力客戶緊急服務業(yè)務C、受理電力客戶業(yè)擴報裝申請和日常用電業(yè)務D、綜合查詢：電費查詢、電量查詢、欠費查詢及停電信息查詢E、為電力客戶提供快捷、方便的電話咨詢服務F、通過廣域網，系統(tǒng)可以跨區(qū)域受理客戶用電業(yè)務正確答案：ABCDEF12.一般電力客戶電費發(fā)票的主要內容有()。A、戶名、戶號、用電地址、收費日期B、計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量C、分時峰谷電量電費D、電費計算：電價、電度電費、應收電費、附加費、應收合計電費正確答案：ABD13.依據不相容崗位分離原則,()、()和()為不相容崗位,嚴禁由同一人兼任以上崗位。A、營銷收費崗位B、財務核算員C、財務稽核員D、營銷記賬崗位正確答案：ABD14.在()這個區(qū)域中的居民用戶才可以享受“煤改電”電價政策。A、農村牧區(qū)B、城市C、城鎮(zhèn)D、城市周邊區(qū)域正確答案：ACD15.內蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會關于調整污水處理企業(yè)用電支持政策執(zhí)行時間的函》（內發(fā)改價費函[2020]413號）規(guī)定，將污水處理企業(yè)用電支持政策的執(zhí)行時間修改為()至()。A、2025年底B、2030年底C、2018年6月21日D、2019年6月21日正確答案：AC16.公司《抄核收管理辦法》中要求公變客戶調整抄表例日應由()審核，()審批。A、公司營銷部B、盟市局分管營銷局長C、供電分局分管營銷局長D、盟市局營銷處正確答案：CD17.線路上電壓損失過大的主要原因有()。A、供電線路超出了合理的供電半徑B、供電線路功率因數(shù)值太低C、供電端電壓高D、供電線路導線線徑太小正確答案：ABD18.按照市場規(guī)則，新能源發(fā)電企業(yè)參與哪些交易品種？()A、月度交易B、季度競價交易C、年度交易D、新增用電企業(yè)交易正確答案：BCD19.現(xiàn)場抄表異常處理包括()。A、根據異常情況，把異常碼輸入抄表機或將詳細情況記錄在工作筆記上B、如發(fā)現(xiàn)客戶用電性質改變、電價執(zhí)行不準確，應按規(guī)定通知相關部門（班組）查實并處理C、對有竊電、違約用電嫌疑情況的，應妥善保護好現(xiàn)場，并迅速報告有關部門（班組）D、如發(fā)現(xiàn)客戶電能計量裝置異常，應按規(guī)定通知相關部門（班組）查實并處理正確答案：ABCD20.影響線損的因素有那些？()A、負荷率B、電壓高低變化C、輸送無功負荷D、頻率變動E、管理工作F、抄表正確答案：ABCDEF三、判斷題（共53題，每題1分，共53分）1.功率因數(shù)標準0.85，適用于100千伏安（千瓦）以上的其他工業(yè)用戶（包括社隊工業(yè)用戶），100千伏安（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶和100千伏安（千瓦）及以上的電力排灌站。A、正確B、錯誤正確答案：B2.兩只阻值相同的電阻并聯(lián)后，其等效阻值為任意一個電阻阻值的二分之一。A、正確B、錯誤正確答案：A3.運行中的電氣設備或電力線路，如果由于絕緣損壞而使帶電部分的金屬構件碰撞接地或直接與大地連接時，稱為接地短路。A、正確B、錯誤正確答案：A4.供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量，稱為售電量。A、正確B、錯誤正確答案：A5.從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器啟動電流應在15～30mA范圍之內。A、正確B、錯誤正確答案：A6.營銷信息系統(tǒng)中，市場化客戶算輸配電費的前提條件是將客戶調整到市場化表本和建立購售關系。A、正確B、錯誤正確答案：A7.在用戶在申請驗表期間，電費可暫緩繳納，待驗表結果確認后，再根據校驗結果按實繳納。A、正確B、錯誤正確答案：B8.電網峰谷差愈大，電網平均成本隨時間的波動就愈大。A、正確B、錯誤正確答案：A9.對損壞家用電器，供電企業(yè)不承擔被損壞元件的修復責任。A、正確B、錯誤正確答案：B10.處理故障電容器時，當設備斷開電源后，必須進行人工放電。A、正確B、錯誤正確答案：A11.通電導線在磁場中受力方向可用左手定則來確定。A、正確B、錯誤正確答案：A12.電能表是專門用來測量電能的一種表計。A、正確B、錯誤正確答案：A13.任何單位和個人未經批準，不得跨規(guī)定的使用區(qū)域攜帶、郵寄、運輸空白發(fā)票。A、正確B、錯誤正確答案：A14.堅決杜絕預收電費抵頂欠費、抄表員墊付電費等上清下不清現(xiàn)象的發(fā)生，各類弄虛做假問題一經查處，公司將嚴肅追究相關責任人責任。A、正確B、錯誤正確答案：A15.客戶欠費停電需要公司系統(tǒng)運行部配合的，各單位要制定詳細的停電方案，并經正式文件請示公司同意后方可采取停電措施。A、正確B、錯誤正確答案：A16.供電局其公用設施未達到的地區(qū)可委托重要的國防軍工用戶向外轉供電。A、正確B、錯誤正確答案：B17.供電負荷就是用電負荷。A、正確B、錯誤正確答案：B18.按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。A、正確B、錯誤正確答案：A19.基建工地施工用電，其照明用電與動力用電應分別裝表計費。A、正確B、錯誤正確答案：B20.測量三相四線制電路有功電能時可采用一只三相三元件有功電能表。A、正確B、錯誤正確答案：A21.公用電廠向電網購買的生產用電，其價格執(zhí)行大工業(yè)電度電價標準，不收取基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：A22.現(xiàn)行目錄電價以外加收的附加費不實行峰谷電價。A、正確B、錯誤正確答案：A23.營財電費對賬差異：要求按月開展營財對賬工作，出現(xiàn)“財務已記營銷未記”或者“營銷已記財務未記”，為營財對賬差異，要關注對賬差異并及時處理。A、正確B、錯誤正確答案：A24.配電線路以變電所的母線為單位設置監(jiān)測點。低壓線路每百臺區(qū)至少設置一個電壓監(jiān)測點，因此管轄范圍較小的供電所可不設監(jiān)測點。A、正確B、錯誤正確答案：B25.基建工地施工用電(包括施工照明）可供給臨時電源。A、正確B、錯誤正確答案：A26.電場強度反映電場的力的特征，電位反映電場的能的特征，電壓反映電場力做功的能力。A、正確B、錯誤正確答案：A27.往年欠費：被考核單位當前考核年度之外的，并且未經電費往來款項核銷的欠費。A、正確B、錯誤正確答案：A28.最小負荷是指電網或用戶在某一段確定時間內所發(fā)生的負荷最小值。A、正確B、錯誤正確答案：A29.電力生產系統(tǒng)的特點決定了電力職工要以高度自覺又不盲從的態(tài)度執(zhí)行命令和聽從指揮。A、正確B、錯誤正確答案：A30.高壓供電原則上應在高壓側進行計量。A、正確B、錯誤正確答案：A31.第三人責任致使居民家用電器損壞的，供電企業(yè)不負賠償責任。A、正確B、錯誤正確答案：A32.提高功率因數(shù)的唯一方法就是加裝電力電容器。A、正確B、錯誤正確答案：B33.以變壓器容量計算基本電費的客戶，其備用變壓器(含高壓電動機)，屬于熱備用狀態(tài)或未經加封的，不論使用與否都計收基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：A34.電費回收率是指實收電費占應收電費的比例。A、正確B、錯誤正確答案：A35.在三相對稱電路中，功率因數(shù)角是指線電壓與線電流之間的夾角。A、正確B、錯誤正確答案：B36.電容器并聯(lián)后，其電容量會減小。A、正確B、錯誤正確答案：B37.“零審批”是指：供電企業(yè)精簡辦電資料，一次性收取所有材料，代替用戶辦理電力接入工作審批手續(xù)，地方政府有關部門優(yōu)化審批服務，實現(xiàn)一窗受理、并行操作、限時辦結。A、正確B、錯誤正確答案：A38.供電負荷是發(fā)電廠對外供電時所承擔的全部負荷，即用電負荷。A、正確B、錯誤正確答案：B39.公用線路累計線損率大于20%為高損線路。A、正確B、錯誤正確答案：B40.無功電流和電壓產生的功率是無功功率，用S表示。A、正確B、錯誤正確答案：B41.電費回收的目的是電力企業(yè)生產全過程的最終環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產成果的