2024版二手房傭金傭金結算時效與客戶滿意度承諾書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版二手房傭金傭金結算時效與客戶滿意度承諾書本合同目錄一覽1.傭金計算與支付1.1傭金計算方式1.2傭金支付時間1.3傭金支付方式1.4傭金調(diào)整條款2.傭金結算時效承諾2.1結算時效標準2.2超時處理方式2.3結算時效延長申請3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式3.2調(diào)查時間3.3調(diào)查結果處理3.4客戶滿意度提升措施4.爭議解決4.1爭議解決方式4.2爭議解決期限4.3爭議解決費用承擔5.違約責任5.1違約行為界定5.2違約責任承擔5.3違約賠償標準6.合同解除6.1合同解除條件6.2合同解除程序6.3合同解除后果7.合同生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同終止程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密責任9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他約定10.1知識產(chǎn)權10.2不可抗力10.3合同附件11.合同簽署11.1簽署時間11.2簽署地點11.3簽署人員12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達方式13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.合同附件14.1附件一：傭金計算公式14.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷14.3附件三：爭議解決流程圖第一部分：合同如下：第一條傭金計算與支付1.1傭金計算方式本合同項下傭金按成交房價的百分比計算，具體比例為交易雙方協(xié)商確定，并在合同中明示。1.2傭金支付時間傭金應在房屋交易合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付，支付時間以傭金實際到賬為準。1.3傭金支付方式傭金支付方式為銀行轉賬，支付至甲方指定賬戶，甲方應提供有效的收款賬戶信息。1.4傭金調(diào)整條款如因政策調(diào)整、市場波動等原因導致傭金計算方式發(fā)生變化，雙方應友好協(xié)商，并在本合同中相應調(diào)整。第二條傭金結算時效承諾2.1結算時效標準本合同項下傭金結算時效為五個工作日，自傭金支付時間起計算。2.2超時處理方式如因乙方原因導致傭金結算時效超過五個工作日，乙方應向甲方支付每日萬分之二的違約金。2.3結算時效延長申請如因特殊情況導致傭金結算時效可能超過五個工作日，乙方應在五個工作日前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方可延長。第三條客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式甲方將委托第三方機構對客戶進行滿意度調(diào)查，調(diào)查方式包括電話、線上問卷等。3.2調(diào)查時間滿意度調(diào)查應在傭金支付后一個月內(nèi)完成。3.3調(diào)查結果處理調(diào)查結果將作為甲方服務質量的重要依據(jù)，甲方將對調(diào)查結果進行匯總分析，并采取相應措施提升服務質量。3.4客戶滿意度提升措施第四條爭議解決4.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。4.2爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)，如超過期限仍未解決，可提交仲裁委員會仲裁。4.3爭議解決費用承擔仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第五條違約責任5.1違約行為界定本合同項下違約行為包括但不限于：未按約定支付傭金、違反保密條款、違反合同約定等。5.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失、解除合同等。5.3違約賠償標準違約賠償標準按實際損失計算，如無法確定實際損失，則按違約方因違約行為所獲得的利益計算。第六條合同解除6.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行或提供補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同履行成為不必要或不可能；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.2合同解除程序解除合同應書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。6.3合同解除后果合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并承擔相應的責任。第七條合同生效與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。7.2合同終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）合同解除。7.3合同終止程序合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并承擔相應的責任。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容以及在與本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，包括但不限于客戶信息、交易信息、市場分析等。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。8.3保密責任任何一方違反保密義務，導致對方商業(yè)秘密泄露的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1知識產(chǎn)權本合同項下涉及到的任何知識產(chǎn)權，包括但不限于商標、專利、著作權等，均歸各自權利人所有。10.2不可抗力如發(fā)生地震、洪水、火災等不可抗力事件，致使本合同無法履行或履行困難，雙方應及時通知對方，并協(xié)商解決。10.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，如附件內(nèi)容與本合同不一致，以附件為準。第十一、十二條合同簽署11.1簽署時間本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2簽署地點本合同簽署地點為甲方所在地。11.3簽署人員甲方代表：_______乙方代表：_______第十三、十四條通知與送達13.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。13.2送達地址甲方送達地址：_______乙方送達地址：_______13.3送達方式送達方式應保證通知能夠被收件人實際接收，以收件人實際收到通知的時間為準。14.合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)本合同一式_______份，甲方執(zhí)_______份，乙方執(zhí)_______份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成交易，或提供相關服務而介入的獨立第三方機構或個人，包括但不限于房地產(chǎn)評估機構、律師事務所、會計師事務所、鑒定機構等。1.2第三方介入前，甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質和執(zhí)業(yè)許可，并對其服務內(nèi)容、收費標準等有明確的了解。第二條第三方責任限額2.1第三方在其專業(yè)范圍內(nèi)提供的服務，如因第三方自身原因導致服務結果存在錯誤或遺漏，第三方應承擔相應的責任。2.2第三方責任限額為本合同項下傭金總額的_____%，具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定。第三條第三方責任劃分3.1第三方責任僅限于其提供的服務范圍內(nèi)，對于合同履行過程中的其他責任，如交易雙方的違約責任、不可抗力等因素導致的責任，第三方不承擔責任。3.2第三方在提供專業(yè)服務過程中，如因甲乙雙方提供的信息不準確、不完整或存在誤導，導致第三方提供的服務結果存在誤差，甲乙雙方應各自承擔責任。第四條第三方權利4.1第三方有權根據(jù)其專業(yè)判斷，獨立開展相關工作，并要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方有權在提供服務過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督，以確保交易過程的公正、公平。第五條第三方費用5.1第三方費用由甲乙雙方在合同中約定，具體費用包括但不限于服務費、咨詢費、鑒定費等。5.2第三方費用應在合同約定的期限內(nèi)支付，逾期未支付，第三方有權暫?；蚪K止提供服務。第六條第三方介入程序6.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入本合同履行過程。6.2第三方介入前，甲乙雙方應將第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用等事項通知對方。6.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方開展工作，并提供必要的協(xié)助。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，并確保第三方工作不受干擾。7.2第三方介入過程中，如甲乙雙方對合同履行有異議，應及時通知第三方，由第三方進行調(diào)解或提出解決方案。第八條第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。8.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方提出解除本合同，應提前_______日書面通知對方。9.2合同解除后，甲乙雙方應按照本合同約定和補充協(xié)議的約定，辦理相關手續(xù)。第十條第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入后的其他約定11.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的保密義務。11.2第三方介入后，本合同的其他條款仍然有效。第十二條第三方介入后的合同終止12.1第三方介入后，如合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。12.2合同終止后，甲乙雙方應按照本合同約定和補充協(xié)議的約定，辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：傭金計算公式要求：詳細列出傭金計算的具體公式，包括但不限于成交價格、傭金比例等。說明：此附件作為合同附件，用于明確傭金計算的標準和方法。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷要求：設計一套完整的客戶滿意度調(diào)查問卷，包括問題設計、回答選項等。說明：此附件用于收集客戶對服務的評價，作為甲方服務質量評估的依據(jù)。3.附件三：爭議解決流程圖要求：繪制一張流程圖，清晰展示爭議解決的具體步驟和程序。說明：此附件作為合同附件，用于指導雙方在發(fā)生爭議時的處理流程。4.附件四：第三方服務協(xié)議要求：與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款。5.附件五：保密協(xié)議要求：與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、期限、責任等。說明：此附件作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。6.附件六：補充協(xié)議要求：雙方在合同履行過程中簽訂的任何補充協(xié)議。說明：此附件作為合同附件，用于對合同條款進行補充或修改。7.附件七：通知與送達證明要求：雙方在合同履行過程中發(fā)送和接收通知的證明文件。說明：此附件作為合同附件，用于證明通知的有效送達。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：一方未按約定支付傭金責任認定：違約方應向守約方支付未支付傭金總額的_____%作為違約金。示例：若甲方未按約定在五個工作日內(nèi)支付傭金，乙方有權要求甲方支付傭金總額的10%作為違約金。2.違約行為：一方未按約定提供準確信息責任認定：違約方應承擔因信息不準確導致對方損失的全部責任。示例：若甲方提供的信息不準確，導致乙方在交易中遭受損失，甲方應賠償乙方實際損失。3.違約行為：一方未按約定履行保密義務責任認定：違約方應承擔因泄露商業(yè)秘密導致對方損失的全部責任。示例：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導致乙方遭受損失，甲方應賠償乙方實際損失。4.違約行為：一方未按約定提供第三方服務責任認定：違約方應承擔因未提供第三方服務導致對方損失的全部責任。示例：若第三方未按約定提供評估服務，導致乙方在交易中遭受損失，第三方應賠償乙方實際損失。5.違約行為：一方未按約定履行合同解除后的義務責任認定：違約方應承擔因未履行合同解除后的義務導致對方損失的全部責任。示例：若甲方未按約定辦理合同解除后的手續(xù)，導致乙方遭受損失，甲方應賠償乙方實際損失。全文完。2024版二手房傭金傭金結算時效與客戶滿意度承諾書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2傭金結算1.3客戶滿意度2.適用范圍2.1地域適用2.2房源類型2.3傭金結算時效3.傭金結算3.1傭金比例3.2傭金支付方式3.3傭金支付時間3.4傭金結算流程4.客戶滿意度承諾4.1滿意度標準4.2滿意度調(diào)查4.3滿意度改進措施5.合同期限5.1合同生效時間5.2合同終止條件5.3合同續(xù)約6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務6.3保密例外7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約金8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用9.法律適用9.1適用法律9.2司法管轄10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達方式11.合同變更11.1變更程序11.2變更生效11.3變更通知12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止通知14.其他約定14.1其他條款14.2附加條款14.3特別約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語1.1.1“本合同”指《2024版二手房傭金傭金結算時效與客戶滿意度承諾書》。1.1.2“甲方”指提供二手房交易的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構。1.1.3“乙方”指接受二手房交易服務的客戶。1.1.4“傭金”指乙方支付給甲方的服務費用。1.1.5“傭金結算時效”指甲方按照約定時間完成傭金結算的時間。1.1.6“客戶滿意度”指乙方對甲方提供的服務質量的評價。2.適用范圍2.1本合同適用于甲方在中華人民共和國境內(nèi)開展的二手房交易經(jīng)紀服務。2.2本合同適用于所有類型的二手房交易，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等。2.3傭金結算時效適用于本合同約定的所有傭金結算事項。3.傭金結算3.1傭金比例為交易房屋成交價的3%。3.2傭金支付方式為銀行轉賬。3.3傭金支付時間為交易房屋過戶后的10個工作日內(nèi)。3.4傭金結算流程如下：3.4.1乙方與甲方簽訂購房合同后，支付首付款；3.4.2交易房屋過戶后，甲方收到過戶證明；3.4.3甲方在收到過戶證明后的10個工作日內(nèi)，將傭金支付至乙方指定的銀行賬戶；3.4.4乙方收到傭金后，確認收到并簽字確認。4.客戶滿意度承諾4.1客戶滿意度標準：4.1.1乙方對甲方提供的服務質量滿意，無投訴；4.1.2乙方對交易過程中甲方的溝通和協(xié)調(diào)表示滿意；4.1.3乙方對交易過程中甲方的專業(yè)性和責任心表示滿意。4.2滿意度調(diào)查：4.2.1甲方應在交易結束后15個工作日內(nèi)對乙方進行滿意度調(diào)查；4.2.2滿意度調(diào)查可通過電話、郵件或問卷形式進行；4.2.3甲方應在收到乙方反饋后的5個工作日內(nèi)對不滿意的事項進行改進。4.3滿意度改進措施：4.3.1甲方應根據(jù)乙方反饋的意見和建議，制定改進措施；4.3.2甲方應在收到乙方反饋后的10個工作日內(nèi)將改進措施落實到位。5.合同期限5.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。5.2本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。6.保密條款6.1保密信息：6.1.1甲方在交易過程中獲取的乙方個人信息；6.1.2乙方在交易過程中獲取的甲方業(yè)務信息。6.2保密義務：6.2.1甲方和乙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露；6.2.2保密義務在本合同終止后仍然有效。6.3保密例外：6.3.1法律法規(guī)要求披露的信息；6.3.2甲方或乙方在履行本合同過程中已公開的信息。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的任何爭議；8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1如雙方同意仲裁，爭議應提交至中國國際貿(mào)易仲裁委員會仲裁；8.2.2仲裁地點為合同簽訂地，仲裁規(guī)則適用《中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁規(guī)則》。8.3爭議解決費用8.3.1除非另有約定，爭議解決費用由敗訴方承擔；8.3.2雙方協(xié)商確定的仲裁費用由雙方分擔。9.法律適用9.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國法律。9.2在適用中華人民共和國法律時，如存在不同解釋，以合同簽訂地的法律為準。10.通知與送達10.1通知方式10.1.1除非另有約定，通知應以書面形式發(fā)送；10.1.2通知可以通過掛號信、特快專遞、電子郵件或雙方約定的其他方式發(fā)送。10.2送達地址10.2.1甲方送達地址：[甲方詳細地址]；10.2.2乙方送達地址：[乙方詳細地址]。10.3送達方式10.3.1通知自發(fā)送之日起視為送達；10.3.2如通過電子郵件發(fā)送，以發(fā)送成功并收到對方確認回復的時間為準。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同任何條款的變更需經(jīng)雙方書面同意；11.1.2變更內(nèi)容應明確、具體，并作為合同附件或補充協(xié)議。11.2變更生效11.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3變更通知11.3.1任何一方變更合同內(nèi)容，應立即書面通知對方。12.合同解除12.1解除條件12.1.1如一方違約，守約方有權解除合同；12.1.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同需書面通知對方；12.2.2解除合同后，雙方應立即終止履行合同項下的義務。12.3解除通知12.3.1解除合同的通知應在解除條件成就后立即發(fā)送。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3合同約定的其他終止條件成就。13.2終止程序13.2.1合同終止時，雙方應立即終止履行合同項下的義務；13.2.2雙方應進行必要的清算工作。13.3終止通知13.3.1合同終止的通知應在終止條件成就后立即發(fā)送。14.其他約定14.1其他條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；14.1.2任何補充協(xié)議或附件與本合同有沖突時，以本合同為準。14.2附加條款14.2.1如有附加條款，應作為本合同的組成部分。14.3特別約定14.3.1雙方對本合同中特別約定的條款，應嚴格遵守。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，為甲方、乙方或雙方提供服務、咨詢或執(zhí)行特定任務的獨立實體，包括但不限于評估機構、律師事務所、會計師事務所等。15.1.2第三方不包括甲方或乙方的員工、代理人或關聯(lián)方。15.2第三方的責任15.2.1第三方在履行其職責時，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.2.2第三方對其提供的服務結果承擔相應的責任。15.3第三方的權利15.3.1第三方有權要求甲方、乙方提供必要的信息和文件，以完成其職責。15.3.2第三方有權根據(jù)其職責范圍，向甲方、乙方收取合理的費用。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關系是獨立的，第三方不承擔甲方、乙方之間的任何責任。15.4.2第三方在履行職責過程中，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密或個人信息。15.4.3第三方不得干預甲方、乙方之間的合同履行。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明16.1甲方、乙方同意在本合同履行過程中，如需第三方介入，應事先書面通知對方。16.2甲方、乙方應確保第三方具備履行其職責的能力和資質。16.3甲方、乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的責任和義務。16.4甲方、乙方應在第三方介入的情況下，繼續(xù)履行本合同項下的義務。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額由甲方、乙方與第三方在書面協(xié)議中約定。17.2第三方的責任限額應基于第三方提供服務的性質、范圍和風險進行合理評估。17.3第三方的責任限額不得超過本合同總金額的10%。17.4如第三方在履行職責過程中造成甲方、乙方的損失，超出責任限額部分，甲方、乙方有權向第三方追償。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的目的是協(xié)助甲方、乙方完成本合同的履行，包括但不限于：18.1.1房源評估；18.1.2法律咨詢；18.1.3交易文件審核；18.1.4交易過程監(jiān)督。18.2第三方介入的具體職責和權限應在書面協(xié)議中明確。18.3第三方介入的費用由甲方、乙方按約定支付。19.第三方介入的監(jiān)督與管理19.1甲方、乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照約定履行職責。19.2甲方、乙方有權要求第三方提供工作進展報告和成果。19.3如第三方未能履行職責或存在違法行為，甲方、乙方有權終止第三方介入，并追究其責任。20.第三方介入的爭議解決20.1如甲方、乙方與第三方在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024版二手房傭金傭金結算時效與客戶滿意度承諾書》要求：本合同的副本，雙方簽字蓋章。說明：作為本合同的主要文件，明確了傭金結算時效與客戶滿意度承諾。2.《傭金結算明細表》要求：詳細列明交易房屋信息、傭金比例、結算金額等。說明：用于記錄傭金結算的具體細節(jié)。3.《客戶滿意度調(diào)查問卷》要求：包含滿意度評價標準、調(diào)查方法等。說明：用于收集客戶對甲方服務質量的反饋。4.《第三方服務協(xié)議》要求：明確第三方服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.《交易文件審核報告》要求：詳細列明交易文件審核結果和建議。說明：用于確保交易文件的合法性和有效性。6.《交易過程監(jiān)督報告》要求：記錄交易過程中的關鍵節(jié)點和監(jiān)督結果。說明：用于監(jiān)督交易過程的公正性和透明度。7.《違約行為及責任認定協(xié)議》要求：詳細列明違約行為和責任認定標準。說明：用于明確違約責任和賠償標準。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：1.1.1未按時完成傭金結算；1.1.2提供虛假信息或誤導乙方；1.1.3未按照約定履行客戶滿意度改進措施。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時支付傭金；1.2.2提供虛假信息或誤導甲方；1.2.3未按照約定履行客戶滿意度調(diào)查。2.責任認定標準2.1違約責任認定：2.1.1甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應結算傭金金額的5%；2.1.2乙方違約，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為應支付傭金金額的5%。2.2賠償標準：2.2.1甲方違約，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任；2.2.2乙方違約，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。3.違約行為示例說明3.1甲方違約示例：甲方應在交易房屋過戶后的10個工作日內(nèi)完成傭金結算，但實際結算時間為15個工作日，構成違約。3.2乙方違約示例：乙方應在收到傭金后的3個工作日內(nèi)確認收到，但實際確認時間為5個工作日，構成違約。全文完。2024版二手房傭金傭金結算時效與客戶滿意度承諾書2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)1.1合同法律依據(jù)1.2政策法規(guī)依據(jù)2.定義和解釋2.1相關術語定義2.2術語解釋3.雙方當事人3.1出賣人信息3.2買受人信息3.3代理機構信息4.房源信息4.1房源基本情況4.2房源產(chǎn)權信息4.3房源交易條件5.傭金約定5.1傭金比例5.2傭金計算方式5.3傭金支付方式6.傭金結算時效6.1結算時效規(guī)定6.2結算時效例外情況7.客戶滿意度承諾7.1滿意度標準7.2滿意度調(diào)查方式7.3滿意度改進措施8.合同履行8.1履行期限8.2履行地點8.3履行方式9.合同變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約損害賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的處理14.其他約定14.1通知送達14.2合同附件14.3其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1合同法律依據(jù)1.1.1《中華人民共和國合同法》1.1.2《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》1.1.3《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》1.2政策法規(guī)依據(jù)1.2.1《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》1.2.2《房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費管理辦法》1.2.3《關于進一步加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理工作的通知》第二條定義和解釋2.1相關術語定義2.1.1“二手房”指已經(jīng)辦理過產(chǎn)權登記，并取得房屋所有權證的住宅或非住宅房產(chǎn)。2.1.2“傭金”指經(jīng)紀人為促成房地產(chǎn)交易而收取的服務費用。2.2術語解釋2.2.1“客戶滿意度”指客戶對經(jīng)紀服務的滿意程度，包括服務質量、服務態(tài)度、服務效率等方面。第三條雙方當事人3.1出賣人信息3.1.1姓名：[出賣人姓名]3.1.2身份證號碼：[出賣人身份證號碼]3.1.3聯(lián)系電話：[出賣人聯(lián)系電話]3.2買受人信息3.2.1姓名：[買受人姓名]3.2.2身份證號碼：[買受人身份證號碼]3.2.3聯(lián)系電話：[買受人聯(lián)系電話]3.3代理機構信息3.3.1機構名稱：[代理機構名稱]3.3.2機構地址：[代理機構地址]3.3.3聯(lián)系電話：[代理機構聯(lián)系電話]第四條房源信息4.1房源基本情況4.1.1房源地址：[房源地址]4.1.2房屋結構：[房屋結構類型]4.1.3房屋面積：[房屋面積]4.2房源產(chǎn)權信息4.2.1房產(chǎn)證號：[房產(chǎn)證號]4.2.2產(chǎn)權性質：[產(chǎn)權性質]4.2.3產(chǎn)權歸屬：[產(chǎn)權歸屬]4.3房源交易條件4.3.1出售價格：[出售價格]4.3.2付款方式：[付款方式]4.3.3交房時間：[交房時間]第五條傭金約定5.1傭金比例5.1.1傭金比例為成交價格的[傭金比例]%。5.2傭金計算方式5.2.1傭金計算公式：傭金=成交價格×傭金比例。5.3傭金支付方式5.3.1傭金由買受人支付。5.3.2傭金支付時間：在交易合同簽訂后[支付時間]日內(nèi)支付。第六條傭金結算時效6.1結算時效規(guī)定6.1.1傭金結算時效為交易合同簽訂后的[結算時效]日內(nèi)。6.2結算時效例外情況6.2.1因買受人原因導致交易未能按時完成的，結算時效順延至交易完成之日。第七條客戶滿意度承諾7.1滿意度標準7.2滿意度調(diào)查方式7.2.1通過[調(diào)查方式]進行滿意度調(diào)查。7.3滿意度改進措施7.3.1根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結果，對服務進行改進，提高服務質量。第一部分：合同如下：第八條合同履行8.1履行期限8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同期限]年。8.1.2履行期限自交易合同簽訂之日起計算。8.2履行地點8.2.1履行地點為交易合同中約定的地點。8.2.2如交易合同未約定具體地點，履行地點為雙方約定的地點。8.3履行方式8.3.1雙方應按照交易合同約定的方式和條件履行各自的義務。8.3.2任何一方違反履行義務，應承擔相應的違約責任。第九條合同變更和解除9.1變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。9.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和公序良俗。9.2解除條件9.2.1合同約定的解除條件成就時，任何一方可以解除合同。9.2.2因不可抗力導致合同無法履行的，可以解除合同。9.3變更和解除的程序9.3.1變更或解除合同應書面通知對方。9.3.2雙方應按照約定的程序辦理變更或解除手續(xù)。第十條違約責任10.1違約情形10.1.1任何一方未按約定履行合同義務的，構成違約。10.1.2違約包括但不限于延遲履行、拒絕履行、不完全履行等。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約損害賠償10.3.1違約損害賠償?shù)慕痤~由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1如雙方約定仲裁，爭議應提交[仲裁機構名稱]仲裁。11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序按照相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則執(zhí)行。第十二條合同生效12.1生效條件12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期12.2.1本合同自[生效日期]起生效。第十三條合同解除13.1解除條件13.1.1合同約定的解除條件成就時，任何一方可以解除合同。13.1.2因不可抗力導致合同無法履行的，可以解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同應書面通知對方。13.2.2雙方應按照約定的程序辦理解除手續(xù)。13.3解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應按照約定處理剩余事項。第十四條其他約定14.1通知送達14.1.1通知應以書面形式送達，自送達之日起生效。14.1.2送達方式包括但不限于郵寄、快遞、傳真、電子郵件等。14.2合同附件14.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3其他約定事項14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3.2本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指除合同雙方當事人（甲方和乙方）之外的，因履行本合同而參與合同履行過程中的其他個人或組織。15.1.2第三方包括但不限于評估機構、律師事務所、審計機構、技術顧問等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍限于合同履行過程中，為保障合同履行順利進行而提供的專業(yè)服務。15.2.2第三方介入的具體范圍和內(nèi)容，由合同雙方當事人根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第十六條第三方的責任與權利16.1第三方的責任16.1.1第三方應按照合同約定和自身專業(yè)能力，履行其在合同履行過程中的職責。16.1.2第三方對因其自身過錯導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的違約責任。16.2第三方的權利16.2.1第三方有權要求合同雙方當事人提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責。16.2.2第三方有權根據(jù)合同約定和實際情況，提出合理化建議或要求調(diào)整合同條款。第十七條第三方介入的流程與條件17.1第三方介入的流程17.1.1合同雙方當事人協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體事項和范圍。17.1.2雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的條件、權利、義務和責任。17.1.3第三方根據(jù)合同約定和自身職責，開展相關工作。17.2第三方介入的條件17.2.1合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方介入的情況。17.2.2第三方具備完成相關工作的專業(yè)能力和資質。17.2.3雙方當事人對第三方介入的事項和范圍達成一致意見。第十八條第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的責任限額由合同雙方當事人根據(jù)實際情況協(xié)商確定。18.1.2責任限額包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)取?8.1.3第三方的責任限額應在合同中明確約定。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對甲方承擔的責任，甲方應向乙方通報，并要求乙方配