DB41∕T 2567-2023 消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)服務(wù)規(guī)范

41I 2 3 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)服務(wù)規(guī)范依法取得注冊消防工程師資格并在社會消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)中執(zhí)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，以及按照有關(guān)規(guī)定取得消防設(shè)施操作員等相應(yīng)消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格，在社會消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)中從事社會消消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員開展社會消防技術(shù)服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵循客觀獨立、合法公正、誠實消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)準(zhǔn)則，開展建筑消防設(shè)施維消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將機構(gòu)和從業(yè)人員的基本信息錄入社會消防技術(shù)服務(wù)信息系統(tǒng)，發(fā)生變更消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)出具的結(jié)論文件，可以作為行政主管部門實施消防監(jiān)督管理和單位或場所開展消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)對行政主管部門依法進行的監(jiān)督管理協(xié)助和配合，不得拒絕或25管理要求5.1.2消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部管理制度和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范技術(shù)服務(wù)流程，加強5.1.3消防技術(shù)服務(wù)的儀器設(shè)備，凡依法需要計量檢定的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行定期計量檢定。5.1.4消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保留以下記錄：b)從業(yè)人員的勞動合同、資格證書、社會保險繳納證明、工資電子支付記錄和工作記錄等；c)每年不少于4次、總時長不少于16小時的內(nèi)部培訓(xùn)記錄。5.1.5消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)在從事社會消防技術(shù)服務(wù)活動中，不應(yīng)有下列行為：d)消防設(shè)施維護保養(yǎng)檢測機構(gòu)的項目負責(zé)人或者消防設(shè)施操作員未到現(xiàn)場實地開展工作；h)拒絕或者拖延提供消防技術(shù)服務(wù)，或者違反程序，壓減內(nèi)容，降低質(zhì)量；j)故意壓低、哄抬價格等不正當(dāng)價格競爭；5.2從業(yè)人員要求5.2.1從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)準(zhǔn)則，開展消防設(shè)施維護保養(yǎng)檢測、消防安全評5.2.2從業(yè)人員不得同時在2個及以上消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)執(zhí)業(yè)。5.2.4注冊消防工程師應(yīng)依法注冊執(zhí)業(yè)，并參加繼續(xù)教育或?qū)W習(xí)。5.3.1消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)設(shè)立技術(shù)負責(zé)人，對本機構(gòu)的消防技術(shù)服務(wù)活動實施質(zhì)量管理，對出具的書面結(jié)論性文件進行技術(shù)審核。技術(shù)負責(zé)人應(yīng)具備一級注冊消防工程師資格，并具有不少于3個消防技5.3.2消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)承接業(yè)務(wù)，應(yīng)與委托方簽訂消防技術(shù)服務(wù)合同，并明確項目負責(zé)人。項目負5.3.3從事消防技術(shù)服務(wù)的操作人員應(yīng)取得注冊消防工程師或中級及以上消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證5.3.4同一項目的技術(shù)負責(zé)人、項目負責(zé)人和操作人員應(yīng)由三名具有相應(yīng)資5.3.5消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)出具的書面結(jié)論性文件應(yīng)由技術(shù)負責(zé)人、項目負責(zé)人簽名并加蓋注冊機構(gòu)頒5.3.6消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所的醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、工作程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)守35.3.7對建筑消防設(shè)施進行維護保養(yǎng)檢測后，應(yīng)當(dāng)制作包含消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)名稱、項目負責(zé)人、維5.3.8消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)收費應(yīng)當(dāng)遵守價格管理法律法規(guī)的規(guī)定。5.3.9消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的技術(shù)服務(wù)活動應(yīng)符合以下要求：溝通擬定方案。消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)與委托方進行初步溝通，確定服務(wù)對象、范圍和項目等。根據(jù)的消防法律法規(guī)和消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定方案及簽訂合同。消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)承接業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂合同，明確服務(wù)對象、范圍、項目和出具報告書。服務(wù)結(jié)束后，由項目負責(zé)人對完成情況進行核驗簽發(fā)和備案。由技術(shù)負責(zé)人審核并簽發(fā)報告書，并在信息管理系統(tǒng)消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的內(nèi)容、程序、周期等要求，開展消防設(shè)施2482824表1維護保養(yǎng)最低人數(shù)和工作時長要求(續(xù))5萬及以上，10萬以下210萬及以上2注：若人員增加，則人均工作時長可以按比例減7.4檢測最低人數(shù)和工作時長應(yīng)符合表2要求。表2檢測最低人數(shù)和工作時長要求建筑面積/m20.5萬及以下340.5萬及以上，4萬以下384萬及以上，10萬以下410萬及以上5注：若人員增加，則人均工作時長可以按比例減7.5評估最低人數(shù)和工作時長應(yīng)符合表3要求。表3評估最低人數(shù)和工作時長要求項目類型建筑面積/m22萬以下22萬及以上，5萬以下35萬及以上，10萬以下410萬及以上42萬以下282萬及以上，5萬以下385萬及以上，10萬以下310萬及以上4注：若人員增加，則人均工作時長可以按比例減7.6建筑消防設(shè)施檢測的頻次和抽查比例應(yīng)符合XF503及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。7.7建筑消防設(shè)施每年應(yīng)至少檢測一次，檢測對象包括全部設(shè)備、組件b)每個防火分區(qū)的消防設(shè)施均應(yīng)抽檢測試，且抽檢的設(shè)施應(yīng)具有代表性和涵蓋性；c)住宅建筑戶內(nèi)消防設(shè)施的抽檢比例為每層一處，公共建筑消防設(shè)施的抽樣應(yīng)按8檔案管理8.1消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對服務(wù)情況作出客觀、真實、完整的記錄，并建立完善的服務(wù)檔案。8.2消防技術(shù)服務(wù)的檔案應(yīng)包括服務(wù)方案，服務(wù)合同，服務(wù)過程的測試記錄、照片及視頻，技術(shù)服務(wù)58.3消防技術(shù)服務(wù)應(yīng)保存電子檔案，服務(wù)方案、服務(wù)合同、技術(shù)服務(wù)報告和服務(wù)評價等資料應(yīng)同時保8.4消防技術(shù)服務(wù)檔案保管期限不少于6年。9服務(wù)質(zhì)量評價與改進9.1消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)每年應(yīng)對服務(wù)的質(zhì)量和效果進行一次評價。9.2消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)接受社會單位和個人的實名評價，按表4執(zhí)行。評價項目1按照合同約定開展消防技術(shù)服務(wù)(40分)2對其消防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度(3