2024年版養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議細(xì)則版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議細(xì)則版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1養(yǎng)老服務(wù)1.1.1日常生活照料1.1.2醫(yī)療保健服務(wù)1.1.3精神文化活動(dòng)1.1.4社交交流活動(dòng)1.2住宿條件1.2.1房間類型1.2.2設(shè)施與設(shè)備1.2.3衛(wèi)生與安全管理1.3餐飲服務(wù)1.3.1餐食安排1.3.2營(yíng)養(yǎng)配餐1.3.3特殊飲食需求1.4護(hù)理服務(wù)1.4.1專業(yè)護(hù)理人員1.4.2醫(yī)療護(hù)理1.4.3康復(fù)護(hù)理1.5安全保障1.5.1緊急救援1.5.2安全設(shè)施1.5.3應(yīng)急預(yù)案2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2收費(fèi)方式2.3費(fèi)用調(diào)整2.4押金及退還3.合同期限3.1合同簽訂日期3.2合同有效期限3.3續(xù)約條款3.4提前終止合同4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)4.2服務(wù)對(duì)象權(quán)利與義務(wù)5.違約責(zé)任5.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違約責(zé)任5.2服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同變更7.1合同變更條件7.2合同變更程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.第三方責(zé)任10.1第三方服務(wù)提供商10.2第三方責(zé)任承擔(dān)11.保險(xiǎn)事宜11.1保險(xiǎn)購(gòu)買11.2保險(xiǎn)理賠11.3保險(xiǎn)責(zé)任12.合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件12.2合同生效條件12.3合同終止條件13.附件13.1養(yǎng)老服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目表13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3合同續(xù)約申請(qǐng)表13.4合同終止申請(qǐng)表14.其他約定14.1特別事項(xiàng)14.2雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1養(yǎng)老服務(wù)1.1.1日常生活照料養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供24小時(shí)日常生活照料服務(wù)，包括但不限于：（1）提供清潔、整潔的居住環(huán)境；（2）協(xié)助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行日常生活活動(dòng)，如起床、洗漱、用餐等；（3）定期更換床上用品，保持床鋪整潔；（4）定期清洗衣物，整理個(gè)人物品；（5）提供適量戶外活動(dòng)場(chǎng)所，協(xié)助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行適量運(yùn)動(dòng)。1.1.2醫(yī)療保健服務(wù)（1）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專業(yè)醫(yī)療人員，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行健康檢查；（2）對(duì)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)的疾病、受傷等情況，應(yīng)及時(shí)提供醫(yī)療救治；（3）對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊疾病，應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑提供相應(yīng)的治療和護(hù)理；（4）定期組織專業(yè)醫(yī)生開(kāi)展健康講座，提高服務(wù)對(duì)象的健康意識(shí)。1.1.3精神文化活動(dòng)（1）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供豐富的精神文化活動(dòng)，滿足服務(wù)對(duì)象的精神文化需求；（2）組織各類興趣小組，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與；（3）定期舉辦慶?；顒?dòng)，提高服務(wù)對(duì)象的幸福感；（4）提供圖書、報(bào)紙、雜志等閱讀材料，供服務(wù)對(duì)象自由閱讀。1.1.4社交交流活動(dòng)（2）定期舉辦社交活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象之間的交流；（3）協(xié)助服務(wù)對(duì)象與親友保持聯(lián)系，提供相應(yīng)的通訊設(shè)施；1.2住宿條件1.2.1房間類型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供不同類型的房間，以滿足服務(wù)對(duì)象的不同需求，包括但不限于：（1）單人房（2）雙人房（3）套間1.2.2設(shè)施與設(shè)備（1）房間內(nèi)應(yīng)配備必要的家具和生活用品；（2）房間內(nèi)應(yīng)安裝緊急呼叫系統(tǒng)，以便服務(wù)對(duì)象在緊急情況下及時(shí)求助；（3）公共區(qū)域應(yīng)配備無(wú)障礙設(shè)施，方便服務(wù)對(duì)象出行；（4）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有餐廳、活動(dòng)室、健身房等公共設(shè)施。1.2.3衛(wèi)生與安全管理（1）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)保持環(huán)境整潔，定期進(jìn)行消毒；（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查；（3）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)食品安全管理，確保食品衛(wèi)生；（4）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的安全防護(hù)體系，保障服務(wù)對(duì)象的人身安全。1.3餐飲服務(wù)1.3.1餐食安排養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供營(yíng)養(yǎng)均衡的餐食，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的口味和需求制定菜單，每周進(jìn)行調(diào)整。1.3.2營(yíng)養(yǎng)配餐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的健康狀況和營(yíng)養(yǎng)需求，提供符合個(gè)體需求的營(yíng)養(yǎng)配餐。1.3.3特殊飲食需求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的特殊飲食需求，如素食、低鹽、低糖等，并提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。1.4護(hù)理服務(wù)1.4.1專業(yè)護(hù)理人員養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專業(yè)的護(hù)理人員，負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象的日常護(hù)理工作。1.4.2醫(yī)療護(hù)理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，包括但不限于：（1）定期進(jìn)行健康檢查；（2）給予藥物指導(dǎo)和用藥管理；（3）提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)；（4）提供臨終關(guān)懷服務(wù)。1.4.3康復(fù)護(hù)理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的康復(fù)需求，提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，包括但不限于：（1）康復(fù)訓(xùn)練；（2）康復(fù)器材的使用；（3）康復(fù)指導(dǎo)。2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、房間類型等因素制定合理的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確。2.2收費(fèi)方式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)采取包干制或者按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)的方式，具體方式在合同中明確。2.3費(fèi)用調(diào)整養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在合同期限內(nèi)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前一個(gè)月通知服務(wù)對(duì)象。2.4押金及退還養(yǎng)老對(duì)象應(yīng)在簽訂合同時(shí)支付一定數(shù)額的押金，合同終止時(shí)，如無(wú)損壞或欠費(fèi)情況，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同終止后一個(gè)月內(nèi)退還押金。3.合同期限3.1合同簽訂日期本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。3.2合同有效期限本合同的有效期限為_(kāi)___年，自合同第八條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)（1）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)；（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行管理和服務(wù)；（3）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)保障服務(wù)對(duì)象的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；（4）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定及時(shí)提供餐飲、住宿、護(hù)理等服務(wù)；（5）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)和個(gè)人信息；（6）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同終止后及時(shí)退還押金。4.2服務(wù)對(duì)象權(quán)利與義務(wù)（1）服務(wù)對(duì)象有權(quán)按照合同約定享受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)；（2）服務(wù)對(duì)象應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）服務(wù)對(duì)象應(yīng)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度；（4）服務(wù)對(duì)象應(yīng)尊重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員和其他服務(wù)對(duì)象；（5）服務(wù)對(duì)象應(yīng)合理使用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施和設(shè)備；（6）服務(wù)對(duì)象應(yīng)在合同終止后及時(shí)搬離養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。第九條違約責(zé)任5.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未按照合同約定及時(shí)提供餐飲、住宿、護(hù)理等服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未按照合同約定保障服務(wù)對(duì)象的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未按照合同約定尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)和個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任（1）服務(wù)對(duì)象未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）服務(wù)對(duì)象未按照合同約定遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）服務(wù)對(duì)象未按照合同約定尊重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員和其他服務(wù)對(duì)象的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）服務(wù)對(duì)象未按照合同約定合理使用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施和設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同變更7.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。7.2合同變更程序合同變更自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十二條合同解除8.1合同解除條件任何一方均有權(quán)提前解除本合同，但應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。8.2合同解除程序合同解除自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等。9.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同終止或者解除之日起兩年內(nèi)有效。9.3泄露后果如任何一方泄露對(duì)方的保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條第三方責(zé)任10.1第三方服務(wù)提供商如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)委托第三方提供部分服務(wù)，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2第三方責(zé)任承擔(dān)如第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或者造成服務(wù)對(duì)象損害的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十五條保險(xiǎn)事宜11.1保險(xiǎn)購(gòu)買養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障服務(wù)對(duì)象的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。11.2保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，服務(wù)對(duì)象應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司提出理賠。11.3保險(xiǎn)責(zé)任如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未能購(gòu)買保險(xiǎn)或者保險(xiǎn)理賠未能彌補(bǔ)服務(wù)對(duì)象的損失的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件本合同在雙方簽字或者蓋章之日起成立。12.2合同生效條件本合同在雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.3合同終止條件本合同在合同約定的有效期限屆滿之日起終止。12.4合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十七條附件13.1養(yǎng)老服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目表13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3合同續(xù)約申請(qǐng)表13.4合同終止申請(qǐng)表第十八條其他約定14.1特別事項(xiàng)雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的其他特別事項(xiàng)。14.2雙方約定的其他第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：13.1養(yǎng)老服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目表該附件詳細(xì)列出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療保健服務(wù)、精神文化活動(dòng)、社交交流活動(dòng)等。13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表該附件詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)用、押金及退還方式等。13.3合同續(xù)約申請(qǐng)表該附件用于服務(wù)對(duì)象在合同到期前申請(qǐng)續(xù)約。13.4合同終止申請(qǐng)表該附件用于服務(wù)對(duì)象在合同期限內(nèi)申請(qǐng)終止合同。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：5.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違約責(zé)任養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未能提供承諾的醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)退還服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.2服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任服務(wù)對(duì)象未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，如果服務(wù)對(duì)象未能按時(shí)支付費(fèi)用，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有權(quán)終止合同，并要求服務(wù)對(duì)象支付逾期費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老服務(wù)：指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供的日常生活照料、醫(yī)療保健服務(wù)、精神文化活動(dòng)、社交交流活動(dòng)等服務(wù)。2.服務(wù)