外貿(mào)商品質(zhì)量守則

外貿(mào)商品質(zhì)量守則合同目錄第一章總則1.1定義1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4合同解釋第二章商品質(zhì)量要求2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2質(zhì)量檢驗(yàn)2.3質(zhì)量保證2.4質(zhì)量改進(jìn)第三章質(zhì)量控制流程3.1生產(chǎn)過(guò)程控制3.2半成品檢驗(yàn)3.3成品檢驗(yàn)3.4不合格品處理第四章質(zhì)量保證體系4.1組織結(jié)構(gòu)4.2質(zhì)量管理制度4.3人員培訓(xùn)4.4質(zhì)量記錄第五章質(zhì)量檢驗(yàn)與認(rèn)證5.1檢驗(yàn)方法5.2檢驗(yàn)設(shè)備5.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)5.4認(rèn)證程序第六章出口商品質(zhì)量管理6.1出口商品檢驗(yàn)6.2出口商品認(rèn)證6.3出口商品追溯6.4出口商品召回第七章進(jìn)口商品質(zhì)量管理7.1進(jìn)口商品檢驗(yàn)7.2進(jìn)口商品認(rèn)證7.3進(jìn)口商品追溯7.4進(jìn)口商品召回第八章質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估8.2風(fēng)險(xiǎn)控制8.3風(fēng)險(xiǎn)溝通8.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)第九章質(zhì)量投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理結(jié)果9.4投訴檔案管理第十章質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃10.1改進(jìn)目標(biāo)10.2改進(jìn)措施10.3改進(jìn)效果評(píng)估10.4持續(xù)改進(jìn)第十一章合同的履行與違約責(zé)任11.1履行期限11.2履行地點(diǎn)11.3違約責(zé)任11.4違約賠償?shù)谑聽(tīng)?zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4訴訟解決第十三章合同的變更與解除13.1變更條件13.2變更程序13.3解除條件13.4解除程序第十四章附則14.1合同的有效期14.2合同的生效14.3合同的終止14.4其他事項(xiàng)合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱(chēng)外貿(mào)商品質(zhì)量守則，是指雙方在進(jìn)出口商品過(guò)程中，為保證商品質(zhì)量，遵循的質(zhì)量管理準(zhǔn)則。1.1.2本合同所稱(chēng)商品，是指雙方在進(jìn)出口過(guò)程中，約定的一切產(chǎn)品。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于雙方在進(jìn)出口過(guò)程中，所涉及的商品質(zhì)量管理工作。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)。1.4合同解釋1.4.1本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。第二章商品質(zhì)量要求2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1商品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。2.2質(zhì)量檢驗(yàn)2.2.1雙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。2.2.2檢驗(yàn)結(jié)果是判斷商品質(zhì)量的依據(jù)。2.3質(zhì)量保證2.3.1雙方應(yīng)采取措施確保商品質(zhì)量。2.3.2質(zhì)量保證措施應(yīng)在合同中明確。2.4質(zhì)量改進(jìn)2.4.1雙方應(yīng)持續(xù)改進(jìn)商品質(zhì)量。2.4.2改進(jìn)措施應(yīng)在合同中明確。第三章質(zhì)量控制流程3.1生產(chǎn)過(guò)程控制3.1.1生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵循生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程。3.1.2生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制措施應(yīng)在合同中明確。3.2半成品檢驗(yàn)3.2.1半成品應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。3.2.2半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法應(yīng)在合同中明確。3.3成品檢驗(yàn)3.3.1成品應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。3.3.2成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法應(yīng)在合同中明確。3.4不合格品處理3.4.1不合格品應(yīng)按照合同約定進(jìn)行處理。3.4.2不合格品處理措施應(yīng)在合同中明確。第四章質(zhì)量保證體系4.1組織結(jié)構(gòu)4.1.1雙方應(yīng)建立質(zhì)量保證組織結(jié)構(gòu)。4.1.2質(zhì)量保證組織結(jié)構(gòu)應(yīng)在合同中明確。4.2質(zhì)量管理制度4.2.1雙方應(yīng)建立質(zhì)量管理制度。4.2.2質(zhì)量管理制度應(yīng)在合同中明確。4.3人員培訓(xùn)4.3.1雙方應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理人員培訓(xùn)。4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)在合同中明確。4.4質(zhì)量記錄4.4.1雙方應(yīng)做好質(zhì)量記錄。4.4.2質(zhì)量記錄保存期限應(yīng)在合同中明確。第五章質(zhì)量檢驗(yàn)與認(rèn)證5.1檢驗(yàn)方法5.1.1商品檢驗(yàn)應(yīng)采用科學(xué)、合理的檢驗(yàn)方法。5.1.2檢驗(yàn)方法應(yīng)在合同中明確。5.2檢驗(yàn)設(shè)備5.2.1雙方應(yīng)配備先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備。5.2.2檢驗(yàn)設(shè)備應(yīng)在合同中明確。5.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)5.3.1雙方可選擇有資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行商品認(rèn)證。5.3.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同中明確。5.4認(rèn)證程序5.4.1雙方應(yīng)按照認(rèn)證程序進(jìn)行商品認(rèn)證。5.4.2認(rèn)證程序應(yīng)在合同中明確。第六章出口商品質(zhì)量管理6.1出口商品檢驗(yàn)6.1.1出口商品應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。6.1.2出口商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法應(yīng)在合同中明確。6.2出口商品認(rèn)證6.2.1出口商品可進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。6.2.2出口商品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和方法應(yīng)在合同中明確。6.3出口商品追溯6.3.1雙方應(yīng)建立出口商品追溯體系。6.3.2追溯體系應(yīng)在合同中明確。6.4出口商品召回6.4.1雙方應(yīng)建立出口商品召回制度。6.4.2召回制度應(yīng)在合同中明確。第七章進(jìn)口商品質(zhì)量管理7.1進(jìn)口商品檢驗(yàn)7.1.1進(jìn)口商品應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。7.1.2進(jìn)口商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法應(yīng)在合同中明確。7.2進(jìn)口商品認(rèn)證7.2.1進(jìn)口商品可進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。7.第八章質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估8.1.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。8.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和頻率應(yīng)在合同中明確。8.2風(fēng)險(xiǎn)控制8.2.1雙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。8.2.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施應(yīng)在合同中明確。8.3風(fēng)險(xiǎn)溝通8.3.1雙方應(yīng)保持風(fēng)險(xiǎn)溝通渠道暢通。8.3.2風(fēng)險(xiǎn)溝通方式應(yīng)在合同中明確。8.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)8.4.1雙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。8.4.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃應(yīng)在合同中明確。第九章質(zhì)量投訴與處理9.1投訴渠道9.1.1雙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量投訴渠道。9.1.2投訴渠道應(yīng)在合同中明確。9.2投訴處理流程9.2.1投訴處理應(yīng)遵循規(guī)定的流程。9.2.2投訴處理流程應(yīng)在合同中明確。9.3投訴處理結(jié)果9.3.1投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴方。9.3.2投訴處理結(jié)果應(yīng)在合同中明確。9.4投訴檔案管理9.4.1雙方應(yīng)建立投訴檔案管理制度。9.4.2投訴檔案管理應(yīng)在合同中明確。第十章質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃10.1改進(jìn)目標(biāo)10.1.1雙方應(yīng)設(shè)定明確的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)。10.1.2改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)在合同中明確。10.2改進(jìn)措施10.2.1雙方應(yīng)制定具體的改進(jìn)措施。10.2.2改進(jìn)措施應(yīng)在合同中明確。10.3改進(jìn)效果評(píng)估10.3.1雙方應(yīng)定期對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。10.3.2改進(jìn)效果評(píng)估方法應(yīng)在合同中明確。10.4持續(xù)改進(jìn)10.4.1雙方應(yīng)持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。10.4.2持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)在合同中明確。第十一章合同的履行與違約責(zé)任11.1履行期限11.1.1雙方應(yīng)按照合同約定的期限履行合同。11.1.2履行期限應(yīng)在合同中明確。11.2履行地點(diǎn)11.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的地點(diǎn)履行合同。11.2.2履行地點(diǎn)應(yīng)在合同中明確。11.3違約責(zé)任11.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3.2違約責(zé)任的具體規(guī)定應(yīng)在合同中明確。11.4違約賠償11.4.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失。11.4.2賠償金額和方式應(yīng)在合同中明確。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)在合同中明確。12.2調(diào)解解決12.2.1如協(xié)商不成，雙方可尋求第三方調(diào)解。12.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同中明確。12.3仲裁解決12.3.1如調(diào)解不成，雙方可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.3.2仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則應(yīng)在合同中明確。12.4訴訟解決12.4.1如仲裁不成，雙方可向人民法院提起訴訟。12.4.2訴訟管轄法院應(yīng)在合同中明確。第十三章合同的變更與解除13.1變更條件13.1.1雙方同意變更合同的，可以簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.1.2變更條件應(yīng)在合同中明確。13.2變更程序13.2.1變更協(xié)議應(yīng)按照約定的程序進(jìn)行。13.2.2變更程序應(yīng)在合同中明確。13.3解除條件13.3.1雙方同意解除合同的，可以簽訂書(shū)面解除協(xié)議。13.3.2解除條件應(yīng)在合同中明確。13.4解除程序13.4.1解除協(xié)議應(yīng)按照約定的程序進(jìn)行。13.4.2解除程序應(yīng)在合同中明確。第十四章附則14.1合同的有效期14多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方質(zhì)量監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保商品質(zhì)量符合合同規(guī)定。甲方監(jiān)督的方式、時(shí)間和頻率應(yīng)在合同中明確。2.甲方質(zhì)量控制權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的商品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行控制，要求乙方采取措施改進(jìn)，直至問(wèn)題得到解決。甲方控制的方式、時(shí)間和頻率應(yīng)在合同中明確。3.甲方質(zhì)量改進(jìn)建議甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，向乙方提出質(zhì)量改進(jìn)建議。乙方應(yīng)認(rèn)真考慮甲方的建議，并及時(shí)回復(fù)改進(jìn)措施。改進(jìn)措施的實(shí)施情況應(yīng)在合同中明確。4.甲方質(zhì)量認(rèn)證權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方生產(chǎn)的商品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。乙方應(yīng)積極配合甲方的認(rèn)證工作，提供必要的資料和樣品。認(rèn)證結(jié)果應(yīng)在合同中明確。5.甲方質(zhì)量賠償權(quán)如乙方提供的商品質(zhì)量不符合合同規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。賠償方式和金額應(yīng)在合同中明確。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方質(zhì)量自主權(quán)乙方應(yīng)自主控制商品質(zhì)量，確保商品符合合同規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)。乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。2.乙方質(zhì)量保證義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)所提供的商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或賠償責(zé)任。保證責(zé)任和賠償方式應(yīng)在合同中明確。3.乙方質(zhì)量改進(jìn)義務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的質(zhì)量改進(jìn)建議，及時(shí)采取措施改進(jìn)商品質(zhì)量。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告改進(jìn)情況。改進(jìn)情況的報(bào)告應(yīng)在合同中明確。4.乙方質(zhì)量信息披露義務(wù)乙方應(yīng)向甲方披露商品質(zhì)量相關(guān)的信息，包括但不限于生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)方法、質(zhì)量認(rèn)證等。信息披露的時(shí)間和方式應(yīng)在合同中明確。5.乙方質(zhì)量合規(guī)義務(wù)乙方應(yīng)確保商品質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致商品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。合規(guī)義務(wù)的具體規(guī)定應(yīng)在合同中明確。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的質(zhì)量監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保商品質(zhì)量符合合同規(guī)定。第三方中介監(jiān)督的方式、時(shí)間和頻率應(yīng)在合同中明確。2.第三方中介的質(zhì)量認(rèn)證權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方生產(chǎn)的商品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方中介的認(rèn)證工作，提供必要的資料和樣品。認(rèn)證結(jié)果應(yīng)在合同中明確。3.第三方中介的質(zhì)量調(diào)解權(quán)在甲方和乙方發(fā)生質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果應(yīng)在合同中明確。4.第三方中介的質(zhì)量賠償權(quán)如甲方和乙方中的任何一方因商品質(zhì)量問(wèn)題遭受損失，第三方中介有權(quán)要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償方式和金額應(yīng)在合同中明確。5.第三方中介的質(zhì)量改進(jìn)建議權(quán)第三方中介有權(quán)向甲方和乙方提出質(zhì)量改進(jìn)建議。甲方和乙方應(yīng)認(rèn)真考慮第三方中介的建議，并及時(shí)回復(fù)改進(jìn)措施。改進(jìn)措施的實(shí)施情況應(yīng)在合同中明確。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反合同規(guī)定，未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)的。2.甲方未按照合同約定進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、控制、改進(jìn)建議的。3.乙方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品的。4.乙方未按照合同約定進(jìn)行質(zhì)量保證、信息披露、合規(guī)義務(wù)的。5.第三方中介未按照合同約定進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、認(rèn)證、調(diào)解、改進(jìn)建議的。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.質(zhì)量監(jiān)督：指對(duì)商品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，以確保商品質(zhì)量符合合同規(guī)定。2.質(zhì)量控制：指對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題的控制，要求乙方采取措施改進(jìn)，直至問(wèn)題得到解決。3.質(zhì)量改進(jìn)：指根據(jù)市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。4.質(zhì)量保證：指乙方對(duì)所提供的商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，確保商品符合合同規(guī)定。5.質(zhì)量認(rèn)證：指第三方中介對(duì)甲方和乙方生產(chǎn)的商品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，以確認(rèn)商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。6.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.質(zhì)量問(wèn)題爭(zhēng)議：雙方可先進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，可尋求第三方中介進(jìn)行調(diào)解或仲裁。2.質(zhì)量問(wèn)題賠償：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.質(zhì)量改進(jìn)措施：雙方應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，提高