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文檔簡介
培訓人:二零二五.二零.二三如何管理好一個團隊團/隊/合/作共/創(chuàng)/未/來企業(yè)培訓之團隊管理組織力提升溝通技巧工作效力提升企業(yè)標志/管理者需要做到的四個基本方面零一】正視團隊的現(xiàn)實問題零二】清楚地了解團隊成員的不同想法零三】明白自己作為管理者想要什么零四】永遠不要強扭一根歪長的瓜秧目錄一重視團隊精神二塑造完整的執(zhí)行體系三激勵的方式四領導力Part零一重視團隊精神企業(yè)培訓企業(yè)標志/團隊內(nèi)部溝通四大原則團隊思維團隊成員公用一個“大腦”,統(tǒng)一的思考和決策;如有一人反對,將會出現(xiàn)裂痕.團隊語言團隊中彼此的溝通語言和方式.應避免情緒化與個人主義,避免自以為是,剛愎自用;盡量使用大家熟悉的語言,隨和平等溝通.團隊文化團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物,也是多數(shù)成員和諧共融的團隊文化,同時它會絞殺融合比較特殊與孤立的成員.這種現(xiàn)象的發(fā)生會使團隊出現(xiàn)裂痕.團隊協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)團隊的團結(jié)、互動和凝聚力.在管理中注意與員工交流,并尋找團隊中的“二號人物”重視團隊精神團隊精神的作用目標導向團隊聚能激勵作用控制功能重視團隊精神個性與集體目標一致對團隊成員之間的對抗與互助的鼓勵團隊精神為團隊業(yè)績服務平衡,兼顧管理者的權(quán)威和團隊成員的自治牢固“管理者、個體、團隊”之間的關系統(tǒng)一的團隊精神帶來的好處重視團隊精神Part零二塑造完整的執(zhí)行體系企業(yè)培訓企業(yè)標志/搭建執(zhí)行體系的四個部分零一】團隊構(gòu)成零二】執(zhí)行力零三】工作日記零四】缺陷跟蹤塑造完整的執(zhí)行體系保證執(zhí)行力的三個環(huán)節(jié)做正確的事正確的做事用正確的人塑造完整的執(zhí)行體系執(zhí)行力的貫徹,溝通時前提一協(xié)調(diào)是執(zhí)行到位的手段二執(zhí)行的反饋電話效率的保障三考核責任心應該覆蓋于每一個環(huán)節(jié)四如何實現(xiàn)執(zhí)行力?塑造完整的執(zhí)行體系執(zhí)行力的SMART原則SSpecific執(zhí)行的目標必須具體MMeasurable執(zhí)行目標必須可以衡量AAttainable執(zhí)行目標必須可以實現(xiàn)RRelevant執(zhí)行目標必須和其他目標有相關性TTime-based執(zhí)行目標必須具有明確的截止期限塑造完整的執(zhí)行體系如何建立具有執(zhí)行力的團隊?執(zhí)行的決心是執(zhí)行力的基石一要有敢于深入改造團隊的勇氣二必須以建立核心團隊為目標三規(guī)則需要統(tǒng)一,并監(jiān)督遵守四塑造完整的執(zhí)行體系保障執(zhí)行力到位的一零大步驟零一】制定戰(zhàn)略規(guī)劃:確立團隊發(fā)展方向,增加向心力零二】設計組織結(jié)構(gòu):分清職責,明確分工零三】編制崗位說明:做到考核有據(jù),獎懲有章零四】理清管理流程:避免部門各自為政,不相配合零五】制定目標體系:提升工作效率,使團隊主動工作零六】考核員工績效:使工作有結(jié)果,讓利益分配變公平零七】設計薪酬激勵:激勵員工積極工作,多勞多得,能勞多得零八】建設文化制度:使團隊有章可循,有法可依零九】打造人才梯隊:提高人員的素質(zhì)能力一零】管控實施到位:防止執(zhí)行部力,避免互相推諉扯皮塑造完整的執(zhí)行體系如何用人?能力強態(tài)度好放手重用一能力強態(tài)度差引導管理二能力差態(tài)度好勸說使用三能力差態(tài)度差告知使用四塑造完整的執(zhí)行體系將白食者逐出團隊團隊制度基礎提供公平公正的機會明確個人責任所有的團隊制度,歸根結(jié)底都是對每一名個體的管理、激勵和監(jiān)控.塑造完整的執(zhí)行體系團隊制度的建立的因素首先是公平的因素如果程序上不公平,就會導致秩序上的混亂一對績效的評估績效評估需公平、透明、科學,否則會影響成員的積極性二人際關系的協(xié)調(diào)團隊成員的人際關系越簡單,工作就能既輕松又全力以赴三塑造完整的執(zhí)行體系零一】目標要具體零二】必須可以度量零三】必須可以實現(xiàn)零四】有相當?shù)膶崿F(xiàn)性零五】必須具備時限性建立個人績效評估體系時,需注意的原則:塑造完整的執(zhí)行體系將考核周期縮短,讓每個人都有緊迫感明確分工才能提高效率,避免時間浪費如何提高團隊效率?塑造完整的執(zhí)行體系領導者從事團隊的創(chuàng)造性工作,管理者專注于維持性的工作.設計者.有前瞻的想法、長遠的目光,主動的創(chuàng)造團隊的未來;勇于破壞舊秩序,敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀.有強烈的直覺、敏感的嗅覺以及對大趨勢的洞見.領導者實現(xiàn)者.冷靜,善于收集掌握各種信息,將設計完美的變成現(xiàn)實管理者團隊領導者與管理者的區(qū)別一位最佳領導者,是一位知人善任者,而在下屬甘心從事其職守時,領導要有自我約束力量,而不插手干涉他們——富蘭克林·德拉諾·羅斯福我有一個原則,就是拒絕做別人可以做的決定.領袖的第一條原則就是只做該做的大決定,不要把自己搞得瑣事纏身,不要把自己變成問題.——理查德·米爾豪斯·尼克松不要做可以交給別人做的事情不要故意查看,而應事后驗收工作結(jié)果是一名設計者,而非制造者領導者塑造完整的執(zhí)行體系做一名有道德的管理者真誠坦誠的與人交流,謙和、愉快和誠懇的態(tài)度關切對人真正地感興趣,并給予關心守信堅守誠信寬容理解并原諒員工的小過失,時刻換位思考并存一顆同理心善待照顧好員工,就等于照顧好你自己塑造完整的執(zhí)行體系領導的致命錯誤拒絕承擔個人責任部下的錯誤,有時就是領導自身的錯誤一沒有培養(yǎng)勝任的人才一個合格的管理者,應是當他不在時,業(yè)務仍能夠有效地進行一個員工七零%的培訓是有直接主管完成的二只想控制工作成功一味的追求結(jié)果,而不試圖影響員工的思想,不引導他們做什么,是管理的錯誤不良的過程和方法,最終會帶來惡果三塑造完整的執(zhí)行體系領導的致命錯誤喜歡附和錯誤的一方在員工面前總是服從錯誤的上司,他們會對你失望,并鄙視你.團隊內(nèi)部,下級要服從命令,但并不意味著你必須一直附和領導的意見或觀點.你的價值就是能給直接上司提出問題,并同時給出解決問題的方法四僵硬管理(對每個員工采取同一種管理方式)應掌握員工的差異,因材施教,量體裁衣應取人之長,靈活對待五塑造完整的執(zhí)行體系領導的致命錯誤忘記了利潤對于團隊的重要性公司沒有利潤,它就無法生存你最重要的任務就是讓公司盈利六只專注于業(yè)務問題,忽視了管理工作要綜觀全局向目標邁進,而不是從事具體業(yè)務七只是員工的工作伙伴除管理工作之外,還應管理下屬的生活及內(nèi)心狀態(tài)八塑造完整的執(zhí)行體系領導的致命錯誤沒有訂立工作和行為的明確標準沒有相應的規(guī)則和標準,會導致工作陷入一團混亂九形式化按照規(guī)定形式做行事化為做事而做事習慣化保障堅實的執(zhí)行力沒有對下屬進行訓練怎樣培養(yǎng)員工良好的習慣一零塑造完整的執(zhí)行體系領導的致命錯誤一味地寬恕那些不能勝任的員工糾正要及時寬恕等于縱容一一只知道贊賞績效最優(yōu)的員工主要員工績效適當,有一定貢獻就應給予嘉獎一二試圖去操縱員工,這是最不可原諒的錯誤你的工作是管理,而不是專制,要學會分權(quán)與授權(quán)一三塑造完整的執(zhí)行體系零四】為消費者謀求品質(zhì)零一】為老板創(chuàng)造利潤零二】為社會謀求就業(yè)零三】為員工謀求福利四大職責團隊主管的塑造完整的執(zhí)行體系避免成員建立自己的小圈子強大的“凝聚力”觀點與行動的協(xié)調(diào)性信息溝通快速自然產(chǎn)生“領導者”小圈子的特點塑造完整的執(zhí)行體系小圈子形成的因素共同的興趣和相似的背景出于工作需要,相互幫助不必過分反對和壓迫,要充分理解工作量不足,紀律松弛,工作自由支配度高管理不善,制度不公平不能強拆應找自身原因,完善制度,加強管理使自然減弱滅亡塑造完整的執(zhí)行體系團隊利益的分配原則員工企業(yè)顧客利益公平Equity公正的業(yè)績考核(工作量=回報)一明確Identity明確公司目標,明確個人責任,明確個人作用與提升方向,明確個人利益二參與Involvement參與收益分享過程,明白參與方式三承諾Commitment兌現(xiàn)承諾,分享收益四塑造完整的執(zhí)行體系勇氣主動信心領導需要具備的三大素質(zhì)塑造完整的執(zhí)行體系放權(quán)的障礙因素不敢缺乏彼此的信任不會制度不明,過程無控,考核不嚴塑造完整的執(zhí)行體系放權(quán)要合理放權(quán)時要提出要求,制定目標,給予資源;建立制度,建立體系權(quán)責要對等權(quán)利>責任→領導者武斷決策,風氣腐敗權(quán)利<責任→領導者保守守舊,責任上移,難以做事收放自如妥善處理,穩(wěn)定靈活處理如何放權(quán)?塑造完整的執(zhí)行體系任務有明確的目標和信息要求權(quán)利給予權(quán)利,讓其充分做主責任明確所要承擔的相應責任授權(quán)的三要素塑造完整的執(zhí)行體系Part零三激勵的方式企業(yè)培訓企業(yè)標志/激勵,首先要了解并滿足員工的個人需求為員工安排的工作和職位必須與他的性格相匹配一為每一名員工設定具體而恰當?shù)哪繕硕ν瓿闪思榷繕说膯T工進行恰當?shù)莫剟钊槍Σ煌膯T工和他不同的需求,進行不同的相應的獎勵四激勵的方式零一】在工作中知道公司對我有什么期望零二】我有把工作做好所必需的工具和設備零三】在工作中有機會做我擅長的事零四】在過去的七天里,我出色的工作表現(xiàn)得到了承認和表揚零五】在工作中上司把我當一個有用的人來關心零六】在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展零七】在工作中我的意見一定有人聽取零八】公司的使命或目標使我感到工作的重要性零九】我的同事們也在致力于做好本職工作一零】我在工作中經(jīng)常會有一個最好的朋友一一】在過去的六個月里,有人跟我談過我的進步一二】去年,我在工作中有機會學習和成長一二個需求了解團隊成員的找到每一個的夢想,并讓員工相信,你可以幫助其實現(xiàn)夢想低效率依靠管理,高效率則要依靠激勵把員工視為不可缺少的合作伙伴,讓員工又主人翁的感覺讓那些充滿活力的員工去帶動整體的效率要多拿出充沛的時間與員工良好溝通制定一套激勵人心的團隊制度團隊的獎勵機制一定要盡可能公平公平獎勵信任溝通激勵的方式六大基本原則掌握激勵的零一】難度適當,不能遙不可及零二】獎勵必須要公開化零三】用高名譽價值低金錢價值的禮物零五】獎勵方案應當短期,且與工作周期相關零六】激勵方式應當不斷變化著零四】現(xiàn)金獎勵,最沒有激勵性的拙劣的激勵方式激勵,但晉升獎勵需慎用晉升人數(shù)不易過多,且不易過快,否則會造成:業(yè)績到底如何,短期內(nèi)無法考察不利于該員工成長不利于該員工的工作取得成就使員工的權(quán)利欲過度增長合理的晉升激勵,應該是一種隱性的激勵,企業(yè)和團隊收獲的將是一種長期的效益.無論何時,好處都不要一次給盡;但是也不能讓一名能干的下屬等太久.激勵的方式晉升.為了員工的未來,給予提供培訓機會零一】提高員工的自我意識能力零二】提高員工的技術能力和相應的知識水平零三】轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度及工作動機三種作用培訓的激勵的方式“利用價值”決定分配機會沒有一家公司愿意把利益分配給一名不勞而獲的寄生蟲讓自己有足夠的價值,才能得到團隊的重視注意:激勵的方式Part零四領導力企業(yè)培訓企業(yè)標志/領導力就是讓那個員工在擁有“夢想”并且近期明確的前提下,激發(fā)其不斷積極工作的意識,更好的發(fā)揮員工自身的潛力,并且聚攏他們的凝聚力.零一】能依靠自身力量,不斷激勵眾人朝組織目標奮勇前進零二】能勝任團隊領導工作,可以培養(yǎng)接班領導人零三】能給員工造夢,指引未來;零四】能激勵員工,給予賦予激情;零五】具有正直、信任、智慧、富有實現(xiàn)力的品格如何才算一個好的領導人?在批評時要掌握尺度和分寸,給員工留足面子善待員工的過失,積極的解決問題用好那些犯了錯誤的員工領導,如何善待下屬的錯誤?一零種壞人領導者需注意團隊中的零一】亂嚼舌根的人零二】公私不分的人零三】夸夸其談的人零四】一心二用的人零五】在三心二意的人零六】愛找借口的人零七】愛挑事端的人零八】心胸狹窄的人零九】不懂感恩的人一零】心存抱怨的人領導者好的領導人必須是造夢大師寬容!施一份寬容,恩澤萬丈確立規(guī)則,抑惡揚善明確責任,恩威并施健全制度,末位淘汰變革,具有創(chuàng)新力帶領你的團隊,為夢想沖刺吧!CONTENTS目錄零一零二零三零四輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur.輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur.輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur.輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur.輸入標題內(nèi)容Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./零一輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consecteturclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入標題文字添加標題文字添加雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入標題文字添加雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur關鍵詞關鍵詞關鍵詞關鍵詞關鍵詞雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入標題文字添加輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur點擊輸入標題此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格,語言描述點擊輸入標題此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格,語言描述點擊輸入標題此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格,語言描述點擊輸入標題此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格,語言描述輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consecteturclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題輸入標題內(nèi)容Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./零二輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consecteturclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consecteturABCclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consecteturclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consecteturclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入小標題輸入標題內(nèi)容Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./零三用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來添加標題用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來添加標題用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示文稿打印出來添加標題輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur添加標題六零%四零%添加標題七零%三零%添加標題二零%八零%添加標題五零%五零%在此錄入上述圖表的綜合描述說明,在此錄入上述圖表的綜合描述說明,在此錄入上述圖表的綜合描述說明,在此錄入上述圖表的綜合描述說明,在此錄入上述圖表的綜合描述說明.在此錄入上述圖表的綜合描述說明,在此錄入上述圖表的綜合描述說明,在此錄入上述圖表的綜合描述說明,在此錄入上述圖表的綜合描述說明,在此錄入上述圖表的綜合描述說明.添加標題在此錄入上述圖表的描述說明,在此錄入上述圖表的描述說明.添加標題在此錄入上述圖表的描述說明,在此錄入上述圖表的描述說明.添加標題在此錄入上述圖表的描述說明,在此錄入上述圖表的描述說明.添加標題在此錄入上述圖表的描述說明,在此錄入上述圖表的描述說明.輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur添加標題添加標題添加標題添加標題輸入您的標題此處輸入您的文本請在此處輸入您的文本輸入您的文本輸入您的標題輸入您的文本請在輸入您的文本輸入您的文本輸入您的標題輸入您的文本請在輸入您的文本輸入您的文本輸入您的標題此處輸入您的文本請在此處輸入您的文本輸入您的文本輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur一點擊添加標題輕點此處輸入文字內(nèi)容,PPT模板所有文字圖片都可編輯,數(shù)據(jù)圖表都可以修改顏色大小形狀輕點此處輸入文字內(nèi)容二點擊添加標題輕點此處輸入文字內(nèi)容,PPT模板所有文字圖片都可編輯,數(shù)據(jù)圖表都可以修改顏色大小形狀輕點此處輸入文字內(nèi)容三點擊添加標題輕點此處輸入文字內(nèi)容,PPT模板所有文字圖片都可編輯,數(shù)據(jù)圖表都可以修改顏色大小形狀輕點此處輸入文字內(nèi)容四點擊添加標題輕點此處輸入文字內(nèi)容,PPT模板所有文字圖片都可編輯,數(shù)據(jù)圖表都可以修改顏色大小形狀輕點此處輸入文字內(nèi)容輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur輸入標題內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consectetur五三%二零%六零%九零%clicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthereclicktoaddyourtexthere輸入標題內(nèi)容Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./零四雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊輸入替換內(nèi)容雙擊LoremipsumLoremipsum雙擊
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