2024全新IT運維服務(wù)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024全新IT運維服務(wù)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及注冊信息1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表信息1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1運維服務(wù)范圍2.2運維服務(wù)目標(biāo)2.3運維服務(wù)期限3.運維服務(wù)具體內(nèi)容3.1硬件設(shè)備維護3.2軟件系統(tǒng)管理3.3數(shù)據(jù)安全與備份3.4網(wǎng)絡(luò)安全防護3.5故障響應(yīng)與處理3.6系統(tǒng)性能優(yōu)化4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗收流程及時間5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2支付方式及時間5.3付款條件及違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償計算方法7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)需求清單11.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定事項12.1隱私政策12.2知識產(chǎn)權(quán)12.3不可抗力13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及注冊信息（1）甲方：[甲方全稱]（2）注冊信息：[甲方注冊地址]、[甲方注冊號]1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表信息（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）授權(quán)代表：[授權(quán)代表姓名]1.3雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]（2）甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]（3）乙方聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]（4）乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1運維服務(wù)范圍（1）服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維（2）數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)運維（3）安全防護及監(jiān)控2.2運維服務(wù)目標(biāo)（1）確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行（2）提高系統(tǒng)運行效率（3）降低故障發(fā)生率2.3運維服務(wù)期限（1）合同期限：自[起始日期]至[終止日期]（2）服務(wù)周期：[服務(wù)周期時長]，每周[具體時間]3.運維服務(wù)具體內(nèi)容3.1硬件設(shè)備維護（1）定期檢查硬件設(shè)備（2）及時處理硬件故障（3）硬件升級及更換3.2軟件系統(tǒng)管理（1）系統(tǒng)安裝、配置及優(yōu)化（2）軟件版本更新及升級（3）系統(tǒng)故障排除3.3數(shù)據(jù)安全與備份（1）定期備份數(shù)據(jù)（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)及安全防護3.4網(wǎng)絡(luò)安全防護（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配置（2）網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描及修復(fù)（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)3.5故障響應(yīng)與處理（1）故障響應(yīng)時間：[具體時間]（2）故障處理流程（3）故障處理結(jié)果反饋3.6系統(tǒng)性能優(yōu)化（1）定期進行系統(tǒng)性能監(jiān)控（2）針對系統(tǒng)瓶頸進行優(yōu)化（3）提高系統(tǒng)運行效率4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付方式（1）遠(yuǎn)程運維（2）現(xiàn)場運維4.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性（2）系統(tǒng)運行效率（3）故障處理及時性4.3驗收流程及時間（1）甲方在[驗收時間]內(nèi)完成驗收（2）驗收不合格，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)進行整改5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成（1）運維服務(wù)費（2）備品備件費5.2支付方式及時間（1）支付方式：[支付方式]（2）支付時間：[支付時間]5.3付款條件及違約責(zé)任（1）付款條件：[付款條件]（2）違約責(zé)任：[違約責(zé)任]6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按時完成服務(wù)（2）乙方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（3）乙方泄露甲方保密信息6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任（2）違約賠償：[賠償金額]6.3違約賠償計算方法（1）按實際損失計算（2）按合同約定計算7.保密條款7.1保密信息定義（1）甲方及乙方的商業(yè)秘密（2）合同內(nèi)容7.2保密義務(wù)（1）未經(jīng)對方同意，不得泄露保密信息（2）保密期限：自合同簽訂之日起[保密期限]7.3保密期限（1）保密期限：自合同簽訂之日起[保密期限]8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）甲方或乙方單方面違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿；（2）服務(wù)內(nèi)容已完成，合同目的實現(xiàn)；（3）因一方違約，對方解除合同。8.3合同解除或終止的程序（1）提出解除或終止的一方應(yīng)以書面形式通知對方；（2）自通知之日起[具體時間]內(nèi)，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)；（3）解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算費用。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構(gòu)（1）爭議解決機構(gòu)：[機構(gòu)名稱]（2）爭議解決機構(gòu)地址：[機構(gòu)地址]10.合同生效與修改10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序（1）任何一方提出修改合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，修改內(nèi)容應(yīng)以書面形式補充至合同中；（3）修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)需求清單（1）詳細(xì)列出甲方所需運維服務(wù)的內(nèi)容及要求；（2）包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的需求。11.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表（1）詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用及支付方式；（2）包括但不限于運維服務(wù)費、備品備件費等。11.3附件三：保密協(xié)議（1）約定雙方保密信息的范圍；（2）明確保密義務(wù)及違約責(zé)任。12.其他約定事項12.1隱私政策（1）雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護的相關(guān)法律法規(guī)；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露個人信息。12.2知識產(chǎn)權(quán)（1）雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)；（2）合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，除非另有約定。12.3不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。13.合同簽署13.1簽署日期[簽署日期]13.2簽署地點[簽署地點]13.3簽署代表（1）甲方代表：[甲方代表姓名]（2）乙方代表：[乙方代表姓名]14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同保管責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)妥善保管合同原件；（2）合同原件的保管責(zé)任由雙方各自承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本條款所指的“第三方”包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問、監(jiān)理單位、仲裁機構(gòu)或其他任何非甲乙雙方的獨立第三方。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供合同履行所需的技術(shù)服務(wù)或?qū)I(yè)咨詢；（2）對合同執(zhí)行過程中的問題進行調(diào)解或仲裁；（3）對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入活動。16.第三方介入的同意與程序16.1同意16.2程序（1）任何一方有意引入第三方時，應(yīng)至少提前[具體時間]書面通知對方；（2）通知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的、預(yù)期介入時間等；（3）對方應(yīng)在收到通知后[具體時間]內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其介入職責(zé)；（2）第三方在介入過程中應(yīng)保持獨立、客觀、公正，不得偏袒任何一方；（3）第三方因自身原因?qū)е陆槿牖顒映霈F(xiàn)失誤或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，獲取合同執(zhí)行過程中的相關(guān)信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)介入職責(zé)，提出建議或意見；（3）第三方有權(quán)在介入過程中，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。18.第三方的責(zé)任限額18.1限額（1）第三方在介入過程中因故意或重大過失造成的損失，其責(zé)任限額為[具體金額]；（2）第三方在介入過程中因一般過失造成的損失，其責(zé)任限額為[具體金額]。18.2保險（1）第三方應(yīng)自行購買并維持足夠的職業(yè)責(zé)任保險，以覆蓋其介入活動可能產(chǎn)生的責(zé)任；（2）第三方應(yīng)在介入活動開始前，向甲乙雙方出示其有效的保險憑證。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分（1）第三方與甲乙雙方之間為獨立合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方之間的合同履行承擔(dān)直接責(zé)任；（2）第三方對甲乙雙方之間的爭議進行調(diào)解或仲裁時，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。19.2責(zé)任承擔(dān)（1）甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同履行產(chǎn)生的責(zé)任，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的責(zé)任；（2）第三方在介入過程中，若因甲乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致第三方遭受損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）第三方完成其介入職責(zé)，或因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2終止程序（1）任何一方要求終止第三方介入時，應(yīng)以書面形式通知對方；（2）通知內(nèi)容應(yīng)包括終止介入的原因、時間等；第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)需求清單詳細(xì)列出甲方所需運維服務(wù)的內(nèi)容及要求；包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的需求；要求清單中應(yīng)包含具體的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期效果等。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用及支付方式；包括但不限于運維服務(wù)費、備品備件費等；要求費用明細(xì)表中應(yīng)包含服務(wù)項目、單價、總價、支付時間等。3.附件三：保密協(xié)議約定雙方保密信息的范圍；明確保密義務(wù)及違約責(zé)任；要求協(xié)議中應(yīng)包含保密信息的定義、保密期限、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的定義、范圍、責(zé)任、權(quán)利等；要求協(xié)議中應(yīng)包含第三方的資質(zhì)要求、介入程序、責(zé)任限額等。5.附件五：服務(wù)驗收報告詳細(xì)記錄服務(wù)驗收的過程、結(jié)果及結(jié)論；要求報告中應(yīng)包含驗收時間、驗收人員、驗收內(nèi)容、驗收結(jié)果等。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定書明確違約行為的定義、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償金額；要求認(rèn)定書中應(yīng)包含違約行為的具體描述、認(rèn)定依據(jù)、責(zé)任認(rèn)定等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成服務(wù)；乙方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；乙方泄露甲方保密信息；甲方未按時支付服務(wù)費用；甲方未按約定提供必要的信息或支持；第三方在介入過程中出現(xiàn)重大過失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；違約行為對合同履行的影響；違約行為的主觀惡意程度；違約行為的持續(xù)時間。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：示例一：乙方未按時完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，經(jīng)核實，乙方需賠償甲方[具體金額]；示例二：乙方泄露甲方保密信息，造成甲方損失，經(jīng)核實，乙方需賠償甲方[具體金額]；示例三：第三方在介入過程中出現(xiàn)重大過失，導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)核實，第三方需承擔(dān)[具體金額]的賠償責(zé)任。全文完。2024全新IT運維服務(wù)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2合同雙方1.3服務(wù)的范圍和內(nèi)容1.4服務(wù)的期限2.服務(wù)提供與交付2.1服務(wù)交付方式2.2服務(wù)交付地點2.3服務(wù)交付時間2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)驗收程序3.運維服務(wù)內(nèi)容3.1硬件設(shè)備維護3.2軟件系統(tǒng)維護3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4網(wǎng)絡(luò)安全維護3.5系統(tǒng)性能優(yōu)化4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制4.5違約責(zé)任5.服務(wù)保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.3知識產(chǎn)權(quán)使用許可6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償計算6.4違約解除合同7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除與終止11.其他11.1合同附件11.2合同份數(shù)11.3合同簽署11.4通知與送達(dá)11.5不可抗力11.6合同解釋12.合同附件12.1服務(wù)協(xié)議12.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議12.3知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議13.保密協(xié)議13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密義務(wù)14.合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語定義（1）IT運維服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對甲方IT硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等方面進行日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。（2）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：指甲方為實現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)，通過優(yōu)化資源配置、提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展所采取的一系列戰(zhàn)略措施。1.2合同雙方1.3服務(wù)的范圍和內(nèi)容（1）乙方將為甲方提供IT運維服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全維護、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。（2）服務(wù)范圍涵蓋甲方所有IT設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.4服務(wù)的期限（1）本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自合同生效之日起計算。（2）合同期滿前[提前通知期限]內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。2.服務(wù)提供與交付2.1服務(wù)交付方式（1）乙方通過遠(yuǎn)程和現(xiàn)場相結(jié)合的方式進行服務(wù)交付。（2）遠(yuǎn)程服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進行。2.2服務(wù)交付地點（1）遠(yuǎn)程服務(wù)可在全球范圍內(nèi)進行。（2）現(xiàn)場服務(wù)在甲方指定地點進行。2.3服務(wù)交付時間（1）乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后[響應(yīng)時間]內(nèi)響應(yīng)。（2）現(xiàn)場服務(wù)應(yīng)在[約定時間]內(nèi)完成。2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并向甲方報告。3.運維服務(wù)內(nèi)容3.1硬件設(shè)備維護（1）定期檢查硬件設(shè)備運行狀態(tài)。（2）發(fā)現(xiàn)故障及時排除。（3）確保硬件設(shè)備運行穩(wěn)定。3.2軟件系統(tǒng)維護（1）定期更新軟件系統(tǒng)。（2）解決軟件系統(tǒng)故障。（3）優(yōu)化軟件系統(tǒng)性能。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）定期進行數(shù)據(jù)備份。（2）確保數(shù)據(jù)備份的完整性。（3）在數(shù)據(jù)丟失時，及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。3.4網(wǎng)絡(luò)安全維護（1）監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況。（2）發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時修復(fù)。（3）防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.5系統(tǒng)性能優(yōu)化（1）定期評估系統(tǒng)性能。（2）提出優(yōu)化建議。（3）實施系統(tǒng)性能優(yōu)化方案。4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用總額（1）本合同服務(wù)費用總額為[服務(wù)費用總額]元。4.2費用支付方式（1）甲方應(yīng)按照乙方開具的發(fā)票支付費用。4.3費用支付時間（1）甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[支付時間]內(nèi)支付費用。4.4費用調(diào)整機制（1）如市場價格變動，費用可按市場調(diào)整。4.5違約責(zé)任（1）如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]的違約金。5.服務(wù)保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方提供的IT運維服務(wù)成果歸甲方所有。（2）乙方對其提供的IT運維服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。5.3知識產(chǎn)權(quán)使用許可（1）甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)使用乙方提供的IT運維服務(wù)。（2）未經(jīng)乙方同意，甲方不得將其轉(zhuǎn)授給任何第三方。8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)（1）爭議解決機構(gòu)為[具體機構(gòu)名稱]。（2）爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照其章程和程序進行審理。8.3爭議解決程序（1）爭議雙方應(yīng)向爭議解決機構(gòu)提交爭議事項的相關(guān)證據(jù)和材料。（2）爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到爭議材料后[審理期限]內(nèi)作出裁決。9.法律適用與管轄9.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)依據(jù)中華人民共和國法律進行解釋和解決。9.2管轄法院（1）合同履行過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。（2）雙方另有約定的，從其約定。10.合同生效與變更10.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效前，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。10.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方應(yīng)在收到變更通知后[協(xié)商期限]內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議。10.3合同解除與終止（1）合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定的條件。（2）合同終止應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式進行。11.其他11.1合同附件（1）本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議等。（2）附件與本合同具有同等法律效力。11.2合同份數(shù)（1）本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。（2）合同份數(shù)不足時，可由雙方協(xié)商補充。11.3合同簽署（1）本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。（2）簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。11.4通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)通過書面形式進行通知。（2）通知自送達(dá)對方之日起生效。11.5不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。（2）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.合同附件12.1服務(wù)協(xié)議（1）服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。（2）服務(wù)協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。12.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議（1）技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的類型、響應(yīng)時間、服務(wù)費用等。（2）技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。12.3知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議（1）知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的許可方式、使用范圍、許可期限等。（2）知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。13.保密協(xié)議13.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等應(yīng)予以保密。（2）保密內(nèi)容應(yīng)在合同中明確列出。13.2保密期限（1）保密期限自合同簽訂之日起[保密期限]年。（2）保密期限屆滿后，保密義務(wù)自動解除。13.3保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取必要措施保護保密信息。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。14.合同簽署14.1簽署時間（1）本合同簽署時間為[簽署日期]。14.2簽署地點（1）本合同簽署地為[簽署地點]。14.3簽署人（1）甲方代表：[甲方代表姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。（2）乙方代表：[乙方代表姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估或其他協(xié)助的獨立實體。（2）第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或分公司。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量或解決特定問題。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體需求和期望。（2）甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出邀請，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。（3）第三方接受邀請后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂單獨的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方職責(zé)16.1第三方職責(zé)范圍（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估或其他協(xié)助。（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得合理的報酬。16.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量要求，完成其職責(zé)。（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同信息。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任限額（1）第三方對其提供的服務(wù)的責(zé)任限額，由甲乙雙方在單獨協(xié)議中約定。（2）如第三方違反合同約定，給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過[責(zé)任限額]元。17.2責(zé)任劃分（1）第三方僅對其直接提供服務(wù)的行為承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方不對甲乙雙方之間的其他合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。18.第三方變更18.1第三方更換（1）如第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé)，甲乙雙方可共同決定更換第三方。（2）更換第三方應(yīng)按照15.3條款的程序進行。18.2第三方退出（1）第三方可提前[提前通知期限]書面通知甲乙雙方其退出意向。（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)立即選擇新的第三方或自行解決問題。19.第三方協(xié)議19.1第三方協(xié)議的獨立性（1）第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，是獨立于本合同之外的獨立協(xié)議。（2）第三方協(xié)議的變更、解除或終止，不影響本合同的效力。19.2第三方協(xié)議的整合（1）第三方協(xié)議與本合同共同構(gòu)成完整的合同文件。（2）如第三方協(xié)議與本合同有沖突，以本合同為準(zhǔn)。20.第三方保密20.1第三方保密義務(wù)（1）第三方對本合同涉及的商業(yè)秘密和合同信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）第三方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。20.2違約責(zé)任（1）如第三方違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償總額不超過[責(zé)任限額]元。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。說明：服務(wù)協(xié)議是本合同的核心附件，具體規(guī)定了雙方在IT運維服務(wù)過程中的具體條款。2.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的類型、響應(yīng)時間、服務(wù)費用、技術(shù)支持人員資質(zhì)、服務(wù)效果評估等。說明：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議是針對甲方技術(shù)支持需求而設(shè)立的附件，確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議詳細(xì)要求：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的許可方式、使用范圍、許可期限、許可費用、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。說明：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議用于明確甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。4.運維服務(wù)手冊詳細(xì)要求：運維服務(wù)手冊應(yīng)包括運維流程、故障處理流程、安全防護措施、應(yīng)急響應(yīng)措施等。說明：運維服務(wù)手冊是乙方提供IT運維服務(wù)的指導(dǎo)文件，確保運維工作的規(guī)范性和一致性。5.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：第三方協(xié)議應(yīng)包括第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、保密條款等內(nèi)容。說明：第三方協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的獨立協(xié)議，確保第三方在合同履行過程中的職責(zé)和權(quán)益。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)包括保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：保密協(xié)議用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同信息，確保信息的安全性。7.服務(wù)驗收報告詳細(xì)要求：服務(wù)驗收報告應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員、服務(wù)效果、驗收意見等。說明：服務(wù)驗收報告是甲乙雙方對乙方提供的服務(wù)進行驗收的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按時支付服務(wù)費用。（2）乙方未按約定提供IT運維服務(wù)。（3）第三方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。（4）任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]的違約金。（2）乙方未按約定提供IT運維服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償總額不超過[責(zé)任限額]元。（3）第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償總額不超過[責(zé)任限額]元。（4）任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償總額不超過[責(zé)任限額]元。示例說明：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的[違約金比例]。（2）乙方未按約定提供IT運維服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，乙方應(yīng)賠償甲方由此造成的直接經(jīng)濟損失。（3）第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受重大經(jīng)濟損失，第三方應(yīng)賠償甲方由此造成的經(jīng)濟損失。（4）任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受經(jīng)濟損失，違約方應(yīng)賠償對方由此造成的經(jīng)濟損失。全文完。2024全新IT運維服務(wù)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略定義1.3術(shù)語和縮略語2.服務(wù)范圍2.1運維服務(wù)內(nèi)容2.2企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略支持2.3服務(wù)交付方式3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3付款期限4.4價格調(diào)整機制5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量監(jiān)控與評估6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后果9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.法律適用與爭議管轄10.1合同適用法律10.2爭議管轄法院11.其他條款11.1合同生效條件11.2合同變更與解除11.3合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署雙方代表12.3簽署地點13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)生效時間14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：費用明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義a)系統(tǒng)監(jiān)控與維護；b)軟硬件故障排查與修復(fù)；c)網(wǎng)絡(luò)安全防護；d)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；e)系統(tǒng)性能優(yōu)化；f)信息化咨詢與技術(shù)支持。1.2企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略定義a)環(huán)境保護與資源節(jié)約；b)社會責(zé)任與公益參與；c)企業(yè)文化與員工發(fā)展；d)企業(yè)治理與風(fēng)險管理。1.3術(shù)語和縮略語a)“乙方”指承擔(dān)本合同IT運維服務(wù)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施工作的公司；b)“甲方”指與本合同簽訂的接受乙方服務(wù)的公司；c)“合同”指本合同全文；d)“服務(wù)期限”指合同規(guī)定的乙方提供服務(wù)的起止時間；e)“違約”指一方違反本合同約定的義務(wù)；f)“通知”指一方通過書面形式向另一方發(fā)出的告知事項。第二條服務(wù)范圍2.1運維服務(wù)內(nèi)容a)定期對甲方IT系統(tǒng)進行巡檢；b)及時響應(yīng)并解決甲方提出的IT問題；c)對甲方IT設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)；d)提供必要的IT培訓(xùn)和技術(shù)支持；e)配合甲方進行IT項目的實施。2.2企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略支持a)開展可持續(xù)發(fā)展咨詢和規(guī)劃；b)提供可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)；c)協(xié)助甲方建立可持續(xù)發(fā)展管理體系；d)監(jiān)測可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施效果。2.3服務(wù)交付方式a)線上服務(wù)支持；b)線下現(xiàn)場服務(wù)；c)電話咨詢服務(wù)；d)電子郵件溝通。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為一年。3.2合同終止日期本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。3.3續(xù)約條款續(xù)約期限為一年，雙方應(yīng)在合同期滿前一個月內(nèi)就續(xù)約事宜達(dá)成一致并簽訂續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)a)運維服務(wù)費用；b)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略支持費用；c)附加服務(wù)費用。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3付款期限甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)的次月前支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.4價格調(diào)整機制如市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障響應(yīng)時間不超過4小時；b)故障修復(fù)成功率不低于95%；c)系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作按計劃完成。5.2可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施標(biāo)準(zhǔn)a)幫助甲方實現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)；b)協(xié)助甲方提升社會形象；c)提高甲方員工滿意度。5.3質(zhì)量監(jiān)控與評估雙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控與評估，以確保服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施a)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度；b)定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修復(fù)；c)對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；d)對內(nèi)部員工進行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。8.2隱私保護措施a)不得未經(jīng)甲方同意披露或使用甲方個人信息；b)對收集的甲方個人信息進行保密處理；c)建立隱私保護機制，防止數(shù)據(jù)泄露。8.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施a)確定泄露原因，評估泄露影響；b)采取措施限制數(shù)據(jù)泄露范圍；c)配合甲方進行事件調(diào)查和報告。第九條違約責(zé)任9.1違約情形a)乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；b)乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或侵犯甲方隱私；c)乙方未按合同約定履行義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)a)支付違約金；b)恢復(fù)或賠償因違約造成的損失；c)采取補救措施。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。第十條合同解除10.1解除條件a)合同約定的解除條件成就；b)一方違約，另一方提出解除；c)法律法規(guī)規(guī)定的解除條件。10.2解除程序解除合同應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)，并處理相關(guān)事宜。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2爭議解決程序協(xié)商不成時，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點仲裁或訴訟地點為合同簽訂地。第十二條法律適用與爭議管轄12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。13.2合同變更與解除合同變更或解除需經(jīng)雙方書面同意。13.3合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署雙方代表甲方代表：________乙方代表：________14.3簽署地點合同簽署地點：________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方一致同意引入的，非合同主體的第三方實體或個人，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、評估機構(gòu)等。1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險、優(yōu)化資源配置或?qū)崿F(xiàn)特定業(yè)務(wù)目標(biāo)。第二條第三方責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任a)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；b)保守合同機密，不泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密；c)對因第三方原因?qū)е碌暮贤`約負(fù)責(zé)。2.2權(quán)利a)獲取合同約定的服務(wù)費用；b)根據(jù)合同約定獲得甲方或乙方的配合；c)在合同約定范圍內(nèi)對服務(wù)進行管理和調(diào)整。2.3義務(wù)a)遵守國家法律法規(guī)和合同約定；b)確保服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)；c)及時向甲方或乙方報告服務(wù)進展和問題。第三條第三方介入程序3.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，由乙方向甲方提出第三方介入申請，包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用預(yù)算等。3.2甲方審批甲方收到乙方申請后，應(yīng)在七個工作日內(nèi)進行審批，并書面回復(fù)乙方。3.3介入?yún)f(xié)議雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)