2024年版的云計(jì)算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版的云計(jì)算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露處理5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3侵權(quán)責(zé)任6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.服務(wù)提供商的責(zé)任限制9.1服務(wù)提供商的責(zé)任9.2服務(wù)提供商的不承擔(dān)責(zé)任情況10.客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1客戶的權(quán)利10.2客戶的義務(wù)11.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)利11.2服務(wù)提供的義務(wù)12.合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的后果13.一般條款13.1適用法律13.2合同的完整性與沖突解決13.3通知13.4合同的副本14.定義與解釋14.1定義14.2解釋第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方（客戶）委托乙方（服務(wù)提供商）提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃與托管；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)，提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能；（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，提供數(shù)據(jù)管理、查詢、分析等功能；（4）云安全服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等功能。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)將在乙方控制的云端服務(wù)器上運(yùn)行，服務(wù)地點(diǎn)為乙方數(shù)據(jù)中心。1.4服務(wù)時(shí)間本合同項(xiàng)下的服務(wù)自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共計(jì)兩年。除非一方提前終止本合同，否則合同期滿后自動(dòng)續(xù)約一年。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。技術(shù)支持包括但不限于：（1）服務(wù)咨詢與指導(dǎo)；（2）故障排查與處理；（3）性能優(yōu)化與建議；（4）產(chǎn)品升級(jí)與更新。2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)包括但不限于：（1）硬件設(shè)備檢查與更換；（2）軟件系統(tǒng)升級(jí)與修復(fù)；（3）安全防護(hù)措施的更新與強(qiáng)化。2.3故障處理乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障排查和處理，確保故障得到及時(shí)解決。對(duì)于無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的故障，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)解決時(shí)間。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），用于購(gòu)買乙方提供的云計(jì)算服務(wù)。3.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付費(fèi)方式，即在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，甲方一次性向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并與甲方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第四條保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。4.3保密泄露處理如甲乙雙方發(fā)現(xiàn)對(duì)方泄露了本合同項(xiàng)下的保密信息，應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大，并有權(quán)要求泄露方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方應(yīng)積極采取措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為，應(yīng)立即通知對(duì)方并共同采取措施予以制止。5.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的云計(jì)算服務(wù)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.2客戶違約如甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過(guò)三十日，乙方有權(quán)終止本合同，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至乙方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.4法律訴訟如仲裁不成，甲乙雙方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九條服務(wù)提供商的責(zé)任限制9.1服務(wù)提供商的責(zé)任乙方應(yīng)保證其提供的云計(jì)算服務(wù)符合約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2服務(wù)提供商的不承擔(dān)責(zé)任情況（1）甲方提供的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等技術(shù)參數(shù)不符合乙方提供的技術(shù)要求；（2）甲方故意或者過(guò)失導(dǎo)致的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等損壞；（3）不可抗力因素，如自然災(zāi)害、電力故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等導(dǎo)致的服務(wù)中斷。第十條客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1客戶的權(quán)利甲方有權(quán)按照本合同的約定使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，并有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。10.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)確保其使用云計(jì)算服務(wù)的行為符合國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和乙方提供的服務(wù)條款。第十一條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同的約定向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。11.2服務(wù)提供的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定提供云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效，同時(shí)應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第十二條合同的解除12.1合同解除的條件甲乙雙方同意，在下列情況下，任何一方均有權(quán)解除本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同的約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）對(duì)方破產(chǎn)、停業(yè)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者喪失履行合同能力的；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，且雙方均無(wú)法克服或避免該不可抗力因素；（4）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同解除的后果合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于支付、退還費(fèi)用、轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)等。第十三條一般條款13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同的完整性與沖突解決本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。13.3通知甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書面形式互相發(fā)送通知，通知發(fā)送到對(duì)方指定的聯(lián)系方式即為有效。13.4合同的副本甲乙雙方均應(yīng)保留本合同的正本副本，并確保其內(nèi)容的一致性。第十四條定義與解釋14.1定義本合同中下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：（1）云計(jì)算服務(wù)：指乙方提供給甲方的在線服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、安全防護(hù)等服務(wù)。（2）不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。（3）服務(wù)費(fèi)用：指甲方為獲取乙方提供的云計(jì)算服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。14.2解釋本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解釋。本合同的任何條款均不得解釋為任何一方放棄其在合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、云服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定第三方提供特定服務(wù)；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方協(xié)助解決的問(wèn)題，如技術(shù)難題、法律咨詢等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方在本合同項(xiàng)下的行為，由第三方自行負(fù)責(zé)。2.2第三方責(zé)任的承擔(dān)如第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向責(zé)任方追償。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同約定或甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬或補(bǔ)償。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定或甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保第三方能夠及時(shí)、高效地提供服務(wù)。4.2管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付5.1支付方式甲乙雙方根據(jù)本合同或與第三方簽訂的協(xié)議，按約定的方式支付第三方服務(wù)費(fèi)用。5.2支付條件甲乙雙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)以第三方實(shí)際提供服務(wù)并符合合同約定為條件。第六條第三方服務(wù)的變更與終止6.1變更如甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議需要變更，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2終止如甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議需要終止，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三方不免除甲方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。7.2第三方與乙方第三方應(yīng)獨(dú)立向乙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三方不免除乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。7.3第三方與甲乙雙方第三方介入本合同，并不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。第八條第三方責(zé)任限額8.1責(zé)任限額除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，按照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議確定。如協(xié)議未約定，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，按照本合同的約定確定。8.2責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額，應(yīng)書面通知第三方。第九條第三方介入的合同解除9.1解除條件甲乙雙方或第三方可以根據(jù)本合同約定或與第三方簽訂的協(xié)議，解除第三方介入的服務(wù)。9.2解除后果合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于支付、退還費(fèi)用、轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)等。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至第三方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.4法律訴訟如仲裁不成，甲乙雙方均有權(quán)向第三方所在地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的一般條款11.1適用法律本合同的第三方介入部分，適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的完整性與沖突解決本合同的第三方介入部分，是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議的完整意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。11.3第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容附件詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)價(jià)格等。2.技術(shù)支持與維護(hù)附件詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。3.服務(wù)費(fèi)用附件詳細(xì)描述甲乙雙方約定的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式、支付時(shí)間等。4.保密條款附件詳細(xì)描述甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密泄露處理等。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)附件詳細(xì)描述甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中應(yīng)遵守的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、侵權(quán)責(zé)任等。6.違約責(zé)任附件詳細(xì)描述甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任，包括違約條件、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。7.爭(zhēng)議解決附件詳細(xì)描述甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律訴訟等。8.服務(wù)提供商的責(zé)任限制附件詳細(xì)描述乙方在履行本合同過(guò)程中不承擔(dān)責(zé)任的情況，包括責(zé)任限制條件、責(zé)任限額等。9.客戶的權(quán)利與義務(wù)附件詳細(xì)描述甲方在履行本合同過(guò)程中享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，包括權(quán)利內(nèi)容、義務(wù)履行等。10.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)附件詳細(xì)描述乙方在履行本合同過(guò)程中享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，包括權(quán)利內(nèi)容、義務(wù)履行等。11.合同的解除附件詳細(xì)描述甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中解除合同的條件和后果，包括解除條件、解除后果等。12.第三方介入附件詳細(xì)描述甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中第三方介入的情形和責(zé)任，包括第三方介入的條件、第三方責(zé)任、第三方權(quán)利與義務(wù)等。13.法律名詞及解釋附件詳細(xì)描述本合同中涉及到的法律名詞及解釋，包括名詞內(nèi)容、名詞在本合同中的應(yīng)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為（1）未按照約定提供服務(wù)；（2）提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）擅自調(diào)整服