全面供暖合同條款

全面供暖合同條款合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構成與生效1.3適用法律與管轄第二章供暖服務內容2.1供暖區(qū)域的確定2.2供暖方式與標準2.3供暖時間與溫度第三章供暖設備與設施3.1供暖設備的提供與維護3.2設施的檢查與維修3.3安全保障與應急預案第四章用戶義務4.1用戶的基本義務4.2用戶對供暖設施的保護4.3用戶對供暖服務的合理使用第五章供暖費用與支付5.1供暖費用的計算與收取5.2費用支付的方式與時間5.3費用調整與退還第六章服務質量與保障6.1供暖服務的質量標準6.2用戶投訴與處理6.3服務改進與優(yōu)化第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的處理事項第八章違約責任8.1供暖公司的違約責任8.2用戶的違約責任8.3違約責任的免除與減輕第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁與訴訟9.3爭議解決的費用承擔第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務與期限10.3違反保密條款的責任第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力對合同履行的影響第十二章通知與送達12.1通知的方式與時間12.2送達地址與聯系方式12.3通知與送達的效力第十三章其他條款13.1合同的轉讓13.2合同的附件與補充13.3合同的解除與終止第十四章附則14.1合同的解釋權14.2合同的生效日期14.3合同的修訂與更新合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的供暖方是指具有合法供暖資質，提供供暖服務的企業(yè)或個體經營者。1.1.3本合同中的用戶是指接受供暖服務并按照約定支付供暖費用的個人或單位。1.2合同的構成與生效1.2.1本合同由合同、附件以及雙方協(xié)商一致的其他條款組成。1.2.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.2.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.3適用法律與管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2本合同爭議解決的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二章供暖服務內容2.1供暖區(qū)域的確定2.1.1供暖方應在合同約定的時間內完成供暖區(qū)域的確定，并將供暖區(qū)域明細告知用戶。2.1.2用戶應在供暖方告知的供暖區(qū)域內使用供暖服務。2.2供暖方式與標準2.2.1供暖方應按照約定方式和標準提供供暖服務，確保供暖效果符合國家相關標準。2.2.2供暖方應根據實際氣溫變化調整供暖強度，確保供暖質量。2.3供暖時間與溫度2.3.1供暖方應按照合同約定的時間和溫度要求提供供暖服務。2.3.2用戶不得擅自改變供暖溫度設定，不得影響供暖效果。第三章供暖設備與設施3.1供暖設備的提供與維護3.1.1供暖方應提供符合國家標準的供暖設備，并保證設備正常運行。3.1.2供暖方應定期對供暖設備進行維護、檢查，確保設備安全可靠。3.2設施的檢查與維修3.2.1供暖方應在每個供暖季開始前對供暖設施進行檢查、維修，確保設施正常運行。3.2.2用戶發(fā)現供暖設施損壞或異常情況時，應及時通知供暖方進行維修。3.3安全保障與應急預案3.3.1供暖方應制定供暖設施安全保障措施，并嚴格執(zhí)行。3.3.2供暖方應制定應急預案，確保在突發(fā)情況下能夠及時采取措施，減輕事故損失。第四章用戶義務4.1用戶的基本義務4.1.1用戶應按照約定時間支付供暖費用。4.1.2用戶應合理使用供暖服務，不得浪費能源。4.2用戶對供暖設施的保護4.2.1用戶不得擅自拆改、損壞供暖設施。4.2.2用戶應妥善使用供暖設施，防止因使用不當導致事故。4.3用戶對供暖服務的合理使用4.3.1用戶不得將供暖服務轉供他人使用。4.3.2用戶不得擅自改變供暖設備的設定參數。第五章供暖費用與支付5.1供暖費用的計算與收取5.1.1供暖費用根據供暖面積、供暖時間和供暖標準等因素計算。5.1.2供暖費用收取按照供暖方制定的收費標準執(zhí)行。5.2費用支付的方式與時間5.2.1用戶可選擇現金、轉賬等支付方式。5.2.2用戶應在每個供暖季開始前支付供暖費用。5.3費用調整與退還5.3.1供暖方如因特殊情況需調整供暖費用，應提前通知用戶。5.3.2用戶如因特殊原因需退還供暖費用，應向供暖方提出申請，按供暖方規(guī)定處理。第八章違約責任8.1供暖公司的違約責任8.1.1供暖方未按照約定時間和溫度要求提供供暖服務的，應按照用戶實際損失賠償。8.1.2供暖方未按照約定標準提供供暖服務的，用戶有權要求供暖方改正或減收供暖費用。8.2用戶的違約責任8.2.1用戶未按照約定時間支付供暖費用的，應支付滯納金。8.2.2用戶擅自改變供暖設備參數或轉供他人使用的，應支付違約金，并承擔相應責任。8.3違約責任的免除與減輕8.3.1因不可抗力導致供暖方無法履行合同的，雙方互不承擔違約責任。8.3.2雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁與訴訟9.2.1雙方同意仲裁作為解決爭議的方式，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2.2訴訟應在合同簽訂地人民法院進行，雙方應遵守法院的判決。9.3爭議解決的費用承擔9.3.1因訴訟或仲裁產生的費用，由敗訴方承擔。9.3.2雙方因協(xié)商解決爭議產生的費用，由責任方承擔。第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的商業(yè)秘密、技術秘密以及其他雙方約定保密的信息。10.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或合法獲取的信息。10.2保密義務與期限10.2.1雙方對保密信息承擔保密義務，未經對方同意不得向第三方披露。10.2.2保密義務在合同終止后仍有效，持續(xù)期限為____年。10.3違反保密條款的責任10.3.1如一方違反保密義務，另一方有權要求違約方停止侵權行為，并承擔違約責任。10.3.2違反保密條款給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.1.2不可抗力事件包括但不限于火災、洪水、地震、戰(zhàn)爭等。11.2不可抗力事件的處理11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。11.2.2雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，或根據不可抗力情況部分或全部免除責任。11.3不可抗力對合同履行的影響11.3.1如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。11.3.2不可抗力事件導致合同部分或全部不能履行時，雙方應協(xié)商確定履行方式、時間及費用等事項。第十二章通知與送達12.1通知的方式與時間12.1.1雙方通過書面形式進行通知，通知應在合同約定的地址或聯系方式送達。12.1.2通知自發(fā)送方發(fā)出后，即視為送達，除非接收方書面證明未收到。12.2送達地址與聯系方式12.2.1雙方在合同中約定送達地址和聯系方式，如有變更，應及時通知對方。12.2.2雙方確認電子郵箱、傳真等電子方式的通知與書面方式具有同等法律效力。12.3通知與送達的效力12.3.1通知送達后，即對雙方產生法律效力。12.3.2如一方對通知內容有異議，應在收到通知后及時提出，否則視為默認同意。第十三章其他條款13.1合同的轉讓13.1.1未經對方同意，任何一方不得將合同權利義務全部或部分轉讓給第三方。13.1.2合同轉讓應簽訂書面轉讓協(xié)議，并報送原合同備案。多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方有權在合同履行過程中，根據實際情況調整供暖時間和溫度，但應提前通知乙方。1.2甲方應保證供暖設備的正常運行，如設備出現故障，應在24小時內修復。1.3甲方應按照約定標準提供供暖服務，如供暖質量不符合標準，乙方有權要求甲方改正或減收供暖費用。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方應按照約定時間支付供暖費用，如逾期支付，應支付滯納金。2.2乙方不得擅自改變供暖設備參數或轉供他人使用，如違反此規(guī)定，應支付違約金，并承擔相應責任。2.3乙方有權對供暖服務提出合理建議和意見，甲方應認真考慮并采納。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介應在合同簽訂前對供暖方和用戶進行資質審查，確保雙方具備履行合同的能力。3.2第三方中介應負責協(xié)調解決合同履行過程中的爭議和問題，確保合同的正常履行。3.3第三方中介應按照約定收取中介費用，并提供正規(guī)發(fā)票。附件及其他補充說明一、附件列表：1.供暖設備明細表2.供暖服務標準說明3.供暖費用計算公式4.保密信息清單5.不可抗力事件證明文件6.供暖區(qū)域地圖7.合同履行過程中的相關報表和記錄二、違約行為及認定：1.供暖方未按照約定時間和溫度要求提供供暖服務，視為違約。2.供暖方未按照約定標準提供供暖服務，視為違約。3.用戶未按照約定時間支付供暖費用，視為違約。4.用戶擅自改變供暖設備參數或轉供他人使用，視為違約。5.第三方中介未按照約定履行協(xié)調解決爭議的職責，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供暖方：具有合法供暖資質，提供供暖服務的企業(yè)或個體經營者。2.用戶：接受供暖服務并按照約定支付供暖費用的個人或單位。3.保密信息：指合同履行過程中雙方交換的商業(yè)秘密、技術秘密以及其他雙方約定保密的信息。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.中介費用：第三方中介在合同履行過程中提供服務所收取的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供暖時間與溫度調整問題：如遇特殊情況，供暖方需要調整供暖時間與溫度，應提前通知用戶，并協(xié)商解決。2.供暖費用爭議：如用戶對供暖費用的計算和收取有異議，應及時與供暖方溝通，協(xié)商解決。3.設備故障維修：如供暖設備出現故障，供暖方應在24小時內修復，確保供暖