代駕服務合同問答

代駕服務合同問答合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效與終止1.4法律法規(guī)的適用第二章服務內(nèi)容2.1代駕服務的范圍與內(nèi)容2.2服務時間與地點2.3服務人員的資質(zhì)與要求第三章服務費用3.1服務費用的計算與支付3.2額外費用的產(chǎn)生與計算3.3費用的調(diào)整與變更第四章服務預約與調(diào)度4.1預約服務的流程與要求4.2調(diào)度服務的流程與要求4.3特殊情況下的預約與調(diào)度處理第五章服務質(zhì)量與保障5.1服務人員的服務質(zhì)量要求5.2服務過程中的安全保障措施5.3服務質(zhì)量的反饋與處理第六章客戶權益與責任6.1客戶的權益保障6.2客戶的責任與義務6.3客戶投訴與糾紛處理第七章違約責任與賠償7.1合同雙方的違約行為7.2違約責任的承擔方式7.3賠償金額的計算與支付第八章保密條款8.1保密信息的范圍與內(nèi)容8.2保密信息的保護措施與責任第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.2不可抗力事件的影響與處理第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.2仲裁機構的選擇與程序10.3法律訴訟的管轄與法院第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序第十二章附則12.1合同的附件與補充協(xié)議12.2合同的生效條件與時間12.3合同的續(xù)簽與延長第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定與條款13.2合同的翻譯版本與解釋權第十四章簽署與蓋章14.1合同簽署的程序與要求14.2合同蓋章的程序與要求14.3合同文本的保存與歸檔合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與解釋1條款本合同是指甲方（需求方）與乙方（服務方）之間就代駕服務達成的一致協(xié)議。2條款本合同的目的是明確雙方在代駕服務過程中的權利、義務和責任。1.2合同雙方的權益與義務3條款甲方有權按照合同約定享受乙方提供的代駕服務。4條款乙方有權根據(jù)合同約定向甲方提供代駕服務，并有權要求甲方支付相應的服務費用。1.3合同的生效與終止5條款本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。6條款在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除或終止合同。1.4法律法規(guī)的適用7條款本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章服務內(nèi)容8條款代駕服務的范圍包括但不限于：酒后駕駛、商務出行、旅游觀光等。9條款服務時間與地點由雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。第三章服務費用10條款服務費用根據(jù)代駕服務的里程、時間等因素計算，具體費用標準由雙方協(xié)商確定。11條款額外費用包括但不限于：路橋費、停車費等，由甲方承擔。第四章服務預約與調(diào)度12條款甲方通過電話、網(wǎng)絡等方式預約服務，乙方應及時響應并安排代駕人員。13條款乙方根據(jù)甲方預約需求，合理調(diào)度服務人員，確保服務質(zhì)量。第五章服務質(zhì)量與保障15條款乙方應加強對代駕人員的培訓和管理，確保服務過程中的安全和質(zhì)量。第六章客戶權益與責任16條款甲方有權要求乙方提供符合約定的服務，并有權拒絕不符合約定的服務。17條款甲方應按照合同約定支付服務費用，如有欠費，乙方有權終止提供服務。第七章違約責任與賠償18條款甲方未按照合同約定支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金金額為應付服務費用的__%。19條款乙方未按照合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金金額為應付服務費用的__%。20條款因乙方原因導致服務過程中發(fā)生安全事故的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章保密條款21條款保密信息是指本合同的內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密以及與代駕服務相關的任何其他信息。22條款乙方必須對甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。第九章不可抗力23條款不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。24條款因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。第十章爭議解決25條款雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議和糾紛。26條款如果協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同的變更與解除27條款合同的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。28條款乙方如未能按時提供服務，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。第十二章附則29條款合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。30條款本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。第十三章其他約定31條款雙方同意本合同未涉及的事項，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。32條款本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，英文版與中文版具有同等效力。第十四章簽署與蓋章33條款本合同的簽署地點為____，簽署日期為____。34條款甲方代表（簽字）：_______________，乙方代表（簽字）：_______________。35條款甲方蓋章：_______________，乙方蓋章：_______________。多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定路線條款甲方有權要求乙方按照指定的路線提供代駕服務。如甲方要求乙方的服務車輛繞道或選擇特定路線，乙方應盡力滿足甲方的要求，但由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔。2.甲方預約時間條款甲方應至少提前24小時向乙方預約服務時間。如甲方臨時更改預約時間，乙方應盡量調(diào)整，但由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔。3.甲方車輛要求條款甲方有權要求乙方使用特定類型的車輛提供服務。如甲方對車輛品牌、車型、顏色等有要求，乙方應盡量滿足，但由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔。4.甲方額外服務要求條款甲方有權要求乙方提供額外的服務，如提供飲品、報紙等。如甲方提出額外服務要求，乙方應盡量滿足，但由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務質(zhì)量保障條款2.乙方服務時間保障條款乙方應保證在約定的服務時間內(nèi)為客戶提供代駕服務。如乙方未能按時提供服務，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方車輛及設備要求條款乙方應保證提供服務的車輛符合甲方要求，且車輛設備齊全、功能正常。如因車輛設備問題導致服務無法正常進行，乙方應承擔相應責任。4.乙方保密條款乙方應對甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。如乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款第三方中介應負責協(xié)調(diào)甲方與乙方的服務需求，確保代駕服務的順利進行。如因第三方中介原因導致服務出現(xiàn)問題，第三方中介應承擔相應責任。2.第三方中介收費條款第三方中介有權按照約定向甲方收取中介費。中介費的具體金額應在合同中明確。如甲方未支付中介費，第三方中介有權解除合同。3.第三方中介保密條款第三方中介應對甲乙雙方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方乙雙方同意不得向任何第三方披露。如第三方中介違反保密義務，甲方乙雙方有權要求第三方中介支付違約金。4.第三方中介服務范圍條款第三方中介應在其服務范圍內(nèi)為甲方提供代駕服務。如第三方中介超范圍提供服務，由此產(chǎn)生的法律責任由第三方中介承擔。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方車輛行駛證復印件2.乙方代駕人員資格證書復印件3.服務費用明細表4.額外服務費用明細表5.保險單復印件6.乙方車輛行駛證復印件7.第三方中介服務協(xié)議復印件8.甲方公司資質(zhì)證明復印件9.乙方公司資質(zhì)證明復印件10.合同續(xù)簽申請表二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用的，視為違約。2.乙方未按照合同約定提供服務的，視為違約。3.甲方未按約定時間預約服務或臨時更改預約時間，造成乙方損失的，視為違約。4.乙方未保證提供服務的車輛符合甲方要求，造成甲方損失的，視為違約。5.第三方中介未按照合同約定協(xié)調(diào)服務需求，導致服務無法順利進行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.代駕服務：指乙方代為駕駛甲方車輛，按照甲方的要求提供服務的行為。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密以及其他相關信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方預約服務時，乙方無法提供指定路線服務。解決辦法：雙方協(xié)商確定替代路線，額外費用由甲方承擔。2.甲方預約服務時間少于24小時，乙方無法安排。解決辦法：甲方應盡量提前預約，乙方盡力調(diào)整。3.甲方要求額外服務，乙方無法滿足。解決辦法：雙方協(xié)商確定可提供的服務范圍，甲方理解并接受。4.乙方車輛設備故障，無法提供服務。解決辦法：乙方盡快維修車輛，同時安排替代車輛或服務。5.第三方中介服務出現(xiàn)瑕疵，影響服務順利進行。解