管理心理學(xué)（數(shù)字教材版）教學(xué)指南

《管理心理學(xué)》教學(xué)指南

第1章概論

一、本章重點與難點

管理心理學(xué)的研究內(nèi)容和研究方法。

二、本章提要

1.熟悉管理心理學(xué)的內(nèi)涵與作用。

2.了解管理心理學(xué)的發(fā)展歷程。

3.理解管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)。

4.掌握管理心理學(xué)的研究方法。

三、教學(xué)目標

通過本章內(nèi)容的學(xué)習，學(xué)生了解管理心理學(xué)的研究內(nèi)容、方法和作用，理解管理心理學(xué)

的發(fā)展歷程和學(xué)科基礎(chǔ)，提升學(xué)生解決組織管理問題的能力。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

管理心理學(xué)的內(nèi)涵和作用

—

個體心理

群體心理

管理心理學(xué)的研究內(nèi)容-

領(lǐng)導(dǎo)心理

組織心理

概

論-

管理心理學(xué)在西方的發(fā)展歷程

管理心理學(xué)的發(fā)展歷程-

管理心理學(xué)在中國的初步發(fā)展

一

觀察法

訪談法

問卷調(diào)查法

管理心理學(xué)的研究方法一

心理測驗法

實驗法

個案法

第2章人格與工作

一、本章重點與難點

氣質(zhì)、性格的含義與作用，相關(guān)的人格理論和測量工具。

二、本章提要

1.了解人格的含義。

2.理解氣質(zhì)、性格在管理心理學(xué)中的含義及作用。

3.熟悉認知風格的含義及分類。

4.掌握工作場所中的人格理論及測量工具。

三、教學(xué)目標

通過本章內(nèi)容的學(xué)習，學(xué)生了解人格的含義，理解氣質(zhì)、性格和認知風格的含義與作用,

掌握工作場所的人格理論和測量工具，能夠辨析影響員工工作績效的人格特質(zhì)。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

人格的含義

膽汁質(zhì)

多血質(zhì)

氣質(zhì)的分類

粘液質(zhì)

抑郁質(zhì)

人

格性格與氣質(zhì)的關(guān)系

與發(fā)散

工

吸收

作認知風格的分類Y

會聚

適應(yīng)

卡特爾16PF

人格理論及

人格的五因素模型

測量工具

MBTI人格理論

第3章員工的態(tài)度與價值觀

一、本章重點與難點

態(tài)度與行為改變理論，提高員工滿意度的管理方法或策略。

二、本章提要

1.了解管理心理學(xué)中態(tài)度的含義和作用。

2.掌握態(tài)度與行為改變的理論。

3.理解并熟記工作滿意度、價值觀的概念。

4.了解價值觀的各種類型。

三、教學(xué)目標

通過學(xué)習態(tài)度的含義、作用以及態(tài)度與行為改變的理論內(nèi)容，學(xué)生能夠掌握提升員工工

作滿意度的方法或策略，而且通過學(xué)習價值觀的概念和分類，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

態(tài)度的概念

影響認知與判斷

影響忍耐力

態(tài)度的作用

影響行為效果

影響人與人之間的相容性

員

I

認知失調(diào)理論

的態(tài)度與行為改變

態(tài)的理論態(tài)度形成的三階段理論

度

與

態(tài)度轉(zhuǎn)變的外部因素

價

影響因素內(nèi)部因素

值

觀

工作滿意度的概念

價值觀的內(nèi)涵

斯普蘭格的價值觀

格雷夫斯的價值觀

價值觀的分類羅克奇的價值觀

中國人的價值觀演化

經(jīng)營管理價值觀

第4章員工工作動機與激勵

一、本章重點與難點

工作動機理論與員工激勵策略的應(yīng)用。

二、本章提要

1.了解動機的定義和分類。

2.理解激勵的含義及作用。

3.理解工作動機的理論。

4.掌握組織中激勵員工的各種策略。

5.激勵方式的選取原則。

三、教學(xué)目標

通過學(xué)習工作動機理論內(nèi)容，使得學(xué)生掌握員工激勵的各種策略及激勵方式的選取原則,

引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)自我激勵以及提升學(xué)生應(yīng)用動機理論解決組織管理實踐問題的能力。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

動機的含義

基本動機、社會性動機

動機的分類-*有意識動機、無意識動機

內(nèi)在動機、外在動機

—

動機與工作績效的關(guān)系

激勵的含義

需要層次理論

激勵的作用

ERG理論

內(nèi)容型

工作動機理論Y雙因素理論

成就需要理論

_X理論和Y理論

員目標設(shè)置理論

工

期望理論

工

過程型一

作公平理論

動Y工作動機理論

強化理論

機

與自我決定理論

激二

勵波特爾―勞勒綜合激勵模型

綜合型一

工作動機理論羅賓斯綜合激勵模型

物質(zhì)激勵

目標激勵

參與激勵

員工激勵策略-

工作激勵

培訓(xùn)激勵

榮譽和晉升激勵

激勵的公正性

激勵方式的激勵的普及性

選取原則―

激勵的適度性

激勵的及時性

第5章知覺歸因與個體決策

一、本章重點與難點

社會知覺的含義及相關(guān)理論，歸因理論，決策模型.

二、本章提要

1.了解知覺和社會知覺的含義及相關(guān)理論。

2.熟悉歸因的概念，理解并運用歸因偏差的理論。

3.理解決策的概念。

4.掌握決策模型。

三、教學(xué)目標

通過學(xué)習社會知覺理論、歸因理論以及決策概念和模型等內(nèi)容，使學(xué)生了解社會知覺和

歸因偏差等對個體信息加工的影響，提高學(xué)生綜合運用信息的能力，提升管理決策的合理性

和科學(xué)性。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

知覺的含義

注意

組織

知覺的過程解釋

檢索

判斷

對他人的知覺

人際知覺

社會知覺

角色知覺

自我知覺

社會知覺的捷徑

知投射

覺歸因心理傾向

歸_自利偏好

因一基本歸因錯誤

與-歸因偏差t

個、自我服務(wù)偏見

體

決海德的歸因理論

策

瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論

歸因理論<

凱利的三維度歸因理論

_維納的歸因理論

西蒙：管理即決策

決策的概念

_巴納德：決策是一個縮小選擇范圍的過程

理性決策模型

有限理性決策模型

決策模型

隱含偏愛模型

_直覺模型

指令型決策風格

分析型決策風格

個人決策風格

概念型決策風格

行為型決策風格

第6章壓力與工作壓力

一、本章重點與難點

壓力與工作表現(xiàn)之間的關(guān)系，壓力的相關(guān)理論。

二、本章提要

1.了解壓力的定義，理解壓力與工作表現(xiàn)的關(guān)系。

2.熟悉壓力產(chǎn)生的來源和可能的后果。

3.理解壓力的相關(guān)理論。

4.掌握緩解工作壓力的方法。

三、教學(xué)目標

通過理解壓力、壓力相關(guān)理論及壓力與工作表現(xiàn)之間的關(guān)系等，引導(dǎo)學(xué)生辯證理解壓力

心理現(xiàn)象，掌握相應(yīng)的壓力管理策略，提升學(xué)生的壓力應(yīng)對能力。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

壓力是一種刺激

壓力的概念Y壓力是一種反應(yīng)

壓力是人和環(huán)境相互作用的產(chǎn)物

L工作本身的因素

組織中的角色

工作壓力源一工作中的關(guān)系

壓

職業(yè)發(fā)展

力

與組織壓力源

工一

L薛利的適應(yīng)綜合理論

作

壓拉扎魯斯的認知一交互作用理論

7i

壓力理論-羅賓斯的理論

工作要求一控制一社會支持模型

付出一回報不平衡模型

規(guī)劃策略

壓力應(yīng)對—前攝策略

反應(yīng)性策略

第7章群體與團隊

一、本章重點與難點

群體決策、群體思維和群體轉(zhuǎn)移，高效團隊的構(gòu)建措施。

二、本章提要

1.了解群體的概念、類型、發(fā)展階段。

2.熟悉群體規(guī)范的含義和功能。

3.理解群體決策的特點、群體思維和群體轉(zhuǎn)移。

4.掌握并能應(yīng)用高效團隊構(gòu)建的措施。

三、教學(xué)目標

通過學(xué)習群體相關(guān)理論、群體決策以及高效團隊構(gòu)建等內(nèi)容，使學(xué)生認識群體或團隊的

形成與發(fā)展規(guī)律，避免出現(xiàn)盲目從眾跟風的的不良行為，增強學(xué)生的團隊協(xié)作意識和能力。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

群體的定義

群體發(fā)展階段模型

群體發(fā)展階段一

間斷一平衡模型

正式群體：命令型群體、任務(wù)型群體

群體類型-

L非正式群體：利益型群體、友誼型群體

群體規(guī)范的含義

「績效規(guī)范

形象規(guī)范

群體規(guī)范的類型-

社交約定規(guī)范

資源分配規(guī)范

社會從眾行為

「心服口服

群心服口不服

體從眾行為的類別一

rr口服心不服

與一

團心口皆不服

—

隊■

領(lǐng)導(dǎo)群體決策

群體決策T

_群體參與決策

群體思維的概念

群體轉(zhuǎn)移的概念

團隊的概念

問題解決型團隊

自我管理型團隊

團隊的類型-

多功能型團隊

虛擬型團隊

r外界條件

高效團隊的團隊組成

_構(gòu)成要素工作設(shè)計

團隊過程

第8章溝通

一、本章重點與難點

溝通的過程模型，溝通的障礙和不同類型的溝通在日常生活中的應(yīng)用分析。

二、本章提要

1.了解溝通的含義和過程模型。

2.熟悉溝通的障礙。

3.理解溝通的類型并能應(yīng)用于日常生活的分析。

4.了解電子化信息溝通。

三、教學(xué)目標

通過學(xué)習溝通的過程模型、溝通障礙和不同類型的溝通等內(nèi)容，使學(xué)生認識到日常生活

和工作中如何采用不同的溝通策略傳達信息，并提升學(xué)生的溝通能力。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

溝通的概念

對于個人的作用

溝通的作用-

對于組織的作用

溝通的過程模型

能力因素障礙

心理因素障礙

溝通的障礙-

社會及組織因素障礙

溝

通T差異性障礙

一下行溝通、上行溝通、橫向溝通、斜向溝通

單向溝通、雙向溝通

溝通的類型一語言溝通、非語言溝通

正式溝通、非正式溝通

自我溝通、人際溝通與群體溝通

電子化信息溝通

第9章沖突與談判

一、本章重點與難點

沖突的作用與發(fā)展過程，談判的類型與過程。

二、本章提要

1.了解沖突的基本概念和分類。

2.理解沖突的作用和發(fā)展過程。

3.熟悉談判的基本概念、分類及談判過程。

三、教學(xué)目標

通過學(xué)習沖突的概念、作用和發(fā)展過程以及談判相關(guān)的理論內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生辯證看待沖

突現(xiàn)象，鼓勵學(xué)生利用沖突激發(fā)創(chuàng)新，提升學(xué)生的問題辨別和沖突解決能力。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

沖突的概念

建設(shè)性沖突、破壞性沖突

沖突的分類任務(wù)沖突、關(guān)系沖突、過程沖突

杜布林沖突二維模型

消極作用

沖突的作用

積極作用

龐蒂的沖突五階段模型

沖沖突的發(fā)展過程

羅賓斯的五階段模型

突

與談判代表

談

判談判內(nèi)容

談判的構(gòu)成

談判目的

談判結(jié)果

分配談判、綜合談判

形式性談判、意向性談判、責任性談判

談判的類型

個體談判、集體談判

雙邊談判、多邊談判

談判的過程

第10章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為

一、本章重點與難點

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源，領(lǐng)導(dǎo)的基本理論，領(lǐng)導(dǎo)理論研究的新進展。

二、本章提要

1.了解領(lǐng)導(dǎo)的定義。

2.能夠辨析領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源。

3.理解并記憶領(lǐng)導(dǎo)的基本理論。

4.理解領(lǐng)導(dǎo)理論研究的新進展。

5.了解東方背景下的領(lǐng)導(dǎo)理論

三、教學(xué)目標

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為是學(xué)界和業(yè)界一直關(guān)注的核心管理問題，通過學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的理論內(nèi)容,

掌握領(lǐng)導(dǎo)研究的發(fā)展脈絡(luò)，培養(yǎng)學(xué)生從領(lǐng)導(dǎo)視角解決員工管理問題，并指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和

開發(fā)，而且?guī)椭鷮W(xué)生有意識地提升自我領(lǐng)導(dǎo)能力。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

領(lǐng)導(dǎo)的定義

領(lǐng)導(dǎo)者影響力權(quán)力性來源

來源非權(quán)力性來源

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

俄亥俄州立大學(xué)的研究

領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為理論-密歇根大學(xué)的研究

導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)基本理論-

管理方格理論

與

領(lǐng)—

菲德勒模型

導(dǎo)

行L領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論-赫塞一布蘭查德的情境理論

為

路徑一目標理論

魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論

交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)理論研究

領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論

新進展

公仆型領(lǐng)導(dǎo)理論

誠信領(lǐng)導(dǎo)理論

三隅二不二等人的PM理論

東方背景下

家長式領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)理論

CPM領(lǐng)導(dǎo)理論

第11章組織文化

一、本章重點與難點

文化相關(guān)理論內(nèi)容，組織文化的形成、傳承和變革.

二、本章提要

1.了解組織文化的概念及相關(guān)理論。

2.理解組織文化的作用并應(yīng)用于解釋企業(yè)管理現(xiàn)象。

3.理解組織文化的形成、傳承、變革。

三、教學(xué)目標

通過學(xué)習文化相關(guān)的理論內(nèi)容，理解組織文化的形成、傳承和變革過程，對組織文化對

企業(yè)發(fā)展的作用有深刻的認識和理解，結(jié)合我國本土企業(yè)的案例分析，讓學(xué)生體悟文化的力

量，同時有意識地提升或塑造自己的文化素養(yǎng)。

四、知識結(jié)構(gòu)圖

組織文化的興起與發(fā)展

組織文化的概念

—

兩元說

三層次說

組織文化的結(jié)構(gòu)T

四層次說

七特征論

迪爾等人的分類

組織文化的類型一哈里森的分類

組

織一杰弗里?桑南菲爾德的分類

文

積極作用

化組織文化的作用-

消極作用

組織文化的形成

內(nèi)部傳承

組織文化的傳承-

外部傳承