管理程序文件-QA02020外協(xié)管理辦法

外協(xié)管理辦法

1目的和適用范圍

1.1為了對各事業(yè)部、職能部門外協(xié)實(shí)行規(guī)范管理，禁止反復(fù)用工、

多口用工、人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理等狀況的出現(xiàn)，順應(yīng)不同崗位對不同層

次人員的需求，降低人工成本，發(fā)揮勞動(dòng)者的工作積極性，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)

效益，特制定本程序。

1.2本辦法適用于寶鋼國際各部門，子公司可參照此程序另行制定。

2術(shù)語和準(zhǔn)繩

2.1術(shù)語

2.1.1外協(xié)：勞動(dòng)用工的必要補(bǔ)充方式，次要分為計(jì)劃性外協(xié)和暫時(shí)

性外協(xié)兩種。

2.1.2計(jì)劃外協(xié)：指每年年終各單位上報(bào)人力資源部的計(jì)劃外協(xié)用

工，次要指因消費(fèi)運(yùn)營貿(mào)易需求而采取的外協(xié)方式。

2.1.3暫時(shí)外協(xié)：指因季節(jié)性或突發(fā)性工作需求暫時(shí)添加的超計(jì)劃外

協(xié)服務(wù)。

2.2恪守準(zhǔn)繩

2.2.1嚴(yán)厲按申報(bào)、審批程序辦理外協(xié)。

2.2.2控制外協(xié)用工，合理運(yùn)用人員。

2.2.3外協(xié)人員的勞動(dòng)范圍、工作職責(zé)必須清楚。

2004年6月25日發(fā)布2004年7月5日實(shí)施

2.2.4外協(xié)人員禁止運(yùn)用范圍：審計(jì)，涉外，財(cái)務(wù)審核、合同審核等

重要崗位。

2.2.5外協(xié)人員的來源必須符合勞動(dòng)部門關(guān)于運(yùn)用本地和外地勞動(dòng)力

的有關(guān)規(guī)定。

2.2.6外協(xié)人員月工資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的職工最低工資標(biāo)

準(zhǔn)。

2.2.7外協(xié)人員的社會(huì)統(tǒng)籌金繳納范圍：根據(jù)政府規(guī)定的社會(huì)統(tǒng)籌金

繳納的企業(yè)和個(gè)人各自該當(dāng)承擔(dān)繳納的社會(huì)統(tǒng)籌金部分。

2.2.8尊重外協(xié)人員的合法權(quán)益。

3職責(zé)

3.1寶鋼國際人力資源部是外協(xié)的歸口管理部門（以下簡稱歸口管理

部門）。在外協(xié)人員的過程管理上，觸及外協(xié)協(xié)議與合同的協(xié)商簽署、

服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等管理由人力資源部一致對外。

3.2外協(xié)人員由用人部門擔(dān)任日常管理，包括月考勤、年度考核、工

作責(zé)任書的制定和簽署，職前培訓(xùn)、安全教育、安全承諾書簽署及培

訓(xùn)歸檔等。

4外協(xié)用人范圍

4.1技術(shù)要求低及操作簡單的職位。

4.2不適于員工長期從事該項(xiàng)工作的職位。

4.3物資搬運(yùn)、裝卸等以體力勞動(dòng)為主的職位。

4.4環(huán)境綠化、衛(wèi)生打掃。

4.5場所服務(wù)、警衛(wèi)。

4.6短期的突擊性勞動(dòng)。

4.7其它經(jīng)歸口部門同意的外協(xié)。

5工作程序

5.1外協(xié)人員招聘計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用。各單位每年12月上報(bào)下一年度

外協(xié)用工計(jì)劃及外協(xié)預(yù)算費(fèi)用。暫時(shí)外協(xié)可即期申報(bào)用人計(jì)劃及費(fèi)用

額度。

5.2外協(xié)的歸口管理部門按計(jì)劃委托專門外協(xié)人員輸入公司招聘外

協(xié)人員，并辦理招聘錄用手續(xù)，禁止私自從社會(huì)招聘閑散人員。

5.3與外協(xié)人員輸入公司簽署外協(xié)協(xié)議。外協(xié)協(xié)議是用人部門與外協(xié)

輸入部門建立中介服務(wù)合同關(guān)系的憑證，是與外協(xié)人員輸入公司對等

協(xié)商的結(jié)果。外協(xié)協(xié)議經(jīng)單方協(xié)商后擬定，由歸口管理部門一致對外

簽署，包括協(xié)議的終止、解除、續(xù)訂等。

5.4審核外協(xié)人員。對有特殊要求崗位的外協(xié)人員，運(yùn)用前必須進(jìn)行

外調(diào)審查（指聘用在1、2級外服職位的人員），合格者運(yùn)用；普通職

位的外協(xié)人員經(jīng)審核符合外協(xié)用工要求者運(yùn)用。

5.5以上5.3、5.4,子公司應(yīng)根據(jù)年度計(jì)劃，自行組織實(shí)施，并于

每季度的第1個(gè)月5日以前上報(bào)本公司運(yùn)用外協(xié)人員的狀況（填寫季

度統(tǒng)計(jì)報(bào)表），進(jìn)行后備案；超計(jì)劃用人的，必須進(jìn)行前備案，先申

報(bào)計(jì)劃調(diào)整，經(jīng)公司指導(dǎo)審批贊同后再進(jìn)行錄用辦理工作。

6考核

6.1外協(xié)服務(wù)人員是寶鋼國際員工隊(duì)伍的輔助力量，應(yīng)按照寶鋼國際

員工的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。外協(xié)人員應(yīng)恪守寶鋼國際各項(xiàng)規(guī)章制度，各用

人部門要負(fù)起對外協(xié)人員的管理職責(zé)。

6.2年度考核浮動(dòng)工資。為進(jìn)步公司外協(xié)人員的工作熱情，年終由各

部門（含子公司）對運(yùn)用一年（含一年以上）的外協(xié)服務(wù)人員進(jìn)行年

度考核，并實(shí)行年度考核與工資支出掛鉤的管理辦法。

6.3對新進(jìn)公司的外協(xié)人員實(shí)行等級工資制度，等級工資分為外協(xié)1

級、2級、3級、4級、5級不等（詳見附件3,具體的工資等級標(biāo)準(zhǔn)

由公司根據(jù)勞動(dòng)力市場狀況制定標(biāo)準(zhǔn)），聘用在外協(xié)1級、2級、3級、

4級外服崗位的人員，采用試崗期，試崗時(shí)期工資按該崗位起始工資

等級標(biāo)準(zhǔn)的80%實(shí)施，但不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，試

崗期結(jié)束繼續(xù)留用的人員，應(yīng)按所聘用崗位的起始工資等級標(biāo)準(zhǔn)計(jì)

算。

6.4外協(xié)服務(wù)人員年度考核周期為當(dāng)年1至12月份，工作未滿6個(gè)

月的不參加考核，滿6個(gè)月不滿一年的不執(zhí)行年度考核浮動(dòng)工資。

6.5外協(xié)人員年度考核分為良好，合格，不合格三種結(jié)果，良好率控

制在30%以內(nèi)。（1）考核結(jié)果良好者，次年執(zhí)行上浮工資一年（上

浮工資在其等級工資標(biāo)準(zhǔn)的20%?30%之間，上浮工資20%?30%

之間的力度由用人部門確定，準(zhǔn)繩上第一年執(zhí)行上浮工資20%的標(biāo)

準(zhǔn)），第二年考核連續(xù)良好者，可執(zhí)行上浮工資30%的頂線。第二年

考核結(jié)果降為合格者，取消上浮工資，連續(xù)三年考核良好者，鎖定上

浮工資。（2）年度考核結(jié)果合格者，次年工資不變。（3）年度考核結(jié)

果不合格者，退回外協(xié)人員輸入公司。

6.6年度考核浮動(dòng)工資調(diào)整工夫。外協(xié)人員的浮動(dòng)工資調(diào)整工夫準(zhǔn)繩

上為其工作周期一年后的每年3月份（實(shí)踐執(zhí)行從每年1月份進(jìn)行浮

動(dòng)工資的補(bǔ)、扣結(jié)算），每年1月份用人部門必須完成年度考核工作，

并在浮動(dòng)工資變更前用填妥外協(xié)人員的年度考核表。

6?7用人部門根據(jù)寶鋼國際制定的考勤制度對外協(xié)服務(wù)人員進(jìn)行考勤,

并在每月26日準(zhǔn)時(shí)匯交相關(guān)人員，由外協(xié)服務(wù)輸入部門進(jìn)行相關(guān)工

資支付計(jì)算，公司歸口管理部門審核，公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任工資發(fā)放和費(fèi)

用結(jié)轉(zhuǎn)工作。所發(fā)生的外協(xié)費(fèi)用列入用人部門年度考核。

7.管理內(nèi)容

7.1外協(xié)服務(wù)供方的評價(jià)。由公司人力資源部擔(dān)任調(diào)查供方資信、運(yùn)

營答應(yīng)和才能、過程控制才能和質(zhì)量體系狀況，并根據(jù)以上條件來決

定合格的供方。供方須填寫“供方質(zhì)量保證才能調(diào)查表“，并附相關(guān)

復(fù)印件提交人力資源部，人力資源部擔(dān)任調(diào)查和核實(shí)供方狀況，并在

“供方質(zhì)量保證才能調(diào)查表”上簽署評定意見，判為合格或不合格，

最后由單位授權(quán)擔(dān)任人進(jìn)行審批。評定為合格供方歸入“合格供方名

單”，作為外協(xié)的候選供方。供方每兩年需復(fù)評一次，復(fù)評時(shí)用“供

方復(fù)評表”進(jìn)行評審，復(fù)評合格仍列入“合格供方名單”。

7.2勞動(dòng)合同。與外協(xié)人員輸入公司確認(rèn)外協(xié)人員初次簽署合同，原

則上簽署期限為半年，用人部門簽署續(xù)聘意想時(shí)根據(jù)其考核結(jié)果確

定，年度考核結(jié)果良好和合格的人員可續(xù)聘，年度考核結(jié)果不合格的

人員退回外協(xié)人員輸入公司。

7.3外協(xié)人員的培訓(xùn)。在運(yùn)用前由用人部門對外協(xié)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,

培訓(xùn)內(nèi)容次要為入廠教育、安全教育、安全承諾書簽署、職位業(yè)務(wù)培

訓(xùn)等。同時(shí)用人部門應(yīng)建立培訓(xùn)臺(tái)帳及檔案歸檔管理工作（特別是對

暫時(shí)性外協(xié)、項(xiàng)目外協(xié)及全體外協(xié)承包人員的安全教育工作），并根

據(jù)實(shí)踐工作需求做好勞防用品的發(fā)放工作。

8.本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。之前按所簽約的外協(xié)人員勞動(dòng)合同在有

效期內(nèi)視作有效合同，之后必須按本辦法執(zhí)行。

9相關(guān)文件

9.1附件3：寶鋼國際外協(xié)人員層級標(biāo)準(zhǔn)及年度考核兌現(xiàn)準(zhǔn)繩表

9.2附件6：上海寶鋼國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司外協(xié)人員工作責(zé)任書

10質(zhì)量記錄

10.1附件1：招聘外協(xié)人員計(jì)劃表QA02020—01A

10.2附件2：招聘外協(xié)人員審批表QA02020-02A

10.3附件4：寶鋼國際外協(xié)人員年度考核表QA02020-03A

10.4附件5：外協(xié)人員季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表QA02020-04A

10.6附件7：供方復(fù)評表QA02020-05A

10.7附件8：供方質(zhì)量保證才能調(diào)查表QA02020-06A

10.8附件9：合格供方名單QA02020-07A

制定：徐鳳華日期：2004年5月19日

審核：李世平日期：2004年5月19日

附件1：表格編號:QA02020-01A

上海寶鋼國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司

招聘外協(xié)人員計(jì)劃表

單位:金額單位：元

申報(bào)招聘計(jì)

年度劃人數(shù)

人工費(fèi)其中：其他費(fèi)用

用額度月工資額（交通費(fèi)等）

擬安排

崗位

用人部門申報(bào)意見人力資源部審批意見

部門指導(dǎo)：日期：部門指導(dǎo)：日期：

備

注

附件2：表格編號：QA02020—02A

上海寶鋼國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司

招聘外協(xié)人員審批表

單位:

一

政

治

姓年性

相

貌

名齡別照

文明

專畢業(yè)片

業(yè)

程

度

學(xué)校

何種外語健期危狀況身份證

及程度編號

招聘前戶籍

工作單位性質(zhì)

家庭地址聯(lián)系

電話

起止年月學(xué)?；蚬ぷ鲉挝宦殑?wù)證明人

要

經(jīng)

歷

用人

部門

申報(bào)

意見部門指導(dǎo)：日期：

擬

安

排

崗

位

附件3

寶鋼國際外協(xié)人員層級標(biāo)準(zhǔn)及年度考核兌現(xiàn)準(zhǔn)繩表

年度考核兌現(xiàn)

工作性質(zhì)聘用職位職位稱號試崗期備注

優(yōu)秀合格不合格

不適于長期工資上浮退回外協(xié)人員

公司層行政助理1級外服3個(gè)月工資不變

從事的崗位20%?30%輸入公司

事業(yè)部層行政助理

工資上浮退回外協(xié)人員

同上或有較高技術(shù)要求2級外服3個(gè)月工資不變

20%?30%輸入公司

的操作崗位

一定協(xié)段要有一定技術(shù)要求業(yè)工資上浮退回外協(xié)人員

3級外服3個(gè)月工資不變

求的崗位務(wù)助理或操作崗位20%?30%輸入公司

普通協(xié)團(tuán)要普通業(yè)務(wù)助理或操工資上浮退回外協(xié)人員

4級外服3個(gè)月工資不變

求的崗位作崗位20%?30%輸入公司

低怵助要求工咨卜浮退回外協(xié)人員

服務(wù)性崗位5級外服無工資不變

的崗位20%?30%輸入公司

短期突擊勞

打掃,搬運(yùn)等暫時(shí)鐘點(diǎn)工無無無無

動(dòng)

闡明：

1、外協(xié)人員上崗聘用要求：

1級外服：公司辦公室業(yè)務(wù)助理：大專學(xué)歷，大學(xué)外語4級，有良好學(xué)習(xí)和溝通才能，艮好的文字言語表達(dá)才能，較強(qiáng)的

計(jì)算機(jī)運(yùn)用才能。特殊要求：年齡要求。

2級外服：事業(yè)部層業(yè)務(wù)助理：大專學(xué)歷，熟習(xí)一門外語，有良好的學(xué)習(xí)和溝通才能，較好的文字言語表達(dá)才能，較強(qiáng)的

計(jì)算機(jī)運(yùn)用及文字處理才能。特殊要求：年齡要求。

有較高技術(shù)要求的操作崗位：大專學(xué)歷，熟習(xí)一門外語，具有中級工技能證書，有高級工技能證書和相反工作

經(jīng)驗(yàn)二年以上者優(yōu)先。

3級外服：有一定技術(shù)要求業(yè)務(wù)助理：相當(dāng)大專學(xué)歷，熟習(xí)一門外語，有較好的學(xué)習(xí)和溝通才能，較好的文字言語表達(dá)才

能，較強(qiáng)的討算機(jī)運(yùn)用及文字處理才能。

有一定技術(shù)要求的操作崗位：相當(dāng)大專學(xué)歷，熟習(xí)一門外語，具有初級級工技能證書，有中級工技能證書和相

反工作經(jīng)驗(yàn)一年以上者優(yōu)先。

4級外服：普通業(yè)務(wù)助理：中技以上學(xué)歷，有外語基礎(chǔ)（能看能寫），有一定學(xué)習(xí)和溝通才能，一定文字言語表達(dá)才能，

較好的計(jì)算機(jī)運(yùn)用才能。

普通操作崗位：中技以上學(xué)歷，勤勞好學(xué)，有責(zé)任心，有初級級工技能證書者優(yōu)先。特殊要求：年齡25歲以下。

5級外服：服務(wù)員、警衛(wèi)、保結(jié)等崗位：經(jīng)審核合格者運(yùn)用。

2、工資等級：1、2、3、4級外服崗位，3個(gè)月試崗時(shí)期工資執(zhí)行起始工資的80%。

3、年度考核：實(shí)行每年度考核與工資支出掛鉤的管理辦法。

附件4：表格編號：QA02020-03A

寶鋼國際外協(xié)人員（）年度考核表

部門姓名工號

考核期限年月?年月（共月）

1、技術(shù)性方面40%

1.1工作知識(shí)滿分：9分

1.2工作（策劃）才能滿分：9分

L3工作效率滿分：9分

1.4工作質(zhì)量滿分：9分

L5客戶稱心滿分：4分

年

2,對公司及工作態(tài)度方面35%

度2.1自發(fā)性學(xué)習(xí)、改進(jìn)滿分：7分

考2.2正面態(tài)度滿分：7分

2.3情愿接受義務(wù)滿分：7分

核

2.4工作投入滿分：7分

內(nèi)

2.5安全性認(rèn)知滿分：7分

容3、個(gè)人質(zhì)量方面15%

3.1準(zhǔn)時(shí)性滿分：5分

3.2有責(zé)任感滿分：5分

3.3自動(dòng)性滿分：5分

4、特別加扣分：10%加扣分闡明（可附頁）：

考核忌分良好合格不合格

（100分）(90-100)(70-89)(51-69)

評價(jià)結(jié)果

原崗位稱號調(diào)整后崗位稱號

原工資等級標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后工資等級標(biāo)準(zhǔn)

部門意見人力資源部意見

部門考核人（簽字）：被考核人（簽字）

日前：年月日

附件5：表格編號：QA02020-04A

外協(xié)人員200年第（）季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表

單位：年月日

序性出生

部門工號姓名學(xué)歷崗位（職位）稱號引進(jìn)工夫離職工夫備注

號別年月

附件6：

上海寶鋼國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司

外協(xié)人員工作責(zé)任書

上海寶鋼國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司（以下簡稱寶鋼國際）因消費(fèi)運(yùn)營的需求，

與外協(xié)差遣公司（以下簡稱公司）共同簽

署了外協(xié)差遣協(xié)議書，根據(jù)協(xié)議要求，經(jīng)與公司協(xié)商分歧后決定寶鋼國

際聘用部門（以下簡稱甲方）與公司外協(xié)差遣人員（以下簡稱乙方）簽署

工作責(zé)任書。

一、工作職責(zé)

二、工作內(nèi)容

三、其他

1、乙方應(yīng)理解工作職責(zé)和內(nèi)容，并按工作要求實(shí)行職責(zé)。

2、在被差遣時(shí)期執(zhí)行寶鋼國際的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、工作責(zé)任書簽署工夫與知軒公司對差遣人員的勞動(dòng)合同有效期限相分歧，不

另設(shè)期限。

四、單方需求商定的其他事項(xiàng)（若沒有則填寫“無”）

五、本聘用書一式4份，甲乙單方各執(zhí)1份，公司人力資源部1份，外協(xié)輸入公

司（知軒公司）1份，自簽署之日起失效。

甲方：乙方：

（簽章）（簽章）

簽署日期：年月日

附件7：表格編號：QA02020—05A

供方復(fù)評表

填寫單位:復(fù)評日期:

被評審單位稱號

復(fù)評內(nèi)容狀況描畫能否合格

合同兌現(xiàn)狀況

信息溝通及售后服務(wù)

質(zhì)量異議處理狀況

存在次要成績

總評

評審人：

主管指導(dǎo)意見

年月日

附件8：表格編號：QA02010—06A

供方質(zhì)量保證才能調(diào)查表

填寫日期：年月日調(diào)查表填寫人：職務(wù)：聯(lián)系電話:

單位稱號：貴單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)稱號：

企業(yè)地址：次要運(yùn)營范圍及產(chǎn)品：

產(chǎn)品獲獎(jiǎng)狀況：