哈爾濱物業(yè)服務(wù)合同范本電子版

哈爾濱物業(yè)服務(wù)合同范本電子版合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用1.3合同簽訂主體1.4合同宗旨與目標(biāo)第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三章合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3提前終止合同的條件第四章服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3費(fèi)用的退還與賠償?shù)谖逭鹿芾砼c維護(hù)5.1物業(yè)公司的管理職責(zé)5.2物業(yè)公司的維護(hù)職責(zé)5.3緊急事件的處理第六章業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利6.1業(yè)主的義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利第七章物業(yè)公司的義務(wù)與權(quán)利7.1物業(yè)公司的義務(wù)7.2物業(yè)公司的權(quán)利第八章違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁與訴訟第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一章保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3違反保密條款的責(zé)任第十二章通知與送達(dá)12.1通知的形式與方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十三章其他條款13.1合同的完整性與獨(dú)立性13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.3附件與附錄第十四章合同的簽署14.1簽署日期與地點(diǎn)14.2簽署人資質(zhì)與授權(quán)14.3合同正本與副本合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指哈爾濱市物業(yè)服務(wù)合同范本，由業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)）與物業(yè)服務(wù)公司簽訂，約定物業(yè)服務(wù)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的合同。1.1.2本合同所稱業(yè)主是指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的人。1.1.3本合同所稱物業(yè)服務(wù)公司是指具有相應(yīng)資質(zhì)，接受業(yè)主委托提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.2法律法規(guī)適用1.3合同簽訂主體1.3.1本合同的簽訂主體為業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)）與物業(yè)服務(wù)公司。1.3.2簽訂合同的雙方應(yīng)具備相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。1.4合同宗旨與目標(biāo)1.4.1本合同的宗旨是為業(yè)主提供安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目2.1.1物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。2.1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：物業(yè)維修、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理、停車服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.2.1物業(yè)維修包括：房屋及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修。2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)包括：小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。2.2.3清潔衛(wèi)生包括：小區(qū)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)等。2.2.4安全管理包括：小區(qū)的安全巡查、監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、消防設(shè)施維護(hù)等。2.2.5停車服務(wù)包括：小區(qū)停車場(chǎng)的管理、停車位的分配、停車費(fèi)的收取等。2.2.6公共設(shè)施維護(hù)包括：小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)。2.3.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評(píng)估。第三章合同期限3.1合同開始日期3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.1.2雙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)辦理物業(yè)服務(wù)移交手續(xù)。3.2合同結(jié)束日期3.2.1本合同期滿自行終止。3.2.2雙方如需續(xù)簽，應(yīng)在本合同期滿前3個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。3.3提前終止合同的條件3.3.1在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。3.3.2提前終止合同的，應(yīng)提前3個(gè)月書面通知對(duì)方。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，實(shí)行預(yù)付費(fèi)制度。4.1.2業(yè)主應(yīng)在每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到期日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.2.1物業(yè)服務(wù)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前3個(gè)月書面通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。4.2.2業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整有異議的，可以在收到通知后30日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)公司提出，雙方協(xié)商解決。4.3費(fèi)用的退還與賠償4.3.1物業(yè)服務(wù)公司提前終止合同的，應(yīng)退還尚未使用部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3.2因物業(yè)服務(wù)公司的原因?qū)е潞贤K止的，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章管理與維護(hù)5.1物業(yè)公司的管理職責(zé)5.1.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理工作。5.1.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理的正常秩序。5.2物業(yè)公司的維護(hù)職責(zé)5.2.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用。5.2.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適。5.3緊急事件的處理5.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全緊急事件應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。5.3.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在緊急事件發(fā)生時(shí)立即采取措施，并及時(shí)通知業(yè)主。第六章業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利6.1業(yè)主的義務(wù)6.1第八章違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.1.2物業(yè)服務(wù)公司違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)公司合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.1.2合同變更自書面確認(rèn)之日起生效。10.2合同解除的條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2.2合同解除應(yīng)書面確認(rèn)，并自確認(rèn)之日起生效。第十一章保密條款11.1保密信息的定義11.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限11.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期2年。11.3違反保密條款的責(zé)任11.3.1如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二章通知與送達(dá)12.1通知的形式與方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過電子郵件、快遞等方式送達(dá)。12.1.2通知應(yīng)在發(fā)送之日起3日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第十三章其他條款13.1合同的完整性與獨(dú)立性13.1.1本合同及其附件是雙方完整的意思表示，獨(dú)立于其他合同或文件。13.1.2本合同及其附件的內(nèi)容不得與雙方其他合同或文件相抵觸。13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.2.1本合同的權(quán)利義務(wù)可依法繼承。13.2.2本合同的權(quán)利義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3附件與附錄13.3.1本合同的附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。13.3.2本合同的附錄包括：雙方簽字蓋章的合同正本和副本。第十四章合同的簽署14.1簽署日期與地點(diǎn)14.1.1本合同于____年____月____日在____市____區(qū)簽署。14.1.2簽署地點(diǎn)為____省____市____區(qū)____路____號(hào)。14.2簽署人資質(zhì)與授權(quán)14.2.1業(yè)主方簽署人為____，持有有效身份證件，授權(quán)代表業(yè)主簽訂本合同。14.2.2物業(yè)服務(wù)公司方簽署人為____，持有有效身份證件，授權(quán)代表物業(yè)服務(wù)公司簽訂本合同。14.3合同正本與副本14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.2本合同副本僅供備查，不具有法律效力。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定管理人員的權(quán)力甲方有權(quán)指定物業(yè)服務(wù)公司中的管理人員，以確保物業(yè)服務(wù)公司與甲方的溝通和協(xié)調(diào)更加順暢。甲方指定的管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。1.2甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)公司人員的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司的表現(xiàn)和甲方的需求，要求物業(yè)服務(wù)公司調(diào)整其管理人員和服務(wù)人員。1.3甲方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的臨時(shí)調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，臨時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于增加或減少服務(wù)項(xiàng)目。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方提供服務(wù)的義務(wù)乙方有義務(wù)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.2乙方對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理2.3乙方對(duì)物業(yè)的安全管理乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的安全進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和見證者，負(fù)責(zé)監(jiān)督甲乙雙方履行合同義務(wù)，并協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。3.2第三方中介的公正性第三方中介應(yīng)保持公正性，不偏袒任何一方，確保合同的公平履行。3.3第三方中介的賠償責(zé)任若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同履行過程中出現(xiàn)損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明4.業(yè)主身份證明5.物業(yè)管理區(qū)域安全評(píng)估報(bào)告6.物業(yè)服務(wù)合同履行時(shí)間表7.物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)人員名單及其資質(zhì)證明8.合同變更與解除的書面確認(rèn)文件9.保密信息確認(rèn)書10.雙方簽字蓋章的合同正本和副本二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目缺失等。2.物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)安全管理不善，發(fā)生安全事故。3.物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定履行維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或功能失效。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于逾期支付、少付、拒付等。5.業(yè)主未按照合同約定履行配合義務(wù)，包括但不限于不配合物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行物業(yè)管理工作、不遵守物業(yè)管理規(guī)章制度等。6.第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同履行過程中出現(xiàn)損失，包括但不限于未能及時(shí)協(xié)調(diào)解決甲乙雙方爭(zhēng)議、未能保持公正性等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)服務(wù)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方簽訂的具有法律效力的協(xié)議。2.違約行為：指合同各方未能履行合同約定的義務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。4.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維修、保養(yǎng)、清潔、安全等方面的管理活動(dòng)。5.保密信息：指合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.第三方中介：指在物業(yè)服務(wù)合同簽訂過程中，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和見證的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)與物業(yè)服務(wù)公司溝通，要求其整改?？梢云刚?qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。2.業(yè)主未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：發(fā)送催款通知，提醒業(yè)主履行支付義務(wù)?？梢酝ㄟ^法律途徑追究業(yè)主的違約責(zé)任。3.物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故：