軟件銷售與培訓服務(wù)合同

軟件銷售與培訓服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的組成與生效第二章軟件產(chǎn)品的銷售2.1產(chǎn)品內(nèi)容與版本2.2銷售數(shù)量與價格2.3支付方式與期限2.4交付與驗收第三章培訓服務(wù)3.1培訓內(nèi)容與安排3.2培訓地點與時間3.3培訓師資與標準3.4培訓費用第四章技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2響應(yīng)時間與處理流程4.3維護服務(wù)內(nèi)容第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識產(chǎn)權(quán)5.2培訓資料與成果第六章保密條款6.1保密信息的內(nèi)容6.2保密信息的披露與保護第七章違約責任7.1銷售與培訓服務(wù)的違約7.2技術(shù)支持與維護的違約7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議的解決方式8.2訴訟管轄法院第九章合同的變更與終止9.1合同的變更9.2合同的終止9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十章適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一章其他條款11.1通知與送達11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3附件第十二章培訓學員權(quán)益保障12.1權(quán)益保障內(nèi)容12.2學員投訴與處理第十三章軟件升級與后續(xù)服務(wù)13.1軟件升級政策13.2后續(xù)服務(wù)內(nèi)容第十四章雙方簽署與備案14.1合同簽署14.2備案與存檔合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的組成與生效第二章軟件產(chǎn)品的銷售第一條款產(chǎn)品內(nèi)容與版本第二條款銷售數(shù)量與價格第三條款支付方式與期限第四條款交付與驗收第三章培訓服務(wù)第一條款培訓內(nèi)容與安排第二條款培訓地點與時間第三條款培訓師資與標準第四條款培訓費用第四章技術(shù)支持與維護第一條款技術(shù)支持范圍第二條款響應(yīng)時間與處理流程第三條款維護服務(wù)內(nèi)容第五章知識產(chǎn)權(quán)第一條款軟件知識產(chǎn)權(quán)第二條款培訓資料與成果第六章保密條款第一條款保密信息的內(nèi)容第二條款保密信息的披露與保護第七章違約責任第一條款銷售與培訓服務(wù)的違約第二條款技術(shù)支持與維護的違約第三條款違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決第一條款爭議的解決方式第二條款訴訟管轄法院第九章合同的變更與終止第一條款合同的變更第二條款合同的終止第三條款合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十章適用法律與爭議解決第一條款適用法律第二條款爭議解決方式第十一章其他條款第一條款通知與送達第二條款合同的轉(zhuǎn)讓第三條款附件第十二章培訓學員權(quán)益保障第一條款權(quán)益保障內(nèi)容第二條款學員投訴與處理第十三章軟件升級與后續(xù)服務(wù)第一條款軟件升級政策第二條款后續(xù)服務(wù)內(nèi)容第十四章雙方簽署與備案第一條款合同簽署第二條款備案與存檔多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：專有技術(shù)使用權(quán)第一條甲方授予乙方在合同有效期內(nèi)，獨家使用甲方提供的專有技術(shù)進行軟件開發(fā)和培訓服務(wù)的權(quán)利。第二條乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求和規(guī)范，合理使用專有技術(shù)，不得擅自轉(zhuǎn)讓或泄露給第三方。附加條款二：產(chǎn)品定制與研發(fā)第三條甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，定制開發(fā)軟件產(chǎn)品，并按照約定時間完成研發(fā)。第四條甲方保證定制開發(fā)的軟件產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)，以及乙方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。附加條款三：售后服務(wù)第五條甲方在銷售軟件產(chǎn)品后，應(yīng)提供不少于一年的免費售后服務(wù)。第六條甲方在免費售后服務(wù)期內(nèi)，負責解決軟件產(chǎn)品存在的問題，并按照乙方的需求提供技術(shù)支持。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款四：培訓課程調(diào)整第一條乙方根據(jù)實際需求，有權(quán)調(diào)整培訓課程的內(nèi)容和時間。第二條乙方應(yīng)提前通知甲方，并將調(diào)整后的培訓課程發(fā)送給甲方確認。附加條款五：技術(shù)培訓與支持第三條乙方在購買軟件產(chǎn)品后，有權(quán)要求甲方提供技術(shù)培訓和支持。第四條甲方應(yīng)在收到乙方請求后，十個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員為乙方提供技術(shù)培訓和支持。附加條款六：知識產(chǎn)權(quán)保護第五條乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復制、傳播或泄露甲方的軟件產(chǎn)品和培訓資料。第六條乙方在使用甲方軟件產(chǎn)品和培訓資料時，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：中介服務(wù)費用第一條第三方中介在促成本合同時，有權(quán)收取中介服務(wù)費用。第二條中介服務(wù)費用由甲方和乙方共同承擔，具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。附加條款八：中介責任第三條第三方中介應(yīng)確保本合同的簽訂符合國家法律法規(guī)，并承擔因中介不當引起的法律責任。第四條第三方中介在合同簽訂后，不得干預(yù)甲乙雙方的正常履行合同的行為。附加條款九：保密協(xié)議第五條第三方中介不得泄露本合同的任何內(nèi)容，包括但不限于合同條款、甲乙雙方的商業(yè)秘密等。第六條第三方中介違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品說明書2.培訓課程大綱3.技術(shù)支持與維護服務(wù)手冊4.知識產(chǎn)權(quán)證明文件5.保密協(xié)議6.中介服務(wù)協(xié)議7.培訓學員權(quán)益保障政策8.軟件升級與后續(xù)服務(wù)政策9.合同履行證明文件10.合同變更與終止協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付軟件產(chǎn)品或培訓服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的軟件產(chǎn)品或培訓服務(wù)不符合約定的，視為違約。3.甲方未按約定提供技術(shù)支持與維護的，視為違約。4.乙方未按約定支付軟件產(chǎn)品或培訓服務(wù)費用的，視為違約。5.乙方未按約定使用甲方專有技術(shù)的，視為違約。6.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自轉(zhuǎn)讓或泄露甲方軟件產(chǎn)品和培訓資料的，視為違約。7.第三方中介未按約定提供中介服務(wù)的，視為違約。8.第三方中介干預(yù)甲乙雙方正常履行合同的，視為違約。9.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)乙方需求定制開發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔。2.培訓服務(wù)：指甲方為乙方提供的關(guān)于軟件產(chǎn)品使用的培訓活動。3.技術(shù)支持與維護：指甲方在合同有效期內(nèi)為乙方提供的軟件產(chǎn)品技術(shù)支持與維護服務(wù)。4.專有技術(shù)：指甲方擁有并保密的技術(shù)，包括但不限于軟件、算法等。5.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件產(chǎn)品及其相關(guān)的專利、著作權(quán)等法律保護的權(quán)利。6.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.違約：指合同一方或第三方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品交付延遲：甲方應(yīng)提前與乙方溝通，說明延遲原因，并盡快完成交付。2.培訓服務(wù)質(zhì)量不符：甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋進行改進，確保培訓質(zhì)量。3.技術(shù)支持響應(yīng)慢：甲方應(yīng)提高技術(shù)支持團隊的響應(yīng)速度，確保及時解決問題。4.保密信息泄露：甲方、乙方及第三方中介均應(yīng)遵守保密協(xié)議，泄露者承擔法律責任。5.合同變更或終止：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂相應(yīng)的協(xié)議，并辦理備案手續(xù)。6.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：甲方發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為時，應(yīng)及時通知乙方，并采取措施維護權(quán)益。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供定制化