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文檔簡介
酒店房費預(yù)訂協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方權(quán)利與義務(wù)第二章預(yù)訂與確認2.1預(yù)訂方式2.2預(yù)訂資料要求2.3預(yù)訂確認與取消2.4預(yù)訂變更第三章房費與支付3.1房費標準3.2支付方式與時間3.3押金與退房結(jié)算3.4優(yōu)惠政策與套餐第四章住宿服務(wù)4.1房間分配與調(diào)整4.2入住與退房時間4.3客房設(shè)施與服務(wù)4.4特殊需求與服務(wù)第五章違約與責任5.1違約行為與責任5.2不可抗力因素5.3意外事件處理5.4損害賠償?shù)诹码[私與安全6.1個人信息保護6.2客房隱私權(quán)6.3安全保障措施6.4應(yīng)急預(yù)案第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解與仲裁7.3法律途徑7.4訴訟地點與適用法律第八章合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除第九章其他條款9.1第三方受益人9.2廣告與宣傳9.3附屬條款9.4附件第十章旅客守則10.1入住注意事項10.2客房使用規(guī)范10.3公共區(qū)域使用規(guī)范10.4違規(guī)行為處理第十一章酒店權(quán)益保障11.1知識產(chǎn)權(quán)保護11.2酒店形象維護11.3保密協(xié)議11.4違約金第十二章附則12.1語言與翻譯12.2合同的份數(shù)與保管12.3合同修訂12.4聯(lián)系方式第十三章特殊條款13.1節(jié)假日與活動期間13.2團體預(yù)訂13.3長住客優(yōu)惠13.4會員制度第十四章最終條款14.1完整協(xié)議14.2取代舊合同14.3法律效力14.4簽署日期與地點合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款適用范圍第三條款法律法規(guī)第四條款雙方權(quán)利與義務(wù)第二章預(yù)訂與確認第一條款預(yù)訂方式第二條款預(yù)訂資料要求第三條款預(yù)訂確認與取消第四條款預(yù)訂變更第三章房費與支付第一條款房費標準第二條款支付方式與時間第三條款押金與退房結(jié)算第四條款優(yōu)惠政策與套餐第四章住宿服務(wù)第一條款房間分配與調(diào)整第二條款入住與退房時間第三條款客房設(shè)施與服務(wù)第四條款特殊需求與服務(wù)第五章違約與責任第一條款違約行為與責任第二條款不可抗力因素第三條款意外事件處理第四條款損害賠償?shù)诹码[私與安全第一條款個人信息保護第二條款客房隱私權(quán)第三條款安全保障措施第四條款應(yīng)急預(yù)案第七章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解與仲裁第三條款法律途徑第四條款訴訟地點與適用法律第八章合同的生效、變更與終止第一條款合同生效條件第二條款合同變更第三條款合同終止第四條款合同解除第九章其他條款第一條款第三方受益人第二條款廣告與宣傳第三條款附屬條款第四條款附件第十章旅客守則第一條款入住注意事項第二條款客房使用規(guī)范第三條款公共區(qū)域使用規(guī)范第四條款違規(guī)行為處理第十一章酒店權(quán)益保障第一條款知識產(chǎn)權(quán)保護第二條款酒店形象維護第三條款保密協(xié)議第四條款違約金第十二章附則第一條款語言與翻譯第二條款合同的份數(shù)與保管第三條款合同修訂第四條款聯(lián)系方式第十三章特殊條款第一條款節(jié)假日與活動期間第二條款團體預(yù)訂第三條款長住客優(yōu)惠第四條款會員制度第十四章最終條款第一條款完整協(xié)議第二條款取代舊合同第三條款法律效力第四條款簽署日期與地點甲方簽字:_____________________日期:_____________________乙方簽字:_____________________日期:_____________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方特殊需求條款條款內(nèi)容:甲方如需特殊服務(wù)或設(shè)施,應(yīng)在預(yù)訂時提出,并在入住前得到乙方確認。特殊需求包括但不限于額外床鋪、特殊飲食、寵物住宿等。說明:甲方在預(yù)訂時應(yīng)充分溝通自己的特殊需求,以確保乙方能夠提供滿意的服務(wù)。特殊需求的提出應(yīng)在入住前得到乙方確認,以便乙方提前做好準備工作。2.甲方提前退房條款條款內(nèi)容:甲方如提前退房,需提前通知乙方,并按實際住宿天數(shù)支付房費。未提前通知的提前退房,甲方應(yīng)支付全額房費。說明:甲方在計劃提前退房時,應(yīng)提前通知乙方,以便乙方合理安排客房資源。未提前通知的提前退房,甲方應(yīng)承擔未住宿天數(shù)的房費,以補償乙方的損失。3.甲方違約金條款條款內(nèi)容:甲方如違反本合同約定的義務(wù),應(yīng)支付違約金。違約金為房費的20%,違約金不足以彌補乙方損失的,甲方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。說明:甲方在履行合同過程中,應(yīng)遵守合同約定的義務(wù)。如甲方違反合同約定,需支付違約金作為賠償。若違約金不足以彌補乙方損失,甲方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。二、當乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方房間分配條款條款內(nèi)容:乙方應(yīng)根據(jù)甲方預(yù)訂時提供的信息,為甲方分配合適的房間。如甲方對分配的房間不滿,乙方應(yīng)提供其他可選房間供甲方選擇。說明:乙方在房間分配過程中,應(yīng)充分考慮甲方的需求和偏好。如甲方對分配的房間不滿意,乙方應(yīng)積極提供其他可選房間,以滿足甲方的需求。2.乙方價格變動條款條款內(nèi)容:乙方如在合同簽訂后調(diào)整房費價格,應(yīng)提前通知甲方。甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)整后的價格選擇繼續(xù)履行合同或解除合同。說明:乙方在合同簽訂后不得擅自調(diào)整房費價格。如乙方因特殊情況需調(diào)整價格,應(yīng)提前通知甲方,并給予甲方選擇權(quán)。3.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款條款內(nèi)容:乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。如甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出異議,乙方應(yīng)在收到異議后及時予以改進。說明:乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。如甲方對服務(wù)質(zhì)量不滿,乙方應(yīng)立即采取措施改進,以保障甲方的權(quán)益。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款條款內(nèi)容:第三方中介在合同履行過程中,應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的合作關(guān)系,確保合同順利履行。說明:第三方中介在合同中扮演著重要的角色,其主要職責是協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的合作關(guān)系,確保合同的順利履行。2.第三方中介費用條款條款內(nèi)容:第三方中介的傭金由乙方支付。乙方應(yīng)在合同簽訂后及時支付傭金,否則甲方有權(quán)解除合同。說明:第三方中介的傭金由乙方承擔。乙方在合同簽訂后應(yīng)按時支付傭金,以保證合同的正常履行。若乙方未按時支付傭金,甲方有權(quán)解除合同。3.第三方中介違約責任條款條款內(nèi)容:如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責,導(dǎo)致合同無法順利履行,第三方中介應(yīng)承擔違約責任。說明:第三方中介在合同履行過程中,如未能履行協(xié)調(diào)職責,導(dǎo)致合同無法順利履行,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。這將有助于保障甲方、乙方的權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表:1.甲方預(yù)訂特殊需求清單2.乙方房間設(shè)施清單3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.房費支付憑證5.入住退房時間說明6.客房服務(wù)項目列表7.節(jié)假日及活動期間房費優(yōu)惠政策8.團體預(yù)訂合同附件9.長住客優(yōu)惠協(xié)議10.會員制度權(quán)益說明11.爭議解決方式說明12.個人信息保護措施13.安全保障措施詳述14.應(yīng)急預(yù)案流程圖二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付房費2.甲方提前退房未提前通知乙方3.乙方未按約定提供服務(wù)設(shè)施4.乙方未按時支付第三方中介傭金5.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責6.節(jié)假日及活動期間房費變動未通知甲方7.甲方未遵守酒店守則導(dǎo)致?lián)p壞酒店設(shè)施8.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)9.乙方未按約定處理甲方特殊需求10.乙方未提供甲方預(yù)訂的房間導(dǎo)致甲方損失三、法律名詞及解釋:1.違約行為:違反合同約定的行為2.不可抗力因素:無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況3.損害賠償:因違約行為導(dǎo)致的損失賠償4.合同解除:合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系5.知識產(chǎn)權(quán)保護:對作品、發(fā)明、商標等的法律保護6.保密協(xié)議:約定雙方對特定信息保密的協(xié)議7.法律法規(guī):國家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提出特殊需求,乙方無法滿足解決辦法:協(xié)商調(diào)整房間或提供替代服務(wù)2.甲方未按約定時間支付房費解決辦法:提醒甲方支付,逾期加收滯納金3.乙方未按約定提供服務(wù)設(shè)施解決辦法:乙方及時補足,向甲方道歉4.節(jié)假日及活動期間房費變動未通知甲方解決辦法:提前通知甲方,征得甲方同
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