商場(chǎng)保潔外包合同范本

商場(chǎng)保潔外包合同范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔范圍2.2保潔標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四章保潔人員管理4.1保潔人員資質(zhì)4.2保潔人員培訓(xùn)4.3保潔人員更換第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.2客戶投訴處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六章合同的履行6.1合同開(kāi)始履行時(shí)間6.2合同結(jié)束條件6.3合同續(xù)簽第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3不可抗力第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十章合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更和解除的程序第十一章附則11.1合同附件11.2合同生效條件11.3合同終止后事宜第十二章其他約定12.1甲方權(quán)益保障12.2乙方權(quán)益保障12.3第三方權(quán)益保障第十三章簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四章合同生效14.1合同生效時(shí)間14.2合同有效期14.3續(xù)約條款合同編號(hào)：_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：_________（商場(chǎng)名稱）1.1.2乙方：_________（保潔公司名稱）1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.2.2本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算1.2.3除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則本合同不得提前終止1.3合同解釋權(quán)1.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有1.3.2對(duì)于本合同的解釋發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔范圍2.1.1甲方場(chǎng)所的公共區(qū)域、洗手間、樓道、電梯間等2.1.2具體保潔區(qū)域和范圍詳見(jiàn)附件一2.2保潔標(biāo)準(zhǔn)2.2.1保潔服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)保潔標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供專業(yè)、高效的保潔服務(wù)2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1保潔服務(wù)時(shí)間為每工作日____小時(shí)2.3.2特殊活動(dòng)或節(jié)假日期間的保潔服務(wù)時(shí)間雙方另行協(xié)商確定第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1保潔服務(wù)費(fèi)用為每平方米____元3.1.2具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件二3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按約定的時(shí)間向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見(jiàn)附件三3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1雙方應(yīng)定期評(píng)估保潔服務(wù)質(zhì)量3.3.2若服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用第四章保潔人員管理4.1保潔人員資質(zhì)4.1.1乙方應(yīng)確保保潔人員具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)4.1.2保潔人員應(yīng)接受甲方和乙方共同的管理和監(jiān)督4.2保潔人員培訓(xùn)4.2.1乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括保潔技能、服務(wù)態(tài)度等方面4.3保潔人員更換4.3.1如保潔人員不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換4.3.2乙方應(yīng)在接到更換要求后的____個(gè)工作日內(nèi)完成人員更換第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1.1雙方應(yīng)共同建立保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制5.1.2甲方有權(quán)對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查5.2客戶投訴處理5.2.1甲方收到客戶投訴后應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)交乙方處理5.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后的____小時(shí)內(nèi)采取措施并回復(fù)甲方和客戶5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.3.1雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，分析保潔服務(wù)中存在的問(wèn)題5.3.2乙方應(yīng)根據(jù)會(huì)議結(jié)果提出改進(jìn)措施，并實(shí)施改進(jìn)第六章合同的履行6.1合同開(kāi)始履行時(shí)間6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起____個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始履行6.2合同結(jié)束條件6.2.1本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽6.2.2雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)提前終止本合同6.3合同續(xù)簽6.3.1合同有效期屆滿前____個(gè)月，雙方可進(jìn)行續(xù)簽談判6.3.2續(xù)簽條款詳見(jiàn)附件四第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲知的商業(yè)秘密、客戶信息等7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止7.3違約責(zé)任7.3.1任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。8.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件五。8.2.2乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3.2遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減輕損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至_________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章合同的變更和解除10.1合同變更條件10.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同變更不得減輕乙方對(duì)甲方承擔(dān)的違約責(zé)任。10.2合同解除條件10.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供保潔服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3變更和解除的程序10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同變更或解除。10.3.2任何一方不得單方面變更或解除合同，除非對(duì)方同意。第十一章附則11.1合同附件11.1.1本合同的附件包括但不限于附件一、附件二、附件三、附件四、附件五等。11.1.2附件內(nèi)容是本合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。11.2合同生效條件11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同終止后事宜11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交還鑰匙、設(shè)備等。第十二章其他約定12.1甲方權(quán)益保障12.1.1甲方對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和檢查的權(quán)利。12.1.2甲方對(duì)乙方違反合同約定的行為有權(quán)要求乙方改正。12.2乙方權(quán)益保障12.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取保潔服務(wù)費(fèi)用。12.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件。12.3第三方權(quán)益保障12.3.1雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。第十三章簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.1.1甲方授權(quán)代表（簽名）：_________13.1.2甲方蓋章（章?。篲________13.2乙方簽字蓋章13.2.1乙方授權(quán)代表（簽名）：_________13.2.2乙方蓋章（章?。篲________第十四章合同生效14.1合同生效時(shí)間14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同有效期14.2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。14.3續(xù)約條款14.3.1合同有效期屆滿前____個(gè)月，雙方可進(jìn)行續(xù)簽談判。14.3.2續(xù)簽條款詳見(jiàn)附件四。甲方（簽字/蓋章）：_________日期：____年____月____日乙方（簽字/多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方監(jiān)督權(quán)包括但不限于對(duì)乙方保潔人員的服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守勞動(dòng)紀(jì)律等方面的檢查。2.甲方調(diào)整權(quán)甲方在不違反合同約定的前提下，有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整保潔服務(wù)的范圍、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。3.甲方臨時(shí)增加服務(wù)要求甲方如有臨時(shí)增加的保潔服務(wù)要求，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并按照雙方約定的費(fèi)率和付款方式支付額外費(fèi)用。4.甲方權(quán)益保障甲方對(duì)乙方違反合同約定的行為有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方還有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定的服務(wù)規(guī)范和操作流程。2.乙方人員管理乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)，確保其具備相關(guān)的職業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并提供合格的服務(wù)。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保潔人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。3.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)定期對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)的工作條件和設(shè)施。4.乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除的，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介作為合同的見(jiàn)證方和協(xié)調(diào)方，應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督甲乙雙方履行合同的義務(wù)，并協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。2.第三方中介的權(quán)益保障第三方中介不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方的合同履行，但有權(quán)根據(jù)合同約定收取中介費(fèi)用。第三方中介應(yīng)保密合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，并遵守合同約定的保密期限。3.第三方中介的違約責(zé)任第三方中介違反合同約定的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方中介嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除的，第三方中介應(yīng)支付違約金，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。4.第三方中介的退出機(jī)制如第三方中介不能履行合同約定的職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出合同，并尋找替代的第三方中介。替代的第三方中介的加入應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：保潔服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明2.附件二：保潔服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式和明細(xì)3.附件三：保潔人員資質(zhì)和培訓(xùn)要求4.附件四：合同續(xù)簽條款和條件5.附件五：違約金計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)6.附件六：第三方中介服務(wù)條款和條件7.附件七：保密協(xié)議和保密期限說(shuō)明8.附件八：爭(zhēng)議解決方式和法律適用說(shuō)明9.附件九：合同變更和解除的程序和條件10.附件十：保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估方法二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)的，視為違約。4.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。5.第三方中介未履行合同約定的職責(zé)的，視為違約。6.任何一方違反保密條款的，視為違約。7.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和法律規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.違約金：一方違約時(shí)，根據(jù)違約程度給對(duì)方支付的賠償金。4.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。5.仲裁：爭(zhēng)議雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種解決方式。6.法律適用：合同爭(zhēng)議解決時(shí)所適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)整改，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔人員。2.甲方支付費(fèi)用延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付保潔服務(wù)費(fèi)用，如延遲支付，應(yīng)支付違約金。3.乙方人員不足或不符合資質(zhì)：乙方應(yīng)