營銷方案合集六篇

【精選】營銷方案合集六篇為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編整理的營銷方案6篇，希望能夠幫助到大家。營銷方案篇1目錄一、品牌與產(chǎn)品簡介1、卡萊簡介2、手拿包簡介二、產(chǎn)品定位三、內(nèi)外部環(huán)境分析1、內(nèi)部環(huán)境分析2、外部環(huán)境分析四、目標(biāo)市場分析與定位1、目標(biāo)市場分析2、目標(biāo)市場定位五、營銷策略1、產(chǎn)品策略2、價格策略3、渠道策略4、促銷策略六、具體執(zhí)行方案七、可行性分析八、綜合評估與預(yù)期一、品牌與產(chǎn)品簡介1、卡萊簡介一個結(jié)合市場需求、消費者接受度高而創(chuàng)造的新品牌——“Catlike”，經(jīng)過我們的努力將會慢慢為消費者所接受并進(jìn)駐佛山市場的知名品牌。2、手拿包簡介產(chǎn)品介紹：產(chǎn)品精選頭層牛皮生產(chǎn)，以其精工考究的品質(zhì)，時尚簡約的風(fēng)格，完美的設(shè)計于一身，兩個拉鏈層，雙側(cè)有4層卡層，可區(qū)分各個功能的現(xiàn)金區(qū)、銀行卡、重要證件和名片等物件，集功能、美觀、適用、豪華、大氣于一體！產(chǎn)品材料介紹：本產(chǎn)品選擇頭層牛皮為面料，具有經(jīng)久耐用、不變形、不起皺、越用越亮麗的效果。產(chǎn)品設(shè)計介紹：我們的產(chǎn)品以時尚、新穎、個性著稱，很多產(chǎn)品都是一款多用，如錢幣、鑰匙、名片、駕駛證、手機(jī)、護(hù)照、銀行卡等多種物品組合包的功能，且堅固耐用、設(shè)計合理，有藝術(shù)美感，一般一到兩個包就可以兼容身上要帶的所有東西，更顯方便、時尚、尊貴！二、產(chǎn)品定位風(fēng)格——時尚、簡約、盡顯個性功能特色——方便、個性、一包多用是我們產(chǎn)品的特色，多元化的社會也需要多元化的產(chǎn)品，產(chǎn)品功能也需要與時俱進(jìn)，如錢包+銀行卡+駕駛證+ID卡+VIP卡包；手機(jī)+鑰匙+香煙+鈔票+護(hù)照包：晚宴包、手拿包、宴會包、晚裝包、晚禮包；無不顯示產(chǎn)品的人性化與功能的豐富性！優(yōu)質(zhì)禮品定制包。目標(biāo)消費群——20—40歲消費者，時尚女性為主要消費群體，追求時尚與個性的消費人群更是“Catlike”標(biāo)榜的對象。三、內(nèi)外部環(huán)境分析1、內(nèi)部環(huán)境分析（1）SWOT分析優(yōu)勢（S）：時尚包款式新穎；制造材質(zhì)優(yōu)、工藝精湛；價格適中；適合20—40歲階段的女性，追求時尚與個性生活，佛山禪城區(qū)市場潛力巨大。弱勢（W）：新產(chǎn)品推出知名度不高，市場開發(fā)難度大，資源有限，經(jīng)驗不足。機(jī)會（O）：產(chǎn)品新穎，對消費有較大的吸引力，時尚手拿包款式的多樣性和新穎性可以成為一道亮點，吸引目標(biāo)人群，并且價位的合理性，將成為有利因素。威脅（T）：“Catlike”手抓包知名度不高，市場知名品牌手拿包眾多，競爭激烈，進(jìn)入門檻高。（2）策略：S—W策略：利用網(wǎng)絡(luò)平臺加大宣傳力度，提高知名度；向有經(jīng)驗人士取經(jīng)并結(jié)合自身優(yōu)勢來強(qiáng)勢打開市場，迅速占居市場份額。S—O策略：以我們產(chǎn)品新穎具吸引力、制造材質(zhì)優(yōu)及工藝精湛、價格吸引等優(yōu)勢吸引目標(biāo)人群，抓住市場機(jī)會推出我們的新產(chǎn)品，并獲取消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可。S—T策略：突出產(chǎn)品與已有品牌產(chǎn)品不同的優(yōu)點與特性，提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。2、外部環(huán)境分析縱觀市場變化，包包是一種時尚又方便的生活用品，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人均生活水平的不斷提高以及精神文明的提升，包包在我們的生活工作中的作用也就越來越大了。它不但攜帶方便，而且還是一種自我品位塑造的裝飾品。隨著人們需求的擴(kuò)大,現(xiàn)代女性的愛美心理的需求,包包的普遍性也隨著增大。（1）佛山包包行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r（2）佛山市場發(fā)展?fàn)顩r四、目標(biāo)市場分析與定位1、目標(biāo)市場分析（1）目標(biāo)市場選擇獅山廣場、和信廣場及周邊地區(qū)：自營品牌經(jīng)營居多，而且都是原有知名品牌，個體經(jīng)營幾乎沒有；生活氣息濃厚，但商業(yè)氣息冷淡，人流量少。禪城區(qū)（伯頓城、東方廣場、福升商場及各商城周邊地區(qū)）：禪城區(qū)作為招商引資工作的主線,禪城區(qū)將以規(guī)劃為龍頭,祖廟商圈，打造高檔商務(wù)生活區(qū)推進(jìn)祖廟商圈改造提升,佛山人對祖廟商圈情有獨鐘。因為它將佛山獨一無二的文化、風(fēng)俗、歷史融入商業(yè)之中，用文化刺激經(jīng)濟(jì)，用經(jīng)濟(jì)推動文化，打上了“佛山制造”的寶貴印記。東方廣場以大眾化潮流消費為主體，兼顧中、高檔消費人群，引領(lǐng)時尚消費，但品牌經(jīng)營居多。百花廣場：百花廣場以時尚生活為基調(diào)，匯集了不少佛山市民喜歡的品牌，始終走在品位潮流的前端，一直是時尚先鋒的“代言人”。以個體經(jīng)營的店鋪較多，風(fēng)格、價格與我們的手拿包的檔次相搭配。藝康游樂城，名店運動城，屈臣氏，活力健美俱樂部，休閑娛樂一應(yīng)俱全，是佛山及周邊地區(qū)集商、住、玩、購于一體的最大型的多功能商業(yè)大廈，更是佛山市的標(biāo)志性建筑之一，人流量多。百花以19－35歲的時尚消費人群為定位，繼續(xù)以主題區(qū)域的發(fā)展為核心，做大做強(qiáng)各個特色主題，優(yōu)化當(dāng)中的品牌組合，以龍頭品牌帶動區(qū)域發(fā)展，此外還會著重完善自身的經(jīng)營服務(wù)，投入資源對商場環(huán)境進(jìn)行升級改造。2、目標(biāo)市場定位根據(jù)對幾個商圈的調(diào)查及分析，我們決定選擇以下目標(biāo)市場：目標(biāo)銷售區(qū)域：佛山禪城區(qū)人口密集，消費水平較高，消費場所集中，市場需求大。目標(biāo)市場：通過對顧客市場進(jìn)行細(xì)分，得知卡萊手拿包的目標(biāo)顧客為20—40歲的追求時尚、個性的女性，因此將市場類型主要劃分為大學(xué)生，上班一族。五、營銷策略1、產(chǎn)品策略以產(chǎn)品實體化的形式展現(xiàn)給顧客，我們在上門推銷的同時，以真實的產(chǎn)品給顧客，讓顧客能真實的體驗產(chǎn)品的貨真。我們上門推銷，送貨上門，顧客能直接購買，省掉了一些以其他形式的售中服務(wù)。（1）品牌策略a、建立品牌管理體系，盡快在百花廣場銷售地區(qū)打響“Catlike”品牌。b、單品牌策略：在新開發(fā)的市場，無論大包裝小包裝堅持采用“Catlike”品牌，避免多品牌的沖突，及以后品牌整合和品牌重定位的難度和高昂的代價。（2）包裝特制禮盒包裝，凸顯時尚、簡約、個性品質(zhì)，也可根據(jù)消費者具體要求制定包裝。（3）產(chǎn)品營銷策略由于我們企業(yè)產(chǎn)品還處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，考慮到價格與促銷的因素，我們采用快速撇脂策略，即在這一階段，我們對企業(yè)產(chǎn)品采取高價格與高促銷相結(jié)合的手段，使消費者迅速了解并接受我們的手拿包及其理念，且愿意按價購買。這樣，我們即可較短的時間內(nèi)迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場占有率。2、價格策略（1）針對中間商的價格：首先我們以折價的形式來中間商，其次在中間商最終決定購買時的價格談判中，我們以給到中間商2到3倍的利潤空間的價格來跟顧客進(jìn)行協(xié)商。我們采用了價值定價法，即用相對的低價出售高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（2）針對消費者的價格：采快速撇脂策略，將產(chǎn)品的價格定的較高，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧櫋Ｈ缓箅S著時間的推移，在逐步降低價格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場。3、渠道策略（1）經(jīng)銷商：主要找個體經(jīng)營的店鋪，與我們的產(chǎn)品風(fēng)格、檔次相符的店面。（2）品牌直銷：開網(wǎng)店、微商直接面對消費者品采取高價格與高促銷相結(jié)合的手段，使消費者迅速了解并接受我們的手拿包及其理念，且愿意按價購買。這樣，我們即可較短的時間內(nèi)迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場占有率。2、價格策略（1）針對中間商的價格：首先我們以折價的形式來中間商，其次在中間商最終決定購買時的價格談判中，我們以給到中間商2到3倍的利潤空間的價格來跟顧客進(jìn)行協(xié)商。我們采用了價值定價法，即用相對的低價出售高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（2）針對消費者的價格：采快速撇脂策略，將產(chǎn)品的價格定的較高，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?。然后隨著時間的推移，在逐步降低價格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場。3、渠道策略（1）經(jīng)銷商：主要找個體經(jīng)營的店鋪，與我們的產(chǎn)品風(fēng)格、檔次相符的店面。（2）品牌直銷：開網(wǎng)店、微商直接面對消費者4、促銷策略（1）數(shù)量折扣：是對大量購買我們產(chǎn)品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。一般購買量越多，折扣也越大，以鼓勵顧客增加購買量，或集中向我們購買，或提前購買。六、具體執(zhí)行方案組長吳錦婷負(fù)責(zé)成員調(diào)動，總攬全局。進(jìn)行工作安排，包括前期宣傳、調(diào)查，中期營銷方式、渠道，后期工作總結(jié)等；組員則進(jìn)行分工合作，提高銷售工作的效率。1、前期：分配任務(wù)：每個組員了解產(chǎn)品相關(guān)信息，在小組成員都了解產(chǎn)品后，所有成員進(jìn)行討論、分析，安排走訪時間、地點、路線以及渠道的選擇。對將要走訪的.區(qū)域進(jìn)行初步討論分析，最后所有成員進(jìn)行總結(jié)歸納，得出目標(biāo)走訪區(qū)域及預(yù)測顧客對本產(chǎn)品的認(rèn)知程度及能接受的最合適的價位，方便定價與確定消費群。2、中期：進(jìn)行市場調(diào)查搜集實際情況資料，了解目標(biāo)走訪區(qū)域消費群體的特征和產(chǎn)品相關(guān)信息等，記錄資料，分析市場供求狀況，把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并根據(jù)調(diào)查分析進(jìn)行產(chǎn)品定位、定出產(chǎn)品價格、選定目標(biāo)市場及選定銷售渠道，最后撰寫營銷方案、選址報告與渠道方案。3、后期：在選定的目標(biāo)市場和銷售渠道執(zhí)行營銷方案，在整個銷售活動中不斷檢驗方案的可行性，并及時調(diào)整營銷策略。對產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計，銷售金額如數(shù)上報，未售出產(chǎn)品也要完整上交。對銷售業(yè)績進(jìn)行總結(jié)，討論成敗的原因，并總結(jié)經(jīng)驗，相互間進(jìn)行交流。交流銷售心得，學(xué)習(xí)知識經(jīng)驗。七、可行性分析1、產(chǎn)品時尚包款式新穎；制造材質(zhì)優(yōu)、工藝精湛；價格適中，與市場價格相近的產(chǎn)品相比，款式更新穎、顏色多種、質(zhì)量更優(yōu)；我們產(chǎn)品特性符合追求多元化與個性的社會，為消費者們所追捧。2、目標(biāo)市場百花廣場以時尚生活為基調(diào)，匯集了不少佛山市民喜歡的品牌，始終走在品位潮流的前端，一直是時尚先鋒的“代言人”。以個體經(jīng)營的店鋪較多，風(fēng)格、價格與我們的手拿包的檔次相搭配。藝康游樂城，名店運動城，屈臣氏，活力健美俱樂部，休閑娛樂一應(yīng)俱全，是佛山及周邊地區(qū)集商、住、玩、購于一體的最大型的多功能商業(yè)大廈，更是佛山市的標(biāo)志性建筑之一，人流量多。百花以19－35歲的時尚消費人群為定位，繼續(xù)以主題區(qū)域的發(fā)展為核心，做大做強(qiáng)各個特色主題，優(yōu)化當(dāng)中的品牌組合，以龍頭品牌帶動區(qū)域發(fā)展，此外還會著重完善自身的經(jīng)營服務(wù)，投入資源對商場環(huán)境進(jìn)行升級改造。3、時間和資源可行性分析實訓(xùn)期間必定有小組成員在跟進(jìn)項目，把整個實訓(xùn)的時間充分利用；產(chǎn)品成本有老師贊助，除此之外的資源有小組成員共同承擔(dān)。八、綜合評估與預(yù)期根據(jù)整個設(shè)計的營銷策略與規(guī)劃，可知市場是可變性的，因此我們要靈活適應(yīng)市場變化，利用市場擴(kuò)大銷量。對于銷售中遇到不同的顧客，要采取不同的銷售策略，對于銷售過程中發(fā)生的突發(fā)性問題，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，也要及時做出相應(yīng)的措施。團(tuán)隊成員也要對自己充滿信心，全力以赴，做出最大的努力。成員之間要相互配合，相互鼓勵，相互借鑒，做到最好！營銷方案篇2有愛就有健康——關(guān)愛母親健康為彰顯公司企業(yè)文化，促定市場銷售，為年底大活動打下堅實基礎(chǔ)，特制作本方案！一、活動時間：20xx年5月13日星期日（各市場可自行調(diào)整）二、活動主題：有愛就有健康——關(guān)愛母親健康三、操作要領(lǐng)（一）、目標(biāo)顧客：在服的老顧客、正在服務(wù)的顧客、有意向關(guān)注健康的顧客等；（二）、5月19日前，將所有的母親顧客列出來，并邀請參加茶話會，結(jié)合“暢游臺灣島?共享一家情”主題：有愛就有健康，進(jìn)行闡述母親節(jié)是我們×××百歲人生健康中國行的一次重要活動，也是回報母親，關(guān)愛母親健康的重要活動之一，同時將年底臺灣活動的相關(guān)事宜簡單敘述，表明早買早受益，早積分！將臺灣大活動與母親節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，帶動顧客的積極性，從而促進(jìn)銷量的全面提升?。ㄈ?、5月9日前，開展“母親節(jié)里送溫暖”活動，員工對顧客家訪，并要求做好如下工作：1、送賀卡、送康乃馨；2、幫助顧客做一天家務(wù)；3、組織員工給顧客買菜、做飯、洗碗等，此工作一定要安排好時間；4、給顧客洗腳、捶背、陪顧客散步等。通過以上活動的開展，讓顧客感受到做母親的偉大，做×××公司顧客而自豪，從而堅定顧客對健康長壽的期盼，以此轉(zhuǎn)入產(chǎn)品，展開銷售?。ㄋ模?、5月11日前，進(jìn)行第二家訪，邀請參會活動亮點及話術(shù)：1、領(lǐng)導(dǎo)出席，關(guān)愛無限！為慶祝母親節(jié)，表達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)對你們的感謝和關(guān)愛，高層領(lǐng)導(dǎo)及尊貴嘉賓出席本次活動。2、×××公司關(guān)愛母親大揭秘（講述公司發(fā)展歷程、重大事件、及將來回報顧客、健康事業(yè)進(jìn)行到底的決心）。3、參會母親均可獲贈神秘禮物一份。4、親情大回報，超值大回饋。5、專業(yè)節(jié)目表演及幸福大抽獎。6、現(xiàn)場將評選十名“XX地區(qū)特別母親”，領(lǐng)導(dǎo)頒將。四、活動流程07：15員工入場07：30顧客入場（開始放背景音樂，如《燭光里的媽媽》等歌曲）08：30主持人宣布活動正式開始08：30—08：35歌舞表演08：35—08：40領(lǐng)導(dǎo)致辭08：40—08：45獨唱：母親（閻維文）（大屏幕同時放Flash）08：46—09：10《感恩的心》獨白→員工獨白配合《感恩的心》手語（背景音樂為輕音樂《感恩的心》、主燈光關(guān)閉），獨白內(nèi)容要感人肺腑、抓住顧客的心、得到顧客的理解和同情（讀的時候語速要慢富有感情）。如：1、我是來自山東的小劉，記得剛來公司的時候人生地不熟，再加上一次次拒絕和別人的不理解，我曾經(jīng)想到了放棄，但當(dāng)我看到叔叔、阿姨病痛的樣子我猶豫了，當(dāng)我又看到叔叔、阿姨在嘉福臨的陪伴下獲得了健康，我更加堅信了我的選擇??2、我來自新疆，我整整3年沒有回家了，我特別想念我的媽媽，特別是每年的今天。3年來我一直把嘉福臨當(dāng)作家，把叔叔、阿姨當(dāng)作我的爸和媽，今天是母親節(jié)請允許我喊一聲“媽媽、我愛您！”??緊著“我愛您”→安排全場燈光關(guān)閉，經(jīng)理將點亮的蛋糕伴隨著《世上只有媽媽好》的音樂緩緩從后臺推往前臺，這時員工手拿著康乃馨再次送給諸位母親，并輕輕的抱著母親送上一句“媽媽，節(jié)日快樂！”，讓整個會場顯得神秘和溫馨。09：10—09：15在獨白結(jié)束的時候員工走下臺送花給女顧客，并擁抱。選一個代表切蛋糕，送給顧客。09：15—09：30以感恩引出人民大會堂成果匯報，播放短片09：30—10：00教授講課10：00—10：20老顧客分享10：20—10：25宣布優(yōu)惠政策10：05—11：50咨詢、促銷、抽獎（背景放普通輕音樂）11：50—12：00十大特別母親頒將儀式12：00午餐12：30結(jié)束五、領(lǐng)導(dǎo)致辭稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位知心朋友以及在場的所有母親們：大家早上好！在今天慶祝母親節(jié)的日子里，我們希望全天下兒女都來關(guān)愛我們母親的健康，讓我們的母親重新?lián)碛薪】低Π蔚纳戆?，幸福的微??最后，再次祝全天下的母親節(jié)日快樂！祝愿全天下的媽媽們永遠(yuǎn)青春常在、永遠(yuǎn)健康幸福！祝普天下的媽媽們平安度春秋！六、《感恩的心》獨白這是一個真實的故事，故事的主人公是臺灣的一個女大學(xué)生。四年過去了，她順利地完成了學(xué)業(yè)，興沖沖地趕回家，想要告訴媽媽，她四年來獲得的榮耀，她不斷地想象著她的媽媽，依在門口焦急的盼望著女兒的回來。四年，是多么的漫長！思念，是多么的急切！可是當(dāng)她回到家門口時，她呆住了，她沒有看到媽媽站在門口等她，她看到的是一把銹跡斑斑的大鎖鎖住的破門和門口滿地的雜草，她瘋狂的拍打著門，不停地叫減：“媽媽，我回來了，快開門呀，媽媽，你女兒學(xué)成歸來了，你快出來看看呀！??”好心的鄰居們在她撕心裂肺的哭聲中道出了她媽媽為供她讀書的而所做的事實真相，這一切的一切，她明白過來了，她發(fā)瘋似的跑到媽媽的墳前，一把一把的抓起黃土，凄厲的哭喊聲響遍了整個山坳——“媽媽，你怎么不等等我呀，我不要讀大學(xué)，我只要你回來呀！媽媽，你起來呀，起來看看我呀??”原來她從小就失去了父親，是可憐的母親含辛茹苦地把她拉扯大，她非常懂事，小學(xué)和初中，她的成績名列前茅！然而當(dāng)她讀上高中時，媽媽用她那早出晚歸，出賣苦力掙回來的錢還不夠幫她交學(xué)費，可家里該賣的都賣了，媽媽已經(jīng)負(fù)擔(dān)不起了！在絕望的時候她想到了，結(jié)果女兒很爭氣，考上了臺灣最著名的大學(xué)，媽媽是多么的高興??！當(dāng)她把女兒送進(jìn)了那所她向往已久的大學(xué)時，家里已經(jīng)是一貧如洗了，再也沒有什么可以拿來賣掉供女兒上大學(xué)了，而她自己也累得倒下了。女兒就是她的一切，她寧可不要自己的生命，也要讓女兒安心地讀大學(xué)，媽媽想：女兒讀完大學(xué)就可以找到一份好工作，憑著女兒的容貌和才華可以找一個好人家！而病重的自己，恰恰是女兒的負(fù)擔(dān)，她不想拖累女兒，她要在生命的盡頭，再為女兒做點她認(rèn)為應(yīng)該做的事。媽媽含著眼淚，去一家醫(yī)院簽了一份出賣全身器官的協(xié)議書，她委托鄰居，在她死后將那筆錢和準(zhǔn)備好的幾十封信，每月分批寄給她的女兒，在信中，媽媽囑咐女兒，不要牽掛媽媽，媽媽一定等你學(xué)成歸來！她——一位偉大而又平凡的母親——就這樣悄悄地、毫無遺憾地離開了人世！而毫不知情的女兒在每月收到以媽媽的名字寄來的信和生活費時，還以為媽媽依然生活得很好，為了少讓媽媽辛苦一些，她省吃儉用，節(jié)省費用，和親愛的媽媽一同等待著學(xué)成的那天到來。然而現(xiàn)實總是很殘忍，！一個無法面對卻又不得不面對的現(xiàn)實，總是那么的撕斷人腸，天底下還有無數(shù)個媽媽在重演著同樣的故事，她要感激她媽媽，我們同樣要感激我們的媽媽和天底下所有的媽媽，感激所有好心的人！后來，她就寫了這首歌，這首歌曲的名字就叫做《感恩的心》——獻(xiàn)給全天下的母親！媽媽！營銷方案篇3一、活動主題：“金秋營銷”本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。二、活動時間：××××年×月×日×月×日。三、活動目的：以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。四、活動內(nèi)容活動主要包括以下內(nèi)容：(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：.“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。()凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止?；顒佣Y品由各行自行購置?！敖鹎餇I銷卡慶雙節(jié)”()活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。()刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。刷卡消費達(dá)元(含)以上，贈送價值元禮品;刷卡消費達(dá)元(含)以上，贈送價值元禮品;刷卡消費達(dá)元(含)以上，贈送價值元禮品;刷卡消費達(dá)元(含)以上，贈送價值元禮品;禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。二“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有：.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。()積極拓展速匯通業(yè)務(wù)月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。()切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)月、月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。()有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動。以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。四、活動目標(biāo)通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%。.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。營銷方案篇4為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動?；顒訉嵤┓桨溉缦拢阂弧⒏傎惸繕?biāo)通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：組長：XX副組長：XXXXXXX成員：XX領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：XX副主任：XXXXXXXX成員：XX具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。三、活動安排活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。(一)動員階段(3月16日—3月25日)。1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。(二)實施階段(3月26日—12月31日)根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。1、制定措施，完善服務(wù)組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。(2)從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。四、獎懲措施1、獎項設(shè)置。半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點)2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。委屈獎3人。2、獎勵方式。凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。3、處罰?？傂杏行对V一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。營銷方案篇51.任務(wù)簡介1.1微信營銷目的：建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等，成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。1.2企業(yè)獲得價值：通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。1.3通3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。2方案實施辦法2.1團(tuán)隊建設(shè)2.1.1團(tuán)隊人員要求：1、商務(wù)談判能力;2、抓住重點能力;3、積極思考能力;4、不斷學(xué)習(xí)能力;5、高效溝通能力;6、建立關(guān)系能力;7、危機(jī)公關(guān)處理能力;8、了解受眾興趣能力;9、組織協(xié)調(diào)能力;10、品牌樹立能力。2.1.2團(tuán)隊人員構(gòu)成每個微信公眾帳號由公司1-2名員工兼職負(fù)責(zé)。設(shè)定2名負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗豐富的員工負(fù)責(zé)項目運作(亦可聘請顧問)。2.2團(tuán)隊資源2.2.1線上推廣預(yù)算團(tuán)隊制定推廣計劃及所需資金預(yù)算，做好溝通及審批工作保證資金及時到位。2.2.1線下推廣預(yù)算團(tuán)隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預(yù)算方案。2.方案執(zhí)行2.1開通公眾平臺賬號(注冊官方類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)2.2制作二維碼、微信hao宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。2.3線上推廣方式論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導(dǎo)航。2.4線下推廣方式名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。3.管理工作3.1公眾平臺管理3.1.1實時消息統(tǒng)計(3天/表)時間：_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人：_________3.1.2用戶管理統(tǒng)計(1周/表)時間：_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人：_______