物流公司配送管理規(guī)范

物流公司配送管理規(guī)范合同編號(hào)：__________第一條配送范圍及內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全國范圍內(nèi)的物流配送服務(wù)，包括但不限于商品的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、配送等。1.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、數(shù)量及質(zhì)量要求向乙方提供配送商品。第二條配送時(shí)間及時(shí)效2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保商品在最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。2.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)，若因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)完成，乙方應(yīng)提前通知甲方，并采取相應(yīng)措施予以解決。第三條配送質(zhì)量及售后服務(wù)3.1乙方在配送過程中應(yīng)確保商品的安全、完整、合規(guī)，并對(duì)商品進(jìn)行合理包裝，防止商品在運(yùn)輸過程中受損。3.2乙方應(yīng)對(duì)配送過程中的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與甲方溝通，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。3.3乙方應(yīng)對(duì)配送后的商品進(jìn)行跟蹤，確保消費(fèi)者對(duì)商品的滿意度，如消費(fèi)者對(duì)商品有異議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行售后服務(wù)。第四條配送費(fèi)用及結(jié)算4.1乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)，雙方協(xié)商確定合理的配送費(fèi)用。4.2配送費(fèi)用的結(jié)算方式如下：（1）甲方按月向乙方支付配送費(fèi)用。（2）每月配送費(fèi)用=實(shí)際配送商品數(shù)量×單價(jià)。（3）乙方提供合規(guī)的發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在履行本規(guī)范過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本規(guī)范及雙方在履行過程中的相關(guān)信息。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本規(guī)范的約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方在配送過程中造成商品損失、損壞的，應(yīng)按照商品的實(shí)際價(jià)值賠償甲方。6.3甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用的，應(yīng)支付乙方滯納金。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本規(guī)范過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條附則8.1本規(guī)范一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本規(guī)范自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.商品清單4.配送區(qū)域地圖5.配送費(fèi)用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.乙方配送服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告8.合同履行過程中的相關(guān)憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供商品：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方實(shí)際交付商品時(shí)間與約定交付時(shí)間不符。2.乙方未按約定時(shí)間完成配送：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方實(shí)際完成配送時(shí)間與約定完成時(shí)間不符。3.乙方造成商品損失或損壞：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方配送過程中商品數(shù)量或質(zhì)量不符合約定。4.甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方實(shí)際支付時(shí)間與約定支付時(shí)間不符。5.雙方未履行保密義務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為泄露對(duì)方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等。三、法律名詞及解釋：1.物流配送服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將商品運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、配送至指定地點(diǎn)的服務(wù)。2.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方損失時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.滯納金：指甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用，應(yīng)支付給乙方的逾期付款違約金。4.適用法律：指本合同適用的人民法院管轄權(quán)和爭(zhēng)議解決的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送過程中商品損失或損壞：乙方應(yīng)立即與甲方溝通，按約定進(jìn)行賠償。2.甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用：乙方可與甲方溝通催繳，如甲方仍不支付，可依法向法院提起訴訟。3.乙方未按約定時(shí)間完成配送：乙方應(yīng)立即通知甲方，說明原因，并采取措施盡快完成配送。4.雙方未履行保密義務(wù)：違約方應(yīng)立即停止泄露對(duì)方商業(yè)秘密等行為，并賠償因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為生產(chǎn)商、銷售商或供應(yīng)商，需要乙方提供物流配送服務(wù)。2.乙方為專業(yè)物流公司，具備提供全國范圍內(nèi)物流配送服務(wù)的能力。3.甲方乙雙方就配送范圍、時(shí)間、質(zhì)量、費(fèi)用等達(dá)