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文檔簡介
居家照料服務(wù)協(xié)議(2024年版)合同/協(xié)議編號:__________________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障老年人、殘疾人等特殊群體的居家照料需求,提高其生活質(zhì)量,甲方與乙方(以下簡稱“乙方”)就居家照料服務(wù)事宜,本著平等、自愿、公平、誠信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方:___________(詳細(xì)名稱)
二、乙方:___________(詳細(xì)名稱)
三、合同目的:甲方委托乙方提供居家照料服務(wù),乙方根據(jù)甲方實際需求,提供相應(yīng)的照料服務(wù),以滿足甲方的生活需求。
四、簽訂背景:鑒于甲方需要居家照料服務(wù),乙方具備相應(yīng)的服務(wù)能力,雙方經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成一致意見,簽訂本協(xié)議。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
主要條款內(nèi)容:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1乙方應(yīng)提供以下居家照料服務(wù):
(1)日常生活照料,包括但不限于飲食、起居、洗漱、穿衣、如廁等;
(2)健康護(hù)理,包括但不限于測量血壓、血糖、協(xié)助用藥、日常健康咨詢等;
(3)心理關(guān)懷,包括但不限于情緒疏導(dǎo)、心理支持、精神慰藉等;
(4)家政服務(wù),包括但不限于家務(wù)清潔、洗衣晾曬、購物代購等;
(5)其他甲方提出的合理照料需求。
二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
(1)服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和良好職業(yè)道德;
(2)服務(wù)過程應(yīng)確保甲方的人身安全和財產(chǎn)安全;
(3)服務(wù)態(tài)度友好,尊重甲方意愿,保護(hù)甲方隱私;
(4)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合甲方實際需求,及時調(diào)整服務(wù)方案;
(5)服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的溝通,確保甲方滿意。
三、價格支付
3.1服務(wù)費用按月計算,每月____元;
3.2甲方應(yīng)在每月服務(wù)開始前支付當(dāng)月服務(wù)費用;
3.3乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后向甲方提供服務(wù)費用明細(xì)。
四、保密條款
4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露;
4.2保密義務(wù)不因協(xié)議的終止而失效。
五、違約責(zé)任
5.1乙方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,并可根據(jù)情況要求賠償;
5.2甲方未按時支付服務(wù)費用的,應(yīng)向乙方支付____%的違約金;
5.3任何一方違反保密條款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、爭議解決
6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;
6.2協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決;
7.2本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;
7.3本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明:
一、甲方權(quán)利與義務(wù)
1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供居家照料服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;
1.2甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中涉及的個人隱私予以保密;
1.3甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中尊重甲方意愿,不得強迫甲方接受不必要的服務(wù);
1.4甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中保持良好的溝通,及時反饋服務(wù)情況;
1.5甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況對服務(wù)費用進(jìn)行合理調(diào)整;
1.6甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用,不得拖欠;
1.7甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核;
1.8甲方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的信息,以便乙方更好地提供服務(wù)。
二、乙方權(quán)利與義務(wù)
2.1乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用,并有權(quán)對服務(wù)費用進(jìn)行合理調(diào)整;
2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件,包括但不限于工作場所、通訊工具等;
2.3乙方有權(quán)要求甲方配合服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核;
2.4乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)質(zhì)量;
2.5乙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)過程中涉及的個人隱私予以保密;
2.6乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供居家照料服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;
2.7乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和良好職業(yè)道德;
2.8乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)技能;
2.9乙方應(yīng)建立健全服務(wù)管理制度,確保服務(wù)過程的規(guī)范性和安全性;
2.10乙方應(yīng)保持與甲方的良好溝通,及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。
三、合作方式
3.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制,至少每月召開一次服務(wù)協(xié)調(diào)會,討論服務(wù)過程中遇到的問題及改進(jìn)措施;
3.2甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通,乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)處理甲方反饋的問題;
3.3雙方應(yīng)相互支持,共同提高服務(wù)質(zhì)量,確保甲方滿意度;
3.4雙方應(yīng)積極應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,及時采取措施予以解決;
3.5雙方應(yīng)遵循誠實信用原則,共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。
合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明:
一、合同有效期限
1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。
1.2本協(xié)議到期后,如雙方無異議,可自動續(xù)簽____年。
二、合同變更
2.1在合同有效期內(nèi),如因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分內(nèi)容需變更的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂補充協(xié)議,作為本協(xié)議的組成部分。
2.2任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容的,應(yīng)提前____個工作日書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可生效。
三、合同終止
3.1本協(xié)議在以下情形下終止:
(1)合同約定的有效期限屆滿;
(2)雙方協(xié)商一致解除合同;
(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;
(4)任何一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)未予改正;
(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3.2合同終止后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜,包括但不限于服務(wù)人員的交接、剩余服務(wù)費用的退還等。
四、合同的解除
4.1甲方有權(quán)在以下情形下解除合同:
(1)乙方提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合協(xié)議約定;
(2)乙方違反保密條款,泄露甲方隱私;
(3)乙方存在其他嚴(yán)重違約行為。
4.2乙方有權(quán)在以下情形下解除合同:
(1)甲方未按時支付服務(wù)費用;
(2)甲方違反保密條款,泄露乙方商業(yè)秘密;
(3)甲方存在其他嚴(yán)重違約行為。
4.3雙方解除合同,應(yīng)提前____個工作日書面通知對方,并按照協(xié)議約定處理善后事宜。
五、爭議解決機制
5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
5.2協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
六、法律適用和管轄法院
6.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。
6.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,應(yīng)提交_________(具體法院名稱)管轄。
七、合同效力
7.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,對雙方具有法律約束力。
7.2如本協(xié)議任何條款因違反法律法規(guī)而無效,不影響其他條款的效力,其他條款仍應(yīng)繼續(xù)有效。
雙方需要準(zhǔn)備的附件:
1.甲方身份證復(fù)印件或相關(guān)證明文件;
2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、開戶許可證等證明文件;
3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證書、健康證明等相關(guān)文件;
4.甲方提供的居住環(huán)
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