中級 企業(yè)人力資源管理師試題與答案

中級企業(yè)人力資源管理師試題與答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.（）不屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃信息采集和處理的基本原則。A、及時(shí)性B、系統(tǒng)性C、準(zhǔn)確性D、全面性正確答案：D2.（）即由調(diào)查人員對一個(gè)工作日內(nèi)一組員工在一個(gè)或者幾個(gè)工作地點(diǎn)上一起工作的全部情況進(jìn)行觀察、記錄、分析的寫實(shí)方法。A、自我崗位寫實(shí)B、特殊崗位寫實(shí)C、工組崗位寫實(shí)D、個(gè)人崗位寫實(shí)正確答案：C3.（）的基本目的在于全面改善員工的工作生活質(zhì)量。A、經(jīng)濟(jì)性福利B、補(bǔ)充福利C、集體福利D、非經(jīng)濟(jì)性福利正確答案：D4.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源的配置是通過（）實(shí)現(xiàn)的。A、資本市場B、勞動力市場C、計(jì)劃調(diào)節(jié)D、國家分配正確答案：B5.SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略,其中WO是（）A、多種經(jīng)營型戰(zhàn)略B、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C、防御型戰(zhàn)略D、增長型戰(zhàn)略正確答案：B6.（）是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。A、商標(biāo)B、品牌標(biāo)志C、品牌名稱D、品牌圖案正確答案：A7.以下不屬于入職培訓(xùn)特點(diǎn)的是（）。A、基礎(chǔ)性B、非個(gè)性化C、專業(yè)化D、適應(yīng)性正確答案：C8.根據(jù)崗位的要求和員工的能力，將員工安排到相應(yīng)的工作崗位上，保證崗位的要求與員工的實(shí)際能力相一致、相對應(yīng)。這是現(xiàn)代人力資源管理的（）。A、動態(tài)優(yōu)勢原理B、公平競爭、互相促進(jìn)原理C、能位匹配原理D、同素異構(gòu)原理正確答案：C9.人與動物的本質(zhì)區(qū)別是人具有（）。A、社會性B、兩面性C、能動性正確答案：C10.（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評得分劃分為若干等級，并對此進(jìn)行評價(jià)的方法。A、常模分析法B、對比分析法C、綜合分析法D、能級分析法正確答案：D11.培訓(xùn)需求分析應(yīng)逐步形成從組織發(fā)展到具體崗位上轉(zhuǎn)化知識、技術(shù)和能力的動力機(jī)制，是指要把握（）需求分析的關(guān)鍵點(diǎn)。A、有效應(yīng)用培訓(xùn)需求分析技術(shù)B、關(guān)注員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃C、注重組織發(fā)展與員工需求的結(jié)合D、建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)需求分析機(jī)制正確答案：C12.企業(yè)在組織校園招聘時(shí)需要處理好的問題不包括（）。A、不切實(shí)際地自夸B、領(lǐng)導(dǎo)不重視C、招聘人員素質(zhì)高D、招聘人員的錯(cuò)誤觀念正確答案：A13.招聘工作一般是從（）的提出和確定開始的。A、招聘需求B、工作分析C、招聘計(jì)劃D、招聘策略正確答案：A14.（）是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。A、企業(yè)組織規(guī)劃B、企業(yè)整體規(guī)劃C、企業(yè)制度規(guī)劃D、企業(yè)人員規(guī)劃正確答案：B15.狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，并制定正確的政策，采取相應(yīng)的措施,使企業(yè)人力資源供求達(dá)到平衡，從而實(shí)現(xiàn)（）的過程。A、人員規(guī)劃B、人力資源有效配置C、人力資源規(guī)劃D、人員配置正確答案：B16.下列選項(xiàng)中，不屬于安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度中的計(jì)劃項(xiàng)目的是（）。A、改善措施B、重大事故隱患措施C、輔助性設(shè)施建設(shè)D、安全技術(shù)措施正確答案：B17.古人云：禮之用，和為貴意思是指（）。A、禮法的運(yùn)用，重點(diǎn)是要追求一團(tuán)和氣B、以禮待人，促進(jìn)和諧相處C、講究文明禮貌，沒有高低貴賤之分D、道德的根本目的是追求團(tuán)結(jié)正確答案：B18.（）是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用。A、人力資源費(fèi)用B、人工成本C、工資D、人力資源管理費(fèi)用正確答案：B19.企業(yè)對校園招聘的人才若培養(yǎng)得當(dāng)，任用得到，人才對企業(yè)的忠誠度會比較高，這是校園招聘的哪個(gè)優(yōu)點(diǎn)？（）A、層次清晰B、認(rèn)可度高C、戰(zhàn)略性強(qiáng)D、針對性強(qiáng)正確答案：B20.入職教育開始時(shí)，由高層經(jīng)理人員致歡迎詞，介紹（）等情況。A、員工福利B、公司的薪酬制度C、就職合同D、公司對雇員的要求正確答案：D21.（）是指采用多種指標(biāo)和方法，對各類人員完成技術(shù)性、管理性、公務(wù)性勞動所規(guī)定的限額。A、時(shí)間定額B、服務(wù)定額C、人員定額D、工作定額正確答案：D22.以下不屬于制定勞動定額的心理生理依據(jù)是（）。A、勞動分工和協(xié)作的狀況B、工作時(shí)間長度和休息時(shí)間的比重C、操作者的經(jīng)驗(yàn)D、勞動環(huán)境對操作者的影響正確答案：C23.以下不屬于營運(yùn)能力的評價(jià)指標(biāo)的是（）。A、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、成本費(fèi)用凈利率D、存貨周轉(zhuǎn)率正確答案：C24.消費(fèi)者市場細(xì)分不包括（）。A、心理細(xì)分B、行為細(xì)分C、目標(biāo)細(xì)分D、地理細(xì)分正確答案：C25.下面行為不會構(gòu)成人力資源管理行為失誤成本的是（）。A、員工不愿與管理人員交流B、原料超用C、員工培訓(xùn)D、停工罷工正確答案：C26.下列關(guān)于績效考評的表述，正確的是（）。A、主管介入所有事務(wù)，會增加管理者的時(shí)間B、能賦予員工必要的知識幫助合理的自我決策C、績效考評必須是正式的D、定期考評會降低勞動積極性和創(chuàng)新性正確答案：B27.由（）形成的勞動法律關(guān)系內(nèi)容受國家法律強(qiáng)制力的直接保障。A、法律性規(guī)范B、任意性規(guī)范C、強(qiáng)行性規(guī)范D、道德性規(guī)范正確答案：C28.（）是人力資源開發(fā)的最大主體。A、國家B、教育部門C、企業(yè)D、人力資源部門正確答案：A29.（）是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動和過程。A、人力資源開發(fā)B、人力資源規(guī)劃C、人力資本投資D、人力資源培訓(xùn)正確答案：A30.績效考評的內(nèi)容不包括（）。A、業(yè)績考評B、態(tài)度考評C、能力考評D、晉升考評正確答案：D31.以下不屬于系統(tǒng)特征的是（）。A、整體性B、目的性C、相關(guān)性D、科學(xué)性正確答案：D32.對應(yīng)聘人員的背景調(diào)查的意義說法不準(zhǔn)確的是（）。A、打擊內(nèi)部員工的積極性B、避免給企業(yè)帶來不必要的損失C、維護(hù)人員選拔的公正性D、維護(hù)人員選拔的準(zhǔn)確性正確答案：A33.績效就是完成工作任務(wù)，是員工行為過程的產(chǎn)出，屬于績效的（）觀點(diǎn)。A、結(jié)果觀B、素質(zhì)觀C、綜合觀D、行為觀正確答案：A34.勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（）。A、集體合同關(guān)系B、勞動合同關(guān)系C、勞動服務(wù)法律關(guān)系D、勞動行政法律關(guān)系正確答案：B35.員工的獎勵和模范先進(jìn)事跡材料屬于員工信息哪方面的內(nèi)容？（）A、反映員工歷史狀況的信息B、反映員工未來發(fā)展方向的信息C、反映員工現(xiàn)狀的信息D、反映員工個(gè)性與潛能的信息正確答案：C36.（）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則，實(shí)現(xiàn)人力資源與其他物力、財(cái)力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動的總稱。A、人員配置B、人員輪崗C、人員招聘D、人力資源管理正確答案：A37.社會主義道德建設(shè)的基本要求是()。A、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義B、心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美C、仁、義、禮、智、信D、樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀正確答案：A38.勞動者在一定工作時(shí)間內(nèi)工作負(fù)荷程度屬于制定勞動定額時(shí)的（）。A、技術(shù)依據(jù)B、經(jīng)濟(jì)依據(jù)C、心理生理依據(jù)D、社會依據(jù)正確答案：B39.（）把下屬作為權(quán)變的變量即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。A、路徑-目標(biāo)理論B、領(lǐng)導(dǎo)情景理論C、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型正確答案：B40.（）是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費(fèi)用支出。A、人力資源費(fèi)用B、工資C、人力資源管理費(fèi)用D、人工成本正確答案：C41.薪酬管理的基本原則，不包括（）。A、對外具有競爭力原則B、對內(nèi)具有公正性原則C、對員工合理有效原則D、對員工具有激勵原則正確答案：C42.勞動保障監(jiān)察的對象，不包括（）。A、個(gè)體工商戶B、勞動者C、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D、企業(yè)正確答案：B43.作為一種相對獨(dú)立的職業(yè)必須具有一定的從業(yè)人數(shù)，這體現(xiàn)了職業(yè)的（）特征。A、群體性B、規(guī)范性C、穩(wěn)定性D、社會性正確答案：A44.背景調(diào)查通常是企業(yè)通過第三者對應(yīng)聘人員情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證，這里的第三者通常不包括（）。A、能驗(yàn)證應(yīng)聘人員提供資料準(zhǔn)確性的機(jī)構(gòu)B、應(yīng)聘人員原來的同事C、應(yīng)聘人員原來的雇主D、應(yīng)聘人員的好朋友正確答案：D45.以下不屬于職業(yè)技能特點(diǎn)的是（）。A、綜合性B、系統(tǒng)性C、時(shí)代性D、專業(yè)性正確答案：B46.津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括（）。A、是一種補(bǔ)償性的勞動報(bào)酬B、具有較大的靈活性C、具有多樣性D、具有單一性正確答案：C47.與應(yīng)聘申請表相比，關(guān)于個(gè)人簡歷優(yōu)點(diǎn)說法不準(zhǔn)確的是（）。A、允許應(yīng)聘人員點(diǎn)綴自己B、體現(xiàn)應(yīng)聘人員個(gè)性C、允許應(yīng)聘人員強(qiáng)調(diào)自認(rèn)為重要的東西D、易于評估正確答案：D48.解除勞動合同應(yīng)符合法律規(guī)定。下列選項(xiàng)中，符合法律規(guī)定的是（）。A、小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排B、小玲生育后，一直在家哺乳孩子C、小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力D、小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒有上班，但在醫(yī)療期內(nèi)正確答案：A49.在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。A、勞動法律法規(guī)制度B、勞動爭議處理制度C、勞動監(jiān)督檢查制度D、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則正確答案：D50.以下關(guān)于崗位抽樣特點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是（）。A、取得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠B、使用范圍小C、節(jié)省時(shí)間D、節(jié)約費(fèi)用正確答案：B51.在常見的績效信息采集方法中，（）是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A、實(shí)地調(diào)查法B、問卷調(diào)查法C、現(xiàn)場記錄法D、數(shù)據(jù)積累法正確答案：D52.小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不得超過（）。A、6個(gè)月B、1年C、3個(gè)月D、1個(gè)月正確答案：A53.企業(yè)不應(yīng)為培訓(xùn)而培訓(xùn)，而應(yīng)服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為（）而培訓(xùn)。A、提高員工工作績效B、達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)C、提高員工生活質(zhì)量D、解決現(xiàn)實(shí)存在問題正確答案：B54.下面不屬于明茨伯格的經(jīng)理角色中的人際關(guān)系類角色的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、聯(lián)絡(luò)員C、談判者D、掛名首腦正確答案：C55.（）是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。A、薪酬制度B、薪酬原則C、薪酬水平D、薪酬策略正確答案：B56.在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告稱為（）。A、遮蔽廣告B、秘密廣告C、不公開廣告D、隱瞞廣告正確答案：A57.按照消費(fèi)者的社會階層、生活方式或個(gè)性特點(diǎn)，將其劃分為不同的群體，這是哪個(gè)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）A、行為細(xì)分B、人口細(xì)分C、地理細(xì)分D、心理細(xì)分正確答案：D58.（）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動的人。A、雇主B、雇員C、勞動力使用者D、用人單位主管正確答案：B59.國家統(tǒng)一規(guī)定，按全體員工平均工資的（）提取機(jī)關(guān)事業(yè)單位員工福利費(fèi)。A、0.06B、0.02C、0.04D、0.05正確答案：B60.貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種（）對策。A、微觀經(jīng)濟(jì)管理B、緊縮性財(cái)政C、擴(kuò)張性財(cái)政D、宏觀經(jīng)濟(jì)管理正確答案：D61.工作崗位調(diào)查在面談中應(yīng)當(dāng)注意避免（）。A、尊重被調(diào)查人B、發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法，采取命令式提問C、根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境D、允許被調(diào)查人長篇大論，直到他自己無話可說為止正確答案：B62.女職工在經(jīng)期禁忌從事的勞動范圍，說法錯(cuò)誤的是（）。A、冷水作業(yè)分級標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的第二級、第三極、第四級冷水作業(yè)B、低溫作業(yè)分級標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的第二級、第三極、第四級低溫作業(yè)C、高處作業(yè)分級標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的第三極、第四級高處作業(yè)D、體力勞動強(qiáng)度分級標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的第二級、第三極、第四級體力勞動強(qiáng)度作業(yè)正確答案：D63.（）是培訓(xùn)的直接受益者，所以向其了解培訓(xùn)效果信息，是最便捷的渠道。A、受訓(xùn)人員B、崗位管理者C、基層員工D、主管部門正確答案：A64.影響工作滿意度的因素不包括（）。A、富有挑戰(zhàn)性的工作B、公平的報(bào)酬C、家人的支持D、支持性的工作環(huán)境正確答案：C65.根據(jù)勞動法規(guī)定，（）級以上各級人民政府勞動行政部門依法對用人單位遵守勞動法律、法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。A、鄉(xiāng)級B、縣級C、市級D、省級正確答案：B66.以下不屬于撤退戰(zhàn)略的是（）。A、賣斷B、特許經(jīng)營C、合資戰(zhàn)略D、分包正確答案：C67.（）是國家為了保障勞動者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利。A、失業(yè)保險(xiǎn)B、養(yǎng)老保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、醫(yī)療保險(xiǎn)正確答案：C68.用人單位從裁減人員之日起在（）內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、12個(gè)月D、9個(gè)月正確答案：B69.以下關(guān)于勞動力市場說法錯(cuò)誤的是（）。A、居民是勞動力供給方B、勞動力市場具有與其他市場相類似的功能，沒有特殊性C、企業(yè)是勞動力的需求方D、勞動力市場配置的資源、交換的商品是勞動力正確答案：B70.關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、只調(diào)查與工作相關(guān)的情況B、重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)C、要評估調(diào)查材料的可靠程度D、重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評價(jià)內(nèi)容正確答案：D71.績效管理的功能不包括（）。A、為調(diào)整勞動關(guān)系提供技術(shù)支持B、評價(jià)員工潛能C、為工作分析提供基礎(chǔ)D、為編制人力資源規(guī)劃提供依據(jù)正確答案：C72.（）是指當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生，變更和消滅，具有一定法律后果的活動。A、勞動法律行為B、勞動法律體系C、勞動法律事件D、勞動法律淵源正確答案：A73.下列關(guān)于專家經(jīng)驗(yàn)判定法計(jì)算績效考評權(quán)重，說法錯(cuò)誤的是（）。A、專家經(jīng)驗(yàn)判定法是最簡單的權(quán)重確定方法B、專家經(jīng)驗(yàn)判定法往往具有片面性C、專家經(jīng)驗(yàn)判定法需要花費(fèi)的時(shí)間和精力較多D、專家經(jīng)驗(yàn)判定法是基于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)決策正確答案：B74.（）是勞動定額管理的首要環(huán)節(jié)和基本前提。A、勞動定額的統(tǒng)計(jì)分析B、勞動定額的制定C、勞動定額的修訂D、勞動定額的執(zhí)行正確答案：B75.以下不屬于無效合同的是（）。A、合同條款中沒有試用期的規(guī)定B、訂立勞動合同時(shí)雙方?jīng)]有相互協(xié)商C、合同規(guī)定：女員工在28歲之前不得結(jié)婚D、全日制用工情形下，只有口頭合同正確答案：A76.（）是指在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。A、準(zhǔn)確性原則B、系統(tǒng)性原則C、經(jīng)濟(jì)性原則D、適用性原則正確答案：C77.（）是以外在力量或因素，如規(guī)章制度、法律法規(guī)、倫理道德等對人的行為加以規(guī)定、引導(dǎo)等，使人的行為有所遵循，知道何對何錯(cuò)，該做什么，不該做什么。A、保護(hù)機(jī)制B、動力機(jī)制C、xx機(jī)制D、壓力機(jī)制正確答案：C78.員工的績效隨著時(shí)間的推移會發(fā)生變化，指的是績效的（）。A、動態(tài)性B、多維性C、復(fù)雜性D、多因性正確答案：A79.非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不包括（）。A、員工參與民主化管理B、實(shí)行輪班制度C、實(shí)行彈性工作時(shí)間D、縮短工作時(shí)間正確答案：B80.（)即崗位名稱，是對某一工作崗位特定的指稱。A、職權(quán)B、職務(wù)C、職業(yè)D、職責(zé)正確答案：B81.以下不屬于影響人力資源創(chuàng)新能力的因素的是（）。A、體力B、個(gè)人努力C、知識和技能D、天賦正確答案：A82.（）就是以是事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A、嚴(yán)愛相濟(jì)原則B、任人唯賢原則C、因事?lián)袢嗽瓌tD、用人不疑原則正確答案：C83.以下不屬于管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢的是（）。A、人本化B、集成化C、互聯(lián)網(wǎng)化D、智能化正確答案：C84.對應(yīng)聘人員背景調(diào)查時(shí)，當(dāng)向其同學(xué)調(diào)查你跟張三關(guān)系怎么樣？，如果對方回答我們是好朋友，此時(shí)正確的做法是（）。A、直接終止調(diào)查B、對該同學(xué)的回答的參考價(jià)值應(yīng)該打折扣C、更加重視和信任該同學(xué)的回答內(nèi)容D、沒什么感覺，繼續(xù)調(diào)查正確答案：B85.以下（）屬于薪酬信息公開的優(yōu)點(diǎn)。A、薪酬由企業(yè)和員工雙方協(xié)商確定，可以使雙方都比較滿意B、減少員工之間的攀比行為C、盡量達(dá)到同工同酬D、可以及時(shí)調(diào)整工資正確答案：C86.企業(yè)人力資源信息運(yùn)用適當(dāng)，可以減少人力、財(cái)力、物力的消耗，還可以擴(kuò)大經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益，這是企業(yè)人力資源信息的（）特點(diǎn)。A、新陳代謝性B、替代性C、社會性D、濃縮性正確答案：B87.績效管理可以使組織根據(jù)考核結(jié)果制定正確的培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到提高全體員工素質(zhì)的目標(biāo)，這體現(xiàn)了績效管理的（）。A、發(fā)展功能B、溝通功能C、激勵功能D、規(guī)范功能正確答案：A88.績效信息是指為實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)而投入的資源使用情況，不包括（）。A、進(jìn)度B、范圍C、工具D、質(zhì)量正確答案：C89.（）是指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是產(chǎn)品概念的最核心部分。A、核心產(chǎn)品B、無形產(chǎn)品C、有形產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品正確