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文檔簡介

醫(yī)院廉潔自律承諾書合同編號:__________鑒于醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,需要確保公正、公平、透明的原則,維護(hù)醫(yī)院的形象和聲譽(yù),保障患者的權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、承諾方承諾:1.在與醫(yī)院的業(yè)務(wù)往來中,承諾方將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),誠實(shí)守信,公平交易,不得有欺詐、虛假陳述等違法行為。2.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范,尊重患者意愿,維護(hù)患者權(quán)益,不得有侵犯患者權(quán)益的行為。3.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,配合醫(yī)院做好醫(yī)療服務(wù)工作,不得有妨礙醫(yī)院正常運(yùn)營的行為。4.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī),確保醫(yī)療服務(wù)安全,不得有醫(yī)療事故和安全隱患。5.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī),確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,不得有醫(yī)療質(zhì)量問題。6.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守醫(yī)療收費(fèi)相關(guān)法律法規(guī),合理收費(fèi),不得有違規(guī)收費(fèi)行為。7.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守醫(yī)療廣告相關(guān)法律法規(guī),不得有虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。8.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)患者隱私,不得有泄露患者隱私的行為。9.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將積極參與醫(yī)院組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考核,提高自身醫(yī)療服務(wù)水平,不得有懈怠行為。10.承諾方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,將積極配合醫(yī)院進(jìn)行質(zhì)量管理和監(jiān)督,接受醫(yī)院的指導(dǎo)和監(jiān)督,不得有抵觸行為。二、醫(yī)院承諾:1.醫(yī)院將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,為承諾方提供公平、公正、透明的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。2.醫(yī)院將尊重承諾方的合法權(quán)益,保護(hù)承諾方的商業(yè)秘密,不得有侵犯承諾方權(quán)益的行為。3.醫(yī)院將加強(qiáng)對承諾方的管理和監(jiān)督,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。4.醫(yī)院將建立健全投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理患者和承諾方的投訴,保障雙方權(quán)益。5.醫(yī)院將定期對承諾方進(jìn)行評估和考核,對表現(xiàn)優(yōu)秀的承諾方給予獎勵,對不符合要求的承諾方進(jìn)行整改。6.醫(yī)院將在合同履行過程中,積極與承諾方溝通,及時(shí)解決合同履行中出現(xiàn)的問題,確保合同順利履行。三、違約責(zé)任:1.任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.醫(yī)院對承諾方提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量或者安全負(fù)責(zé),如發(fā)生醫(yī)療事故或者其他安全事故,醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.承諾方如違反國家法律法規(guī)或者行業(yè)規(guī)范,導(dǎo)致醫(yī)院受到損失或者聲譽(yù)影響的,承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、爭議解決:1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定:1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(醫(yī)院):乙方(承諾方):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證2.醫(yī)療人員資格證書3.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格清單4.醫(yī)療質(zhì)量管理制度5.醫(yī)療安全管理制度6.醫(yī)療廣告審批文件7.患者投訴處理流程8.醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定:1.醫(yī)院未按合同約定提供醫(yī)療服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量、安全不符合約定的,視為違約。2.承諾方未按合同約定提供醫(yī)療服務(wù),或違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的,視為違約。3.醫(yī)院未按約定保護(hù)承諾方合法權(quán)益,或未履行對承諾方的管理和監(jiān)督職責(zé)的,視為違約。4.承諾方未按約定配合醫(yī)院工作,或妨礙醫(yī)院正常運(yùn)營的,視為違約。5.醫(yī)院未按約定對承諾方進(jìn)行評估和考核,或未及時(shí)處理投訴的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.醫(yī)療機(jī)構(gòu):指依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證,提供醫(yī)療服務(wù)的單位。2.醫(yī)療服務(wù):指醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)患者需求,提供的診斷、治療、康復(fù)等服務(wù)。3.醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范:指醫(yī)療衛(wèi)生人員在提供醫(yī)療服務(wù)過程中應(yīng)遵循的道德規(guī)范。4.醫(yī)療質(zhì)量:指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,確保醫(yī)療安全、有效、經(jīng)濟(jì)、便捷的能力。5.醫(yī)療安全:指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過程中,避免患者受到損害的能力。6.醫(yī)療收費(fèi):指醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)國家規(guī)定和合同約定,向患者收取的費(fèi)用。7.醫(yī)療廣告:指醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過各種媒介發(fā)布的關(guān)于醫(yī)療服務(wù)的信息。8.患者隱私:指患者在就診過程中涉及的個(gè)人隱私信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量或安全問題:及時(shí)與承諾方溝通,要求整改,必要時(shí)暫停合作。2.合作協(xié)議履行不一致:查閱合同條款,要求違約方履行合同約定。3.患者投訴處理:嚴(yán)格按照投訴處理流程,及時(shí)、公正、透明地處理。4.合同爭議解決:首選協(xié)商解決,協(xié)商無果可向法院提起訴訟。5.法律法規(guī)變更:密切關(guān)注法律法規(guī)變化,及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容。五、所有應(yīng)用場景:1.

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