遠程醫(yī)療咨詢服務流程

遠程醫(yī)療咨詢服務流程合同編號：__________遠程醫(yī)療咨詢服務流程合同甲方：__________乙方：__________一、服務內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供遠程醫(yī)療咨詢服務，包括但不限于：（1）病情診斷；（2）治療方案建議；（3）藥物使用指導；（4）康復護理建議；（5）其他與醫(yī)療相關的咨詢服務。1.2甲方應按照乙方的要求，提供真實的病情資料，以便乙方更好地為甲方提供咨詢服務。二、服務方式2.1乙方通過遠程醫(yī)療咨詢平臺，為甲方提供在線咨詢服務。2.2甲方通過遠程醫(yī)療咨詢平臺，向乙方提出咨詢需求，并按照乙方的要求提供相關資料。2.3乙方應在接到甲方咨詢需求后，及時響應，并提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務。三、服務時間3.1雙方約定，本合同項下的遠程醫(yī)療咨詢服務時間為：自合同生效之日起至合同終止之日止。3.2乙方在合同有效期內(nèi)，應保證每周不少于7天的咨詢服務時間。四、服務費用4.1雙方約定，本合同項下的遠程醫(yī)療咨詢服務費用為：人民幣【】元。4.2甲方應按照乙方的收費標準，按時支付服務費用。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中，應對對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露本合同內(nèi)容及雙方之間的業(yè)務往來信息。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定時間提供服務，或者提供的服務不符合約定標準的，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.遠程醫(yī)療咨詢平臺使用手冊2.甲方病情資料表3.乙方咨詢服務記錄表4.服務費用支付憑證5.保密協(xié)議6.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務：指乙方未在雙方約定的時間內(nèi)響應甲方咨詢需求，或未能提供完整的醫(yī)療咨詢服務。2.乙方提供的服務不符合約定標準：指乙方提供的醫(yī)療服務未達到雙方約定的質量要求，如診斷錯誤、治療建議不當?shù)取?.甲方未按照乙方的收費標準支付服務費用：指甲方未按時足額支付約定的服務費用。4.雙方未保守對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息：指雙方未按照合同約定，泄露對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。三、法律名詞及解釋：1.遠程醫(yī)療咨詢：指通過互聯(lián)網(wǎng)等遠程通信技術，為患者提供醫(yī)療咨詢服務。2.醫(yī)療服務：包括病情診斷、治療方案建議、藥物使用指導、康復護理建議等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。4.保密協(xié)議：指雙方約定對合同內(nèi)容及業(yè)務往來信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡故障導致遠程咨詢中斷：備用線下咨詢方式，如電話、郵件等。2.甲方提供病情資料不準確：要求甲方準確填寫病情資料，必要時由乙方進行核實。3.乙方咨詢服務質量問題：乙方根據(jù)甲方反饋進行改進，如仍不符合要求，甲方有權要求退還部分或全部服務費用。4.服務費用支付糾紛：雙方查閱支付記錄，核實金額，必要時可通過法律途徑解決。5.雙方泄露對方商業(yè)秘密、個人隱私：違約方承擔相應法律責任，賠償對方損失。五、所有應用場景：1.患者不便前往醫(yī)院，希望通過遠程醫(yī)療咨詢獲得診斷和建議。2.醫(yī)療機構提供遠程醫(yī)療咨詢服務，拓展服務范圍。3.醫(yī)生利用